Eden Viaggi - Opinioni

6 di 8 persone hanno trovato questa recensione utile

paghi 7 usufruisci 6..., sabato 14 aprile 2012

Autore cappon andrea


Media voti		1.2
Qualità dell'offerta		2.0
Ampiezza dell'offerta		1.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		1.0

dovevo arrivare a marsa alam il pomeriggio della domenica, tornare a casa il lunedì mattina.
Sono arrivato a marsa alam il lunedì mattina e sono tornato a casa la domenica pomeriggio, dicono che la colpa è delle compagnie aeree, a me non interessa, io pago voi e da voi pretendo il massimo, voi rifatevi con tali compagnie, ora tutta la pratica è in mano all'associazione dei consumatori... mai e MAI PIU' EDEN VIAGGI

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: marsa alam

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3 di 7 persone hanno trovato questa recensione utile

MAI PIU' EDEN VIAGGI!, marted� 10 aprile 2012

Autore eleonora


Media voti		1.0
Qualità dell'offerta		1.0
Ampiezza dell'offerta		1.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		1.0

Abbiamo acquistato un pacchetto di una settimana con Eden viaggi, che comprendeva una stanza quadrupla per tre adulti ed un bambino, al nostro arrivo nell'hotel, dopo un viaggio estenuante, ci siamo ritrovati ad avere solo tre letti... secondo loro, il bambino di 9 anni, doveva dormire nel letto con i genitori... abbiamo chiesto di parlare con l'assistente Eden residente e, sorpresona, abbiamo scoperto che non risiedeva lì... dopo un'animata discussione con l'assistente Eden, che non voleva venire in hotel per risolvere il nostro problema, abbiamo ottenuto che ci aggiungessero una branda nella nostra stanza. IMMAGINATE CHE MERAVIGLIA: 4 LETTI IN UNA DOPPIA... NON RIUSCIVAMO QUASI A MUOVERCI, PER FORTUNA SIAMO MAGRI! MORALE: MAI PIU' EDEN VIAGGI!!!

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: GIAMAICA, EDEN SPECIAL RIU NEGRIL

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4 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

viaggio a zanzibar volo con alitalia, luned� 02 aprile 2012

Autore Radaelli Giuseppe


Media voti		3.2
Qualità dell'offerta		4.0
Ampiezza dell'offerta		3.0
Qualità del servizio		3.0
Trasparenza		2.0
Convenienza		4.0

ISOLA BELLISIMA VILLAGGIO BUONO, BELLA VACANZA, ROVINATA DAL VIAGGIO IN AEREO CON ALITALIA; ALL'ANDATA SCALO A ROMA DI TRE ORE BUGIE SU BUGIE SOLO PER ASPETTARE IL CAMBIO DELL'EQUIPAGGIO, IL RITORNO DOPPIO SCALO MOMBASA E ROMA DI TRE ORE A TESTA ANCHE QUI BUGIE SU BUGIE SOLO PER ASPETTARE IL CAMBIO DELL'EQUIPAGGIO.A BORDO NON SI E' VISTO NEANCHE UN FILM, NON FUNZIONAVANO I MONITOR, SE EDEN VIAGGI CONTINUA AD USUFRUIRE DI ALITAILA COME COMPAGNIA DI VOLI IO E LA MIA FAMIGLIA NON VIAGGEREMO PIU' CON EDEN.

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: villaggio "eden village kwenda" a ZANZIBAR.

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4 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

cuba deludente con eden viaggi, luned� 12 marzo 2012

Autore elisabetta


Media voti		1.0
Qualità dell'offerta		1.0
Ampiezza dell'offerta		1.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		1.0

sono rimasta molto delusa di questo viaggio dopo che abbiamo speso 4 mila euro... con delle stanze male andate, aria condizionata non funzionava e in più che dire del ristorante zero si mangiava male la mia bambina ha quasi mangiato tutta la settimana riso in bianco. abbiamo trovato il pane ammuffito. dicevono che quella settimana cera la cuoca italiana e invece era in ferie. ferie deludenti e per questo io non viaggerò piu con la edenviaggi

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: cuba edenviaggi dal 16 04 2011 al 24 04 2011

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4 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile

Ancora in attesa di rimborso!, mercoled� 07 marzo 2012

Autore Gennaro saviano


Media voti		1.2
Qualità dell'offerta		1.0
Ampiezza dell'offerta		1.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		2.0

Davvero una delusione il gruppo Eden attendiamo ancora un rimborso per spese sostenute sul posto comprese bel pacchetto ma in realtà non comprese sul posto! Camera bruttissima volo orrendo con tre scali! Tutto una schifezza! Compreso il rappresentane tour operator che ci attendeva ad Aruba, uno scostumato!
Siamo nelle mani di un legale... E ancora non vi degnate a rendervi conto dei disservizi che ci avete creato!

Delusione totale... Non valuterò mai più in vita mia il gruppo Eden!

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Aruba e Miami 2011

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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

un hotel 3 stelle che non ne vale nemmeno una, sabato 25 febbraio 2012

Autore francesco


Media voti		1.0
Qualità dell'offerta		1.0
Ampiezza dell'offerta		1.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		1.0

abbiamo soggiornato per 6 gg. in una camera quadrupla del hotel britta di cui i servizi erano DANNEGGIATI, la stanza orribile e senza protezione per i bambini, abbiamo subito un furto in camera ed infine
non abbiamo ricevuto nessuna assistenza dalla eden viaggi. Noi non sceglieremo più eden viaggi... lo spot che fanno in tv sono tutte cavolate. NON ANDATE AL HOTEL BRITTA di Rivabella di Rimini, ve lo SCONSIGLIAMO.

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: parchilandia, hotel britta a rivabella di rimini

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3 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

Eden Watamu Beach Kenya, gioved� 16 febbraio 2012

Autore ferrari carlo alberto


Media voti		1.0
Qualità dell'offerta		1.0
Ampiezza dell'offerta		1.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		1.0

Ho fatto un viaggio in Kenya con Eden, ma sarà anche l'ultimo. Sardegna due!!! Se la sognano la Sardegna! Per via della marea non mi è stato possibile fare il bagno se non in piscina e per di più angusta. Se vuoi il mare devi fare un chilometro a piedi, tra i beach boys più fastidiosi delle zanzare che ti succhiano il sangue tutta la notte. I servizi sono scadenti, il cibo è insipido, le camere vecchie, ammuffite, con un armadio che non contiene nulla, il bagno con il bidet che non funziona, l'acqua che scrocia a fiumi per le rubitetterie spanate, nessuno che le ripari e tutte le proteste che cadono nel vuoto. Un certo Alessandro che si dà un sacco d'arie mi ha risposto che questa è l'Africa,e che non sono mai stato in africa e che c'è di peggio. I miei soldi dovrebbero avere valore anche in Africa, visto che se li sono presi in anticipo: Settemila euro per due settimane in tre persone. Le camere erano due stelle, senza televisione e cassaforte a venti euro la settimana. Mi sono ferito un piede in piscina e non esiste una infermeria nè alcun soccorso medico se non a pagamento. Ho girato il mondo nei villaggi turistici, ma non ho mai trovato un ambiente così negativo come questo di Eden Viaggi. Non ci metterò mai più piede,né euro nei loro villaggi.

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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

viaggiatore eden, domenica 12 febbraio 2012

Autore fabrizio coll de Sanluri


Media voti		4.0
Qualità dell'offerta		4.0
Ampiezza dell'offerta		4.0
Qualità del servizio		3.0
Trasparenza		5.0
Convenienza		4.0

ottima organizzazione.
peccato non chedano info sul viaggio effettuato... avrei dato volentieri consigli per agevolare i prossimi turisti a evitare qualche inconveniente...

