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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

Vergognoso, giovedì 23 febbraio 2012

Autore Simona

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
Vergognoso a dir poco! Partiamo da Verona io e mia figlia di 10 anni ci mettono arrivo a zanzibar, un operatore Claudio che ci accoglie, ci spedisce in un albergo orrendo, puzzolente, sporco con tre stelle regalate, chiamo l'operatore per spostarmi dando la differenza, non si interessa non risponde alle chiamate, se ne frega delega a un beach boys dell'albergo di mandarci a un'ora di strada in un albergo pieno che non ci accetta, l'operatore non si vede non si interessa, lo devi chiamare per la conferma del volo di ritorno, risulta irraggiungibile, una vergogna!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Zanzibar
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

vacanza fantastica al kahramana, mercoledì 15 febbraio 2012

Autore Vale

Media voti
3.8
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
3.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
4.0
Prima di partire ho letto tantissimi commenti negativi su questo villaggio invece è fantastico! è dieci anni che vado in mar rosso e questo posto per quanto costa è decisamente bello. non può essere paragonato agli hotel 5 stelle ma io gli darei 4 stelle abbondanti... spiaggia fantastica, camere spaziosissime, architettura del villaggio molto caratteristica, pulito, cibo buono certo non si può pretendere di mangiare come qua!animazione che non dà fastidio, gite splendide. una settimana all'insegna del relax mare e sole.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: kahramana beach marsa alam
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1 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

GIRATE AL LARGO!!!, lunedì 02 gennaio 2012

Autore gessica

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

LA PROSSIMA VOLTA SCEGLIERO' BENE IL MIO VIAGGIO... SWAN TOUR HOTEL LAGUNA VISTA GARDEN SUL DEPLIANT IL PIU' BELL'ALBERGO DI SHARM EL SHEIK PARTENZA DA ROMA RITARDATA LA SERA INVECE DELLA MATTINA, ARRIVO ALLE 10.00 DI SERA HOTEL CON NESSUNO DELLA SWAN TOUR A CUI RIVOLGERSI.

PESSIMA CUCINA, PORTATEVI L'INSETTICIDA E DISINFESTATEVI LE CAMERE PRIMA, MIO FIGLIO L'INDOMANI DELL'ARRIVO ERA TUMEFATTO IN VOLTO PER LE PUNTURE DI ZANZARA, SONO DOVUTA ANDARE IN CLINICA A PAGAMENTO, MENO MALE CHE ALMENO IL DOTTORE ERA BRAVO, QUEL POCO DI PERSONALE SWAN TOUR CHE STAVA NELL'ALBERGO ACCANTO NON C'ERA MAI QUANDO LO CERCAVI.

LASCIATE PERDERE IL MARE E LO SNORKELING PERCHE' L'ACQUA E' FREDDA, IL PERIODO NON ADATTO. VIAGGIO PAGATO 1000 EURO A PERSONA ED ERAVAMO 5 AL RITORNO DOVEVAMO LASCIARE LA STANZA ALLE 12 PER ANDARE IN AEREOPORTO ALLE 14, INVECE SIAMO RIMASTI LA' COME DEGLI SCEMI SENZA NESSUNO CHE CI VENIVA A PRENDERE O DARE SPIEGAZIONI, DOPO AVER MANIFESTATO LA NOSTRA PREOCCUPAZIONE RINTRACCIAMO IL RAPPRESENTE SWAN TOUR TELEFONICAMENTE CHE CI DICE CHE IL NOSTRO VIAGGIO E' SPOSTATO ALLA SERA ARRIVO A ROMA ALLE 24. MEGLIO RIMANERE A CASA.
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

UN SOGNO, venerdì 16 dicembre 2011

Autore angela e co.

Media voti
4.2
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
3.0
IMPEDIMENTO... GIOVAMENTO!
AVREMMO DOVUTO FARE QUESTA VACANZA DURANTE LE VACANZE DI PASQUA MA LA RIVOLUZIONE CI HA FATTO DESISTERE E ABBIAMO DECISO DI RIMANDARE PER PARTIRE IL 5 DICEMBRE.
LA SITUAZIONE AL CAIRO, CONTRARIAMENTE A QUANTO SI SENTIVA DAI MASS MEDIA ITALIANI ERA MOLTO CALMA A PARTE IL TRAFFICO IMPAZZITO. SIAMO RIUSCITI A VISITARE IL MUSEO EGIZIO MA CI SIAMO TENUTI LONTANI DA PIAZZA TAHIR.
L'ASSISTENZA E' STATA ECCEZIONALE. L'ASSISTENTE CI ASPETTAVA IN AREOPORTO E NON CI HA MAI LASCIATO ORGANIZZANDO TUTTO NEI MIMINI DETTAGLI (PERFINO CAMBIO DI PROGRAMMA PER RINUNCIA ALLA VISITA DI ALESSANDRIA). IL GRUPPO ERA COMPOSTO DA 9 PERSONE TUTTE DI FAMIGLIA E A POSTERIORI POSSO DIRE CHE E' STATA UN' ESPERIENZA INDIMENTICABILE: IL CLIMA ECCEZIONALE, LA SCARSA PRESENZA DI TURISTI A CAUSA DELLA BASSA STAGIONE, LA RIVOLUZIONE E LA CRISI GENERALE CI HANNO FATTO SCOPRIRE TEMPI E PIRAMIDI QUASI DESERTE. L'HOTEL AL CAIRO DOVE ABBIAMO ALLOGGIATO ERA IL GRAND NILE HOTEL DOVE AVEVAMO 3 CAMERE AL 33° PIANO VISTA NILO. LA CUCINA IN HOTEL NON ECCELLEVA AL CONTRARIO DELLA CUCINA OFFERTA DAI RISTORANTI LOCALI. LA GUIDA PARLAVA MOLTO BENE ITALIANO ED ERA MOLTO PREPARATA. PER QUANTO RIGUARDA LA CROCIERA SUL NILO 3 GIORNI PRIMA DI PARTIRE CI HANNO CAMBIATO LA MOTONAVE IN QUANTO QUELLA DA NOI SCELTA NON AVEVA RAGGIUNTO IN NUMERO MINIMO DI PARTECIPANTI. PRECISAMENTE CI SIAMO RITROVATI SULLA NILE DOLPHIN CHE ERA SICURAMENTE PIU' VECCHIA DI QUELLA SCELTA DA NOI MA MOLTO PULITA ED IL PERSONALE CORTESE ED EFFICENTE. CIBO BUONO ED ABBONDANTE; LA GUIDA MOLTO SCHERZOSA (FORSE ANCHE TROPPO) E' STATA DISPONIBILE ED EFFICENTE. L'ORGANIZZAZIONE POTREBBE MIGLIORARE EFFETTIVAMENTE CI SONO DELLE ALZATACCE DA FARE MA NE VALE LA PENA... LA STANCHEZZA SCOMPARE DI FRONTE AI TEMPI DI ABU SIMBEL. NOI CONSIGLIAMO SWAN TOUR PER LA CROCIERA SUL NILO.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: SOGGIORNO AL CAIRO 4 NOTTI E CROCIERA SUL NILO 3 NOTTI
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

viaggio a marsa alam al blue reef, giovedì 08 dicembre 2011

Autore Roberta

Media voti
1.6
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
2.0
vacanza a marsa alam al blue reef dal 26/11 al 3/12.
struttura un po' datata, ma piccola, raccolta e soprattutto pulita. Pulite le stanze, i servizi igienici, con cambio di asciugamani giornaliero.
Cibo speziato, ma tutto sommato abbastanza vario e buono, anche se quasi assente la frutta e la verdura cotta: non si muore di fame. Spiaggia pulita anche se un po' piccola, mare meraviglioso e barriera fantastica.
Personale gentile ed efficiente. Esperienza da ripetere
ma sicuramente non con la Swan Tour causa il volo.
Volo di andata senza problemi, a parte i sedili dell'aereo un po' scomodi e con poco spazio per le gambe, all'arrivo la trafila burocratica si è svolta in fretta e senza intoppi, sul pullman c'era l'assistente che ci ha spiegato diverse cose, come se fossimo a scuola, ci ha consegnato il foglio con il programma delle escursioni, tutte a pagamento e neanche così a buon mercato, ci ha dato appuntamento per la mattina seguente alle 9 per il breefing, dopodichè ha fatto perdere le sue tracce. Ci hanno detto che era all'altro villaggio perchè c'erano più italiani, ma anche noi lo siamo, ed avremmo gradito vederlo ogni tanto, e non nell'orario in cui le persone sono al mare o a fare delle escursioni. La ciliegina sulla torta l'ha messa alla fine del viaggio: noi, gruppo partito da Roma, siamo stati informati dello spostamento del volo dalle 13.50 del 3/12 alle 00.50 del 4/12 giovedi 1/12 con una lettera infilata sotto la porta della camera e nella quale ci comunicavano che avremmo dovuto lasciare la camera alle 12.00, stazionare tutto il giorno nella hall dell'albergo, pagare un supplemento di 20€ per tenere la camera fino alle 18.00 e pagare € 6 per la cena.
Il giorno seguente, venerdì 2/12, abbiamo cercato il rappresentante della Swan, Said, ma casualmente il venerdì la sua presenza era prevista per la sera: grazie a Gaetano, capo animatore, e al personale della reception, è stato rintracciato telefonicamente e ci ha comunicato la sua presenza per la sera. All'ora stabilita eravamo tutti lì, ma non lui: altro giro di telefonate, dopodichè lui con un bel quarto d'ora di ritardo, si presenta, ineffabile e pronto a scaricarsi di tutte le responsabilità, continuando a ripetere che queste cose capitano e non ci si può fare niente! Dopo lunghe discussioni, a voce abbastanza alta, siamo riusciti ad ottenere quello che chiedevamo, e cioè di tenere la stanza fino alle 18.00 e cenare SENZA PAGARE un euro in più. Guarda caso, a lui ed al suo assistente, un po' sui generis, è bastata una mail e nel giro di due minuti... MIRACOLO! i problemi erano risolti. Però, visto che ormai eravamo sulla lista dei cattivi, per noi non era prevista neanche l'assistenza fino all'aeroporto, che abbiamo avuto perchè nel nostro gruppo c'era un ragazzo toscano diversamente abile: è triste, ma dobbiamo ringraziare la sua presenza se ci hanno assistito almeno fino all'ingresso dell'aerostazione.
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

