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2 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

Sharm el Sheik, giovedì 19 aprile 2012

Autore Renato

Media voti
4.6
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
5.0
Arrivati all'aeroporto di Sharm siamo stati assistiti da Mahmud, referente della Phone and Go, persona molto professionale e gentile che ci ha seguiti passo passo, offrendoci un'ottima assistenza. Splendida vacanza in una struttura a 4 stelle ma molto curata e pulita con giardini meravigliosi. La spiaggia grande e una spettacolare barriera corallina. Il personale cordiale e disponibile ha contribuito a rendere la nostra vacanza indimenticabile.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: 8-15 Aprile a Sharm el Sheikh
Resort Coral Beach Rotana Montazah

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3 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

Fuerteventura 2012, mercoledì 18 aprile 2012

Autore Silvia

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
E la prima volta che viaggio con questo tour operetor e avrò sicuramente occasione di ripere... rapporto qualità-prezzo eccezionale, vacanza effettuata la settimana di Pasqua dal 2 al 9 aprile a fuerteventura... hotel con una posizione invidiabile, personale cortese, cibo eccezionale, camere pulite e spaziose. Per il prezzo penso possa bastare. Io direi Ottimo.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Viaggio effettuato con la phone and go
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6 di 7 persone hanno trovato questa recensione utile

vacanza a sharm el sheik, martedì 10 aprile 2012

Autore patrizia

Media voti
1.8
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
1.0
sconsiglio questo operatore mancanza di professionalità.
dovevamo fare 8 giorni e poi sono diventiti 6, ancora oggi in attesa di spiegazioni, il giorno prima della partenza ci hanno detto che il mattino successivo saremmo ritornati a casa, anticipando il ritorno di un giorno. chi ha organizzato e pagato escursione non ha potuto chiedere il rimborso .
abbiamo passato la Pasqua in aeroporto con altre 1500 persone arrabbiate per il disservizio.
i corrispondenti sul luogo non sono professionali e praticamente assenti, il pacchetto del soggiorno in hotel non corrisponde al vero e spesso le camere assegnate sono le più scadenti.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: sharm el sheik
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8 di 8 persone hanno trovato questa recensione utile

Viaggio ORRENDO!, martedì 10 aprile 2012

Autore Roberta

Media voti
1.8
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
2.0
Nulla da dire per quel che riguarda il Tulip Beach Resort di Marsa Alam, ma sul viaggio c'è tanto da dire in NEGATIVO! Dovevamo partire sabato 31 marzo da Bologna alle 7.00 con volo diretto a Marsa. Siamo partiti alle 21.45 da Bologna, abbiamo fatto scalo a Verona (non previsto) siamo arrivati in camera alle 5.30 di domenica mattina... praticamente abbiamo perso una giornata! La compagnia aerea non era quella che ci era stata comunicata. Stesso discorso per il viaggio di ritorno, abbiamo dovuto lasciare la camera alle 8 del mattino... fate voi i conti di quanti giorni abbiamo trascorso al Tulip!!! Ovviamente il viaggio di ritorno ci è stato anticipato rispetto a quello che avevamo trovato un fase di sottoscrizione del contratto! Abbiamo già sporto reclamo tramite raccomandata, vi tengo informati! Se potete evitate Phone&Go!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Marsa Alam - Tulip Beach Resort - 31 marzo 2012/ 7 aprile 2012
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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

egitto crociera sul nilo, mercoledì 04 aprile 2012

Autore elisa borini

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
viaggio bellissimo con ottima assistenza... da provare per credere... guide molto preparate, da rifare!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: crociera sul nilo
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

vacanza a sharm, martedì 03 aprile 2012

Autore franca

Media voti
4.4
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
5.0
vacanza bella, servizio buono, mangiare vario e abbondante, camera squallida con vecchia porta che non si chiudeva, pulizia che lasciava molto a desiderare, giardino piscina e mare stupendi.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Sharm
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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

crociera sul nilo... una favola, venerdì 30 marzo 2012

Autore davide rossi

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
che dire, tutto perfetto... un grazie a alla giuda Nady e a tutto lo staff della phone and go.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: crociera sul nilo + cairo
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

tulip resort, lunedì 26 marzo 2012

Autore flaviamazzucchelli

Media voti
4.8
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
5.0
con la phone and go è il secondo viaggio che faccio e penso che ne farò ancora. il primo è stato a el alamein bellissimo, questo secondo appena finito meraviglioso a cominciare dai voli puntualissimi, arrivati là un ricevimento perfetto grazie tante a mhoamed sempre presente. il villaggio spettacolare, camere ben tenute e pulite, lo staff sempre pronto per soddisfare ogni nostro desiderio, se poi parliamo del ristorante penso di essere tornata a casa con qualche chilo in più, il centro benessere una favola e ringrazio rambino... stare in spiaggia molto bello, spero proprio di tornarci.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: vacanza di una settimana al tulip beach marsa alam dal 10 al 17 marzo 2012
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

Club aligio Samana rep. dominicana, giovedì 22 marzo 2012

Autore Claudio Guidi

Media voti
1.4
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
3.0
avevamo prenotato la vacanza circa un mese fa, dovevamo partire il 25/3/2012, ma 3 giorni prima della partenza ci comunicano che hanno cambiato l'operativo volo, non più Milano-La Romana-Samana ritorno Samana-Milano ma Milano-Cartaghena(columbia)-Santo domingo + 4 ore di pulman per Samana e al ritorno viceversa, quindi un viaggio di una ventina di ore presumo. La correttezza dovrebbe prevedere l'annullamento del viaggio ma visto che avevamo pagato l'unica opzione che ci hanno dato è scegliere un'altra struttura Pone & Go. Credono di vendere vacanze ma per me Las Terrenas era un sogno che facevo da tanto tempo e l'unica cosa che sono stati capaci fare e propormi alberghi da 500 camere e mete affollatissime. Grazie Phone & go (sarcasticamente).
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Club Aligio Samana Rep. Dominicana
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

Creta, giovedì 15 marzo 2012

Autore Caterina

Media voti
1.6
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
3.0
A luglio io e il mio ragazzo siamo stati a Creta con Phone and Go... operatore che sconsiglio per mancanza di professionalità e serietà. La prenotazione era per un appartamento/studio a Creta (località qualsiasi), ma al nostro arrivo ci siamo ritrovati in un alberghetto di infima categoria, il Palace hotel, situato sulla strada principale e trafficatissima (e quindi rumorosissima) di Malia (cittadina non certo rinomata per bellezza e tranquillità e male frequentata). Inoltre, senza la possibilità di uso cucina (come era da contratto) ci siamo dovuti accontentare della pessima colazione dell'albergo e del pessimo cibo dei locali di Malia. Stessa sorte toccata ad una coppia che con noi si è ritrovata al Palace dopo aver prenotato un appartamento ad Agios Nikolaos. Vacanza rovinata per tutti! Al mio rientro ho provveduto ad inoltrare protesta a Phone and Go per il contratto non rispettato ma il tour operator non ha dimostrato per nulla serietà e ha sempre negato le sue responsabilità fino in fondo, concedendomi dopo molte trattative e prese in giro, un rimborso ridicolo (senza ammettere alcuna colpa) che ancora deve arrivare. Tante belle parole sulla serietà, ma alla resa dei conti solo tanta incompetenza! Mai più Phone and Go!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Creta
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4 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