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: - Cuba volo + 3 notti
- Messico Yucatan sist. Baia Principe
- USA 21 giorni fly and drive (California - Nevada- Arizona - Florida)

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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

vacanza watamu, sabato 11 febbraio 2012

Autore vivaldo carbone


Media voti		1.0
Qualità dell'offerta		1.0
Ampiezza dell'offerta		1.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		1.0

ciao a tutti , attenzione arrivo oggi dal Kenia 8 Febbraio 2012 villaggio eden, leggete attentamente perchè c'è la fregatura.
chiedo una camera vista mare de lux con telefono e phon, il telefono è solo di figura perchè staccato, il phon un giocattolo, tutto questo è stato pagato in più rispetto a una camera standard. sul catalogo è solo specificato che il villaggio dista 120 km da Mombasa, ci abbiamo impiegato 2 ore e 50 minuti per arrivarci di cui 8 km di starda sterrata con voragini, ma questo è niente rispetto al ritorno, sveglia alle ore 01,00 per inbarcarsi alle ore 8,00 arrivo a Roma cambio Aeromobile arrivo a Milano 18,00 quante ore??? il mangiare? te lo raccomando, il cuoco italiano trasandato si presentava con lo stuzzicadenti tra i denti, la pasta scotta, l'unica cosa buona il pesce alla brace ma lì dovevi fare la coda di almeno di 15 minuti. ve lo sconsiglio. la stanza avrebbe bisogno di una rivisitazione totale come anche il bagno.

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Kenya

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7 di 8 persone hanno trovato questa recensione utile

vacanza Viva Wyndham Resort Dominicus, luned� 06 febbraio 2012

Autore alice


Media voti		1.6
Qualità dell'offerta		3.0
Ampiezza dell'offerta		1.0
Qualità del servizio		2.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		1.0

sono rimasta molto delusa dal Viva Wyndham Resorts a La Romana dove ho soggiornato con un'amica, marito e bambina. non capisco come Eden viaggi possa mandare i suoi clienti in un Bungalow del villaggio sopra riportato... appena arrivati in villaggio ci danno le chiavi del nostro bungalow e dentro ci sono solo due asciugamani, non abbiamo potuto sfare le valigie, armadio per una persona (considerando che a gennaio si arriva dall italia con piumini, sciarpe e indumenti invernali... che quindi occupano molto spazio nella camera), mangiare pessimo, pulizia nella sala pranzo principale pessima (dovevamo chiedere ai camerieri di pulire il tavolino)... spero che presto alcuni agenti dell'EDEN viaggi possano andare a controllare dove mandano i suoi clienti... visto che la vacanza te la fanno pagare cara... non credo di ri-viaggiare con EDEN data la brutta esperienza.

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Viva Wyndham Resort Dominicus, La Romana dal 15/01/2012 al 22/01/2012

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4 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

messico, luned� 30 gennaio 2012

Autore giovanni lizza


Media voti		1.4
Qualità dell'offerta		1.0
Ampiezza dell'offerta		3.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		1.0

di allegro eravamo solo noi, ma non per la soddisfazione della scelta fatta. Hotel proposto 4 stelle camere superior... di superior non avevano decisamente niente, anzi in italia neanche la vecchia pensione di rimini è più cosi scarsa. Pioveva dal tetto in legno, wc da profughi, cibo riproposto ed assistenza eden assente. A questo punto ben vengano i last minute.

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: eden. messico playacar occidental allegro. dal 08 al 16 gennaio 2012

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5 di 9 persone hanno trovato questa recensione utile

eden viaggi deludente al massimo, domenica 29 gennaio 2012

Autore Francesco


Media voti		1.0
Qualità dell'offerta		1.0
Ampiezza dell'offerta		1.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		1.0

Si partiva con grande entusiasmo, ma già dalla partenza da Milano non è andata come ci avevano detto: al check in in aeroporto con il tour operator dovevamo avere il doro porta documenti e invece hanno detto che doveva consegnarceli l'agenzia viaggi "BUGIA lo stesso volo con partenza da Roma lo ha consegnato a tutti".Il volo : Aereo da non descrivere, i posti scomodissimi per poter affrontare un viaggio di 13h, dove le cuffie per ascoltare la musica a chi funzionavano e a chi no, le televisioni alcune in bianco e nero e dei film ottocenteschi per tutti, il volo doveva essere diretto Milano - Cancun invece è stato Milano - Avana - Cancun. Arrivo in aeroporto a Cancun dove siamo stati trattati quasi come terroristi dove il nostro tour operator lo abbiamo incontrato solo all'uscita dall'aeroporto, trasporto in villaggio dove siamo arrivati alle ore 3 del mattino orario messicano, arrivo in stanza dove avevo prenotato una matrimoniale causa viaggio di nozze e mi trovo in una doppia dove ho trascorso l'intera vacanza perchè non avevano disponibilità. Il villaggio bellissimo da ritornarci solo eden viaggi quasi un fantasma, vi ricordo che siamo arrivati al villaggio alle ore 3 del mattino e la riunione con il tour operator per spiegarci il tutto alle ore 7 dello stesso mattino in recepition quale delle 3 nel villaggio? boh non ce lo hanno nemmeno detto, comunque una volta trovati ci hanno solo spiegato le escursioni a pagamento da fare e non tutto quello che ci metteva a disposizione il grandissimo e bellissimo villaggio. In camera ci doveva aspettare una sorpresa "Tequila e frutta" ma nemmeno l'ombra. Comunque siamo rimasti davvero molto delusi da EDEN Viaggi da non ripetere e consigliare a nessuno.

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Volo+soggiorno 9 giorni in Messico presso Bahia Principe Akumal.

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6 di 8 persone hanno trovato questa recensione utile

viaggio di nozze gennaio 2012 un incubo, gioved� 26 gennaio 2012

Autore rassu marco


Media voti		1.6
Qualità dell'offerta		1.0
Ampiezza dell'offerta		1.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		4.0

Ho affidato il mio viaggio di nozze in agenzia proponendomi Eden per la Polinesia francese ,La struttura La Pearl Beach resort offriva veramente poco per il viaggio pagato (€ 12 mila) transfer vergognosi struttra poco bella servizi pessimi piu' che un viaggio di nozze un incubo non ho mai pensato durante una vacanza di voler rientrare il prima possibile in Italia inoltr per tutto il viaggio di nozze ci siamo ritrovati in un anticicole senza che nessuno ci avesse comunicato che in quel periodo e sconsigliato andare per via delle stagioni delle piogge sconsiglio vivamente di affidarvi a loro io e mia moglie siamo per vie legali in quanto i prezzi offerti da loro fra l'altro si trovano se smanetti internet a prezzi piu' vantaggiosi:se avessi organizzato un campeggio avrei risparmiato e sicuramente mi sarei divertito di piu'

N.B.: BOCCIATO!