swan tour meglio evitare, lunedì 03 ottobre 2011

Autore b

Media voti
1.4
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
3.0
Allora dicono 8 giorni 7 notti ma hanno spostato i voli con blu panorama ed ecco per magia che diventano 7 giorni 6 notti. Partiamo 2 ore in ritardo. A sharm c'è un ragazzo della swan e gli dico che avevo il visto già fatto al consolato egiziano a Milano e lui mi mette nel passaporto lo stesso un altro visto. Poi dopo una volta che si è accorto dell'errore viene da me e mi dice che il visto fatto a Milano vale solo in Italia e voleva i soldi del visto (roba da non credere). Partiamo verso l'hotel e ci dicono che in albergo ci avevano lasciato la cena fredda visto che era 1 di notte (nè cena neanche una bottiglia d'aqua nel frigo almeno!). L'animazione è così così, in ogni caso indirizzata per lo piu ai turisti russi e non italiani... Al rientro ci cambiano il volo ma non a tutti perché ricordavo qulche faccia dell'andata. Il volo viene anticipato di 1 ora ma alla fine viene rimandato perché in ritardo e partiamo dopo 3 ore e mezzo con un aeromobile delle poste italiane. Per un volo di 4 ore nè film nè musica solo 1 bichiere d'aqua o succo e un panino... Riassumendo meglio sciegliere un altro tour operator!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Vacanza a sharm settembre 2011
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

viaggio Marsa Matrouh, lunedì 19 settembre 2011

Autore Zanninello Sandro

Media voti
4.2
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
4.0
La vacanza e'stata veramente bella, il mare stupendo, il CAROLS e' stato all'altezza delle aspettative, unico punto negativo al quale Swan Tour dovrebbe porre rimedio e'stato l'orario di volo con i ritardi della BLU PANORAMA. Abbiamo comprato un pacchetto di sette giorni, ma a causa dell'orario piu'il ritardo del volo di andata, abbiamo trascorso un giorno in meno, vale a dire sei giorni al CAROLS. All'andata partenza da BOLOGNA in ritardo di quasi 2 ore, con arrivo al CAROLS verso le 23.30 del sabato, mentre il ritorno siamo ripartiti dal CAROLS,il sabato mattina alle 8.30 con sveglia alle 7. Dobbiamo aggiungere che le nostre carissime amiche di ROMA, che abbiamo conosciuto e trascorso la bellissima vacanza insieme al CAROLS,non hanno avuto lo stesso disagio, in quanto hanno trascorso al villaggio tutto il sabato pomeriggio del 10/09/11 e quasi tutto il giorno di sabato 17/09/11, quindi non 6 giorni come noi,ma quasi 7 e mezzo. L'EURO HA LO STESSO VALORE PER TUTTI!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: VACANZA DAL 10/09/2011 AL 17/09/2011 PRESSO CAROLS SWAN CLUB DI MARSA MATROUH (EGITTO)
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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

VACANZA MARSA MATROUH, martedì 13 settembre 2011

Autore davide

Media voti
3.4
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
3.0
SONO APPENA TORNATO DA MARSA MATROUH E DEVO DIRE CHE LA STRUTTURA, IL SERVIZIO E' BUONO, L'ANIMAZIONE E' BUONA E NON E' ASSILLANTE, IL CIBO BUONO E ASSORTITO IL MARE E' STUPENDO NON HA NIENTE DA INVIDIARE AL MARE CARAIBICO, MA ATTENZIONE SE VOLATE CON BLU PANORAMA E AI GIORNI CHE VI DICONO IN AGENZIA, SUL CONTRATTO C'E' SCRITTO 8 GIORNI E 7 NOTTI, IN REALTA', SONO 7 NOTTI E 6 GIORNI, PERCHE' L'ARRIVO E' ALLA SERA DEL SABATO E LA PARTENZA ALLA MATTINA DEL SABATO SUCCESSIVO.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: MARSA MATROUH EGITTO
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

zero assistenza, venerdì 09 settembre 2011

Autore Amedeo

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
Assistenza nulla per 11 persone Italiane mentre il tour operator Russo tutti i giorni stava in albergo. Niente da mangiare all'arrivo, se non pagavamo la cena di ritorno non ci facevano partire dall'Egitto. Sconsiglio vivamente sia la struttura che l'organizzazione.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Sharm-Hotel Melia Sinai fine Agosto 2011
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1 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

Vacanza Meravigliosa!, giovedì 01 settembre 2011

Autore Marco

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
Siamo appena tornati da una fantastica settimana a marsa alam, villaggio meraviglioso, mare stupendo; assistenza e animazione ottimi, insomma una settimana assolutamente da ripetere complimenti a swan tour e al kaharamana.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Kaharamana Marsa Alam
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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

per me è stata una vacanza fantastica, giovedì 18 agosto 2011

Autore Pierluigi

Media voti
4.4
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
Quando io e mia moglie abbiamo visto tutti i commenti negativi di questo sito dopo aver comprato il pacchetto del tour + estensione mare mi sono detto "mi hanno gabbato" (in realtà la mia espressione è stata un pò più colorita)... per questo sono partito pronto a verificare tutte le magagne che avremmo dovuto subire... in realtà anche l'anticipo del volo dalle 18 alle 13 ha rafforzato la nostra diffidenza ma... dopo questo siamo stati sempre guidati da un referente dell'agenzia prima ad Antalya poi per il volo interno ad Istanbul, per il tour e infine durante il soggiorno nella località di mare a fine tour. l'organizzazione non era facile visto che per il tour eravamo 150 persone circa mentre per il soggiorno nella località di mare eravamo più di 300 ma ci siamo trovati benissimo!!! comuque
1) I Bus erano comodi (per quanto possono esserlo degli autobus quando percorri 2500 km in una settimana)
2) Le guide erano disponibili e preparatissime (magico Emin!)
3) Gli hotel erano sempre pulitissimi e di un livello se non uguale, superiore a quelli previsti per il tour;
4) Abbiamo avuto tutto il tempo per poter vedere le cose che ci interessavano durante la settimana di tour;
5) L’hotel Hill Side Su è stato il più bel hotel in cui sono stato, stanze bianchissime, terrazzino con letto matrimoniale vista mare, mare cristallino con branchi di pesci che ti nuotano accanto e camerieri che ti porgono togliette congelate a mezzogiorno per abbassare la temperatura. Una parola : Fantastico.
Per me è stata una vacanza di 2 settimane indimenticabile.. per me voto ottimo a swan tour.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Turchia: tour kervanseray + estensione mare al Hill Side SU (Antalya)
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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

marsa matrouh giugno 2011, domenica 07 agosto 2011

Autore flavio fassina

Media voti
4.6
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
vacanza stupenda, ora capiamo perchè vengono chiamati i caraibi egiziani! andateci questa estate, c'è il responsabile swantour ed il capo animazione che sono semplicemente favolosi, andate finchè ci sono, vedendo altre recensioni dell'anno scorso... struttura stupenda, cibo discreta varietà ma ottimo, camere grandissime e nuovissime.
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