Sconsiglio vivamente, venerdì 09 marzo 2012

Autore Nino

Media voti
1.4
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
3.0
Devo ancora partire per Mars Alam con Phone&Go che già sono cominciati i problemi, dovevo partire da Roma la mattina con Volo Diretto a marsa alam ed invece partirò la sera e il mio volo farà uno scalo a Bergamo poi da Bergamo andremo a Marsa Alam dove arriveremo alle 1.30 di notte... In pratica dovavo arrivare a Marsa Alam con 4 ore di viaggio e invece ne impiegherò 7 ed avrò perso un giorno di vacanza.

Sconsiglio a tutti di prenotare con loro, visti gli altri commenti qui sul sito, e dopo aver parlato con loro al telefono più volte, sembra una pratica a dir poco diffusa da parte loro che sfruttano appieno i cavilli contrattuali.

NON PRENOTATE o vi ritroverete a fare dei viaggi allucinanti e a perdere oltretutto dei giorni di vacanza!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Marsa Alam Presso Tulip Beach resort
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

vacanza mar rosso, giovedì 08 marzo 2012

Autore amneris

Media voti
3.0
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
3.0
Settimana trascora tutto ok. madre e figlia Francesca divertite, sole e vento. Buffet buono. Animazione straniera meno Antonello unico by Italy. Unico neo della vacanza i voli, partenza da Orio BG anticipata di 4 ore e rientro comunicato al venerdì 24 sera all'ultimo momento. dovevamo partire per le 18.15 da Marsa Alam invece via con vole 13.50. atterrata a MI MPX. Vettori aereo andata SMALL PLANET e ritorno MISTRAL AIR che usano anche come cargo merci. Comunque penso tutto sommato di usare ancora PHONE & GO ma di non partire più da Bergamo. Nel rientro siamo stati tutti smistati su destinazioni d'arrivo diverse con tanti inconvenienti.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Marsa Alam dal 18 al 25.02.12 PHONE&GO Villaggio TULIP GARDEN RESORT
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0 di 0 persone hanno trovato questa recensione utile

Altra generazione, sabato 18 febbraio 2012

Autore Dino gamberoni

Media voti
3.6
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
5.0

Da ricordare, rapporto qualità prezzo ottimo se non fosse per i 140 dollari di spese per entrare, soggiornare e uscire, per chi come me e' andato a capoverde 3 volte ho trovato un elemento in piu', la poverta' . Per questo motivo la mia prossima valigia sara' per chi non e' nato con la camicia come me.

NB non serve essere ricchi per donare, loro si accontentano di cio' che noi scartiamo. Ho visto solo un aspetto dell'AFRICA credo che se mi sara' in futuro possibile tornarci andro' a capo chino e che Dio mi aiuti nelle mie scelte. Dino

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Kiwengwa resort
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

stella makadi beach... ottimo!, venerdì 17 febbraio 2012

Autore linda

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
Non è la prima volta in egitto... ero già stata una volta a sharm e 2 marsa alam con alpitour, francorosso, inviaggi. prenoto con phone&go per la prima volta su consiglio della mia agenzia viaggi, volendo spendere comunque poco (budget max 700 euro). all'arrivo scopriamo un villaggio bello e grande, proprio come si vede dal catalogo e dal sito, fornito di tutto: camere ottime, una buona cucina, piscine... e un ottimo servizio in tutto il villaggio! assistenza in loco tutti giorni, animazione internazionale presente ma non invadente... in conclusione super contenta di tutto, tanto da pensare di voler tornare ad aprile... voli puntuali, unico rompimento di scatole: lo scalo a sharm in ritorno, praticamente siamo usciti dal villaggio alle 9.15 e siamo arrivati a verona alle 19.00. Inoltre consiglio vivamente le escursioni in mare con i ragazzi del centro diving (non phone&go!), chiedete assolutamente di Mosè! un ringraziamento a tutto lo staff del villaggio!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: stella makadi beach resort, makadi bay-hurghada
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5 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile

consiglio vacanza, domenica 05 febbraio 2012

Autore Ale e Pamy

Media voti
4.8
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
Da consigliare come tour operator phone and go.
Siamo stati molto soddisfatti dopo una vacanza di una settimana tanto che non volevamo più tornare a casa!
Un grazie di cuore a Mohamed per le sue premurose assistenze la sua disponibilità, ai ragazzi dell'animazione per la loro simpatia e la loro voglia di fare (ogni giorno una cosa nuova) e a tutto lo staff della Flash Tour International per la loro efficienza e gentilezza. GRAZIE!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Marsa Alam al Tulip Beach Resort (Egitto)
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5 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile

Vacanza meravigliosa!, domenica 29 gennaio 2012

Autore Donatella

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
Ola! Meravigliosa vacanza Messicana! Ottima l'assistenza in loco sia in aereoporto, sia in loco dove Gianpaolo ci ha illustrato in maniera molto simpatica la parte tecnica e le escursioni. Struttura ineccepibile, camere sempre pulite e confortevoli che si affacciano nell'immenso "giardino-foresta" dove i giardinieri erano sempre indaffarati a pulire e curare le magnifiche piante! Iguane e scoiattoli la mattina ci davano il buongiorno e gli uccelli tipici ci venivano intorno per cercare il cibo! Spiaggia bianca e rastrellata ogni mattina dove già alle sei potevi andare a passeggiare!! Ottimo anche l'all inclusive. Non mancava niente dal cibo alle bevande ad ogni ora! Ristorante a buffet ricco sia per le colazioni che ai pranzi e alle cene. Molto carini anche i ristoranti alla carta. Ottimo, per gentilezza e cortesia, tutto lo staff ed il personale. Escursioni ben curate anche dal punto di vista archeologico dove le guide (Ebraim e Tony) hanno spiegato la storia Maya. Grazie anche a Claudio per le escuzioni nel Cenote e a Sian Ka'An che saranno indimenticabili!!! Insomma che dire??? Spettacolare! Consiglio di fare questa esperienza senza ombra di dubbio. Unico appunto i voli! Mai puntuali, ma posso dire, avendo viaggiato abbastanza in giro per il mondo, che non ho mai fatto un volo in orario con nessuna compagnia!!! E' scocciante ma la vacanza che abbiamo appena trascorso fa dimenticare e passare in secondo piano questo piccolo inconveniente. Grazie Phoneandgo!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Messico - Barcelò Maya Caribe
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1 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

fantastico!, sabato 28 gennaio 2012

Autore maria (lago di garda)