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4 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

delusione giamaica, venerd� 20 gennaio 2012

Autore natalia rossi


Media voti		1.2
Qualità dell'offerta		2.0
Ampiezza dell'offerta		1.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		1.0

si parte da malpensa, non sapevamo neanche dello scalo tecnico a cuba! più di due ore in aeroporto per la pulizia dell'aereo, arrivo in giamaica in tarda serata.
hotel sulla spiaggia, da catalogo doveva essere carino, al centro della movida... terribile, le camere vecchie, pavimenti con le mattonelle traballanti, oltre al fatto che non venivano lavati forse da anni!
il bagno disastroso, si intasava di continuo con fuoriuscite maleodoranti...
animali di tutti i tipi, formiche, piattole, gechi con i quali bisognava condividere tutto...
servizio per il quale non si trovano aggettivi... il personale di una lentezza estrema (per fare colazione, era tutto a la carte e non a buffet, i tempi di attesa variavano da 1 a 2 ore) e da considerare che eravamo in pochi!
il cibo scarso, si poteva ordinare un solo piatto per pranzo e uno per cena.
ci sono state fatte restrizioni sull'uso di bevande, in 13 persone a tavola abbiamo chiesto 3 bottiglie di vino e ci hanno detto di andare al minimarket, le birre erano finite... alla faccia dell'all inclusive.
la cameriera al bar di un'arroganza assurda, sprezzante ad ogni nostra richiesta, e vi garantisco che non si tratta di ubriaconi, chi vi scrive è una guida turistica che dell'accoglienza e della gentilezza con i turisti ne fa la propria filosofia di vita.
ho le foto della struttura, non si può pagare e vedersi negare anche le minime condizioni di igiene e tolleranza.
non parliamo del volo, blue panorama, hostess sgarbate e poco professionali. un incubo.

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: giamaica hotel bar r barn negril 1 settimana dal 9 al 16 gennaio

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4 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

mai più Eden viaggi, domenica 15 gennaio 2012

Autore Caroti Leonardo


Media voti		1.0
Qualità dell'offerta		1.0
Ampiezza dell'offerta		1.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		1.0

cominciamo dalla prenotazione: vado in agenzia, Arcimondo viaggi di Arezzo, mi fanno il preventivo di 1780 euri per un soggiorno all-inclusive per una settimana allo Shores Amphoras 5 stelle di Ras-Um-El-Sid; torno per confermare due giorni dopo e mi dicono che il prezzo è lievitato a 1990 euro perchè il tour operator aveva esaurito i posti a prezzo scontato per l'anticipata prenotazione. Non c'è stato nulla da fare, o abbandonare l'idea e rivolgersi altrove oppure accettare. Sfortunatamente ho accettato. Di anticipato hanno voluto il saldo (compreso l'adeguamento carburante di 93 euro) 10 giorni prima che mi mandassero i biglietti; a me non era mai successo di saldare il conto di una vacanza prima di avere i biglietti in mano!
Al momento della consegna dei biglietti, l'agenzia mi ha comunicato che il volo di rientro era stato spostato dalle 12 circa del giorno 08/01/2012 alle 23.45 dello stesso giorno e così mia moglie, che sarebbe dovuta rientrare al lavoro il 09/01, ha dovuto chiedere un ulteriore ed inopportuno giorno di ferie dopo averne fatti circa 15!
Passiamo al viaggio:
l'aereo Mistral viaggi di Poste Italiane era moooolto vetusto solo una cosa era nuova: i sedili ma montati in modo da non poter piegare le gambe oltre i 95° circa scomodissimo. Io non ho mai avuto paura a volare ma l'atterraggio a Sharm mi ha davvero fatto paura, nonostante il tempo fosse ottimo, l'aereo ha cominciato a straballare ed è atterrato con al punta, cosa che chiunque sà essere sbagliatissima.
Passiamo all'hotel:
Abbiamo soggiornato allo Shores Anphoras 5 stelle dal 01/01/2012 al 08/01/2012.
Cominciamo dalle cose positive:
la spiaggia era veramente carina con delle calette riparate e un buon servizio.
il cibo del buffett, considerando la media dei buffet egiziani, diciamo che era commestibile, grazie anche allo chef Gaspare che preparava dei buoni primi di pasta saltata anche se era costretto a lavorare con materie prime egiziane (leggi pasta). L'animazione della Eden viaggi era efficente soprattutto per chi aveva dei bambini e voleva ritagliarsi qualche momento di libertà.
Passiamo alle cose negative:
La camera era veramente poco pulita e vetusta: tende sporchissime, televisore idem con canali che apparivano e scomparivano, la doccia non aveva nemmeno un ripiano dove appoggiare la spugna o il sapone.
Noi a cena prendevamo sempre una bottiglia di vino: vino egiziano scarsissimo euro 13!! vino sudafricano discretamente buono 26 euro!!! praticamente un furto!!!!. Una sera un nostro amico ci ha regalato una bottiglia di spumante, lo abbiamo portato a tavola ed è successo un gran casino: sono venuti quelli della direzione e hanno fatto una scena a noi e soprattutto ai gentilissimi camerieri una scenata quantomeno fuori luogo, visto che noi consumavamo sempre ( e dico sempre ) il loro torcibudella, volevano farci pagare 13 euro per la bottigila che noi avevamo portato in tavola!! mah, cose da pazzi.
Penso che la Eden viaggi, con la cifra di 2080 euro a coppia si potesse permettere di farci alloggiare in una struttura migliore!!!
Ultima chicca il ritorno.
La sera, il nostro gruppo era già stato fatto riunire per la partenza, alle 8.30 ci dicono che l'aereo ha subito un guasto e praticamente ne devono mandare uno, si spera sano, da Roma quindi non sanno a che ora potremo partire. Alle 10.30 l'incaricato Eden ci comunica che la partenza avverrà alle 4.10 con grande rammarico e proteste di chi era stufo di aspettare e soprattutto di tutti quelli che la mattina dopo si dovevano recare al lavoro. Nell'attesa non ci hanno dato nemmeno un bicchiere d'acqua e lo stesso dicasi durante il viaggio di ritorno. Puhah, che schifo!

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Sharm el Sheik dal 01/01/2012 al 08/01/2012

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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

Capodanno a St. Maarten, sabato 07 gennaio 2012

Autore Michi&Ele


Media voti		1.8
Qualità dell'offerta		2.0
Ampiezza dell'offerta		2.0
Qualità del servizio		2.0
Trasparenza		2.0
Convenienza		1.0

Viaggio a St. Maarten dal 25/12/11 al 02/01/12.
Abbiamo soggiornato al Sonesta Great Bay, trattamento all inclusive.
Problemi avuti:
-personale Eden praticamente inesistente; ha viaggiato con noi sullo stesso aereo e quindi era completamente impreparato.
-animazione nulla (particolarmente sconsigliato se avete bambini)
-pulizia delle camere molto scarsa
-il personale del villaggio era abbastanza scortese
-sconsigliatissimo fare escursioni con il tour operator, costa tantissimo e l'unica cosa che gli interessa è farti fare acquisti.
-il giorno 30 dicembre non sapevano ancora cosa avrebbero organizzato per la notte di Capodanno.
-all'aeroporto non sono nemmeno stati in grado di darci l'informazione corretta per pagare la tassa di uscita. Se vi dicono che si può pagare con la carta di credito, non è vero!

Alla fine il nostro all inclusive si è trasformato in un fai da te.
Fortunatamente l'isola ti permette di noleggiare un'auto e girare in maniera autonoma le
tante spiagge che ci sono sull'isola; il trattamento all inclusive è INUTILE.

