Ho effettuato numerosi viaggi con la Guinness ma ho potuto constatare un netto peggioramento dei servizi offerti. In particolare l'Hotel Olissippo di Lisbona (camere non molto pulite con biancheria grigia) è a circa 30 minuti dal centro non facilmente raggiungibile con la metro in quanto bisogna effettuare dei cambi di linea e non è agevole prendere un taxi per ritornare poi in albergo. Tour organizzato malissimo dalla passeggiata serale del 30.12 dove causa traffico e tempi ristrettissimi del tour non abbiamo visto neanche P.zza del Commercio alla giornata del 31.12 dove una guida (AnnaPaola), molto frettolosa ha pensato di dedicare pochi minuti alla visita del Monastero dos Jeronimos e mezz'ora all'acquisto di dolcetti in una nota pasticceria della città, alla giornata del 01.01. dove non è stato rispettato quanto indicato nel programma in quanto non abbiamo effettuato la passeggiata nei giardini di Queluz nè visitato Estoril e poi a Sintra tutti i palazzi erano chiusi (circostanza nota a Guinness). Ma vi è di più! Il 31.12 dopo la cena in Hotel, in taxi con il nostro accompagnatore abbiamo raggiunto l'arco di P.zza del Commercio (non era possibile andare oltre per la grandissima folla) ed in una condizione di grande pericolo, (non c'era neanche il minimo spazio per muoversi) data la massiccia presenza di persone abbiamo atteso la mezzanotte. Al termine dei fuochi, raggiunto con estrema difficoltà il punto Taxi, il gruppo (che nel frattempo aveva perso ben 9 elementi) unitamente all'accompagnatore ha potuto constatare che non vi erano taxi e la metro era chiusa (circostanza evidenziata già in giornata dalla sottoscritta che aveva letto i cartelli ben visibili esposti proprio in metro). Abbiamo atteso circa due ore al freddo alla fermata del bus di linea sino a quando una ragazza del gruppo ha bloccato un bus turistico che viaggiava vuoto chiedendo aiuto. Dietro pagamento di una modica cifra l'intero gruppo con l'accompagnatore, grazie alla benevolenza dell'autista del bus turistico, faceva rientro alle 03,30 ora locale (04,30 ora italiana) in hotel. Quanto accaduto si era già verificato a capodanno 2015 ma la guinness aveva dato rassicurazioni circa l'organizzazione di tale Tour. Ho pagato, per effettuare tale viaggio, una cifra elevatissima ed ho trascorso un pessimo capodanno. Ciò che ricorderò sarà solo la paura di essere schiacciata dalla folla presente per strada e la DISORGANIZZAZIONE del Tour Operator. Ah dimenticavo...! Ho fatto rientro nella mia città senza aver visto P.zza del Commercio (p.zza simbolo di Lisbona) perchè anche se prevista tra le visite del tour, di fatto non ci hanno portati.

Viaggio ottimo per quanto riguarda l'itinerario attraverso il verde irlandese. Salvo qualche cambiamento di programma all'ultimo momento, ad esempio sul programma c'era scritto che era previsto un tour sul fiume Shannon in traghetto, non è stato fatto perchè invece di dormire a Tralee abbiamo dormito a Mallow, ci hanno detto che il tour in traghetto serviva per arrivare prima se avessimo dormito nell'altro posto.
Alberghi tutti buoni, tranne uno, quello di Mallow, che era abbastanza scadente.
Ottimo l'accompagnatore Massimo e bravo la guida Alberto, in alcuni momenti andava un po' di corsa ma era molto preparato, molto cortese l'autista John.
Nel complesso bellissimo viaggio tranne i disguidi di cui sopra, c'era un bellissimo gruppo con cui mi sono trovata molto bene, e mi è piaciuta molto l'Irlanda dove mi piacerebbe tornare.

Esperienza molto gradevole, giro interessante e variato. Non troppo stancante. Brave tutte le guide. Sia Adelina che le guide locali fra cui vorrei ricordare e ringraziare la guida che ci ha illustrato la città di Ronda. A me personalmente ha consentito di riaprire uno scrigno come "Per chi suona la campana" (romanzo formativo della mia generazione) e rileggere il decimo capitolo ambientato appunto in questa città.