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
rapporto qualità prezzo eccellente! bella struttura, ci siamo trovati benissimo. Il personale molto disponibile, la camera pulita e il cibo molto buono. PHONE AND GO operatore eccezionale, molto serio e sempre presente.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: sharm el sheikh dal 18 12 2011 fino 28 12 2011
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4 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile

Orribile esperienza, lunedì 23 gennaio 2012

Autore Elena B

Media voti
1.4
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
3.0
Sconsiglio a tutti di usare Phone&Go. Pessima assistenza.
Viaggio di ritorno terribile.
Dovevamo partive da Marsa Alam a Milano con volo diretto ma il volo e stato cancellato quindi abbiamo preso l'autobus da Marsa Alam a Hurgada (2 ore+) poi da Hurgada a Sharm poi Sharm a Roma ad infine Roma a Milano Malpensa.
Ci hanno rubato un giorno e mezzo. Non li useremo poù!
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

poco precisi e presenti, lunedì 23 gennaio 2012

Autore marianna

Media voti
2.8
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
3.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
4.0
Arrivati a Milano Malpensa abbiamo aspettato un'ora e mezza nell'area ceck-in indicata sul tabellone per il nostro volo perchè nei documenti di viaggio non era indicato che avremmo dovuto recarci all'area gruppi.
Quando abbiamo avuto bisogno in hotel in Kenya (ci hanno rubato i soldi dalla cassetta di sicurezza) la referente della phone & go non ci ha risposto al telefono e si è resa irreperibile anche alle successive chiamate dell'hotel negando di averle ricevute.
Per il resto ci hanno assistito sia all'arrivo che alla partenza.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Kenya Malindi 12 giorni e 10 notti
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

Baobab beach resort, martedì 17 gennaio 2012

Autore Barbara

Media voti
2.2
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
2.0
Siamo tornati qualche giorno fa da un viaggi a zanzibar al baobab baech resort di Nungwi prenotato con la Phone&go. Eravamo gia stati in questa struttura che anche se semplice non fa mancare nulla. Camere carine e spaziose cibo discreto ma il suo punto forte è la spiaggia ed un mare incredibile e balneabile tutte le ore del giorno indipendentemente dalle maree.. QUINDI NON HO NIENTE DA DIRE SULLA STRUTTURA MA SU TUTTE LE TASSE CHE APPLICA LA PHONEeGO! Tassa di iscrizione, tasse aeroportuali ed adeguamento carburante di gran lunga più costose di altri tour operator per la stessa destinazione, struttura e periodo!!! Com'è possibile! Posto bello ma mai più con sta PHONE AND GO!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Zanzibar baobab beach resort con Phone&go
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4 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

Vacanza meravigliosa, ma con servizio ORRIBILE, domenica 15 gennaio 2012

Autore Sara

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
Abbiamo prenotato una vacanza (io e la mia mamma) presso il Tulip beach di Marsa Alam dal 4 gennaio all'11 gennaio di questo anno.
L'hotel era bellissimo e confortevoe, con grande varietà di cibo, servizio impeccabile e pulizia soddisfacente delle camere.
Il problema è stato la Phone and Go!!!
Avevamo acquistato un pacchetto che prevedeva un volo DIRETTO da Bologna a Marsa Alam... si sa che i voli charter possono prevedere scali all'ultimo momento, MA NOI CI SIAMO RITROVATE A:
1) Cambiare aereoporto di partenza ed arrivo da Bologna a Milano MXP, siamo state avvisate soltanto il giorno prima e non siamo state rimborsate di nulla (avendolo saputo all'ultimo giorno per non perdere i soldi del viaggio abbiamo dovuto abbandonare il lavoro un giorno prima in fretta e furia per raggiungere Malpensa che si trova a 4 ore di macchina da casa nostra.
2) Il volo di andata aveva uno scalo (non previsto) a Sharm
3) Il rientro non è stato con partenza da Marsa Alam ma da Hurghada ed ha fatto scalo prima a Sharm poi a Roma e poi a Milano
A causa di ciò siamo state prelevate dall'hotel alle 5 e 50 del mattino per arrivare a Milano alle 19 50 (perdendo così un giorno intero di vacanza)...inoltre ad ogni aeroporto siamo stati fatti scendere (portando i bagagli a mano) e risalire a distanza di 12 minuti.
Al danno si aggiunge la beffa, poichè al primo scalo a Sharm c'era la coincidenza con un volo sempre con Meridiana per conto di phone and go che andava direttamente a Bologna ed era mezzo vuoto... noi di Bologna e Verona eravamo in tanti ma Phone and Go non ha nemmeno avuto la decenza (dopo aver spostato i voli e gli aereoporti a piacimento) di organizzare bene le coincidenze!
VERGOGNOSO, NON VIAGGERO' MAI PIU' CON QUESTO TOUR OPERATOR CHE SI E' RIVELATO SCARSISSIMO NELL'ASSISTENZA, NELLA TRASPARENZA E NELLA GESTIONE DEI TURISTI.
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

capodanno zanzibar, sabato 07 gennaio 2012

Autore Efisio

Media voti
3.4
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
3.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
4.0
Il rientro dal viaggio in oggetto è stata una vera e propria "Odissea", per usare un eufemismo. Siamo stati "scaricati" dal pulmino della agenzia nel piazzale adiacente l'aeroporto alle 8,30 del mattino; siamo entrati in un ambiente non climatizzato, saturo di odori, privo di servizi igienici e sovraffollato che, con incredulità e sconcerto, abbiamo scoperto essere il luogo dove doveva essere fatto il check-in per il volo che doveva ricondurci in Italia. A fatica e sgomitando ci siamo messi in fila per espletare le procedure necessarie per il rientro in patria. Non racconto per decenza la cronaca delle quattro ore trascorse prima di entrare nella saletta dove effettuare l'ambito rimpatrio. Mi limito a dire che avrebbe potuto essere un sinistro esperimento per studiare il comportamento reattivo di una"folla disorientata" in una situazione di disagio fisico e psicologico. Abbiamo pagato circa 150 dollari a testa per visti di entrata e uscita e tasse di soggiorno. Mi chiedo come vengano utilizzate dette somme e segnatamente cosa abbiano fatto le autorità amministrative zanzibarine per migliorare la qualità dei servizi a favore dei turisti. Mi interrogo sulla destinazione finale delle somme intascate dal governo, considerato che il livello dei servizi a favore della popolazione locale è praticamente inesistente. Proporrei il boicottaggio delle vacanze in località di questo tipo se non fossi frenato dall'amore per lo struggente scenario naturalistico e dal sorriso disarmante, che scalda forte il cuore, dei bambini sorridenti che si avvicinano sulla spiaggia senza timore dei turisti per regalare un sorriso e tendere loro la mano senza chiedere niente in cambio...
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: zanzibar una settimana in resort dal 27.12.2011 al 04.01.12
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7 di 12 persone hanno trovato questa recensione utile