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7 di 7 persone hanno trovato questa recensione utile

Ginocchio, mercoled� 04 gennaio 2012

Autore alessandro


Media voti		2.2
Qualità dell'offerta		4.0
Ampiezza dell'offerta		3.0
Qualità del servizio		2.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		1.0

la sera prima del viaggio sbatto violentemente il ginocchio in doccia che si gonfia. Nottata in pronto soccorso e Rx al ginocchio il giorno successivo (quello della partenza...) impossibilitato a parlare col tour operator faccio la chiamata quando torno a casa per segnalare l'incidente e la mia impossibilità a presentarmi all'imbarco.
Pur assicurato con prenota sicuro con l'Eden Viaggi la mia richiesta è stata respinta al mittente.
Ora sono in causa civile con avvocato... W eden Viaggi e W la Navale Assicurazione, ve le consiglio caldamente... Non ho parole Alessandro

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: EDEN VIAGGI Sharm el Sheik

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11 di 16 persone hanno trovato questa recensione utile

deludente al massimo, gioved� 29 dicembre 2011

Autore Danila


Media voti		1.0
Qualità dell'offerta		1.0
Ampiezza dell'offerta		1.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		1.0

Sono rimasta molto delusa dal Marina Palace Hotel Barcelo' a Varadero dove ho soggiornato con la mio marito e mia figlia a Dicembre 2011 per una settimana. Sono venti anni che io e mio marito viaggiamo soggiornando in villaggi e credetemi e' la prima volta che non sono stata soddisfatta minimamente. Non capisco come l'eden viaggi possa mandare i suoi clienti in una struttura frequentata solitamente e quasi completamente da turisti canadesi sempre ubriachi. Di italiani pochissimi, in quella settimana eravamo dieci... il cibo riproposto, le tovaglie sporche, le camere con le lenzuola sporche, mancanza di acqua calda nelle camere, struttura arrugginita, non puo' essere considerata cinque stelle... una delusione che ci ha rovinato la vacanza tanto desiderata a Cuba. Senza parlare poi del volo con blu panorama... adeguamento carburante comunicatoci 10 giorni prima della partenza. Arrivati nel villaggio in tarda nottata dopo circa 3 ore di pullman, nessun buffet. Animazione italiana assente, una vergogna assoluta. Forse e' il caso che personale qualificato dell'eden vada a controllare il villaggio cosi' si evita di dare fregature ai viaggiatori italiani...

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Cuba Marina palace barcelo' dal 12/12/2011 al 21/12/2011

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8 di 10 persone hanno trovato questa recensione utile

pessimo, luned� 26 dicembre 2011

Autore gemello


Media voti		1.0
Qualità dell'offerta		1.0
Ampiezza dell'offerta		1.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		1.0

eden viaggi tramite agenzia euforia viaggi di roma a fronte di una prenotazione a ibiza al tarida club beach 4 stelle ci ha indirizzato in hotel 2 stelle che si chiama cala tarida e abbiamo pagato per un 4 stelle con i servizi del 2 stelle.
dopo mesi dalla nostra raccomandata di protesta ci hanno scritto che va bene così, ma non finisce qui.

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: ibiza

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11 di 14 persone hanno trovato questa recensione utile

vergognosi, sabato 17 dicembre 2011

Autore manuele greco


Media voti		1.6
Qualità dell'offerta		2.0
Ampiezza dell'offerta		2.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		2.0

non posso dire nulla della vacanza (villaggio, servizi inerenti al villaggio) ma eden viaggi e blue panorama e l'agenzia di viagggi stile viaggi di p.zza cesare battisti di ventimiglia come possono non dire una parola sul fatto che il volo avrà una durata di 17h, sì 17 h. il volo di andata che doveva essere senza scali invece si è recato a cartaghena - colombia -ben 4000 km in più! si devono vergognare! sono senza scrupoli!

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: sono stato con eden viaggi a boca coca rep.domenicana dal 6-11-2011 al 19-11- nel villaggio don juan

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11 di 14 persone hanno trovato questa recensione utile

Assicurazioni inutili, luned� 12 dicembre 2011

Autore Mario


Media voti		1.0
Qualità dell'offerta		1.0
Ampiezza dell'offerta		1.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		1.0

Partenza da roma fiumicino il 04/09/2011 con più di otto ore di ritardo. Il tour operator non ci ha informato di niente, quando succedono queste cose sappiate che avete a disposizione una camera di albergo gratis (pultroppo si viene a sapere dei propri diritti quando e troppo tardi) e di tutti i pasti, di questo vi informa l'aereoporto con una voce con un volume casualmente più basso del solito e non lo ripete due volte (non è che viene da pensare male ma dei 120 passegeri soltanto una decina sono riusciti a percepire il messaggio poichè NON erano al gate d'imbarco di quel volo) vabbe però c'è l'assicurazione che rimborsa, sì infatti, mandi la documentazione, dopo 45 giorni si accorgono che manca qualcosa, poi altri 45 e manca qualche altra cosa e così via. Forse fanno in modo che ci rinunci, nooo è solo la mia fantasia (forse). Per ricevere 60€ devi mandare una raccomandata, un paio di fax, andare presso l'agenzia per documentazioni che si inventano man mano, perdere qualche mezza giornata, quindi a conti fatti??? Viva anche le assicurazioni obbligatorie

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6 di 7 persone hanno trovato questa recensione utile

Tamra Village number one, marted� 06 dicembre 2011

Autore sergio


Media voti		5.0
Qualità dell'offerta		5.0
Ampiezza dell'offerta		5.0
Qualità del servizio		5.0
Trasparenza		5.0
Convenienza		5.0

Prima esperienza in villaggio, trascorse vacanze bellissime, ottime la cucina (grande lo chef Francesco) e l'animazione, bella e curata la struttura, i voli puntuali anche se un po lunghi perchè entrambi con scalo tecnico, grande professionalità ed attenzione di Edenviaggi nei confronti dei propri clienti.

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5 di 10 persone hanno trovato questa recensione utile

abbasso gli animatori, marted� 29 novembre 2011

Autore erica


Media voti		1.4
Qualità dell'offerta		2.0
Ampiezza dell'offerta		1.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		2.0

Gli animatori non si vedevano praticamente mai nel villaggio e quando li incontravi se non eri il primo a salutarli loro neanche ti guardavano, la stanza senza bajour ecc...

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: eden viaggi in repubblica domenicana

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14 di 17 persone hanno trovato questa recensione utile

eden, un vero disastro, gioved� 24 novembre 2011

Autore maria rosaria


Media voti		1.0
Qualità dell'offerta		1.0
Ampiezza dell'offerta		1.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		1.0

fuerteventura club paraiso playa jandia
un vero incubo...
volo da roma 4 ore di ritardo...
ceck in da incubo non abbiamo ancora capito perche', forse non risultavamo registrati tra i passeggeri...
finalmente si parte... aereo talmente piccolo e stretto che i piu' alti compreso il mio ragazzo hanno fatto il volo (3ore e mezza) in piedi...
arrivati al villaggio stanchi morti ci assegnano una stanza nei sotterranei, chiediamo di poter cambiare stanza, ovviamente non all'assistente "eden" in quanto inesistente, le stanze ai piani superiori erano solo le suite o familiari...
finalmente ci cambiano di stanza, un'altra catacomba, ma meglio della prima...
e per non farci mancare niente, mi derubano in stanza...
incubo, un vero e proprio incubo perche' (e non avevo dubbi) nessuno ha potuto far niente...
eden viaggi mai piu'!