E' IL SETTIIMO VIAGGIO CHE EFFETTUO CON LA GUINESS E MI ERO TROVATO SEMPRE BENE SALVO CHE PER GLI ALBERGHI TROPPO PERIFERICI NEI VIAGGI NON PRESTIGE.
STAVOLTA PERO' SI E' ESAGERATO. L'ALBERGO (UN MODESTO 4 STELLE) ERA ADDIRITTURA IN UN ALTRO PAESE A CIRCA 40 MINUTI DI AUTOBUS DAL CENTRO DI MONACO. INOLTRE NON ERANO DISPONIBILI I MEZZI PUBLICI CON LA METROPOLITANA A QUASI UN'ORA DI CAMMINO PER UNA STRADA BUIA E DESERTA.
DAVANTI ALL'ALBERGO NON SOSTAVANO MAI I TAXI PER CUI ANDARE IN CENTRO DIVENTAVA UN PROBLEMA DI DIFFICILE SOLUZIONE.
L'IMPEGNO E LA GENTILEZZA DELL'ACCOMPAGNATORE E DELL'AUTISTA DELL'AUTOBUS NON POTEVANO CERTO RISOLVERE QUESTO GRAVE PROBLEMA.
HO ESTERNATO LA MIA DELUSIONE NEL QUESTIONARIO FINALE MA CON MIA GRANDE DELUSIONE NON HO RICEVUTO QUELLE SPIEGAZIONI A CUI DA CLIENTE AFFEZZIONATO PENSAVO DI AVERE DIRITTO.

Location degli alberghi molto periferici alcuni come Olissippo Oriente di Lisbona con stanze sporche. Disponibilità delle guide ottima.

Questo era il mio 4° viaggio con questo tour operator e ho potuto constatare un netto peggioramento del servizio. Volo low cost, pullman gran turismo dove risparmiavano sull'aria condizionata, accompagnatrice che appena conosceva il tedesco e che anzichè pensare alle richieste dei clienti si sedeva a tavola e mangiava quello schifo che servivano, un albergo periferico (il Leonardo Royal) dove servivano solo patate a cena e acqua del rubinetto, l'accompagnatrice non conosceva le strade nè i luoghi da visitare, ci ha fatto prendere anche dei pullman sbagliati. Abbiamo pagato tanto per cosa?

Tour ricco e molto intenso. Tutto molto interessante .Dell'accompagnatrice (Fabiola) abbiamo notato la professionalità, la competenza e la disponibilità notevoli. Le guide locali si sono dimostrate sempre all'altezza.
Gli spostamenti, lunghi come previsto dal programma, si sono evidenziati a tratti faticosi per la scomodità del pullman.

Sono rimasta molto delusa da questo viaggio perché abbiamo passato più tempo sul pullman a fare il giro della città che a visite re realmente qualche monumento o museo. Principalmente non è stato tenuto conto che il giorno 1 gennaio musei e siti turistici sono tutti chiusi per cui le visite che ci sono state prospettate non sono state possibili e ciò ė piuttosto grave. Dell"accompagnatore dall'Italia niente da dire mentre della guida locale devo dire che era molto frettolosa, non aspettava mai nessuno prima di cominciare le spiegazioni e ci portava in giro come se fossimo ad una maratona. L'albergo si a quattro stelle ma molto lontano dal centro e con un menu per niente internazionale ma neanche con specialità locali, scarso anche la sera di Capodanno per cui abbiamo pagato un supplemento. Totale delusione. Consiglio a chi volesse farlo il prossimo anno di pensarci bene.

Consiglio questo tour operator perché è affidabile e ti da quello che promette.
Quest'anno ho scelto un viaggio alla scoperta di Belgio e Olanda e davvero tutto è risultato molto interessante.
Margherita guida per l'olanda e marco guida per il Belgio sono stati davvero preparati e socievoli.
L'accompagnatrice ELIANA affidabile, sempre disponibile.
Il Gruppo era molto numeroso ma nonostante questo, nessun disagio si è verificato, quindi va bene cosi. Consigliato.

