Luoghi visitati meravigliosi e indimenticabili ma purtroppo da segnalare che l'organizzazione del tour si è rivelata al di sotto delle aspettative e di quanto reclamizzato dal DIAMANTE tenuto anche conto del costo elevato del tour.
Niente da eccepire sui lodges, ma il mezzo a disposizione ci ha procurato notevoli problemi e disagi che, pur segnalati ai responsabili, non sono stati risolti.

Albergo ottimo sul confort e sui pasti, un po' decentrato anche se vicino a metrò e stazioni ferroviarie le quali portano ad avere personaggi poco affidabili.
Accompagnatrice non all'altezza.
Guida impreparata a gestire gruppi (perse 4 persone, tra le quali anch'io).

Viaggio tanto atteso che ha pienamente soddisfatto le nostre aspettative. Indubbiamente occorre soffrire di mal d'Africa, ma i paesaggi e i colori sono indimenticabili. Grazie anche al nostro Andrea, guida-autista italiano, tanto innamorato di questa terra da trasmettere a tutto il gruppo il suo entusiasmo, preparatissimo, paziente e professionale, ci ha ragguagliato esaurientemente su ogni nostra domanda. I lodge funzionali e comodi. L'unica pecca se così si può dire, alcuni erano distanti dal corpo centrale, comunque sempre validi. Ottimo ed abbondante il mangiare, personale cordiale e disponibile. Viaggio per amanti della natura e neppure stancante, in quanto le strade seppure in prevalenza bianche sono praticabilissime, con vista panoramica sui molti animali. Da non perdere la visita agli Himba con il loro fascino e la loro cultura.

Il viaggio, individuale, 4 persone, è stato composto basandosi sulle scelte dei tour standard di Diamante, e si è rivelato ottimo. Di eccellenza il lodge Thornybush river side, con superlativo supporto dell'etologa italiana Veronica ad accompagnarci nei safari. Abbastanza puntuali i servizi di assistenza in loco previsti nelle varie città raggiunte. Il personale di lingua italiana in Sudafrica è un aiuto in più, come anche il supporto telefonico locale, anch'esso in italiano. Qualche hotel proposto è sopravvalutato.

Sono tornata da 15 gg. dalla Namibia ma la mia testa e il mio cuore sono ancora là. Un paese meraviglioso, dove la natura regna sovrana. Dall'emozione dell'Etosha, con l'incredibile vicinanza di un gruppo di leoni, di rinoceronti, di elefanti, di zebre e di giraffe venuti ad abbeverarsi alla pozza posta sotto il nostro lodge (ongava lodge) ai meravigliosi tramonti e la splendida notte passata a dormire sotto le stelle nel deserto del namib!

Dall'inaspettata vista della megattera, dai delfini e otarie di Walvis Bay all'adrenalinico giro in jeep selle dune di Sandwich Harbour è stato un susseguirsi di emozioni indimenticabili! Tutti i lodge molto belli, molto puliti e cibi molto buoni e curati nella presentazione. Solo il Doro Nawas ha lasciato un pò a desiderare ma se no sarebbe stato tutto troppo perfetto! E poi un encomio particolare alla nostra guida, autista, italiano, Roberto, che con la sua bravura, sensibilità, disponibilità, pazienza, professionalità e amore per questa terra, ha fatto la differenza e ha saputo trasmettere anche a noi quell'amore.10 e lode! Consiglio vivamente a tutti gli amanti della natura questo viaggio e questo tour operator!