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15 di 16 persone hanno trovato questa recensione utile

sikania, venerd� 23 settembre 2011

Autore cristina


Media voti		1.8
Qualità dell'offerta		1.0
Ampiezza dell'offerta		2.0
Qualità del servizio		3.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		2.0

Sono tornata da pochi giorni dal sikania village di marina di butera sicilia ed è stata una noia mortale. Il villaggio carino, pulizia discreta.
- Animazione inesistente, sembravano loro i clienti
- Volevamo partecipare a qualche gioco niente da fare
- Cena e pranzo tipo avvoltoi che non mangiano da anni
- Posti a sedere per mangiare non ce n'erano perchè quelli liberi erano pieni di piatti sporchi lasciati dai clienti già da molto tempo
- Bar in spiaggia alle 12.30 volevo solo un bicchiere d'acqua trovo il cartello chiuso per pausa pranzo
Il tutto condito con un pò di strafottenza e tanta calma! Per finire in bellezza da pagare in loco una tessera di 35 euro obbligatoria a testa per all inclusive per bere alla fine 2 bicchieri d'acqua e accedere alla spiaggia. Comunque ho compilato il questionario finale quasi tutto negativo con il mio nome e telefono. Ma Eden viaggi sarà a conoscenza di tutti queste recensioni negative? Non viaggerò più con eden viaggi e farò anche una pubblicità negativa anche se già qualcuno mi aveva avvertito!

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: sikania eden village

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4 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

bella samos, luned� 19 settembre 2011

Autore enrica e fabio


Media voti		3.0
Qualità dell'offerta		4.0
Ampiezza dell'offerta		3.0
Qualità del servizio		3.0
Trasparenza		2.0
Convenienza		3.0

siamo partiti il 3 sett 2011 preparati al peggio viste le recensioni; invece abbiamo trascorso una delle più belle settimane di vacanza. l'ambiente è semplice ma accogliente, pulito, con personale cortese e animazione simpatica non invadente, la spiaggia è una delle più belle di samos dove puoi ascoltare lo sciabordio delle onde, il ristorante è sicuramente da migliorare ma la qualità del cibo è buona nonostante non ci sia grandissima scelta. se non noleggi auto o moto sei isolato: disagio superabile se ci fosse un bus navetta almeno con pytagorion. l'unica nota negativa sono stati i voli: 2 ore di ritardo + 1 ora di attesa dentro all'aereo sia all'andata che al ritorno, vergognoso! come anche il fatto di aver trascorso solo 6 giorni nell'isola e non 8: credo che il piano voli si possa fare rispettando meglio i clienti. dimenticavo: i ns. ragazzi di 12 e 15 anni non si sono mai integrati e divertiti così tanto nel junior club grazie alla simpatia di moudi e degli altri ragazzi ospiti. giudizio finale: bella vacanza

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: samos hotel st.nicholas

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5 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile

varadero las Morlas, venerd� 16 settembre 2011

Autore Bernardini Angelo


Media voti		1.8
Qualità dell'offerta		3.0
Ampiezza dell'offerta		3.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		1.0

Un hotel da non frequentare servizi molto scarsi non all'altezza degli standard Eden, con cui o sempre viaggiato. Da eliminare.
Condizionatori molto rumorosi da non poterli utilizzare di notte, il personale dell'hotel occupa spazi riservati ai clienti, per i loro interessi, il personale eden ai nostri disagi non ha saputo trovare una spiegazione. Non parliamo poi della camera di "cortesia"ecc. Queste situazioni erano condivise da quasi tutti gli ospiti.

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Cuba Eden Village Las Morlas

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5 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile

SETTIMANA ALLO SHARM CLUB, gioved� 15 settembre 2011

Autore ALIDA


Media voti		3.6
Qualità dell'offerta		4.0
Ampiezza dell'offerta		4.0
Qualità del servizio		4.0
Trasparenza		4.0
Convenienza		2.0

Ho trovato il villaggio davvero magico. Ha posizione spettacolare, mare stupendo, cucina ottima, servizio eccellente. Animazione presente, divertente, cortese, mai invadente. Edoardo, Andrea ed Eddy semplicemente STRATOSFERICI.
Unica (e non da poco) nota dolente il presunto capo animazione... IVAN. Ma, capo di che? Poco professionale, antipatico, scostante. Adatto forse piu' a fare da modello per un parrucchiere che altro!
Se non ci fossero stati EDO, ANDREA ed EDDY... POVERI NOI! Quindi: GRAZIE RAGAZZI!
Villaggio OK. Lo consiglierò sicuramente.
Tour operator valido.
Grazie
Alida

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: EDEN VILLAGE SHARM CLUB dal 21 al 28/08/11

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5 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile

villaggio eden Marsa alam Habiba, marted� 13 settembre 2011

Autore giorgio


Media voti		3.0
Qualità dell'offerta		3.0
Ampiezza dell'offerta		3.0
Qualità del servizio		3.0
Trasparenza		3.0
Convenienza		3.0

Non ci sono piaciuti:
Ristorazione: il cuoco italiano e la sua cucina dovevano essere un fiore all'occhiello della struttura ma non è così, poca varietà nei 10gg. del soggiorno con sughi ripetuti più volte (vedi il pesto) e di gusto/preparazione a livello di mensa, una nota positiva la disponibilità a visionare le cucine/lavorazioni con un apposito tour.
Animazione: ripetitiva nei giochi proposti (tutte le mattine gara di freccette e bocce), poco coinvolgenti ma cordiali e educati, la musica in spiaggia sempre le stesse canzoni, meno male che c'erano le dediche (grande novità!) che portavano qualche variazione.
Per il resto, personale locale, camere, pulizia, cordialità, spiaggia, tutto OK!
Altro neo un difficile accesso al mare dal pontile, con una scala a pioli verticale di quasi 3 metri e nessun appiglio dopo dove fermarsi per mettersi pinne o altro, per chi non ha problemi meglio tuffarsi direttamente.

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Villaggio Habiba Marsa Alam periodo 27/8 - 7/9 2011

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7 di 8 persone hanno trovato questa recensione utile

sirenes samos grecia, domenica 11 settembre 2011

Autore maria


Media voti		1.8
Qualità dell'offerta		2.0
Ampiezza dell'offerta		2.0
Qualità del servizio		3.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		1.0

sono stata con un'amica al sirenes di samos. Voto eccellente alla cucina, al servizio pulizia, alla disponibilità dei ragazzi animazione e reception, assistenza ai tour organizzati. Manca però nel modo assoluto un mezzo di trasporto per un centro vicino quali Pitagorio e Samos. distanti 10 KM. Se non prendi un taxi circa €25 o un'auto a noleggio € 60 sei chiuso in questo villaggio e questo è grave visto che abbiamo speso oltre €900 per una settimana. Lo shop interno è quasi inesistente. Siamo state informate da altri ospiti di una spiaggetta con sabbia e di altre praticamente l'ultimo giorno. Il telefono in camera non ha mai funzionato nonostante sia stato fatto presente; come pure le imposte che per il forte vento sbattono forte e ci era stato promesso un aiuto che non abbiamo visto . Anche l'arredamento della camera lasciava a desiderare. Con quello che abbiamo speso ripeto avevamo il diritto di pretendere e di avere almeno 1 volta al giorno un servzio di navetta o bus per un centro. Non so se andrò ancora con eden viaggi ma il rapporto spesa - servizio offerto non è adeguato.

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Samos Sirenes dal 3 al 10 settembre 2011

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5 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

vacanza marsa alam 21 agosto, sabato 03 settembre 2011

Autore claudio


Media voti		3.0
Qualità dell'offerta		3.0
Ampiezza dell'offerta		4.0
Qualità del servizio		2.0
Trasparenza		3.0
Convenienza		3.0

niente da dire viaggio tranquillo, il gruppo degli animatori simpatici, il villaggio ha una ottima posizione sulla barriera corallina, consigliato anche per famiglie però non portateci i bambini sotto i 5 anni non possono fare il bagno in mare.

l'unico grosso neo è il ristorante, capisco non è facile con 500 persone, ma manca un controllo sul personale del luogo, un buon direttore di sala non ci starebbe male... i soliti italiani pensano che dando la mancia si ottenga un servizio migliore invece secondo me si ottiene il contrario, non so con cosa lavino i bicchieri... tutto sommato voto sufficente.