Il Tour Europa, sebbene faticoso, è di grande interesse culturale e paesaggistico. Pur comprendendo diversi paesi, consente di visitare un'area abbastanza omogenea e riconducibile a caratteristiche simili. Brugge, Gent, Amsterdam, Colmar, Strasburgo, regalano vere emozioni al viaggiatore. Così come gli straordinari scorci della campagna olandese. L'accompagnatrice Anna si è rivelata persona competente e professionale oltreché cortese. Nei due alberghi al Lago Maggiore, la camera singola è stata decisamente sotto le attese. Cibo discreto. Guiness, comunque, non delude. Anna

Sono 8 anni che scegliamo la Guinness Travel per i nostri viaggi, ci siamo trovati sempre molto bene, posti stupendi, prezzi buoni e professionalità di guide e autisti, per questo voglio ringraziare Antonio per la simpatia e la sua guida molto attenta e la nostra accompagnatrice Anna con la quale siamo stati anche l'anno scorso in Germania, simpatica, attenta alle nostre esigenze e molto professionale, qualcuno nei commenti ha scritto il contrario ma sono punti di vista. Quindi contenta di aver viaggiato e di viaggiare ancora con voi. GRAZIE.

Un gran bel viaggio con ottime guide in tutte le Città.
Hotel di qualità medio alta. Bravo l'autista Massimiliano. Per l'accompagnatrice mi sarei aspettato qualcosa in più, in generale gli accompagnatori dovrebbe riferire maggiori particolari suoi luoghi e suoi personaggi durante le interminabili ore di bus e non soltanto farti da badante. Altrimenti non definiamo viaggi culturali certi tour. Quindi appena sufficiente l'accompagnatrice. Pessima la cena tipica al Grinzing di Vienna. Un italiano che viaggia in Paesi del Nord Europa apprezza l'ordine ed il rispetto per l'ambiente e non la cucina. Basterebbe, tuttavia, un boccale di buona birra o un assaggio di un piatto tipico ben fatto, se non viene a mancare l'igiene, per conquistare il viaggiatore. Anche questo è cultura.

Questo è l'UNDICESIMO viaggio che io e mio marito effettuiamo con questo tour operator e ancora una volta l'esperienza è stata positiva. Bellissimo itinerario ricco di visite, come da programma, gli alberghi e i ristorati buoni. Vincenzo, il nostro accompagnatore, bravo, professionale ed esperto nella lingua; altrettanto bravo l'autista Pedro che nel tour si è distinto per la capacità e la riservatezza. Le guide molto valide soprattutto Daniele che ha saputo catturare e coinvolgere l'attenzione di anche dei meno interessati. Sicuramente anche la prossima estate sceglieremo GUINESS TRAVEL.

Il Tour Europa per le destinazioni incluse nel programma non sarebbe male se non fosse che due località sono poco interessanti rispetto alle altre destinazioni. Trattasi di COLMAR in Francia, città trascurabile rispetto ad altre città alsaziane, nonchè del secondo giorno trascorso in Olanda che è stato assolutamente inutile. Quest'ultimo si è svolto in piccoli paesini di nessuna importanza dal punto di vista artistico e paesaggistico e, in pratica, è consistito in una visita a due luoghi commerciali che volevano vendere ai turisti i loro prodotti alimentari, cioè formaggi e pesce da consumare al momento: in sostanza trattavasi di caciottari e pescivendoli la cui visita è durata per più di quattro ore e, con la sosta per il pranzo, ha comportato la perdita dell'intera giornata!
Ma oltre a ciò devo far rilevare l'assoluta inadeguatezza della nostra accompagnatrice- di nome Anna- che, alle nostre rare richieste di chiarimenti sul viaggio e sulle relative soste, ha sempre risposto in modo evasivo e scortese.
Pertanto, se mi è consentito esprimere un giudizio sul viaggio, il mio voto è 7, e sulla accompagnatrice- in materia comportamentale, educazionale, culturale e professionale- il mio voto è 4.

Sono ancora in viaggio! La mia scelta e' stata "la Russia e l'anello d'oro", per quanto riguarda gli hotel nulla da eccepire come pure per l'accompagnatore italiano che veramente e' lodevole per come si presta e sta vicino a tutto il gruppo ma... l'agenzia Russa, per la parte del l'anello d'oro, lascia molto a desiderare! Guide impreparate, pullman indecente per un viaggio così complesso. C'è veramente la voglia di non pubblicizzare questo viaggio. Per quanto riguarda San Pietroburgo e Mosca nulla da eccepire. Ma il merito va al nostro accompagnatore che ha calmato i nostri animi.