Un viaggio decisamente eccezionale per i primi giorni: tutto magnifico, safari fotografico, Guido la Guida, ottimo accompagnatore e persona che si impegna al di la' del suo lavoro per consentire agli ospiti di godere della vacanza. Simone e Willies , una sicurezza sulla jeep per il safari.
Ma... e qui sta il bello, poi siamo arrivati a Capetown: gia' dall'accoglienza all'aeroporto, la nostra guida, Nicola, si e' mostrato incapace a gestire qualsivoglia problema. E di problemi ce ne sono stati, culminati con un furto per alcuni partecipanti, perpetrato sul bus, lasciato verosimilmente incostudito. Nessuna decisione, confusione nel la gestione dell'immediato, nessuna assistenza per gli sfortunati, da lui stesso consigliati di lasciare tutto sul bus, fino a mollarci la sera stessa, accusandoci di averlo accusato di negligenza. Nessuna assistenza in loco all'indomani. Solo la collaborazione di una parte del gruppo che ha accompagnato, rinunciando a due escursioni, i malcapitati nei vari consolati per rifare i documenti. Solo dopo un massiccio tam tam presso le nostre agenzie di viaggi in Italia ha consentito di riaggregarci nel tardo pomeriggio al resto del gruppo...

Viaggio emozionante e straordinario grazie alla guida (GUIDO) che ci ha seguito, istruito e insegnato ad amare il Sudafrica. E' stato una Guida, un Ranger un Amico, una persona su cui contare, che ha fatto di tutto per ottimizzare il nostro tempo e permetterci di vedere il più possibile. ha veramente dato senso a questo viaggio. Il soggiorno di Cape Town è stato squallido, e disastroso, la guida Dalie non è all'altezza di seguire un gruppo, e tantomeno è in grado di risolvere gli inconvenienti che possono verificarsi. Svolge il suo compitino senza entusiasmo.
Per quanto riguarda il tour operator non si avvale di mezzi di trasporto adeguati: ti ritrovi sempre a piedi, si perde molta tempo ad aspettare che qualcuno venga a prenderti. I tempi di attesa negli aeroporti sono lunghissimi, siamo partiti alle 7,00 da Cape Town per arrivare alle 24.00 in albergo alle Mauritius.

Tour organizzato molto bene, giornate sempre piene, guida simpatica e disponibile, buoni anche hotel e mangiare.

Viaggio emozionante e indimenticabile. Grazie al Diamante per la scelta dei luoghi e soprattutto grazie alla guida DALIE che ci ha accompagnato con la sua simpatia, la sua cultura e il suo ottimo italiano . Rapporto qualità - prezzo molto buono. A proposito dei voli mi sembra che la reputazione dei voli Emirates sia immeritata. Le sedute sono scomode come in tutti i voli Economy e in più il vassoio con i piatti sporchi devi tenerlo sulle ginocchia più di un'ora prima che vengano a ritirarlo... A parte questo siamo felici del viaggio e questa nostra prima esperienza d'Africa non sarà l'ultima.

Paesaggi spettacolari, buona la qualità degli hotel.

Tour via baltica 2014. Durata del viaggio 7 giorni. Gli alberghi proposti (Radisson): casermoni con stanze molto anguste. Colazioni e cene a buffet al di sotto della media (soprattutto a Tallin). Personale dell' albergo poco affabile; molto scortese la direttrice di sala dell' hotel di Tallin. Nel programma avevamo due ingressi all'università e ad un castello che non sono stati effettuati nonostante le nostre rimostranze, le visite alle città sono state molto affrettate e superficiali. Le guide non erano all'altezza: la prima molto giovane e poco esperta non parlava bene italiano. E' stata affiancata a Tallin da una guida locale che era più preparata ma anche molto più arrogante e supponente... Nel complesso un vera delusione.

Abbiamo fatto il tour San Pietroburgo/Mosca agli inizi di agosto 2014.
Hotel di San Pietroburgo non all'altezza del marchio Holidey Inn, mancanza di aria condizionata nei luoghi comuni ed in ascensore, pulizia delle camere non soddisfacente.
Solo menù turistici per i pranzi compresi nel prezzo, per assaggiare piatti tradizionali bisogna andare per conto proprio.
Rientrare da Vladimir a Mosca al pomeriggio della domenica, è come tornare la domenica pomeriggio dalla Liguria a Torino nel mese di agosto. Otto ore di bus. Per non parlare delle guide, mediamente tre al giorno, mi sembrano un po' troppo. Forse serve per giustificare il prezzo pagato.
Una vacanza da ripetere per i posti visitati ma certamente non questo tour operator.