VACANZA A MARSA MATROUH CON SWAN TOUR, venerdì 05 agosto 2011

Autore Sonia

Media voti
3.8
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
3.0
Forse saro' stata fortunata ma tranne il ritardo all'andata del volo, la vacanza è stata decisamente positiva, hotel bello, pulito, tutti molto gentili... e che dire dei ragazzi della swan tour? Siamo rimasti tutti molto contenti perchè, Antonio capo animazione, è fantastico ha organizzato le giornate e le serate benissimo e non assillava chi, come noi, non partecipavamo alle varie attività! Tutti e quattro i ragazzi ce l'hanno messa tutta e per me, anzi per noi è stata una vacanza da ripetere anche domani... grazie Antonio, Valerio, Norma e l'altro Antonio. Grazie grazie!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Vacanza a Marsa Matrouh, Egitto
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

vacanza a rodi: isola stupenda, hotel buono, domenica 31 luglio 2011

Autore Mosian

Media voti
2.4
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
3.0
La vacanza è stata gradevole, l'hotel pegasos è un bel hotel (magari non vale un 4 stelle italiano, però tutto sommato il cibo non è male, le stanze sono abbastanza pulite, il mare è a due passi, la piscina è pulita), il problema della vacanza è stata la nostra desk VALENTINA, che è una persona totalmente inaffidabile, che non sa fare il suo lavoro, e per di più quando ti parla sembra che ti stia prendendo in giro. Insomma, isola consigliatissima, hotel consigliato, ma swan tour bocciata!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: RODI - HOTEL PEGASOS
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1 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

una pessima vacanza, domenica 31 luglio 2011

Autore gianni

Media voti
1.4
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
2.0
Mi chiamo Gianni e ho prenotato con mia moglie una vacanza a Creta Hotel Phaedra Beach.
Sino dal primo giorno della partenza il volo è stato anticipato di un'ora con partenza da Milano Malpensa alle ore 5,00 (quindi levataccia ore 3,10 in aeroporto),arrivo all'aeroporto di Creta Heraklion in orario all'uscita dall'aeroporto troviamo un ragazzo ad accoglierci e ad indirizzarci presso un box di fronte all'uscita, all'interno troviamo un ragazzo di nome Dario che ci consegna degli stampati riguardanti il programma delle escursioni e ci indirizza verso un pullman,carichiamo i bagali e partiamo alla volta dell'hotel (senza nessuno che ci accompagna durante il viaggio) a proposito su uno degli stampati c'è scritto che il sig. Dario sarà a disposizione per fornire tutte le informazioni necessarie SI E' VISTO UNA SOLA VOLTA PRESSO L'HOTEL PER PUBBLICIZZARE LE ESCURSIONI (se questa è assistenza?)
L'Hotel a mio modesto avviso non è da considerare un 3 stelle,cambio di biancheria una volta ogni due giorni,ristorante con poca scelta quasi eclusivamente orientato, per quanto riguarda la cucina, per i clienti inglesi e tedeschi,spiaggia Hotel di sabbia all'esterno mentre in acqua fondo roccioso (con il rischio di farsi male).
Dulcis in fundo al ritorno non è stata comunicata la variazione d'orario per cui partenza dall'Hotel alle ore 7,05 partenza da Heraklion alle ore 18,30.
Nel frattempo all'aeroporto non arrivavano comunicazioni da parte del Tour operator, solo quando abbiamo ci siamo fatti sentire in modo vogoroso è stato chiamato il Sig Dario,il quale rispondeva che lui non sapeva della variazione d'orario.
L'ufficio informazioni dell'aeroporto ci comunicava che nel pomeriggio del giorno prima della partenza loro sapevano della cancellazione del volo,quindi anche il Tour operator era in grado di conoscere tale variazione, (a noi dopo aver sollecitato vigorosamente ci hanno comunicato per ben tre volte orari diversi).
Questa è stata l'assistenza da parte di Swan Tour (mai più con loro e istruiscano meglio i loro collaboratori).
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Vacanza a Creta Hotel Phaedra Beach dal 23 Luglio 2011 al 30 luglio 2011.
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

dove è la swan tour?, domenica 31 luglio 2011

Autore luciano   -  Guarda tutte le recensioni  - Top 10 Rececensori

Media voti
2.8
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
3.0
appena terminata la settimana di vacanza, ancora vivo nella mente il ricordo di un albergo meraviglioso e di un trattamento impeccabile. unica domanda che ci assilla, "dove era l'assistenza swan tour?" il personale preposto, è stato a dir poco latitante, presente solo durante una uscita serale, organizzata personalmente dal capo animatore Dario, fuori da quelle previste dalla Swan Tour, pagata a lui personalmente e senza nessuna ricevuta di pagamento, nonostante chiesta specificamente. per il resto, per poter colloquiare con il capo animatore c'erano degli orari, dove lui riceveva in postazione, dovendo fare una fila tipo ufficio postale. e soprattutto cosa gravissima, al rientro siamo stati caricati sul pullman da un autista greco che non parlava altra lingua che il greco, ed arrivati all'aeroporto, c'erano disordini per contestazioni locali, il nostro autista ci ha scaricato i bagagli per strada e siamo dovuti andare al check point autonomamente senza nessun tipo di assistenza.
ringrazio la Swan tour per la scelta della vacanza, ma la domanda rimane:"dove era l'assistenza swan tour?"
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: settimana soft all inclusive, presso hotel resort creta marine Creta
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2 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

vacanza pessima a rodi, lunedì 18 luglio 2011

Autore maurizio

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
Abbiamo trascorso una settimana a Rodi, mare bellissimo, struttura alberghiera molto bella, peccato che il Manager o il proprietario sia una persona incapace di dirigere una struttura del genere.
Le pulizie delle stanze sono state del tutto insufficienti, vasca da bagno sporca, asciugamani macchiati di ombretto, superfici dei tavoli e dei comodini macchiati, non sono mai stati puliti.
Per non parlare poi del cibo, sempre lo stesso, quello che avanzava al pranzo veniva riproposto in maniera diversa la sera, tant'evvero che mia moglie dopo solo due giorni è sata molto male con coliche addominali vomito e diarrea che è durata per il resto della vacanza e tuttora è in corso.
In queste condizioni ci sono state anche altre persone che erano residenti nella struttura, le quali faranno sicuramente una denuncia. Dopo queste gravi condizioni di salute, come ciliegina sulla torta, mio genero durante il pranzo nell'insalata sotto le prime foglie ha trovato due bei vermi, cosi' dopo aver parlato con lo chef per poco non gliela facevamo mangiare.
La nostra accompagnatrice Valentina, la quale se ne e' altamente strafregata di assisterci ha insinuato che il virus della diarrea lo avevamo portato noi dall'Italia.
Come risposta l'abbiamo cazziata violentemente, dicendole in faccia tutte le sue scorrettezze nei nostri confronti, probabilmente seguiranno delle denuncie per diffamazione.
Sconsiglio comunque a tutti quelli che vorranno fare un viaggio con Swan tour di recarsi a Rodi presso il Pegasos Hotel.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: swan tour presso l'Hotel Pegasos di rodi dal 9/07/11 al
16/07/11.
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3 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

diffidate dell'annulamento viaggio, martedì 22 febbraio 2011

Autore BAOBAO

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
avevamo prenotato una settimana al laguna beach, ho dovuto usufruire della polizza "offerta" dalla Mondial Assistance (della quale si avvale SWAN TOUR) per annullamento viaggio: clausole poco chiare franchigia altissima... ci hanno defalcato oltre alle tasse, al visto e al premio dell'assciurazione (naturalemente!), anche un bel 15% all'assicurato che si era sentito male e un bel 30% agli altri due assicurati!
soggiorno prenotato 1.686,00 euro, rimborsato 1070,00 = 680,00 euro regalati a chi??? alla SWAN TOUR naturalmente! per un soggiorno PAGATO E NON AVUTO! oltre al danno la beffa... complimenti SWAN TOUR... A MAI PIU'...!!!
ps: naturalmente le clausole sono scritte mooolto moooolto in piccolo!!! BRAVI
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: prenotato per laguna beach
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

VACANZA A SHARM, venerdì 08 ottobre 2010

Autore GIULIO

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
VACANZA STUPENDA MILTO PIU BELLA DI QUELLO CHE MI ASPETTAVO.
CONSIGLIO A TUTTI IL MELIA SHARM DA NON CONFONDERSI CON IL MELIA SINAI
IL MELIA SHARM A MIO AVVISO E' UN SPETTACOLO DELLA NATURA
1 PULITO
2 SI MANGIA BENE
3 CORTESIA E GENTILEZZA DEL PERSONALE
INSOMMA QUASI PERFETTO. SE DEVO TROVARE UN DIFETTO LO TROVO I TAVOLINI DELLA SALA DA PRANZO NON SONO IN PERFETTA SINTONIA CON IL PAVIMENTO INSOMMA CI RITORNO
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: SHARM
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5 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