Dovevano essere 5 giorni ad Amsterdam ma poi sono risultati 3 giorni e mezzo, dovevamo incontrarci all'aeroporto alle  16e30 e invece l'aereo ha ritardato più di mezz'ora e siamo arrivati in albergo (fuori città) verso le 18e30, l'accompagnatore Daniele molto disponibile e alla mano ma poco esperto, per dare le camere ci ha impiegato quasi un'ora per cui di corsa a fare una doccia e poi cena dopo di che passeggiata con varie perdite di tempo per aspettare alcuni componenti del gruppo che se ne andavano per conto proprio e poi di nuovo in albergo, i tre giorni seguenti sono stati intensi, la guida era bravissima e simpatica ma le lunghe attese non sono mai mancate... le cene in albergo non erano affatto rilassanti anzi abbastanza di corsa con una gran confusione di turni con altri gruppi... l'ultimo giorno la mattinata era libera ma poi siamo andati tutti al museo di van ghogh per cui ci ha portato il pullman ma poi invece di partire alle 14e30 per l'aeroporto siamo partiti alle 13e30 per il volo delle 17e10 per roma quindi praticamente abbiamo passato 4 ore ad aspettare di prendere l'aereo... quindi il risultato è che ti propongono 5 giorni e te ne fanno fare 3 e mezzo.

L'accompagnatore non è stato in grado di gestire alla meglio il gruppo, che è risultato essere di 40 persone e non di 15 come ci avevano detto in agenzia.

Ho partecipato al tour Londra Scozia del 01.07 trovando guide che non conoscevano le strade e la storia dei posti, autista italiano per la prima volta in Gran Bretagna, se ci fossi andata in solitaria avrei speso molto meno vedendo molto di più... tanto alla fine comunque è stato un tour faidate. Mi spiace ma non mi sento di consigliare questo tour operator.

Tour Olanda&Belgio data dal 26/5/2015 al 31/5/2015.
Viaggio magnifico, compagni di viaggio di una simpatia unica.
La nostra accompagnatrice, Paola, persona veramente qualificata, sempre pronta a risolvere qualsiasi problema, gentile, disponibile e soprattutto culturalmente preparata padrona della lingua si è dimostrata sempre all'altezza di qualunque situazione.
Ci ha accompagnato da Roma ed anche al ritorno.
Abbiamo avuto il piacere di essere supportate da due guide professionalmente qualificate.

Anche quest' anno avrei voluto partecipare ad un tour guinness. Sono cliente da molti anni e ho consigliato l'agenzia. Insomma, vado in agenzia per prenotare il viaggio, chiedo informazioni sugli orari di partenza e i cambiamenti possibili e vengo trattata in modo poco professionale per persone che come loro stessi affermano sono commercianti che vendono un prodotto. Alla fine l'impiegata mi ha consigliato di non prenotare perchè loro hanno già tanti clienti e non hanno certo bisogno di vendere il viaggio ad una cliente come me. Dopo questo trattamento mai e poi mai sceglierò un viaggio guiness.

