27 dicembre 2015- 8 gennaio 2016
Ciao a tutti, sono appena tornata da un viaggio di circa due settimane organizzato da Amy Travel e scrivo per ringraziare tutti di quanto hanno fatto: sono stati impagabili! Premetto che mio marito ed io siamo viaggiatori dal 1979, quindi oserei definirci "esperti". Questa è stata la nostra esperienza: Appena arrivati all'aeroporto di Tana abbiamo incontrato Jean Claude, il nostro autista, che è rimasto con noi per tutto il tour, sempre disponibile, preparato e pronto a soddisfare ogni nostra esigenza. Ci ha accompagnati da Antananarivo fino Ifaty attraverso i meravigliosi territori dall'altopiano malgascio, accompagnandoci tra le popolazioni locali, fermandoci a comprare la frutta per il pranzo nei mercati lungo la strada, ci ha accompagnati nei parchi e nelle riserve in cerca dei lemuri che alla sera dalla foreste ci salutavano con i loro richiami, trattenendo anche un pezzettino del nostro cuore. Ad Ifaty Jean Claude ci ha salutati ed abbiamo trascorso 5 giorni meravigliosi insieme ai pescatori del vicino villaggio, aiutandoli a ritirare le reti la mattina dopo una notte di pesca alla barriera e facendo il bagno insieme a decine di bambini meravigliosi! Ricordi indelebili che non ci abbandoneranno mai. Viviana ed il suo staff non hanno lasciato niente al caso, tutto è andato meravigliosamente anche e, soprattutto, grazie alla loro preparazione e professionalità. Vogliamo anche ricordare le gustosissime cene di Edmun ( mai mangiato uno zebù così gustoso!), la gentilezza e puntualità di Jimmy, l'accoglienza di Manitra e la solerzia di Yolande nel rispondere alle mie mails prima della partenza. Grazie ancora Amy Travel, sarete sempre i nostri amici malgasci. Margherita e Franco.

Mia moglie ed io abbiamo scelto per il nostro viaggio di nozze nel settembre 2015 il programma “sulle piste della costa dell’ovest” della sezione “viaggi avventurosi”. La scelta di un viaggio di questo tipo presupponeva la disponibilità ad adattarsi alle situazioni più diverse e non sempre confortevoli, ma questa premessa non ci ha spaventato, anzi ci consideriamo persone che apprezzano questo tipo di viaggi. Il programma prevedeva un percorso a tappe con spostamenti giornalieri in 4x4. Purtroppo ci siamo presto resi conto che il programma di viaggio fornitoci dal nostro contatto all’agenzia non era del tutto completo: esso infatti ci informava solo del punto di partenza e del punto di arrivo di ogni spostamento, tralasciando furbescamente e fraudolentemente non solo il kilometraggio, non facilmente reperibile neanche su google maps dato che si tratta di piste, ma soprattutto le ORE DI VIAGGIO, informazione di cui un turista per quanto esperto non può essere in possesso dal momento che dipende fortemente dal tipo e dalle condizioni della strada e che ingenuamente non abbiamo preventivamente chiesto dato che era il primo viaggio di questo tipo che effettuavamo. Ci siamo per cui trovati a viaggiare giornate intere su strade disastrate a passo d’uomo. Una tappa prevedeva addirittura 14 ore di jeep in un giorno. In due settimane abbiamo percorso in totale circa 1250km in più di 60 ore. Il punto non è tanto l’estenuante numero di ore di jeep, ma il fatto che ne eravamo stati messi all’oscuro. Lungo il percorso abbiamo conosciuto diversi viaggiatori che al contrario di noi erano stati tutti informati circa le ore di viaggio, perciò erano preparati. Quello che noi quindi critichiamo è la mancanza di professionalità da parte di Amytravel che non ci ha fornito delle importanti informazioni in fase di programma, il tutto per apparire più appetibili. E non possono neanche difendersi, come hanno fatto, con la scusa che ci avevano avvisato che era un tour “avventuroso”, perché da questa frase generica non segue in alcun modo quello che si è verificato. Per non parlare poi di come la direttrice dell’agenzia, dopo le nostre proteste dopo qualche giorno di viaggio, si sia resa irreperibile a noi e al nostro autista senza lasciare nessuno in sua vece, di come molte descrizioni circa i luoghi visitati si siano rivelate puri specchietti per le allodole, della tanto sbandierata assistenza in loco 7x24 che nel momento del bisogno (volo Air Madagascar cancellato…) si è volatilizzata.
Il Madagascar è un paese difficile, ma certo la mancanza di chiarezza iniziale non è scusabile ne tollerabile specie anche per la significativa quantità di denaro e aspettative investite.

Abbiamo scelto il Madagascar e Amytravel per il nostro viaggio di nozze e non ci siamo per nulla pentiti. Questa terra è meravigliosa e piena di sorprese... la gente è ospitale e generosa.
Ci aveva parlato di questa agenzia un amico e abbiamo subito provato a contattarli, dalla prima mail non ci hanno più abbandonati, sempre cordiali e attenti in ogni risposta. Il nostro autista ci ha dato tanta sicurezza, una persona davvero esperta, la nostra guida era un ragazzo parlante perfettamente italiano e mai impreparato davanti alle nostre domande. Anche di fronte agli imprevisti (abbiamo beccato lo sciopero airfrance di settembre con volo di rientro a Parigi cancellato) sono stati attentissimi trovando il modo di farci rientrare senza troppi disguidi. Insomma, Madagascar consigliatissimo e Agenzia Amytravel ancora di più! Buon viaggio a tutti.

Il tour operator ci ha fornito subito e in modo dettagliato le specifiche del viaggio, dandoci disponibilità per cambiare tragitto e mete da visitare secondo le nostre necessità. Gli autisti sono stati cordiali e amichevoli, così come gli hotel dove abbiamo soggiornato. Un inconveniente è capitato il giorno della partenza col traghetto da St Marie verso il Madagascar: il mare era mosso e i traghetti non sono partiti. Ci siamo dovuti arrangiare noi con un viaggio "di fortuna" non particolarmente piacevole, avremmo preferito un supporto maggiore. Per tutti gli altri inconvenienti l'agenzia si è invece dimostrata affidabile e disponibile. I luoghi visitati ci son rimasti nel cuore e i panorami davvero meravigliosi. Un viaggio decisamente da fare (e rifare).

Ci siamo documentati e sapevamo che la AMY TRAVEL rappresenta uno dei migliori tour operator del Madagascar. Ma siete andati oltre le aspettative e siete stati bravissimi nel farci trascorrere tre settimane meravigliose. Ottima organizzazione, simpatiche e preparate guide, ottimi mezzi di trasporto ed eccellenti hotel. Conserveremo un bellissimo ricordo del Madagascar grazie a voi per come vi siete presi cura di noi!
Giuseppe e Paola