DOPPIA LAMENTELA., lunedì 04 ottobre 2010

Autore ALESSANDRO OTTOLINI

Media voti
2.0
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
2.0
PREMETTO DI AVER DATO UN DUE SU TUTTO NON SAPENDO LA SCALA DI LAVORI CONSIDERATA, INTENDO COMUNICARE CHA A GIUGNO C.A. SONO STATO A KOS IN GRECIA, IL MIO VOLO ANZICHE' PARTIRE ALLE ORE 7.00 DEL MATTINO DA ROMA E' PARTITO ALLE ORE 22.00 DA VERONA. ATTENDO ANCOR UNA LETTERA DI SCUSE E UN RIMBORSO, POI A LUGLIO C.A., SONO STATO A BODRUM IN TURCHIA, IL GIORNO DEL RIENTRO, IL 31 LUGLIO, ANZICHE' IL VOLO DELLE 13.00 CI HANNO FATTO PRENDERE QUELLO DELLE 7.00 DI MATTINA E ALL'UNA DI NOTTE SONO PASSATI IN ALBERGO A PRENDERCI, PER CUI SEI ORA PRIMA,COSI' FACENDO HO PERSO UNA NOTTE E UN GIORNO. HO FATTO RECLAMO, MA NON MI HANNO ANCORA RISPOSTO. CHE DEVO FARE... ANDARE DA UN AVVOCATO. UNA COSA E' SICURA SWAN TOUR MAI PIU'...
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: GIUGNO A KOS IN GRECIA E A LUGLIO A BODRUM IN TURCHIA.
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

Il sole dei faraoni, martedì 21 settembre 2010

Autore Gerardo&Denise

Media voti
3.6
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
3.0
Siamo partiti con la nave ROYAL PRINCESS da Lluxor, la nave è bellissima davvero stupenda, avevamo molta paura di non trovarci bene perchè le recensioni non erano delle migliori, ma appena sistemati sulla motonave ci siamo ricreduti, tutti gentili, disponibili e soprattutto puliti. La mitica guida ATEF, che saluto davvero con affetto, è stata fantastica, ci diceva il bello e il brutto di tutto ciò che visitavamo e soprattutto ci dava continuamente delle diritte sulle cose da acquistare, nonchè consigli per non farce derubare, il suo stile era più di un italiano trapiantato in egitto che di un egiziano puro... Davverro incomparabile. Dopo i fantastici 4 gg. di crociera, siamo andati al cairo Hotel, indimenticabile, un lusso sfrenato, una cucina internazionale che secono me si trova solo in quell'hotel; trattasi dell'Intercontinental City Stars con attaccato il centro commerciale più grande del medio oriente. Le camere sembravano mini appartamenti, il bagno curato anche nei minimi particolari, davvero una esperienza unica per i primi 7 gg.
Un pò di delusione l'abbiamo avuta al villaggio LAGUNA VISTA, la struttura è eccezionale e bellissima, strutturata bene e anche molto grande (forse troopo grande). le note dolenti del villaggio sono stati sicuramente il cibo, abbastanza monotono e scadente rispetto alla prime settimane, e poi l'enormità di presenza dei russi che si ubriacano da far schifo perchè il loro All Inclusive prevede gli alcolici no limits, mentre il nostro prevede solo soft drinks. L'animazione era italiana ma non ci ha entusiasmato più di tanto (può darsi che fosse fine stagione), erano quasi sempre assenti. Le serate più belle erano quasi tutte a pagamento; insomma forse siamo stati viziati ben bene la prima settimana e quindi la differenza è stata notevole.... se si cerca il rilassamento completo può darsi che il villaggio vada anche bene, ma col cibo non andrete d'accordo. Per quanto riguarda assistenza del tour operator, voli ritardi ecc ecc., nulla da segnalare, sono stati tutti precisi e non ci hanno mai lasciati in balia degli egiziani.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: 4 giorni crociera sul Nilo + 3 gg. Cairo + 7gg. Sharm- Laguna Vista
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8 di 8 persone hanno trovato questa recensione utile

vergognoso, lunedì 20 settembre 2010

Autore alberto

Media voti
1.6
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
3.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
siamo appena rientrati dal carols di marsa matrouh. nulla da obiettare sul mare, sulla cordialità del personale egiziano, sul cibo (non vario ma mangiabile), sulla pulizia. insomma tutto ok dove non c'era personale swan tour. lingua ufficiale del villaggio: romanesco. animatori pescati qua e là, responsabile inesistente. vendono un pacchetto per 8 giorni, ma chi arriva da milano ne fa 6. arrivo alla mezzanotte del primo giorno, sveglia alle 5 dell'ultimo giorno. sembra quasi che abbiano premura di spedirti. tranne chi arriva da roma: per loro privilegiati l'arrivo è alle 10,30 del primo giorno e la partenza alle 17.00 dell'ultimo giorno con volo diretto. da milano: ti portano in autobus a verona inventando ogni settimana un problema tecnico all'aereo. al ritorno scalo a napoli. insomma per fare 3 ore di volo ne perdi 14!!!! è semplicemente vergognoso!!!!! siate più trasparenti. una cosa è certa: ritorneremo a marsa matrouh perchè è un incanto, ma mai più con swan tour
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: marsa matrouh presso il Carols
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

commento, mercoledì 15 settembre 2010

Autore letizia

Media voti
2.8
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
3.0
Vacanza stupenda, hotel stupendo, assistenza assente. Volo prenotato andata e ritorno da bari, e ci si ritrova il volo per il ritorno a napoli e poi a bari con un autobus, tra l'altro con posti insufficienti per tutti. DISAGI da immaginare..
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Antalia - Hillside Su Swan Royal Resort
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4 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

sbollita la rabbia, il ricordo di 1 stupenda isola, martedì 14 settembre 2010

Autore orsola ferretti

Media voti
1.2
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
2.0
Cercherò di riassumere in poche righe la mia vacanza a Rodi, isola stupenda, rovinata dalla struttura in cui eravamo ospiti.
Hotel Lomeniz 3 stelle Superior (dicono loro).....
La struttura non sarebbe male ma è da usare solo ed esclusivamente come base logistica (pernottamento.... e basta)
Abbiamo acquistato un pacchetto all inclusive ma è stato una vera bufala... il vitto era immangiabile, ripetitivo, di pessima qualità (anche acido) e frutta e dolci inesistenti......
La pulizia delle camere e il cambio biancheria approssimativi (capelli altrui nei cassetti.....)
Il personale, eccetto le due signore che si alternano alla reception, molto sgarbato.
Il bar in mano a personale che la gentilezza non sa neanche dove sia di casa, sgarbato, e quando vedeva il bracciale dell'all inclusive non ti filava per niente....
Escursioni care e con guide che non parlano un acca di italiano.....
Nota positiva unica le spiagge splendide.... stop
Se mai dovessi tornare su quest'isola prenderei uno studios e mi arrangerei per mangiare.....
Vorrei far presente inoltre a Codesto Tour Operator che per mangiare ho dovuto affrontare una spesa non prevista perchè, davvero signori, il vitto non lo avrebbe mangiato neanche il mio cane che ho lasciato a casa (fortuna per lui!!!)
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Rodi - Lomeniz hotel
(soggiorno dal 28 Agosto al 4 Settembre)
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4 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

mai piu con swan tour, mercoledì 08 settembre 2010

Autore colombo umberto

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
un consiglio, non andateci, tutto orribile, cibo immangiabile, spiaggia piccola, pochi lettini, mare con un forte odore di alghe in putrefazione, animazione inesistente. per non parlare del paesaggio, con una vista stupenda su enormi palazzacci..
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: egitto marsa matrouh (agosto 2010)
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3 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

VACANZA ROATAN-AGOSTO 2010, martedì 31 agosto 2010

Autore Marina Pignarca

Media voti
1.2
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
Giudizio su Agenzia sede di Roma : OK. Gentilezza, cortesia e documenti presentati puntualmente e corretti.
Giudizio sulla struttura HENRY MORGAN : NEGATIVO! La struttura non corrisponde al livello presentato e al prezzo richiesto ! Il personale dell'albergo nonche' della Swan Tour e' professionalmente impreparato, la manutenzione e' scarsissima e povera, il servizio (cucina, camere) non e' assolutamente pari alla categoria presentata!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: vacanza a ROATAN, Honduras-Agosto 2010 presso HENRY MORGAN
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

VACANZA MELIA SINAI, lunedì 30 agosto 2010

Autore robERTO

Media voti
2.4
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
3.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
2.0
ASSISTENZA INESISTENTE, VILLAGGIO DA RISTRUTTURARE, CAMERE E BAGNI CON BIANCHERIA MOLTO SFRUTTATA, ANIMAZIONE POCA E MALE ORGANIZATA
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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