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8 di 10 persone hanno trovato questa recensione utile

richiesta di rimborso, sabato 03 settembre 2011

Autore mauro manili


Media voti		1.6
Qualità dell'offerta		2.0
Ampiezza dell'offerta		1.0
Qualità del servizio		2.0
Trasparenza		2.0
Convenienza		1.0

dopo essere arrivati in hotel con notevole ritardo, tanto per cominciare bene la vacanza, ci veniva (fortunatamente) data una cena fredda. in seguito venivamo "cortesemente" invitati a recarci presso un ufficio eden per ricevere la tessera club alla "modica" cifra di 38euro a persona (senza nessuna ricevuta) per aver diritto a cosa ancora ce lo chiediamo(tutti) visto che pagavamo addirittura il caffè, ricordo a tutti che eravamo in italia, cioè a casa nostra, avrei capito fossimo all'estero. per finire, visto che eravamo arrivati di sera, quindi usufruendo della cena, in partenza avremmo dovuto usufuire del pranzo, neanche a parlarne, visto che ci sono venuti a prendere in hotel alle 08,15, appena in tempo per fare colazione (fortunati???!!!).
chiedo quindi che al medesimo e alla sua signora venga quantomeno offerto un rimborso adeguato per quello che avevamo diritto ma non ci è stato concesso.
premetto che non è la prima volta che viaggio (lo faccio da circa 30 anni) anche con eden, ma è la prima volta che mi/ci capita una cosa del genere.
aspetto una vostra comunicazione e/o risposta non intendendo ricevere solo banali scusanti. grazie.

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: colostrai (sardegna) dal 27/08 al 03/09/2011

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6 di 7 persone hanno trovato questa recensione utile

Vacanza all'Habiba beach di Marsa alam, marted� 30 agosto 2011

Autore Claudia


Media voti		1.0
Qualità dell'offerta		1.0
Ampiezza dell'offerta		1.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		1.0

Mangiare pessimo, animazione inesistenze per partenze e arrivi quasi tutti i giorni, villaggio immenso, l'operatore Eden che ha paura dei pesci! Che ci fa in egitto! Noi in spiaggia abbiamo sempre trovato solo posto nell'area relax (eravamo in 10) nonostante andassimo in spiaggia alle 7.45 e gli animatori in questa parte non li abbiamo mai visti... Le camere belle ma piene di formiche e gechi, 2 settimane sono un'eternità, una si sopporta.

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11 di 13 persone hanno trovato questa recensione utile

VACANZA SANTO DOMINGO, marted� 30 agosto 2011

Autore carla


Media voti		1.0
Qualità dell'offerta		1.0
Ampiezza dell'offerta		1.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		1.0

sono appena rientrata dal mio soggiorno a santo domingo... una vacanza da dimenticare in tutti i sensi... complice l'uragano irene a rovinare la vacanza mi trovo costretta a dare voto 0 all'animazione eden, completamente inesistente, non hanno organizato assolutamente nulla a volte mi chiedevo dove fossero finiti, una delusione totale. avrebbero potuto organizzare qualcosa visto che ha piovuto per 4 giorni e si dovevano fare i salti mortali per ammazzare la giornata... il soprannome potrebbe essere ANIMAZIONE FANTASMA... I MIEI SOLDI QUEST'ANNO SONO STATI DAVVERO SPESI MALE... SBAGLIANDO SI IMPARA, RIBADISCO VOTO 0.

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: santo domingo, presso bavaro palace deluxe

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9 di 10 persone hanno trovato questa recensione utile

il tour operator invisibile, luned� 29 agosto 2011

Autore stefano


Media voti		1.8
Qualità dell'offerta		2.0
Ampiezza dell'offerta		2.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		3.0

Abiiamo visto l'operatore il primo giorno dopodichè siamo stati lasciati allo sbaraglio, il volo è stato fatto su un aereo piccolo e scomodo, ci hanno riportato in ereoporto con una navetta senza portabagagli, per cui le valigie sono state accatastate sui sedili, poi all'aereoporto l'operatore si è volatilizzato. Pessimo tour operetor.

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: sharm el sheik

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8 di 10 persone hanno trovato questa recensione utile

gestione pessima al KOINE', domenica 28 agosto 2011

Autore ANTONELLA


Media voti		1.0
Qualità dell'offerta		1.0
Ampiezza dell'offerta		1.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		1.0

il villaggio è piccoletto, non proprio brutto ma gestito malissimo dal proprietario una persona scortese che neanche ti saluta, forse non ha capito che gli hai dato soldi per stare lì.
animazione poco soddisfacente anche perche' c'erano 6 animatori che facevano sempre gli stessi spettacoli e un capo animatore inesistente, si vedeva solo la sera, ma mi chiedo il giorno faceva animazione in camera sua???
sport in spiaggia inesistenti, nè una canoa, un pattino niente di niente e ombrelloni non assegnati vi lascio immaginare la corsa all'acchiappo dell'ombrellone selvaggia.
un disastro

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: 14 gg presso il koine' ad otranto con la famiglia

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9 di 12 persone hanno trovato questa recensione utile

Rodi 2011: villaggio ok, Eden ko, venerd� 26 agosto 2011

Autore alessandra


Media voti		2.6
Qualità dell'offerta		4.0
Ampiezza dell'offerta		4.0
Qualità del servizio		3.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		1.0

Ho atteso prima di decidermi a mettere questa recensione perchè combattuta tra l'esperienza positiva del villaggio in sè: cucina varia e buona, camere funzionali e pulite, spiaggia e mare incantevoli, animazione stupenda, isola splendida... e il t.o. Mi spiego meglio: inefficenza assoluta nella gestione dei trasporti, sia per l'aeroporto che per i voli. Il volo, prenotato 5 mesi prima, ha cambiato orario ovviamente per poi partire anche in ritardo e quello che mi ha imbestialita, è che dalla mattina (il volo era in origine alle 17) sul sito dell'aeroporto era segnalato il ritardo. Pensando di poter evitare inutili attese in aeroporto, ho chiamato il numero eden per informazioni e loro mi hanno detto di non saper nulla (con le assistenti direttamente in aeroporto??? non sanno leggere???) e che per loro era confermato in orario. Sarà un caso ma neanche un mese dopo... con mia figlia stessa scena su Fuerteventura stavolta: leggo sul sito di Verona il ritardo, ritelefono all'eden e loro... ancora insistono che non è possibile, che non ne sanno nulla... alla fine partirà in ritardo, ovviamente. Allora scrivo tutto sul sito di facebook di eden e, assieme ad altri viaggiatori che hanno subito disagi, cerchiamo di avere una spiegazione non per i motivi dei ritardi, ma per il fatto che spesso potrebbero evitare almeno le inutili attese, dato che se ho potuto leggerlo in anticipo io, possibile che nessuno di loro sappia cosa succede nell'aeroporto dove devono viaggiare i loro clienti??? E' assurdo pretendere nel 2011 di impiegare meno di una triremi per raggiungere la Grecia??? O magari con la tecnologia di oggi inviare in tempo reale un avviso ai clienti del ritardo? dalle 9 del mattino alle 17, credo che un sms o una mail sarebbero arrivati, o no??? loro danno tutte le colpe al vettore aereo ma io non ci sto: è la eden che paga per fornire questo servizio ai suoi clienti, quindi significa che pur pagando non è in grado di ottenere servizi decenti per i propri clienti??? ha così poco ascendente su quelli che lavorano per lei??? io ci credo poco, secondo me è uno scaricabarile in cui sono d'accordo come minimo alle spalle di noi che paghiamo per avere un servizio... e invece perdiamo giorni pagati di soggiorno e tempo inutile in aeroporto in attese secondo me assolutamente evitabili. il colmo è stato che sul sito fb assieme ad altri avevamo innescato una vera battaglia e loro... sono arrivati a diffidarci ma mai una vera spiegazione! un comportamento davvero professionale, complimenti! ah, dimenticavo: in 3 anni abbiamo fatto 3 viaggi da 2 settimane ed 1 da 1 con eden, quindi noi la fiducia l'avevamo, adesso cambieremo sicuramente t.o. se non cambierà il modo di gestire i voli con un pò più di rispetto per i propri clienti, altrochè chiederci di contenere i toni.

