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Recensione scritta da Giulia

 Qualit√†,  venerdž 15 febbraio 2013

Media voti
4.2
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
4.0
Abbiamo prenotato dall'Italia una vacanza individuale nel Borneo malese con quest'agenzia perchè ne avevo avevo letto ottime recensioni nel web. La nostra esperienza è stata molto positiva. La nostra referente, Monica, è stata particolarmente onesta nel consigliarci quali voli interni e hotel prenotare da soli e quali hotel farci prenotare dall'agenzia per risparmiare. Il bilancio è stato molto positivo: l'agenzia è riuscita a farci soggiornare nel prestigioso SWhangri-La di Kota Kinabalu per una cifra sensibilmente inferiore rispetto ai prezzi di listino. In generale, poi, i consigli della nostra referente si sono rivelati tutti azzeccati e la qualità dei servizi offerti esattamente corrispondenti a quanto promesso. Consigliatissimo per chiunque voglia approfondire la conoscenza del sud-est asiatico.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Borneo Malese


 Non viaggiate con Viaggi dell'Elefante,  venerdž 15 febbraio 2013

Media voti
2.0
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
2.0
Questa recensione si allinea alle altre opinioni espresse dagli utenti. Viaggi dell'Elefante non √® solo decaduto ma anche, probabilmente, pi√Ļ scadente di altri tour operator presenti sul mercato che un tempo erano considerati medi o mediocri. Il nostro disappunto √® nato essenzialmente dalle false informazioni che ci sono state rilasciate in sede di prenotazione. Io e il mio compagno siamo viaggiatori indipendenti ed esperti e nel dicembre del 2012 ci siamo trovati a dover cambiare destinazione all'ultimo momento rispetto al viaggio programmato in Uganda (dove sono sorti problemi legati alla guerra civile in Congo). Abbiamo optato per il Rajasthan e per evitare i problemi tipici delle prenotazioni fai da te dell'ultimo momento, ci siamo rivolti a questa famosa agenzia un tempo specializzata in viaggi in India chiedendo espressamente un viaggio organizzato in minipullman: abbiamo, cio√®, categoricamente escluso l'ipotesi di viaggiare in pullman gran turismo (stile gita scolastica..). Ben due operatori dell'agenzia centrale di Roma ci hanno assicurato che indipendentemente dal numero dei partecipanti il viaggio sarebbe stato effettuato con uno o pi√Ļ minipullman. Invece, all'arrivo a Delhi, i tredici partecipanti al viaggio - noi compresi- sono stati piazzati in un obsoleto e vetusto bus, talmente scassato da venire costantemente superato perfino dagli autobus di linea indiani (con questo bus abbiamo percorso almeno 2000 km..)! Gli alberghi in cui siamo stati sistemati erano tutti di categoria turistica, il cibo che ci √® stato somministrato da mensa. A fronte dei 2.700 euro a persona richiesti siamo stati davvero molto delusi (visto e considerato che ne avremmo spesi 2.000 a testa facendo lo stesso tour in hotel rigorosamente 5* con autista indiano parlante inglese). Il fatto scandaloso, per√≤, si √® perpetrato al nostro ritorno, quando abbiamo scritto una formale lettera all'agenzia centrale lamentando la scarsa trasparenza nel rilasciare informazioni. L'agenzia non ha MAI risposto. Negli Stati Uniti questo sarebbe considerato un comportamento inconcepibile e basterebbe una lettera di diffida per ottenere un risarcimento. Sconsiglio decisamente di rivolgersi a questo tour operator e far√≤ di tutto per fargli pessima pubblicit√† in ogni sito web specializzato.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Forti e Palazzi del Rajasthan


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