Mai più SwanTour, sabato 28 agosto 2010

Autore Serena

Media voti
1.6
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
2.0
Non parlo del'albergo, ma solo del tour operator: inesistente! L'assistente è stata presente solo quando siamo arrivati all'aeroporto di Rodi per dirci quale era il pullman da prendere (non era difficile: c'era scritto SWAN TOUR sopra) e che ci saremmo visti il giorno dopo (tempo dedicatoci: 2 minuti al max). Nel nostro albergo non è mai venuta, quindi le abbiamo chiesto spiegazioni e lei ci ha detto che la sua casa era a 50 km dal nostro albergo e quindi non poteva venire...ma dico io: tu una cosa devi fare, e non la fai neanche????
Al ritorno, visto che il trasporto in aeroporto è previsto nel pacchetto, non ci viene a prendere il pullman ma un taxi...fin qui tutto bene, se non fosse che il taxi era stato male informato e stava per partire con altre due persone!!!!! E meno male che sono arrivata in tempo, altrimenti avrei dovuto provvedere di tasca mia, quando invece il trasporto era stato già pagato!
Tour operator inesistente...posso dire solo questo! Lo eviterò...
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Hotel Lardos Bay, isola di rodi.
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4 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

incubo, venerdì 27 agosto 2010

Autore tamara

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
Son state 2 settimane da incubo... Villaggio sudicio, personale male educato. Cucina improponibile. Camere sporche, asciugamani e lenzuola sporchi passati da una camera all'altra, assenza di aria condizionata. Piatti e bicchieri con il cibo incrostato di chi prima di noi aveva mangiato e riposte in pile per il successivo uso. Donne delle pulizie (e sono stata buona chiamandole delle pulizie) che hanno rubato di tutto in camera, dai trucchi rovistando in valigia alle macchine fotografiche, ai soldi. E che dire delle cassette di sicurezza a pagamento piu' volte scassinate, oppure aperte (come nel mio caso) sottratta la carta di credito e poi richiusa. Preciso che le cassette sono locate alle spalle della reception e ovviamente sotto la vigilanza di questi ultimi. Ma vogliamo parlare anche della spiaggia? Beh avendo pagato gia' dall'italia per avere lettino e ombrellone, giunti sulla spiaggia ci sia resi conto che li o davi tutte le mattine una bella mancia al tipo addetto alla spiaggia o ti sdraiavi sulla sabbia, ove si e' rischiato piu' volte di avere pallonate in faccia da venditori tunisini che impossessatisi del tuo spazio giocavano a calcio. Ma voi penserete e gli operatori Swan tour in tutto questo che ruolo avevano? Mah! Menefreghisti.P ensate che quando ci e' stata sottratta la carta di c. Annibale rif. Swan t. la sera prima di partire non essendo presente, per telefono mi dice va bene ci vediamo alle 4 in areoporto. Ma come son stata vittima di furto e mi dici va bene. Abbiamo fatto intervenire la polizia, la carta non e' uscita ma il capo Swan t. un certo Fabrizio ha passato un brutto quarto d'ora con la rivolta di tutti gli italiani presenti nel villaggio. E' una vergogna, vergogna non merita neppure zero come voto.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Hill diar in sousse tunisia
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4 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

ESPERIENZA DA NON RIPETERE!, martedì 24 agosto 2010

Autore silvia

Media voti
2.4
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
2.0
E' STATO IL PRIMO VIAGGIO CON QUESTO TOUR OPERATOR E CREDO CHE SIA ANCHE L'ULTIMO PER MOLTI MOTIVI. L'AGENZIA VIAGGI DOVE HO PRENOTATO, A SUA VOLTA, NON E' STATA MOLTO CHIARA NE' SUL POSTO NE' SULLA STRUTTURA, CI AVEVA DETTO CHE ERA UN HOTEL INTERNAZIONALE, MA INVECE NON E' STATO COSI' VISTO CHE PARLAVANO SOLO FRANCESE, TRA L'ALTRO LA CLIENTELA ERA IN STRAGRANDE MAGGIORANZA FRANCESE. LA COSA CHE MAGGIORMENTE MI HA FATTO INNERVOSIRE E' STATO IL FATTO CHE NEL MOMENTO IN CUI ABBIAMO FISSATO IL SOGGIORNO LA DESCRIZIONE DEL PACCHETTO DAVA PARTENZA PER LUNEDI' 16 AGOSTO DA BOLOGNA ALLE 10:40 CIRCA DI MATTINA. IL GIORNO SEGUENTE SIAMO TORNATI IN AGENZIA PER RITIRARE I VARI DOCUMENTI DI VIAGGIO E IL VOLO ERA STATO SPOSTATO ALLE 20:40 CON ARRIVO PREVISTO INTORNO ALLE 22:00-22:30.
IL PRIMO GG QUINDI L'ABBIAMO PRATICAMENTE PERSO...
PER IL VIAGGIO D'ANDATA L'ASSISTENZA SWAN TOUR E' STATA SCARSA DATO CHE LA SIGNORINA ASSEGNATA SI E' PRESENTATA SOLO NELL'ATTIMO IN CUI ERAVAMO IN FILA PER L'IMBARCO DEI BAGAGLI... HA "VIDIMATO" I FOGLI CON UN SEMPLICE OK E SOPRATTUTTO NON CI HA INFORMATO CHE L'AEREO SI SAREBBE FERMATO A ROMA. SIAMO ARRIVATI A DJERBA ISIS HOTEL ALLE 2:20 DI NOTTE, ORA LOCALE, CONSIDERANDO CHE SONO UN'ORA INDIETRO... IN ITALIA ERANO QUINDI LE 3:20!
LA GUIDA LOCALE C'HA ATTESO ALL'AEREOPORTO PORTANDOCI IN HOTEL CON UN PICCOLO BUSSINO DANDOCI APPUNTAMENTO PER L'INDOMANI MATTINA ALLE 11:00 PER INFORMARCI DI TUTTO L'INSIEME.
AVEVAMO PRENOTATO CON LA FORMULA ALL INCLUSIVE SOFTH DRINK, MA IN REALTA' LE BEVANDE VENIVONO SERVITE SOLO E SOTTOLINEO SOLO DALLE 10.00 ALLE 22:00. UNA SERA SIAMO RIENTRATI DA UNA PASSEGGIATA E ABBIAMO CHIESTO UNA BIBITA E CE LA VOLEVANO FAR PAGARE PERCHE' ERANO GIA' LE 22:01... DA NOTARE CHE IN SPIAGGIA IL TUTTO FINIVA ALLE 17:00 E ALLE 18:00 PRATICAMENTE CHIUDEVA ANCHE LA SPIAGGIA VERA E PROPRIA. E' VERO CHE SIAMO CAPITATI NEL PERIODO DEL RAMADAN MA COMUNQUE IL SERVIZIO VA GARANTITO!
ALLA RIUNIONE DEL GIORNO SEGUENTE C'ERANO DUE PERSONE DELLA SWAN TOUR: UNO ITALIANO, UNO DEL POSTO. CI HANNO TENUTO PER QUASI DUE ORE INFORMANDOCI APPUNTO SUI SUDDETTI ORARI (OPERATORE ITALIANO, TRA L'ALTRO VISTO SOLO IN QUELL'OCCASIONE E SOLO IL GG DEL RIENTRO) E POI SULLE LORO POSSIBILI ESCURSIONI (OPERATORE TUNISINO CHE PARLAVA COMUNQUE BENE ANCHE L'ITALIANO, LUI PRESENTE QUASI TUTTI IN GG A ORARI PRECISI) FACENDOCI LI' SUL MOMENTO UNA LEZIONE SULLA STORIA DI DJERBA, QUASI NOIOSA PERCHE' APPUNTO SEMBRAVA QUASI UNA LEZIONE SCOLASTICA!
NOI ABBIAMO SCELTO PER INIZIARE L'ESCURSIONE CHE PROPONEVA IL GIRO DELL'ISOLA. LI' AVEVAMO UN'ALTRA GUIDA ANCORA CHE NON PARLAVA NEPPURE TANTO BENE L'ITALIANO VISTO CHE SI INCASINAVA FACILMENTE CON I DISCORSI RENDENDO I VARI RACCONTI ALLA FINE POCO CHIARI... LA GITA E' INIZIATA CON VISITA AL PONTE ROMANO CHE COLLEGA L'ISOLA DI DJERBA ALLA TUNISIA, MA DI ROMANO E' RIMASTO BEN POCO. POI AL MUSEO DELLE USANZE TIPICHE DOVE LA GUIDA NON E' NEPPURE ENTRATA E CI SIAMO DOVUTI ARRANGIARE PER CERCARE DI CAPIRE COSA STAVAMO VEDENDO... DOPO AD UNA "MANIFATTURA DI CERAMICA"... MA INVECE ERA SOLO UN NEGOZIO DI ARTIGIANATO TIPICO DOVE C'HANNO FATTO VEDERE UNA PICCOLA REALIZZAZIONE DI UN OGGETTO AL TORNIO E POI "MOSTRA MERCATO"... LA GUIDA SEMPRE IN BUS.
POI SIAMO STATI NELLA CAPITALE PER VEDERE LE DONNE FARE I TAPPETI (ALTRA MOSTRA MERCATO ALLEGATA) E PER VISITARE NEI DINTORNI I VARI MERCATINI E NEGOZIETTI TIPICI.
IL TUTTO ALLA FINE MOLTO NOIOSO E TROPPO COMMERCIALE! PER FORTUNA ABBIAMO PARTECIPATO SOLO A QUESTA ESCURSIONE... PER IL RESTO CI SIAMO ARRANGIATI PRENDENDO UN TAXI DECIDENDO CON L'AUTISTA IL PERCORSO E CONVIENE METTERSI D'ACCORDO SUBITO ANCHE SUL COSTO... CONVIENE E ALLA FINE DIVENTA ANCHE PIU' INTERESSENTE!
PURTROPPO ABBIAMO TROVATO IL MARE BRUTTO E SPORCO TRANNE CHE PER UN GG QUINDI CI SIAMO RIPIEGATI IN PISCINA CHE FORTUNATAMENTE NON ERA MALE.
IL GIORNO DELLA PARTENZA SI E' RIPRESENTATO L'OPERATORE ITALIANO CHE CI HA PRELEVATO ALLE 13:20 DALL'HOTEL PER PORTARCI ALL'AEREOPORTO DOVE SAREMMO PARTITI ALLE 16:00 ORA LOCALE, CON ARRIVO PREVISTO ALLE 20:40 A BOLOGNA ORE ITALIANE ASSICURANDOCI CHE IL VOLO SAREBBE STATO DIRETTO E CHE A ROMA SAREBBE ANDATO DOPO E INVECE ANCHE STA VOLTA FERMI PER PIU' DI UN'ORA...
NEL COMPLESSO QUINDI QUESTO SOGGIORNO MI HA DELUSO E SICURAMENTE NON VIAGGERO' PIU' CON QUESTO TOUR OPERATOR!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: DJERBA-TUNISIA presso ISIS HOTEL 4 STELLE dal 16-08-2010 al 23-08-2010
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5 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