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Eden village Myrina Beach Rodi luglio 2011

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8 di 9 persone hanno trovato questa recensione utile

EDEN VILLAGE SHARM CLUB, venerd� 26 agosto 2011

Autore CARLO CODA


Media voti		3.6
Qualità dell'offerta		3.0
Ampiezza dell'offerta		4.0
Qualità del servizio		4.0
Trasparenza		4.0
Convenienza		3.0

PULIZIA OTTIMA, ANIMAZIONE SIMPATICA... L'UNICA PECCA L'INCOMPETENZA DEL CAPO ANIMATORE IVAN! PROBABILMENTE MOLTO PIU' ADATTO A FARE IL MAITRE AL RISTORANTE!
VISTO IL LIVELLO DI QUESTO TOUR OPERATOR CONSIGLIO MAGGIORE ATTENZIONE NELLA SELEZIONE DEL PERSONALE.

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: UNA SETTIMANA ALL INCLUSIVE PRESSO LO SHARM CLUB A SHARM EL SHEIK EDEN VILLAGE

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8 di 12 persone hanno trovato questa recensione utile

playa tarida vergognosa, gioved� 25 agosto 2011

Autore gioele sarabelli


Media voti		1.0
Qualità dell'offerta		1.0
Ampiezza dell'offerta		1.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		1.0

se una persona decide di andare in vacanza in un villaggio meriterebbe un trattamento degno dei soldi spesi.
la struttura deficitava di tutti i confort e le attrezzature degne di un villaggio quantomeno decente, l'animazione in compenso ha reso la vacanza ancora peggiore. trovo scandaloso che il capo vilaggio sia un giorno sì e uno no in spiaggia a prendere il sole, trovo scandaloso che l'animazione non sia in grado di offrire uno spettacolo quantomeno decente, trovo scandaloso che vengano proiettati film perchè nessuno li ha voglia di lavorare e trovo scandaloso che un animatore possa permettersi di mandare a quel tal paese un cliente che si lamenta del servizio! voto servizio e vacanza 0.

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: eden village playa tarida

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4 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

TOUR DEGLI ZAR, mercoled� 24 agosto 2011

Autore ANNA TOMATIS


Media voti		4.0
Qualità dell'offerta		4.0
Ampiezza dell'offerta		4.0
Qualità del servizio		4.0
Trasparenza		4.0
Convenienza		4.0

TOUR EFFETTUATO DAL 29 MAGGIO 2011 AL 8 GIUGNO 2011 BEN RIUSCITO. GIRO ABBASTANZA ESAURIENTE E COMPLETO. GUIDE LOCALI DISPONIBILI E QUALIFICATE. TOUR INTERESSANTE IN QUANTO PUR ESSENDO SOLO IN DUE PARTECIPANTI E' STATO EFFETTUATO UGUALMENTE E SENZA NULLA TRALASCIARE. I VANTAGGI DI ESSERE IN DUE SONO STATI NOTEVOLI PER I TEMPI ED I MEZZI DI TRASPORTO, PURTROPPO HANNO INCISO UN PO' DI PIU' LE MANCE. TOUR SENZ'ALTRO CONSIGLIABILE A CHE E' INTERESSATO A QUESTO PAESE.GLI ALBERGHI ERANO BUONI, SOLITI PREVISTI NEI TOUR. PARERE NEL COMPLESSO MOLTO POSITIVO.

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: EDEN VIAGGI - RUSSIA E PAESI BALTICI

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5 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile

Viaggio in Russia - Tutto OK, mercoled� 24 agosto 2011

Autore Marco


Media voti		4.0
Qualità dell'offerta		4.0
Ampiezza dell'offerta		4.0
Qualità del servizio		4.0
Trasparenza		4.0
Convenienza		4.0

Siamo tornati da poco da un bellissimo viaggio in Russia organizzato da Eden Viaggi (è il primo anno che Eden organizza viaggi in Russia). Abbiamo fatto un tour di 11 giorni che comprendeva San Pietroburgo, le città dell'Anello d'Oro e Mosca.
Bravissima la guida che abbiamo avuto a San Pietroburgo e nel complesso molto buona la composizione e l'organizzazione del viaggio (la guida che ci ha accompagnato nelle città dell'Anello d'Oro non era proprio il massimo). Nel programma c'erano previsti dei pomeriggi liberi che a San Pietroburgo abbiamo utilizzato per delle escursioni facoltative (da fare assolutamente), mentre a Mosca abbiamo girato da soli. Se si visitano solamente le città di San Pietroburgo e Mosca non si ha una visione completa di come vivono i Russi. Come vale per qualsiasi grande città europea servirebbero molti giorni per poter visitare completamente San Pietroburgo e Mosca. Comunque siamo riusciti a vedere tutto ciò che ci interessava. In Russia si mangia benissimo!!!

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: La Russia degli ZAR

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9 di 10 persone hanno trovato questa recensione utile

Scarsa professionalità Eden, luned� 22 agosto 2011

Autore Claudio


Media voti		1.6
Qualità dell'offerta		2.0
Ampiezza dell'offerta		1.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		3.0

A parte la struttura non all'altezza in niente se non nel mare, il personale, particolarmente il sig.Nicola della Eden, persona scontrosa e per nulla disponibile.
Il giorno della partenza volo previsto per le 16 ci hanno fatto partire da formentera alle 12, sul traghetto ci hanno comunicato un ritardo di un'ora e trenta, partenza del volo alle 22.
Il personale della Blue Panorama ci ha informato di aver dato notizia del ritardo del volo di oltre cinque ore con fax alla Eden alle 11.00 del mattino...
Ci potevano, volendo, risparmiare almeno 7/8 ore di aereoporto, non ci si deve dimenticare dei bambini!

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Club Insotel Maryland Formentera

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5 di 7 persone hanno trovato questa recensione utile

villaggio Nausicaa - calabria, luned� 22 agosto 2011

Autore MASSIMO


Media voti		1.0
Qualità dell'offerta		1.0
Ampiezza dell'offerta		1.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		1.0

VILLAGGIO NAUSICAA CALABRIA E' STATO UNA VERA DELUSIONE SIA COME POSTO, TRATTAMENTO E ASSISTENZA DEL TOUR OPERATOR, PRATICAMENTE INESISTENTE E FATTA DA PERSONE INCOPETENTI. QUESTO E' IL NOSTRO TERZO VIAGGIO CON EDEN E A QUESTO PUNTO ANCHE L'ULTIMO.