GIU' LE MANI DA PHONE & GO, giovedì 05 gennaio 2012

Autore GABRIELE

Media voti
4.2
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
5.0
VOGLIO LASCIARE QUESTA RECENSIONE PER COLORO CHE HANNO LETTO COSE ORRIBILI SU QUESTO TOUR OPERATOR....
HO FATTO PARECCHI VIAGGI CON QUESTO T.O. MALDIVE MAURUTIUS VARIE ISOLE DELLA GRECIA DELLA SPAGNA E INFINE MAR ROSSO. HO VIAGGIATO SEMPRE CON MIA MOGLIE E ULTIMAMENTE CON MIO FIGLIO, UN NEONATO, VI POSSO GARANTIRE CHE  PER QUANTO RIGUARDA IL RAPPORTO QUALITA'/PREZZO POCHI T.O. SANNO FARE  DI MEGLIO.
RICORDATEVI NESSUNO REGALA NIENTE. IN BASE A QUELLO CHE SI SPENDE E ALL'OFFERA E SERVIZIO RICEVUTI LO CONSIGLIO VIVAMENTE; POI SE VOGLIAMO UN SERVIZIO MIGLIORE,OPTEREMO PER UN ALTRO T.O. SPENDEREMO MOLTO DI PIU' COSI' SE LE COSE NON VANNO PROPRIO COME DA PROGRAMMA AVREMO TUTTO IL DIRITTO DI LAMENTARCI...
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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

buon prodotto, domenica 01 gennaio 2012

Autore checco

Media voti
4.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
3.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
5.0
Rapporto qualità prezzo ottimo.
La spiaggia è qualcosa di spettacolare e lo staff è molto gradevole e non invadente, anche la cucina è di buon livello. Camere pulite e semplici.
I Beach boy sono un incubo e sono arrivato ad odiarli.
Grande Ciccio del bar, spassosissimo.
Da cambiare la ragazza della direzione, antipatica e scontrosa.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Kiwengwa beach resort Zanzibar
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

Vacanza Kenia dicembre 2011, mercoledì 21 dicembre 2011

Autore Cristina

Media voti
4.4
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
4.0
Dal 5 al 19 dicembre 2011 vacanza meravigliosa. Hotel perfetto e tranquillo, molto pulito, ottima la cucina e la gentilezza di tutto il personale. Le camere molto ampie e rassettata due volte al giorno. Unico neo i Beach boys alla spiaggia veramente inquietanti. Due giorni di safari e altri due giorni tour blu e isola di robinson. Tutto perfetto con organizzazione locale Giovedì Hamisi. Tutto perfetto lo consiglio! Diventera' un vero amico!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: hotel lawford's
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

KENIA MALINDI, lunedì 19 dicembre 2011

Autore paola

Media voti
4.4
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
4.0
periodo dal dal 5 al 12 dicembre 2011, vacanza in kenia stupenda, tutto perfetto, buona l'assistenza, hotel LAWFORD molto pulito, personale disponibilissimo ed estremamente gentile.
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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

crociera sul nilo, domenica 04 dicembre 2011

Autore rosella

Media voti
4.0
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
5.0
siamo appena rientrati dalla crociera sul nilo con phone and go. e' stata un'esperienza bellissima, non solo per i luoghi visitati, ma perchè essendo solo in 9 italiani eravamo
molto seguiti e quasi coccolati. un grazie all'assistente in loco Phone and go SHARIF, che praticamente era un amico, sempre silenziosamente presente, ed alla guida esperta rappresentata da GIORGIO che soprattutto nei miei confronti ha avuto molta pazienza. Tutto è filato via liscio senza intoppi, la nave lady carol era come riportata sul catalogo, i voli con EGYPT AIR in perfetto orario.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: crociera sul nilo fiume degli dei
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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

una bella vacanza ma stanze pessime., sabato 03 dicembre 2011

Autore Gioacchino

Media voti
3.4
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
3.0
Il sea magic e' una bella struttura, il servizio e' stato ottimo, ho mangiato pure bene, ma la camera che mi hanno assegnato non si avvicinava neanche lontanamente a quella vista in catalogo, era sporca mal ridotta con i pavimenti rotti la tapezzeria e i muri sporchi.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: sea magic, sharm
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3 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

Lawford's Resort-Malindi, venerdì 25 novembre 2011

Autore Claudia

Media voti
3.4
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
3.0
Ho fatto a fine settembre una settimana al Lawford's Resort di Malindi ed è stato meraviglioso! Certo non c'era animazione, era un albergo, e questo era chiaro fino dalla partenza ma la struttura era veramente bella, il cibo ottimo, l'assistenza sempre presente ed abbiamo avuto anche la serata a tema. Abbiamo fatto con il tour operator il safari di due giorni e anche se abbiamo pagato qualche cosa in più rispetto a chi si è affidato ai beach boys possiamo dire di aver vissuto un'esperienza meravigliosa dormendo in un campo tendato all'interno del parco, avendo la possibilità di vivere pienamente l'ambiente che ci circondava. Le nostre guide sono state attente, precise e ci hanno veramente coccolato! In più al ritorno il nostro gruppo è stato "sorteggiato" per volare in prima classe... fortuna? merito del tour operator? non lo so, ma non escludo di partire nuovamente con loro.
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11 di 15 persone hanno trovato questa recensione utile

Mai più, lunedì 26 settembre 2011

Autore Elisa   -  Guarda tutte le recensioni  - Top 50 Rececensori

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
Siamo appena tornati da una vacanza a Creta organizzata da phone e go; ho sempre preso le distanze dai soliti rompi scatole a cui non va mai bene niente, ma in questo caso il giudizio non può essere che negativo: partenza da bologna il 17 settembre con Alitalia (e fino qui tutto perfetto) arrivati a creta ci accompagnano in un appartamento (sistemazione mezza pensione con bevande poi scoperto essere escluse) polveroso e con wc che perdeva acqua quando tiravi lo sciacquone, l'unica nota positiva era il balcone vista mare e il letto a baldacchino (peccato anch'esso un pò polveroso)... la colazione al mattino era ripetitiva e di scarsa scelta, a cena le cose miglioravano leggermente, ma di certo non per chi è vegetariano (sempre poca scelta e stesse cose). Per quel che riguarda le bevande, come già scritto, erano escluse e anche molto care "acqua 2euro", ma non è tutto quando alla fine della settimana abbiamo pagato il conto, abbiamo scoperto dallo scontrino che ci era stata fatta pagare 3.50euro a bottiglia.
La parte "migliore" arriva alla fine, quando phone end go ci lascia un biglietto alla reception con scritto che ci avrebbero portati a Milano anzichè a Bologna e così il 24 partiamo dall'aeroporto con un'altra compagnia aerea un ora in ritardo, arriviamo a milano (01.00 di notte) e poi usciti dall'aeroporto l'assistente del phone end go ci dice di salire sulla navetta sbagliata (questo per farvi capire l'organizzazione)... alla fine scopriamo quale è la navetta giusta e arriviamo a bologna alle 5.00 del mattino, dopo altre 3h e mezzo di viaggio (l'autista andava pianissimo, presumo per risparmiare carburante e in più sbagliava strada). Se volete stare tranquilli non affidatevi a questo tour operator.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Creta
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9 di 12 persone hanno trovato questa recensione utile