giudizio swan tour, lunedì 23 agosto 2010

Autore pina

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
Niente da dire sulla struttura, un villaggio molto bello, buono il servizio, l' accoglienza, la pulizia e la cortesia del personale.

per quanto riguarda swan tour, tanta delusione... l'assistenza in loco era scarsa, i costi delle escursioni altissimi e l'organizzazione pessima.

se i voti sono da 1 a 5, voto 5 per il villaggio e 1 per il tour operator.

ma la cosa che mi ha lasciato più perplessa di tutto il resto è stato un supplemento volo che il tour operator ci ha fatto pagare ma che in realtà non aveva ragion d'essere, come confermato dalla compagnia aerea.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Melia Sinai Sharm
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6 di 7 persone hanno trovato questa recensione utile

marsa matrouh, domenica 22 agosto 2010

Autore laura

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
la vacanza e' iniziata con un volo alla fantozzi ginocchia in bocca e assistenza quasi inesistente. arrivati al villaggio abbiamo cenato con pasta al ragu'.
la cucina una cosa assurda.....menu fisso. puoi solo mangiare pasta al sugo, pollo, riso in bianco, patate e verdure crude.
frutta????? solo fichi se vuoi altra frutta la devi pagare.
e non provare a lamentarti! il cuoco italiano ci ha risposto di andare nei villaggi farnacorosso se vuoi variare i menu'. a fai attenzione se lasci il tavolo per andare al buffet solo con i bicchiari a tavola.....ti sparecchiano in 1 secondo. puoi solo bere coca, sprite, fanta,soda o acqua naturale. se vuoi acqua gassata la devi pagare.
devi pagare anche il caffe' o il cappuccino....
se per caso fai il bracciale rosso (10 euro al giorno con l'obbligo di farlo per ogni persona occupante la stessa stanza), puoi bere del vino o della birra,ma l'acqua minerale la devi sempre pagare.
al bar della spiaggia, se la sera vuoi bere una birra (bracciale rosso) la devi pagare.
siamo andati in reception a lamentare l'accaduto e la risposta e' stata queste sono le ns, regole (ma non sanno che il cliente dovrebbe sempre essere accontentato) se vuoi la sdraio, vedi scendere in spiaggia intorno alle 7 di mattina, dopodiche' di devi sdraiare sulla sabbia.
gli sport acquatici pubblicizzati sul deplian non esistono come non esiste l'animazione. li vedi intorno alle 10 spariscono all'una tornano alle 16 e spariscono alle 19.00 e salutano solo gli eventuali amici fatti. in sette giorni, ci sono passati davanti mille volte, ma mille volte non ci hanno calcolato.
e non fate domande al capo animatore(stefano) sono passati 7 giorni e stiamo aspettando ancora la risposta nonostante i numerosi solleciti sulla ns richiesta
vogliamo parlare del ferragosto?????? hanno bloccato l'ingresso ai clienti per circa 1 ora, poi ci hanno fatto entrare coma una mandria alla ricerca di un posto a sedere. fate conto che abbiamo mangiato (come tanti altri) pomodoro e formaggio.
il vino??? lo vovevi pagare. assundo almeno a ferragosto metti una bottiglia a tavolo!!!!
Quando siamo riusciti a prendere degli gnocchi al pesto abbiamo dovuto lasciarli in quanto erano stati conditi con l'aceto. molti di noi non hanno potuto cenare in quanto dopo circa 30 minuti dall'ingresso è saltata la luce e il villaggio non è attrezzato con un generatore di riserva.
non consiglio questo villaggio nemmeno al mio peggior nemico.
vogliamo parlare del viaggio di ritorno???? abbiamo pagato il pranzo dell'ultimo giorno, ma per esigenze di qualcuno..... non ne abbiamo potuto usufruire ( non abbiamo perso molto, ma perchè diver regalare qualcosa a chi non lo merita???)
e volgiamo parlare della pulizia sulla spiaggia. non serve tanto non esiste.
l'unica cosa che salva questo villaggio è il mare.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: vacanza villaggio carols swan club
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2 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

CROCIERA SUL NILO.. FANTASTICO!, giovedì 12 agosto 2010

Autore anna

Media voti
4.2
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
3.0
ASSOLUTAMENTE PERFETTO
Tutto è stato conforme a quanto previsto con nave da crociera e albergo molto lussosi.
La Swan si appoggia ad un tour operator locale che ha delle guide parlanti italiano veramente brave e che hanno reso la ns vacanza indimenticabile. Complimenti!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: SWAN TOUR
CROCIERA SUL NILO + CAIRO
aprile 2010
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5 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

vacanza da dimenticare, mercoledì 11 agosto 2010

Autore nadia

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
05/07/2010 19/07/2010
CROCIERA SUL NILO CAIRO E SHARM el Sheikh Vacanza di 14 giorni, organizzata dalla nostra agenzia a casalbertone Roma (che al rientro si è lavata le mani dicendoci di mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno Alla swan tour) ,come nostro primo viaggio fuori dall’Italia ci ha consigliato questo pacchetto e due giorni prima della partenza è stato modificato: PRENDERE O LASCIARE.
Siamo partiti per Luxor arrivo alle 12,30 trasferimento in nave (una bagnarola che galleggiava perché sostituita due giorni prima da una 5 stelle extra lusso ad una 5 stelline) non ci hanno fatto trovare niente da mangiare e ci hanno fatto uscire subito per una escursione, visita dei templi di Karnak, sotto un sole cocente con 40 gradi all’ombra e senza mangiare. Siamo tornati sulla nave distrutti e cosi sono stati tutti i seguenti giorni con alzatacce alle 4 di mattina per tutte l’escursioni del pacchetto, senza considerare che non dovete fidarvi della guida ( s ) per i consigli dei souvenir da comprare perché dove vi porta lui è tutto raddoppiato di prezzo, mentre le stesse cose specie per chi va pure a sharm, costano la metà. La crociera sul Nilo tutto sommato non è stata male per chi ovviamente era interessato ad una vacanza culturale. Per 4 giorni abbiamo navigato il NILO, il V giorno avevamo l’aereo per ABU SIMBEL che non è mai arrivato e quindi alle 03.00 di mattina con il pullman abbiamo attraversato il deserto e siamo arrivati alle ore 08.00 alla meta per poi prendere l’aereo alle ore 11.00 ed arrivare al Cairo alle 13,30. Al Cairo abbiamo soggiornato nel più bell'albergo della capitale, l'Intercontinental, qualcosa di magico e meraviglioso (dimenticavo, tutte le visite e le entrate negli alberghi o tempi o musei insomma dovunque entrate il metal detector è sempre la pronto ad aspettarvi). Dopo 3 giorni di permanenza eccoci di nuovo in partenza per Sharm-Sheikh e l’aereo tanto per cambiare era in ritardo, alle 06.00 del mattino dal Cairo arriviamo alle ore 07.30 a Sharm e nel villaggio alle ore 08.00 ci vengono consegnate le stanze e subito a riposarsi. pensavamo ad una settimana di relax ma non è stato così. Il villaggio da dimenticare. sia per l’igiene che per la cucina, sporco è dire poco, gli uccellini e le colombe mangiavano insieme a noi seminando escrementi un po’ ovunque, il mangiare era tutto Egiziano e troppo speziato, le stanze non sono come quelle che si vedono nei dépliant ma sono vecchie e sporche e le formiche sono le padrone di casa. Un villaggio enorme e quindi per andare al mare bisognava fare i chilometri e il mare per farsi un bagnetto altro che chilometri... Il giorno della partenza per Roma ci hanno fatto l’asciare le camere alle 09.00 dell’mattino (l’aereo per Roma partiva alle 17.00 ) per tornare nuovamente al Cairo dove all’aereoporto è successo di tutto. per fare il check-in ci abbiamo messo 3 ore, il problema era il peso, i soldi che hanno voluto non sono stati pochi e mentre si era in fila ci hanno detto che dovevamo pagare in lira egiziana; li c’è stato il dramma dove cambiare? Quanto cambiare? E quindi abbiamo fatto tutti il check-in per sapere il peso e la differenza che avemmo dovuto pagare ,e poi siamo andati a cambiare i soldi e di nuovo il check-in e per finire ci hanno fatto stare in piedi con le valige senza farci accomodare.
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4 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