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6 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile

Rodi, luned� 22 agosto 2011

Autore panizzolo giulia - Guarda tutte le recensioni - Top 50 Rececensori


Media voti		4.0
Qualità dell'offerta		4.0
Ampiezza dell'offerta		4.0
Qualità del servizio		4.0
Trasparenza		4.0
Convenienza		4.0

Sono appena tornato da Rodi dal Myrinia, dove ho passato una bellissima vacanza. Il villaggio è carino, porpozionato in tutti i servizi, buona la cucina, bene le camere, pulite, buona l’animazione (ho visto tanti villaggi in giro per il mondo).
Non partecipo, e non ho anche quest’anno partecipato ad attività nel villaggio, ma posso dire la settimana di ferragosto è stata un SPECIALE il TEAM d'ANIMAZIONE è stato FANTASTICO, ho visto un IMPEGNO, una PROFESSIONALITA', un SACRIFICIO ESEMPLARE. Il capo animazione nonostante un infortunio ha lavorato con le STAMPELLE. Ho saputo poi che alcuni ospiti hanno attaccato il capo animazione, mi sono informato dell’accaduto, e voglio solo dire il rispetto per chi lavora è sacro, e chi lo fa come voi RAGAZZI DELL'EDEN andrebbe portato come esempio ad altri giovani.
BRAVI RAGAZZI BRAVO MARZIO NON MOLLATE MAI

Panizzolo Fabiano

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: 15 giorni da 07/08 al 21/08/2011 al MYRINA VILLAGE RODI

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6 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile

soggiorno a marsa alam all'oriental bay, venerd� 19 agosto 2011

Autore moretti carla


Media voti		2.0
Qualità dell'offerta		2.0
Ampiezza dell'offerta		2.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		2.0
Convenienza		3.0

quest'anno ho deciso di aspettare all'ultimo per scegliere la location delle mie vacanze con un last minute. il 2 agosto mio marito si è recato in una agenzia di viaggi vicino al suo ufficio ed insieme hanno valutato un pò di proposte, alla fine hanno scelto marsa alam, ed essendo già stati 4 anni fa ed essendoci trovati molto bene, abbiamo deciso di ritornarci. il villaggio che ci è stato proposto ci è stato venduto come 5 stelle superior! non consiglio a nessuno di provarlo! il cibo pessimo, la pulizia pessima, il servizio del personale locale sufficiente e per finire le camere all'interno di un mini alloggio in comune con altri! per fortuna ognuno il suo bagno! parliamo della spiaggia... descritta sul catalogo come baia meravigliosa e con foto che trae in inganno, una pozza d'acqua... di postivo: ottima l'organizzazione dell'eden viaggi e nessuna colpa dell'agenzia, in quanto era poco che aveva iniziato a vendere questo villaggio e quindi aspettava le recensioni al ritorno! è andata bene che questo viaggio è stato acquistato con un last minute, quindi con un prezzo inferiore al catalogo, l'unica consolazione!

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: settimana dall'11 al 18 agosto 2011 a marsa alam con eden vacanze presso il villaggio oriental bay

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9 di 10 persone hanno trovato questa recensione utile

Eden viaggi mai più, gioved� 18 agosto 2011

Autore Claudia


Media voti		1.2
Qualità dell'offerta		1.0
Ampiezza dell'offerta		1.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		2.0

Sono tornata il 14 agosto 2011 da Ibiza una settimana spedita dalla Eden viaggi con la collaborazione di una competentissima operatrice della viaggi dello zodiaco di Piacenza in un hotel isolato, pessima struttura, cibo talmente pesante che richiedeva 2 giorno di digestione, poca pulizia. Assistente Eden presente in sola volta per sentire i reclami della clientela e poi non fare nulla. Per il resto nessuna assistenza.

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Ibiza

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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

Viaggio vacanza sulla isola di Mallorca, gioved� 18 agosto 2011

Autore Domenico


Media voti		2.0
Qualità dell'offerta		3.0
Ampiezza dell'offerta		2.0
Qualità del servizio		2.0
Trasparenza		2.0
Convenienza		1.0

Il tour Operator non ci ha seguiti sull'isola. Ci siamo aggregati ai turisti del tour Operator Settemari.

Pullman in andata per l'aeroporto, vecchissimo.

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Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Vacanza sulla isola di Mallorca 7gg

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6 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile

Paesi Baltici disastrosi, luned� 15 agosto 2011

Autore Daniela Ravanelli


Media voti		1.4
Qualità dell'offerta		1.0
Ampiezza dell'offerta		3.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		1.0

Viaggio nei paesi baltici dal 6 al 13 agosto 2011. disorganizzazione totale: avevamo scelto Eden viaggi perché forniva il volo diretto e invece ci informano 3 gg. prima della partenza che non è così avremo uno scalo con lunga attesa a Francoforte. Sul posto poi scopriamo che non c'è proprio nessun accompagnatore e faremo i nostri trasferimenti solo con un autista (e sua moglie) che parlano solo lettone e russo. che la prima cena è un cestino orribile, che le guide cambiano anche più volte nella stessa città, che la prima sera, a Vilnius, non ci sarà la cena prevista dal programma sottoscritto in Italia, che a Riga il nostro gruppo di 20 persone è distribuito in 3 alberghi e siccome tutte le visite delle città sono a piedi con partenza dall'hotel, questo comporta gran perdite di tempo. Che l'albergo di Vilnius non solo non è quello indicato, ma non è neppure menzionato nel catalogo e si trova in una zona fatiscente. Una ragazza del nostro gruppo non è stata accolta da nessuno all'aeroporto e non sapeva neppure in che albergo andare, altri sono stati portati in hotel e lasciati senza alcuna informazione per ore. altri, perse le valigie, sono stati abbandonati a loro stessi, a noi hanno solo sbagliato l'orario del volo di ritorno. Un tour operator da dimenticare.

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Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Le capitali Baltiche dal 6 al 13 agosto 2011

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1 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

PARTITE TRANQUILLI, marted� 09 agosto 2011

Autore SAIDA


Media voti		4.2
Qualità dell'offerta		4.0
Ampiezza dell'offerta		4.0
Qualità del servizio		4.0
Trasparenza		5.0
Convenienza		4.0

Bel villaggio! Nonostante i pareri negativi letti prima di partire devo dire di essermi trovata bene. Situazione sicuramente migliorata grazie all'arrivo recente del nuovo resident manager Mirco, attento nel verificare di persona che le cose vengano preparate nel modo giusto. Buona animazione e discreto il buffet per pranzo e cena. Presenza di gattini in villagio e cani in spiaggia ma non fastidiosi. Buoni i collegamenti con Bodrum. Insomma, ricordandovi che non siamo in Italia, partite sereni!!!

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Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: EDEN VILLAGE JAVELIN TURCHIA

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6 di 7 persone hanno trovato questa recensione utile

TUNISIA, domenica 07 agosto 2011

Autore GIACOMO


Media voti		1.0
Qualità dell'offerta		1.0
Ampiezza dell'offerta		1.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		1.0

UNA ORGANZZAZONE VERAMENTE VERGOGNOSA (PREMESSO CHE RSPETTO IL MONDO ARABO, DOVE HO LAVORATO PER 5 ANNI), IN VILLAGGO VENDUTO SOLO PER ITALIANI HANNO PARACADUTATO IL DOPPIO DI PERSONE, TUTTE FAMGLIE TUNSINE, CON ABTUDINI CHIARAMENTE DIVERSE,
NON SONO STATI NEANCHE CAPACI DI DEDICARE ALCUNI FABBRICATI PER NOI E ALTRI PER LORO.
RISULTATO CASINO TOTALE PER LA PRESENZA DI BAMBINI E CAROZZELLE, CHIASSO. CON DONNE VESTITE DA CAPO A PEDI A FARE IL BAGNO IN PISCINA.
CUCINA SCADENTE (DETTO DA UNO CHE VIAGGIA SEMPRE IN INDIA).

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Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: VILLAGGO EL BORJ DI MAHADIA

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