una vacanza da sogno, giovedì 22 settembre 2011

Autore ade

Media voti
4.0
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
4.0
con tanta ansia dopo aver letto le recensioni su phon& go io posso dire che mi sono trovata benissimo! non c'è stata nemmeno una cosa, ma anche un piccolo particolare, che non abbia soddisfatto la mia vacanza... secondo me tante cose sono cambiate. provare per credere!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: sharm el sheikh
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4 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

viaggi con Phone & Go, domenica 18 settembre 2011

Autore rosangela

Media voti
3.6
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
3.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
4.0
Vorrei spezzare una lancia in favore del tour operator Phone & Go poichè non ho mai avuto probremi sia con le strutture alberghiere utilizzate sia per quanto riguarda il personale in loco.
Un saluto e un grazie per la gentilezza e collaborazione di Sabrina (già conosciuta a Mauritius e ritrovata a Kos ) e di Fedirico (ultimo acquisto) conosciuto a Kos
Qualche critica la si può fare sul vettore "Flylal" (Small Planet) che sarebbe da sostituire con altro meno scarso...
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Marsa Alam 2007 - creta 2009 - Santorini 2010 - Mauritius e Kos 2011
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4 di 9 persone hanno trovato questa recensione utile

Naxos, martedì 13 settembre 2011

Autore VANESSA E SANDRO

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
assolutamente da EVITARE!
partenza da verona il 1 settembre in ritardo arrivati a santorini sorpresa coincidenza con traghetto persa... obbligo di soggiornare lì, peccato che a santorini, bellissima isola per carità, ci eravamo già stati 2 anni fa per il nostro viaggio di nozze... alberghi a detta loro a 3 stelle, se forse volevano dire stalle... cattivo odore, doccia e vasca con ruggine, prima colazione pessima nenche descrivibile... peccato perchè naxos è tutto sommato una bellissima isola... vari problemi poi, assistenza ovviamente sotto zero, contatto fantasma nell'isola, cambiate destinazione o state a casa perchè LA PHONE E GO è tutto tranne affidabile per qualsiasi vacanza...
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: vacanza a naxos grecia con phone e go
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8 di 10 persone hanno trovato questa recensione utile

Zanzibar 2011, martedì 13 settembre 2011

Autore Isabella

Media voti
4.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
4.0
Resort, Kiwengwa Beach resort, posizione splendida, e' l'unico che non viene toccato molto dall'alta e bassa marea, in quanto ha una lunghissima e bellissima spiaggia. Cibo buono, struttura adeguata agli standard africani. La nota dolente e' l'animazione e la direzione ovviamente Italiana. Animazione costituita da persone senza dialettica, simpatia, e personalita', requisiti fondamentali per fare quel lavoro. Forse andavamo bene per un mini club! La direzione presuntuosa e asociale, mangiavano nascosti! Mai visto da quando viaggio un atteggiamento così!
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12 di 15 persone hanno trovato questa recensione utile

assicurazione phone and go (ugf navale), domenica 11 settembre 2011

Autore vincenzo

Media voti
1.8
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
4.0
ho viaggiato con la phone and go, a parte il soggiorno, l'assicurazione che hanno fa veramente paura. bisogna chiamare il call center, aspettare 180 giorni per una risposta, tra fax mail telefonate e raccomandate spendi di piu' che il viaggio. risultato non mi hanno pagato 2 bagagli distrutti, se volete usare phone and go non usate la loro assicurazione (ugf navale assicurazione), tanto non paga piuttosto andate senza. spero vi sia stato di aiuto.
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7 di 10 persone hanno trovato questa recensione utile

Meglio non averli!, mercoledì 07 settembre 2011

Autore Antonio De Renzo

Media voti
1.2
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
Disorganizzazione, il tuo nome è Phone and go!
Una vacanza bellissima in quanto l'albergo, il Port Royal Villas di Rodi rasenta l'eccellenza. Ma questo lo avevamo scelto noi perché consigliato da un'amica. Per quanto riguarda i voli charter proposti dal tour operator stendiamo un velo pietoso. Aereo vecchio... a dir poco fantozziano. Orario di arrivo a Rodi alle 4 del mattino. Rientro anticipato, avvisati solo il giorno prima, di 10 ore e dirottato su Malpensa (saremmo dovuti atterrare a Bergamo). L'operatore di riferimento era un ragazzo svogliato e sicuramente sottopagato che ha saputo solo proporci visite guidate mediocri e un auto in affitto con un costo del 40% superiore a quelli proposti dall'albergo stesso.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Vacanza a Rodi, Grecia.
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7 di 7 persone hanno trovato questa recensione utile

vacanza a mauritius, domenica 04 settembre 2011

Autore alessia

Media voti
4.0
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
4.0
Villaggio ottimo (Hotel Le Meridien) con camera bella e molto spaziosa, 4 ristoranti in cui si mangiava molto bene, bella piscina e bella spiaggia, possibilità di fare gratuitamente sport acquatici (sci nautico, canoa, wind surf, pedalò). L'isola è stupenda da un punto di vista naturalistico e ci sono molte escursioni interessanti da fare. Ci siamo trovati male con il volo da Roma (Meridiana fly) che ha fatto due ore di ritardo sia all'andata che al ritorno. Il tempo non era ottimale. E' stato nuvoloso per gran parte della settimana (agosto non è il mese migliore per andare a Mauritius).
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10 di 11 persone hanno trovato questa recensione utile