VACANZA STUPENDA AL LAGUNA VISTA - SHARM, martedì 10 agosto 2010

Autore CLAUDIA

Media voti
4.0
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
4.0
E' stato forse uno dei miei viaggi più belli... ed io sono una grande viaggiatrice che se sceglie la vacanza di mare, ama il confort e la qualità.
Io con mia sorella e due nipoti di 17 e 15 anni al Laguna Vista per una settimana (da non confondere con il Laguna Garden)... camere spaziosissime con ottima vista, buonissima pulizia (con cambio lenzuola), cucina buona, struttura molto molto bella... quasi faraonica, molto curata (sia il blocco centrale che gli splendidi giardini e le diverse piscine)... bella spiaggia, ampia, pulita e attrezzata... un ottimo gruppo di animatori (ragazzi divertenti, capaci di coinvolgere in maniera simpatica e amichevole ragazzi e adulti)... buone le serate organizzate... non il solito teatrino ma sempre qualcosa si particolare soprattutto per i ragazzi (e questo è fondamentale)... puntuali e ben organizzate tutte le attività sportive e i diversi corsi... abbiamo, poi, scelto di fare un'escursione alla Blu Hole (era l'escursione più completa con jeep safari nel deserto, cammellata spettacolare, snorkeling nella blu hole, shopping): ben organizzata e con ottime guide sempre presenti e molto attente... è stata veramente una splendida vacanza all'insegna del divertimento per i miei nipoti e del relax per me e mia sorella... complimenti a Swan Tour!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: viaggio a sharm luglio 2010
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5 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

giudizio, lunedì 09 agosto 2010

Autore giacomo

Media voti
2.4
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
2.0
sono stato a marsa alam al Kahramana, e' un villaggio enorme da perdersi. spiaggia abbastanza bella, animazione cosi cosi alle prime armi. il ristorante e' abbastanza pulito ma si mangia sempre pollo patate e verdure  c'e un cuoco italiano, ma non sa preparare la pasta.. sempre stracotta). clima molto caldo da morire, con molte persone a letto con la febbre.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: viaggio a marsa alam con swan tour
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

viaggio hurgada giugno, giovedì 05 agosto 2010

Autore romeo stefania

Media voti
2.2
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
2.0
viaggio perfetto, puntualissimo, viaggiato comodamente, peccato per il villaggio: animazione inesistente, cibo internazionale quindi immangiabile, spiaggia del villaggio oscena!!!! mi sono trovata molto bene, invece, con le escursioni e le guide che mi hanno accompagnato.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Lillyland Swan Club Hurghada
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0 di 0 persone hanno trovato questa recensione utile

viaggio messico, mercoledì 28 luglio 2010

Autore karl

Media voti
3.6
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
3.0
luglio 2010 viaggio in messico con tutta la famiglia operatore SWAN TOUR - a diff.di altri non ho avuto nessun problema con il tour operator -villaggio bellissimo- pulito e ben organizzato proprio come descritto - al villaggio l'addetta (stefania) era presente tutti i giorni all'ora stabilita puntualissima molte gentile competente e disponibile per qualsiasi chiarimento.
unico punto dolente la compagnia aerea scelta per il volo (Blu Panorama) che certo non è stata all'altezza del resto.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: viaggio in messico luglio 2010
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4 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

Swan tour molto alla mano, domenica 25 luglio 2010

Autore Rounin

Media voti
2.4
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
3.0
ritardo con aereo non segnalato e assenza ripetuta per i successivi giorni di vacanza, menomale che ci sappiamo arrangiare... erano interessati solo a vendere i pacchetti "visite guidate"
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Ciao,
sono stato al Lomeniz in Grecia, isola di Rodi, prezzo conveniente, ma tour operator inesistente!
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5 di 7 persone hanno trovato questa recensione utile

un viaggio con la maledizione di Tutankamon, sabato 24 luglio 2010

Autore roberto

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
spiaggia incantevole villaggio meraviglioso mare apparentemente pulito... ma gli scarichi fognari finivano tutti nelle acque cristalline di questo splendido mare. il personale cordiale ed ospitale anche se sempre pronti con la mano aperta per le mance. il bello però deve ancora arrivare... su 800 ospiti oltre la metà è stata colpita dalla maledizione di Tutankamon : "dissenteria, forti dolori addominali, disidratazione e addirittura contrazioni muscolari e convulsioni" tutto dovuto al cibo.
A chi è capitato di stare male nell' ora in cui il medico era presente ha speso solo cinquanta euro per la chiamata più i farmaci ovviamente egiziani, a chi purtroppo è capitato di sentirsi male fuori orario (tipo le nove di sera) ha speso 150 euro per la chiamata più i farmaci.
il cibo, oltre ad essere di pessima qualità, era sempre lo stesso: pollo, pasta al pomodoro(immangiabile), riso e poi pollo, pollo, pollo e pollo...mi sono spuntate le ali.
per quanto riguarda la cifra pagata non ne parliamo proprio: nessuno ha speso la stessa cifra. a me il viaggio è costato 2000 euro per due persone ma in tanti hanno speso meno di 1300 euro. eppure io ho prenotato solo tre giorni prima della partenza. ma come funziona allora alla swan tour???
per concludere: per me è stato l' ultimo viaggio con la swantour e spero che a nessun altro capiti la mia stessa brutta esperienza...
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: marsa matrouh "carols blue rivage"
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11 di 11 persone hanno trovato questa recensione utile

KHARAMANA MARSA ALAM ESTATE 2010, lunedì 19 luglio 2010

Autore Cristina Lencioni

Media voti
1.2
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
NON ANDATE AL KHARAMANA QUEST'ESTATE 2010
NON ESISTE ANIMAZIONE SOLO 4 GATTI ALLE PRIME ARMI CHE LITIGANO IN CONTINUAZIONE TRA LORO!
Siamo andati a Marsa Alam dal 10 al 17 luglio e ci siamo dovuti sorbire le litigate degli animatori tra loro... da non credere. 2 giorni senza animazione e poi in 4 inesperti con buone intenzioni ma totalmente inadeguati...
I pasti confermo solo pollo, pangasio, riso, le stesse verdure per una settimana e un pò di pasta indecente... vogliamo indietro i nostri soldi.
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12 di 13 persone hanno trovato questa recensione utile

EGITTO 2010, martedì 06 luglio 2010

Autore loredana

Media voti
1.6
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
2.0
vacanza rovinata da swantour, mi era stato detto che era la prima volta che succedeva, ma mi sono ricreduta leggendo le lamentele che sono tutte uguali.
partenza da roma per luxor, visita e approdo nella nave che non era quella scelta da noi (motore rotto, così dicono).
una nave da 5 stelle che non sembrava, e noi abbiamo pagato per una 5 stelle extra lusso.
ringraziate i collaboratori sulla nave che sono gentili, perchè credo, se non ci fosse stato neanche questo era la disfatta totale.
con noi c'erano delle coppie, precisamente 15 in viaggio di nozze e sono riusciti a rovinargli il tutto, credo che non avranno un buon ricordo di questo viaggio.
e sono sicura che se non avessimo creato disagio ci avrebbero fatto partire da sharm la mattina alle 4:00, con aereo al cairo alle 20:00, come hanno fatto con tutti gli altri.
comunque il motto sarà:
SWANTOUR MAI PIU'
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: il sole dei faraoni. dal 14 giugno al 28 giugno 2010
crociera su royal princess 3 giorni (chi l'ha vista) al cairo + estensione sharm laguna vista
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7 di 8 persone hanno trovato questa recensione utile

swan tour... a mai piu'..., lunedì 28 giugno 2010

Autore sonia

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
Devo dire un viaggio veramente indimenticabile...
E meno male che parliamo di un 5 stelle... il villaggio bellissimo proprio come da catalogo... ma ci fermiamo li.
Ho mangiato per 7 gg sempre le stesse cose.. pollo,patate,riso,manzo e che pesce!!! Pangasio spacciato ovviamente come cernia...
E non finisce qui...con me 2 bambine di 20 mesi che hanno fatto la fame!
Snacks e merende inesistenti e se poverine ad ora
di pranzo dormivano o saltavano il pasto o bisognava pagare un ulteriore supplemenyo per portarselo in camera ( 5 euro). All inclusive..ovviamente..bevande a pagamento,spremute a pagamento e...
Che delusione...
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Kaharamana resort Marsa Alam
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11 di 11 persone hanno trovato questa recensione utile