Nel complesso viaggio interessante, impegnativo dal punto di vista fisico a causa del poco tempo lasciato a disposizione per dormire e degli spostamenti che, a mio avviso, si potevano organizzare meglio.
Assolutamente sgradevole il soggiorno ai vigneti con un hotel distante 60 Km da Città del Capo, isolato, con arrivo senza cena a notte tarda... (conveniva una notte in più al Table Bay), la camere piena di zanzare e poco più di una soffitta, il pranzo sotto un tendone al caldo (in gennaio).
La guida locale, Nicola Caronti, è riuscita a perderci il primo giorno e spesso abbandonava il gruppo... al punto che nessuno del gruppo ha lasciato la mancia...

Abbiamo fatto il tour in oggetto con estensione alle cascate Victoria a metà novembre 2013. E' andato quasi tutto bene. Dico quasi tutto, perchè abbiamo purtroppo avuto 2 gg di brutto tempo durante il safari, ma di ciò non possiamo certo accusare il tour operator. Altri piccoli nei, questa volta, quali consigli al tour operator:
- la visita al villaggio Ndebele durante il trasferimento da Johannesburg a Hazyview. Considerato che è una ricostruzione per turisti, sarebbe meglio citare questa cosa nel programma o non citare affatto la visita. E' stata una vera delusione.
- safari, ammesso e non concesso di vedere animali con il freddo e la pioggia, le Jeep del nostro lodge, al contrario di altre viste nel parco, erano completamente scoperte e i ponchos in dotazione non erano impermeabili.
- la degustazione di vino e formaggi al La Franschhoek hotel. Dopo un giorno intero di viaggio ci saremmo aspettati decisamente di più. Il vino OK, ma i formaggi... circa 40 gr. in totale di 4 tipi diversi per 2 persone. Ridicolo.
- il Lodge di Victoria Falls era privo di frigobar. Con 38 gradi un giorno e 35 il giorno successivo la sua mancanza (anche solo per tenere in fresco l'acqua) si è fatta particolarmente sentire.

Qualche dettaglio, quindi, che non mi sarei sognato di scrivere, considerato che nel complesso il viaggio è stato più che soddisfacente. Mi sono deciso a scrivere, intanto per affermare la mia soddisfazione e per spezzare una lancia nei confronti di una guida che, a nostro parere, è stata ingiustamente accusata di non essere all'altezza. Il suo nome è Cornelius. E' vero non è più un giovane ragazzo, ma in compenso è fonte illimitata di informazioni. E' duro nel far rispettare orari. Fa benissimo, altrimenti ora sarei ancora a visitare mercatini ovunque essi si trovino in Sud Africa. Il problema (non viaggio da poco tempo, per lavoro o per diletto ho visitato più di 40 paesi) è che la gente si sente autorizzata a chiedere di tutto e di più alla guida, quale fosse uno "schiavetto". Non funziona così e quando qualcuno si sente rispondere che oggettivamente una cosa non si può fare, apriti cielo.... la guida non è all'altezza, non è adeguata, etc, etc. Non sarebbe meglio chiedersi se, invece, si è adeguati a viaggiare in gruppo rispettando non solo la guida, ma anche gli altri componenti del gruppo ?
Ripeto che per noi Cornelius è stato più che all'altezza. Non solo lui. Anche Nicola a Cape Town è stato eccezionale. Diamante continuate così.

Ottima scelta per questo bellissimo ed interessantissimo tour classico del nord della Tanzania, con la visita dei parchi più belli: Lago Manyara, Serengeti, Ngorongoro, Tarangire. Ottime sistemazioni alberghiere. Ottima e impagabile l'assistenza del corrispondente locale, titolare dell'agenzia locale Lesesa, tal Carlo Rossi (italiano doc), che tempestivamente ha sostituito, con una migliore, la guida locale che non parlava e capiva l'italiano. Per il resto, voto del viaggio: 10.

Unico neo: contrariamente a quanto scritto nei fogli informazioni, i telefoni cellulari non funzionano nei parchi, pertanto il tour operator Il Diamante dovrebbe retificare quanto erroneamente comunica.