VACANZA KOS MARMARI BEACH, mercoledì 31 agosto 2011

Autore MERONI ALESSANDRA

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
Del tutto insoddisfatta. Mai più con phone and go. Ho fatto parecchi viaggi con diversi tour operator ma non ho mai avuto mun trattamento simile.
Il rapporto qualità prezzo inesistente... la struttura proposta è molto lontana dal 4 stelle proposto e dal prezzo da me pagato. Camera fatiscente, rumorosa, "profumata" di muffa... che solo dopo aver fatto parecchio casino mi hanno cambiato (caspita, ma bisogna arrabbiarsi anche in vacanza?). Spiaggia mediocre: lettini "vetusti" a pagamento (mai visto in un ALL INCLUSIVE)... pulizia della spiaggia privata mai avvenuta in 15 gg. di permanenza. L'organizzazione phone and go ha lasciato molto a desiderare... tutto molto approssimativo e poca professionalità (soprattutto nelle escursioni proposte). Da dimenticare ma soprattutto MAI PIU' CON PHONE AND GO.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: KOS, MARMARI BEACH DAL 30/07/11 AL 13/08/2011
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11 di 12 persone hanno trovato questa recensione utile

Vacanza ad Hersonissos, lunedì 29 agosto 2011

Autore Lara

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
Ho avuto la fortuna di viaggiare spesso in Europa ed oltre ma mai prima di quest'ultima vacanza avevo incontrato tanta mediocrità. Proprio per l'esperienza accumulata come viaggiatrice riconosco piuttosto bene la coerenza del rapporto qualità/prezzo che con la phone and go è venuta assolutamente meno. A partire dalla proposta di una "stamberga" come il Despina Hotel. Una struttura fatiscente totalmente priva dei servizi e delle qualità basilari per potersi chiamare hotel. Squallido e privo dei confort essenziali. L'alloggio peggiore che abbia mai visto. Per quanto riguarda poi le escursioni... che dire... potevano essere decisamente migliori soprattutto quella a Spinalonga... e soprattutto per quella specie di barcone da trasporto... una "bagnarola" sporca e scadente. Non mi dilungherò perchè se entrassi nei dettagli potrei non finire più. In questa vacanza gli unici commenti positivi li riservo alla località (meravigliosa), agli abitanti (ospitali, solari e splendidamente cortesi) ed alle guide turistiche che ci hanno accompagnato. Di sicuro questo tour operator che si è rivelato a mio avviso (e non solo mio) privo di professionalità non mi accompagnerà mai più in nessun altro viaggio.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Vacanza a Creta con soggiorno presso l'hotel(definizione totalmente impropria) Despina ad Hersonissos.
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13 di 13 persone hanno trovato questa recensione utile

vergognosi e dire poco!!!!!, domenica 28 agosto 2011

Autore erika

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
alla partenza 2 ore di ritardo da bologna, a kos siamo arrivati li alle 4 di notte!assistenza phone e go pessima e dir poco mal organizzati! prenotiamo per un appartamento e ci sistemano in un buco di camera di un albergo che non era il nostro, allucinante! al ritorno siamo arrivati all'aereoporto di kos esattamente alle 15, ci hanno fatto aspettare fino alle 20 dicendo che c'era un ritardo ma non sapevano di preciso il motivo... bla bla bla... poi ci hanno dato due fette di pane riscaldato e una bibita e abbiamo fatto il ceck in alle 21 pensando di decollare dopo 2 ore ma invece hanno rimandato il volo per la terza volta senza darti una spiegazione alle ore 0.10... insomma dovveva partire alle 17 e senza darti motivazioni valide è partito a mezzanotte, sette ore di ritardo!!! prima e ultima volta che partiamo con phone e go!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: kos
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16 di 18 persone hanno trovato questa recensione utile

Djerba Agosto 2011, mercoledì 24 agosto 2011

Autore Luca Marcaurelio

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
A parte il fatto che il villaggio era triste, con una triste animazione, tenuto male e dal cibo pessimo. La piscina al coperto era smantellata e la sala fitness chiusa a chiave.L'assitenza in loco è stata pari a zero, ho avuto l'esigenza di far tornare la mia compagna il gg dopo l'arrivo e mi son dovuto rivolgere ad un altro tour operator e pagare oltre quasi 500 dinari per un volo. Ci hanno comunicato 3 gg prima che non ci avrebbero fatto tornare su Roma ma su Milano ed una volta a Milano hanno fatto male i conti della coincidenza cosi' siamo rimasti a Milano ed a notte fonda volevano portarci a Roma in Pulman!!! Provato a contatate il call center mi hanno risposto e mi hanno tenuto 30 minuti in attesa poi mi hanno attaccato. Solo dopo un'ora sono riuscito a parlare con un'assistente che mi ha detto "ma scusi, la nostra assistente in loco (dove??) vi sta cercando"... ma dove??? per tutto l'aereoporto??? ridicoli... senza parole... Ovviamente siamo andati in un albergo e siamo tornati da SOLI in treno ed ora vorrebbero soltanto risarcirci del biglietto del treno... io ho già messo un avvocato, perchè oltre il danno anche la beffa no!
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15 di 16 persone hanno trovato questa recensione utile

phone and go, da NON rifare, martedì 23 agosto 2011

Autore ANNALISA

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
Ho prenotato ad agosto una vacanza (volo+alloggio)a Rodi su un sito internet di cui non farò il nome... Arrivati in aereoporto, scopro che il nostro tour operator è Phone and go. Il volo, che inizialmente era previsto per le 19.20, dopo tanti tanti cambiamenti parte alle 00.35. Arrivati in areop a Rodi stachissimi e stufissimi veniamo avvisati che non siamo nella zona dell'isola da noi prenotata ma da tutt'altra parte. Non possiamo protestare e ci tocca accettare. Veniamo mollati alle 4.30 di notte in sto paesino sconosciuto (per l'alloggio prenotato inizialmente avevamo la stampa della strada precisa e dettagliata) e non sappiamo dove andare, è buio siamo stanchi e non vediamo l'ora di buttarci nel letto. Dopo 45 minuti di penoso girovagare, da soli, sulla nostra auto presa a noleggio, troviamo il nostro alloggio, fronte mare, bello! Ma neanche ci fanno entrare e subito ci sbattono in un altro appartamento, brutto, vecchio, lontano dal mare etc etc... no comment.
Per farla breve rompiamo le scatole per 3 gg alla proprietaria della casa (zero italiano)che ci sposta in una bella stanza fronte mare. L'assistente phone and go non si fa viva come promesso e non risponde ai messaggi in segreteria telefonica.
Tre giorni su 7 di ferie buttati tra nervosismi e tensione.
Tanta rabbia per l'assistenza inesistente, abbiamo dovuto rovinarci 3 giorni di vacanza per ottenere ciò che avevamo prenotato.
Anche nel ritorno in aereoporto zero informazioni e zero aiuto, non entro nei dettagli perchè dovrei scrivere un libro. Quindi mi fermo qui... per ora!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Rodi, Grecia
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11 di 13 persone hanno trovato questa recensione utile