swan tour che indecenza, martedì 22 giugno 2010

Autore demetra poggi

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
non è all inclusive o ti compri la bottiglia di minerale o sei costretto a vagare per la sala da pranzo con i bicchierini in mano e a riempirli di volta in volta una cosa penosa. Mancano i piatti e le posate da portata quelli che ci sono sono addirittura in alluminio. Una mattina a colazione ho trovato la macedonia di mele in una bacinella di plastica che in italia usiamo per la biancheria. Le divise di cuochi e camerieri perennemente sudice e impataccate saltuariamente si usano i guanti in lattice. Con gli stessi guanti si mettono sulla brace i petti di pollo e poi si prende la mozzarella per la pizza. Il siwa(ristorante sulla spiaggia) ha una lavastoviglie da casa così spesso i piatti si lavano a mano e si asciugano con le tovaglie con cui apparecchiano la sera. Camerieri insufficienti con turni lunghissimi le torte più grandi vengonop servite sugli stampi delle stesse rovesciati. Il tutto in un via vai continuo di gente che non trova da sedere, essendo i posti insufficienti. un rimestare continuo nel cibo spesso insufficente essendaìoci solo un punto buffet per tutti. c'è da chiedersi come non scoppi un'epidemia o come nessuno scivoli in questo carosello di bicchieri portati a mano. UNA vera indecenza mai più swan tour
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: marsa alam carols
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

crociera sul nilo, martedì 15 giugno 2010

Autore danilo

Media voti
4.0
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
4.0
Tre giorni prima di partire l'agenzia ci ha informati che la notonave era stata cambiata e non era più l'Aube du Nile Cruise ma la Sherahazar, questa cosa ci ha infastidito molto. Comunque la nostra vacanza è iniziata il 28 dicembre 2009 con volo da malpensa in perfetto orario.
A Luxur ci ha accolti Mohamed, (cammellini) una persona che si è rilevata molto gentile, disponibile ma soprattutto molto preparato.
La notonave sherhazar è un po' vecchiotta ma pulita, la nostra camera, una tripla era molto spaziosa con due bagni. Le colazioni abbondanti, come il pranzo e la cena, logicamente bisogna adattarsi ai loro gusti speziati e non pretendere di mangiare come in italia. Buonissimi i dolci. L'unico neo è stata la cena di fine anno, deludente.
Il personale molto gentile.
Ottimo e puntuale il servizio per gli spostamenti con il pulman per le visite ai monumenti.
Punuale anche il volo da abu simbel per il cairo.
L'albergo al cairo era a dir poco spettacolare, una meraviglia. Il menù vario e ottimo.
Il personale gentilissimo.
Il volo di ritorno è stato puntuale.
E' stata una vacanza bellissima in un posto magico e unico e che ricordermo sempre.
consiglio di fare questa crociera 4+3 perchè un giorno in più per poter visitare i vari monumenti, che sono tanti, e il tempo a disposizione è molto stretto, mentre per visitare il cairo 3 giorni sono più che sufficienti.
danilo.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: crociera sul nilo oasi degli dei notonave sherhazar 4 giorni + 3 giorni cairo holiday Inn
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7 di 7 persone hanno trovato questa recensione utile

swan tour mai più, domenica 13 giugno 2010

Autore giacomo

Media voti
1.6
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
Struttura discreta, ma paghi per 7 giorni e ne fai 6. Solito giochetto degli orari di volo che ti anticipano la partenza al mattino invece che alla sera come da contratto. E non si scusano neanche. Prima ed ultima volta con swantour.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: marsa alam blue reef
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7 di 7 persone hanno trovato questa recensione utile

Laguna Vista? No, grazie, mercoledì 02 giugno 2010

Autore tiziana masciotta

Media voti
1.8
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
2.0
Appena rientrata dal Laguna Vista Graden di Sharm el Sheik ancora sotto effetto dei disturbi intestinali:è la prima volta da quando viaggio..sarà un caso? Mah..ma andiamo per ordine.
La struttura bella, curata, l'impatto è buono, se non fosse che il mare dalla nostra stanza distanziava circa 3 km....perchè il Laguna Vista Garden non prende il nome dalla vista garden così come ci aveva assicurato l'Agenzia (grazie per questo anche all'Ostiensis Viaggi di Roma di V.le Togliatti)ed è distante dal mare appunto circa 2 km e servita da una bellissima navetta da 10 posti che parte ogni ora!!!se è piena ciao, alla prox.Poi la barriera corallina,sempre splendida,solo che il pontile per arrivarci effettvamente c'è ma è distante dalla stessa circa 500 mt, mentre l'altro che ci arriva praticamente sopra è privato, nel senso che è di un'altro albergo ma se paghi 2.5€ a persona puoi passare..poi la musica che ti accompagna in piscina, nell'hotel, in spiaggia è assolutamente allucinante..poi se aggiungiamo gli uccellini che volano (e purtroppo non solo)indisturbati sui piatti in tutti i ristoranti, la grazia degli ospiti russi (perennemente gridanti ed ubriachi, ma li comandano loro)insomma Laguna Vista?NO GRAZIE
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Laguna Vista Sharm el Sheik Swan Tour
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8 di 9 persone hanno trovato questa recensione utile

laguna vista NO GRAZIE, domenica 23 maggio 2010

Autore silvia

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
premetto che la ns famiglia è composta da 5 persone adulte in quanto le mie figlie hanno 16 e 17 anni, a febbraio in cinque persone ho pagato ben 4000,00 euro!!!
viaggio iniziato male, nessuno in aeroporto conosceva swan tour...
ho chiesto due camere vicine mi hanno dato una doppia nell'hotel e una tripla in spiaggia.
la pulizia lascia molto a desiderare...
il mangiare è da schifo... meglio il mc donald di fronte..
le escursioni da panico lasciati o meglio abbandonati a se stessi.

il cuoco unico chef italiano cucinava pasta e scotta pure quella...
ma il top è stata la nostra avventura in mare:
io e moi marito decidiamo di arrivare a nuoto alla barriera corallina... dopo trenta minuti eccoci arrivati ma la sorpresa era dietro l'angolo: non potevamo salire sul pontile in quanto privato!!! ma stiamo scherzando!!! mi chiedeo come possano succedere queste cose nel 2010... non esiste un pontile sulla barriera corallina "privato"!!!
nessuno e ripeto nessuno ci ha messo al corrente di questo... bè erano tutti impegnati con i Russi!
condivido con l'amico di prima l'abbandono in aereoporto, abbiamo dovuto scaricare i bagagli, e poi abbandonati a noi stessi...
mi chiedo dove sono i nostri diritti di cittadini che si affidano ad un tour operator pagando fior di euro... per cosa???
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: VACANZA AL LAGUNA VISTA PARTENZA DEL 20 FEBBRAIO 2010
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9 di 9 persone hanno trovato questa recensione utile

incredibile, domenica 23 maggio 2010

Autore giovanni decataldo

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
purtroppo è passata una settimana da quando siamo tornati dall'egitto... un pò di incazzatura è passata... ma ragazzi occhio a quresto tour operator... inanzitutto la partenza... solo due giorni prima ci dicono che il volo milano malpensa luxor parte alle 18.30 anzichè come previsto alle 6.00 del mattino del 3 maggio... e già si perde un giorno di vacanza... sulla nave tutto bene... senonchè al trasferimento invece dell'aereo ci fanno alzare alle 2.00 del masttino e ci portano in pulman... incredibile... al cairo ci fanno mangiare in ristoranti scarsi e mangiare da schifo... albergo a 5 stelle peggio ancora... arriviamo al villaggio laguna vista... e qui arriva il bello... in agenzia ci dicono di scegliere tra il laguna vista o garden... noi per tranquillita scegliamo il garden pensando di stare un po' più lontani dalle piscine e discoteche... ma sapete dove erano le nostre camere? a un km dal mare e per giunta la navetta che dovrebbe portare al mare i turisti passa ogni ora a partire dalle nove del mattino fino alle sei di sera!!! per non parlare del ristorante!!! cibo scadente e personale non all'altezza delle 5 stelle... e poi... decantano tanto la barriera corallina!!! ci vuole tanta fatica per raggiungere la barriera perchè il ponte del villaggio arriva sì e no a metà della barriera... per vedere la barriera siamo andati a ras mohamed rischiando quasi la vita e per giunta abbiamo pagato troppo un escursione a dir poco esilerante... ragazzi meditate!!!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: crociera, cairo, sharm
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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

Medio livello, mercoledì 19 maggio 2010

Autore Max Giustini

Media voti
2.6
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
2.0
Per quanto riguarda la crociera sul Nilo posso dire che e' stata meravigliosa, personale competente ed educato. I siti storici pero' sono poco valorizzati: Giza ormai e' quasi inglobata dentro al Cairo e i templi sono sporchi...
Per quanto riguarda Sharm e l'hotel Laguna Vista dico solo LASCIATE PERDERE: camere sporche e personale maleducato. Voto finale: medio o quasi sufficiente. P.S.: invece di pensare alle mance e alle bustarelle, dovrebbero preoccuparsi di piu' dei siti archeologici e dei clienti.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Crociera sul Nilo + Sharm
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