Le tappe da visitare hanno catturato la nostra attenzione, il primo giorno siamo partiti da Napoli alle 6,45 per arrivare a Genova alle 19,30 circa, siamo stati accorpati ad un altro gruppo che era destinato in Croazia, tant'è che abbiamo fatto un percorso molto più lungo per raggiungere la città di Genova. Siamo arrivati tutti molto stanchi, arrivati all'hotel AC di Genova, abbiamo avuto pochi minuti per rinfrescarci e correre subito per la cena, una cena basata su pasta e spezzatino di tacchino, certo per essere un hotel a 4 stelle, mi aspettavo una cena migliore, la camera sita al 3 piano era molto accogliente, con materassi comodi. La mattina seguente siamo partiti molto presto per la Costa Azzurra, abbiamo avuto una accompagnatrice molto giovane, ben educata, probabilmente alla sua prima esperienza, poco informata sul come fosse articolato il viaggio. La guida che ci ha illustrato la Costa Azzurra, è stata molto professionale, ha dato ottime informazioni anche pratiche, diverso giudizio, a mio parere, sulla scelta della guida della Provenza, un italiano trapiantato in Francia, correva moltissimo, il gruppo non riusciva a seguirlo, non ci dava il tempo neanche di scattare una foto, qualche sosta solo per i bisogni primari e via! Devo ammettere che sia l'autista che l'accompagnatrice sono stati gentili con tutti, ci deliziavano con merendine e bibite, solo il caffè si pagava 1 Euro, il gusto era ottimo! La scelta dell'Hotel ad Aix en provence, è stata da me molto gradita, albergo Escape Oceania, pulito e moderno, la prima sera la cena ha lasciato un po' a desiderare, dopo cena ci siamo confrontati su un piatto con il cuoco, devo ammettere che successivamente tutto è stato molto gradito ed abbondante. Sui tempi, devo manifestare il mio disagio, capisco il viaggio organizzato, ma abbiamo avuto tempi troppo stretti, vi assicuro pochi minuti per una doccia, a volte siamo rientrati da alcune visite con il pullman, non abbiamo avuto il tempo di lavarci, e subito a cena, diciamo un po' stressante. Sul ritorno all'albergo AC di Genova, anzichè la camera al 3 piano, siamo capitati al primo piano, da un confronto con altri del gruppo abbiamo constato che i materassi sembravano un po' vecchiotti, quando ti sedevi sentivi le molle, probabilmente il primo piano è più obsoleto, la cena di contro è stata migliore della prima sera, a base di pesce. L'ultimo giorno completamente dedicato al viaggio di ritorno, lo stesso giro della partenza, allo scopo di prendere sul nostro autobus alcuni che provenivano dal viaggio in Croazia, siamo arrivati stanchi a Napoli, tant'è che alcune persone che dovevano dirigersi a Taranto hanno deciso di rimetterci economicamente, ma si son presi l'aereo! Spero che questa comunicazione possa aiutare a migliorare il tutto. Vi ringrazio.

Sesto viaggio effettuato con Guiness Travel. Luoghi interessanti, bellissimi e affascinanti. Unici nei l'albergo a Siviglia: alcune camere singole che sembravano sgabuzzini nonostante l'ubicazione, e la accompagnatrice (Serena) che faceva "la turista", poco presente ed assolutamente inesperta. Durante il percorso in bus Madrid-Cordoba (5 ore) è stata completamente muta, senza fornirci notizie e spiegazioni anche sommarie sulle città che avremmo dovuto visitare (mi riferisco ad informazioni di carattere geografico). Per il resto tutto OK: tour ben organizzato e guide locali esperte e simpatiche. Credo che continuerò a viaggiare con Guiness.

Ottimo tour ben organizzato e uno speciale ringraziamento all'accompagnatrice Gabriella che si è prodigata fino all'inverosimile, riempiendoci di bibite, liquori ecc. Molto preparata e diponibile. Brava. Bravo anche l'autista Antonio. Le mete sono state le migliori possibile per 6 gg. Segnalo però 2 negatività : pessima cena nell'hotel di Madrid ed appena sufficiente quelle degli altri hotel. La seconda riguarda le troppe alzataccie di mattina (5.45 - 6.30) e inoltre lunghe camminate stancanti (in particolare si potrebbe eliminare quella del quartiere latino che potrebbe essere sostituita dalla visita a Notre Dame seguita subito dalla salita sulla torre Eiffel).  Infatti è stata effettuata dopo cena con il risultato di fare una fila enorme e poi non poter salire in cima ma solo al 2 piano per mancanza di tempo (in pratica siamo rimasti solo 5 minuti perché il rientro non lo consentiva). Anche la passeggiata a Trouville è sembrata inutile dato il grande caldo afoso. Quindi se il tour fosse più snello e si potesse almeno qualche giorno riposare dopo pranzo sarebbe più accettabile. Penso di scegliere ancora la Guiness per la 3^ volta, ma eviterò i tour troppo stressanti, forse è meglio la Spagna dove almeno ti danno anche il pranzo ed il riposo pomeridiano.