"vacanza" orrenda con Phone&go, domenica 21 agosto 2011

Autore giacomo e sofia

Media voti
1.4
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
3.0
Siamo tornati ieri da una vacanza da incubo a Rodi, non tanto per l'isola, che di per sè ha molto da offrire e i cui abitanti sono cordiali e disponibili, quanto per Phone&Go che ci ha abbandonato completamente.
il tutto è iniziato ancora prima del nostro arrivo con il volo previsto per le 21 circa e spostato successivamente alla mezzanotte e mezza del giorno successivo (per altro non recuperato). la formula roulette prevedeva il soggiorno in una delle località principali dell'isola, ma al nostro arrivo abbiamo scoperto di essere stati sistemati a pochi passi dall'aeroporto perciò per raggiungere qualche località turistica o qualche spiaggia principale era necessario spostarsi per ore in motorino.
l'appartamento era fatiscente e fetido, le lenzuola macchiate e bucate, unto ed arrugginito, tutto malfunzionante,talvolta anche senza acqua calda.
ma la cosa più scandalosa è stata "l'assistente":
dopo averla chiamata ripetutamente a nostre spese spiegando gli innumerevoli disagi non si è mai degnata di farci nemmeno una telefonata. E' stato come chiedere aiuto ad un muro, mutismo totale sempre. Il ritorno previsto per le 03:00 della notte ci è stato anticipato senza preavviso il giorno precedente con partenza dall'hotel alle 15:00 facendoci così perdere un ulteriore giorno di vacanza (pagando per 8 giorni ne abbiamo fatti 6). in aeroporto prima del rientro, volendo chiarimenti da Federica la abbiamo chiamata ma si è dileguata. Diffidate da Phone&Go!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: formula roulette appartamenti a Rodi
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7 di 8 persone hanno trovato questa recensione utile

Molto soddisfatta!!, domenica 21 agosto 2011

Autore Eugenia

Media voti
4.6
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
Nessunissimo problema, orari dei voli rispettati, per di più con Lufthansa. L'hotel era l'Apollon di Agios Nikolaos, scoperto come da contratto solo arrivati all'aeroporto, dignitosissimo, senza pretese ma in centro e con aria condizionata. Per quello che abbiamo pagato, contando il volo e la settimana di ferragosto, più che conveniente.
La signorina della Phone and Go era presente tutti i giorni in tardo pomeriggio per un'oretta, disponibilissima. Le gite e le attività proposte dal T.O. sono state varie e costosette, è vero, ma nessuno obbliga a farle con loro: con due giri tra le agenzie locali si trovano prezzi più convenienti. Ma appunto, è una scelta personale, e non capisco le lamentele di certi che hanno recensito in giro per il web, che non hanno voluto faticare a fare da sè e poi si sono stupiti di aver speso di più.
Insomma, noi non abbiamo avuto il benchè minimo problema, ce la siamo goduta e penso che replicheremo!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Una settimana a Creta, formula Roulette per la settimana di ferragosto: vincente!
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9 di 11 persone hanno trovato questa recensione utile

EL ALAMEIN, giovedì 18 agosto 2011

Autore massimiliano

Media voti
2.4
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
4.0
VOTO NEL COMPLESSO DISCRETO, VOTO PER ASSISTENZA TOUR OPERATOR PESSIMA, NON SONO IL SOLITO ROMPISCATOLE, LA POSIZIONE DELL'HOTEL E' BUONA, LA STRUTTURA NON E' DELLE MIGLIORI MA E' DISCRETA, SI MANGIA RELATIVAMENTE BENE VISTO CHE SI E' IN EGITTO, IL MARE NELLA PICCOLA BAIA E' MOLTO SUGGESTIVO, SICURAMENTE E' UNA VACANZA DA RELAX, QUALCHE ESCURSIONE C'E', ANCHE SE NON ABBIAMO POTUTO ANDARE, POICHE' MIO FIGLIO SI E' SPAPPOLATO IL GINOCCHIO SULLE GRIGLIE ROTTE (FATISCENTI) DELLA PISCINA PER SCARSISSIMA MANUTENZIONE, LA COSA VERGOGNOSA E' CHE LA SIGNORINA MICHELA, L'UNICA "RESPONSABILE" E RAPPRESENTANTE DI PHONE&GO PER 400 ITALIANI NELLA STRUTTURA NON HA FATTO ASSOLUTAMENTE NULLA PER L'INCIDENTE, LE HO CHIESTO UNA SORTA DI VERBALINO, UNA TESTIMONIANZA PER L'INCIDENTE AVVENUTO NELLA STRUTTURA PER L'ASSICURAZIONE, VISTO CHE I 3 GIORNI RESTANTI MIO FIGLIO LI HA PASSATI IN CAMERA CON 6 PUNTI DI SUTURA E ANTIBIOTICI, OVVIAMENTE LA VACANZA E' FINITA PER ENTRAMBI, PURTROPPO SONO COSE CHE POSSONO ACCADERE, MA SI POSSONO AFFRONTARE ANCHE IN ALTRI MODI!!! PER IL RESTO RAPPORTATO ALLA SPESA DEL VIAGGIO LA VACANZA POTEVA ESSERE UN BEL RICORDO! LA MIA LAMENTELA E' FORSE RIVOLTA PIU' ALLA RAGAZZA MICHELA RESPONSABILE PER PHONE&GO, VISTO CHE NON MI HA LASCIATO NEMMENO IL SUO NOMINATIVO COMPLETO (MI HA DETTO CHE SAREI STATO CONTATTATO IN ITALIA AL RIENTRO, MOLTO INGENUA??!!), FORSE IL TOUR OPERATOR NON E' COSI' MALE MA NON POSSO DIRE DI ESSERMI TROVATO BENE. DIMENTICAVO OGGI E' IL 18 AGOSTO E MIO FIGLIO DEVE RIMETTERE I PUNTI PERCHE' LA FERITA NON SI RIMARGINA... BUON LAVORO MICHELA!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Phone & go, AL GHAZALA HOTEL 31 LUGLIO 2011
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5 di 11 persone hanno trovato questa recensione utile

VACANZA A KOS, martedì 16 agosto 2011

Autore Marco Nardo

Media voti
1.6
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
1.0
Volo pessimo, aereo vecchissimo senza servizio a bordo, non ci hanno offerto neanche un bicchiere di acqua sia all'andata che al ritorno. Un volo low cost è migliore, e sopratutto se voglio un volo low cost me lo prenoto da solo in internet e non mi rivogo ad una agenzia.
L'abergo non ne parliamo. A catalogo mettono solo le foto delle super suite, le standard sono completamente diverse. Pulizia della camera pessima sebbene sborsi una bella mancia per avere un occhio di riguardo. Lenzuola rotte, asciugamani rotti e sporchi. Ho dovuto segnare gli asciugamani con la penna per vedere se li cambiavano, naturalmente questo non avveniva, anzi... Condizionatore in camera pieno di muffa sia sulle alette dove esciva l'aria e anche i filtri. Segnalato alla reception il problema ma nessuno si è preoccupato di pulirlo, anzi, ogni mattina prima di uscire lasciavo lo sportello dei filtri aperto in modo che capissero davanti all'evidenza (MA SOPRATUTTO SPORCIZIA), ma quando rientravo la sera lo trovavo nello stesso modo in cui l'avevo lasciato. Ho girato parecchio il mondo ma una cosa simile non mi era mai capitata.
Ristorante accettabile, non si moriva di fame, comunque era strutturato per tedeschi e russi.
Spiaggia orribile, nel senso che i lettini e gli ombrelloni erano in condizioni disastrate, quando nella spiaggia a fianco con gli stessi soldi ti davano due bei lettini con materassino e cuscino allo stesso prezzo.
L'isola è bellissima ma non consiglio di andarci con questo tour operator, gli assistente che negli orari prestabiliti dovevano trovarsi all'hotel per vari problemi non li ho mai vesti... boh va a capirlo il mondo, e sì che non è stato poi così tanto economico il pacchetto per due persone.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: dal 06.08.2011 al 13.08.2011 presso Marmari Beach 4 stelle superior isola di Kos Grecia
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7 di 9 persone hanno trovato questa recensione utile

SODDISFATTISSIMA, domenica 14 agosto 2011

Autore Giulia

Media voti
4.8
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
Sono rientrata ieri da una vacanza di una settimana a Kos, precisamente nella località di kefalos... soddisfattissima.
L'albergo era semplice ma carino e pulito, di fronte ad un mare bellissimo.
I trasporti da e per l'aeroporto sono stati ottimi.
L'assistente phone&go del nostro albergo (federico) è stato molto gentile e disponibile.
L'unica nota dolente è stato il ritardo all'aeroporto di Bologna; per il resto tutto ottimo.
Una vacanza assolutamente da rifare.
Sicuramente seglierò di nuovo phone and go!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Kos
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7 di 11 persone hanno trovato questa recensione utile

Incubo a Bodrum - Hotel Malama Beach Resort, mercoledì 10 agosto 2011

Autore Marco

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
Con il mio commento volevo risparmiare il mio parere sulla qualità offerta da quella sottospecie di albergo chiamato Malama Beach Resort (chiamarlo albergo è un complimento!), e volevo concentrarmi maggiormente sull'efficienza dell'assistente Phone & Go incontrato (cosa abbiamo fatto noi di male!) sul posto, un tale di nome GIUSEPPE (la persona di cui tutti quelli che hanno soggiornato in Turchia parlano in questa pagina).
Assistenza zero, affidabilità zero, credibilità zero, professionalità zero!
L' unica qualità dimostrata da questa persona è stata una sana dose di fantasia nel raccontare frottole, o nel far finta di risolvere problemi che poi in realtà perduravano con il personale dell'albergo che, in seguito a problemi e disagi "ipoteticamente" segnalati dal sig. GIUSEPPE, sosteneva di non aver ricevuto alcuna segnalazione dal sig. GIUSEPPE.
In più e come se non bastasse, il sig. GIUSEPPE si è reso più volte irreperibile nel momento in cui vi era la necessità di segnalare problemi o la volontà di prenotare gite o escursioni, non perdendo l' occasione di ribadire che un determinato problema non era di competenza sua nè tanto meno di phone & go, scaricando la responsabilità su chi non ne centrava ovviamente nulla!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: 1 settimana trattamento all inclusive ultima settimana di Luglio 2011 - Bodrum
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4 di 11 persone hanno trovato questa recensione utile

vacanza a kos, lunedì 08 agosto 2011

Autore emma quaglia

Media voti
1.2
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
Soggiorno al Marmari Palace di Kos dal 23 al 30 luglio in all inclusive. Una coppia con bimba di 3 anni.
Partenza dall'aeroporto di Bologna verso le 19. Nessuno ci aveva avvisato che sull'aereo non sarebbe stati serviti nè cibo nè bevande. Con una bimba di 3 anni è stato difficile. Fortunatamente avevamo un pacchetto di crackers. L'assistente di volo ci ha fornito su richiesta un bicchiere d'acqua e ci ha spiegato che per volontà del tour operator non era previsto alcun servizio a bordo. Inoltre non è stato possibile avere nè una copertina nè un piccolo cuscino quando la bimba si è addormentata. Abbiamo volato tante volte ma non ci era mai capitata una cosa simile.
Arrivati a Kos in piena notte, rintracciamo a fatica l'autobus che ci condurrà al Marmari Palace e, una volta giunti a destinazione, ci consegnano le chiavi della stanza e ci mandano, soli, con la bimba addormentata in braccio a vagare nella notte e nel buio in cerca della nostra stanza. Tra scalette e ponticelli scarsamente illuminati, mio marito cade con la bimba, fortunatamente senza conseguenze, e per aiutarlo perdo la chiave della stanza. Torno indietro infuriata alla reception e solo allora mi fanno accompagnare alla stanza con una macchinina elettrica assieme ai nostri bagagli.
La struttura è bella, con bei giardini e molte piscine, ma poco adatta ai bambini piccoli o ai disabili per i troppi dislivelli(scale, gradini, ponticelli...).
La spiaggia è discreta, il mare appena sufficiente, il cibo monotono, ripetitivo e spesso riciclato. Bravo il cuoco che con gli avanzi di carne del giorno prima proponeva la pasta al forno il giorno seguente, colazione buona e varia, a pranzo verdura e pasta ma nè carne nè pesce che venivano proposti solo per cena. Pesce di pessima qualità. Una sera il fritto era bruciato.
Animazione buona, pulizia camere sufficiente.
Altra nota dolente: i molti ospiti maleducati che sporcano e lasciano rifiuti sui tavolini sotto gli ombrelloni e a bordo piscine, in particolare bicchieri di plastica e cannucce, noccioli di pesca, mozziconi di sigarette, pur essendo il villaggio dotato di recipienti e cestini in abbondanza.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Soggiorno al Marmari Palace di Kos dal 23 al 30 luglio all inclusive. Prenotato presso Last minute tour di Este (PD)
Una coppia con bimba di 3 anni. Partenza dall'aeroporto di Bologna

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3 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

KOS, lunedì 08 agosto 2011

Autore Zambelli

Media voti
2.0
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
2.0
Ho prenotato al Marmari Beach Hotel perchè c'erano 2 Windsurf Club ed una lunga spiaggia bianca ci siamo ritrovati nel nulla dell'hotel Aquis Marin Water Park con spiaggia inesistente (sporca con sassi e terra), le 4 stelle sarebbero da verificare, pranzo e cena a buffet con una fantasia da mensa aziendale il tutto è successo non solo a me ma ad altre 40 persone, il tour operator ha voluto farci credere che l'hotel prenotato non aveva confermato le camere, per 40 persone il sospetto della premeditazione è alquanto forte, nella mogliore delle ipotesi è incompetenza.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: KOS Grecia
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