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Mokoro Tours 
Tour operator Africa
Voti utenti
3.9
su 5
14 Recensioni utenti
Tour Operator
Specializzato in viaggi per: Botswana • Madagascar • Malawi • Mozambico • Namibia • Sudafrica • Tanzania • Zambia
Proposte speciali: Safari • Self Drive • Trekking • Vela • Viaggi Avventura • Viaggi di nozze




Mokoro Tours è un tour operator specializzato in viaggi e vacanze in Africa. L'obiettivo del gruppo è di realizzare dei viaggi che si adattino ad ogni esigenza, proponendo degli itinerari 'cuciti addosso', per il viaggiatore esperto e per chi abbia voglia di diventarlo. Le formule proposte da Mokoro per viaggiare in Africa Australe sono molteplici: si adattano sia alle esigenze di chi desidera un viaggio avventura in auto fuoristrada, sia di chi invece ama intraprendere un viaggio in libertà, scandito dai propri tempi e ritmi, con la sicurezza di un'organizzazione fidata che possa garantire reperibilità in qualsiasi momento, sia infine a coloro che vogliano concedersi il lusso delle riserve e di chi voglia rivivere l'esperienza dei pionieri dell'ottocento partendo con un safari tendato mobile.




Recensioni utenti

Media voti da: 14 utente(i)

Media voti
3.9
Qualità dell'offerta
4.1
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
3.9
Trasparenza
3.9
Convenienza
3.6
 

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0 di 0 persone hanno trovato questa recensione utile

Zimbawe - Botswana che delusione!, venerd 18 agosto 2017

Autore Carlo

Media voti
2.0
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
2.0
Sconsigliato. Troppi chilometri in pulmino. Troppi tempi morti per chi vuole vedere i due paesi alquanto simili. Si viaggia tutto il giorno 300 km ca. per arrivare alla sera, mangiare e andare a letto per svegliarsi la mattina successiva e riprendere il viaggio. I pasti vengono preparati dalla guida locale (pranzi al sacco) con quello che si paga. Strutture si alternano lodge di buon livello ad altri non proprio adatti al periodo invernale. Animali visti pochissimi e da lontano se non al Chobe che non delude mai insieme alle Cascate Vittoria. Delta Okavango e mokoro deludenti. Le due notti sono state passate in tenda in un isolotto polveroso. La giornata al Rhino Santuary è stata negativa. Game serale forzato (in quanto pagato) senza coperte o ponchos (freddo che entra nelle ossa) e ciliegina sulla torta lodge estivo non riscaldato (qualcuno ha dormito vestito).
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Zimbawe-Botswana 2017
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4 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

NON CONSIGLIO, venerd 05 settembre 2014

Autore FRANCESCA

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

La nostra vacanza con questa agenzia non è stata all'altezza delle nostre aspettative ma soprattutto del prezzo pagato! Ci hanno mandato in strutture non all'altezza addirittura con topi enormi! E quando ho scritto la mail per lamentarmi delle varie cose mi hanno chiesto la foto dei topi! Pazzesco. Ma secondo loro io mi metto a fotografare i topi o gli escrementi? Rivolgetevi ai titolari. Noi abbiamo pagato! Anzichè scusarsi dell'incoveniente! Chiedono di parlare di cosa non è andato bene (ho scritto mail lunghissima) perso tempo nello scrivere, solo nel loro interesse e loro rispondono che le strutture sono all'altezza. Complimenti! Infatti la gente paga fior di quattrini per patire freddo e vomitare dal freddo nelle strutture senza nessun tipo di comfort per il caldo e trovare le pantegane da 30 cm in stanza e gli escrementi ovunque anche sul letto! Complimenti. E loro mi chiedono le foto. Se chiedete una mail per migliorare ok, se chiedete una mail per avere ragione cercate di non far perdere tempo alla gente perchè ha altro da fare che... fotografare i topi all'Imbabala di Victoria Falls! Sconsiglio ma soprattutto dopo la risposta della mail assolutamente deludente, invito ad evitare! Per Mokoro, evitate di rispondere alla mia recensione non serve a nulla, avete già fatto una bruttissima figura con la risposta della mail che potevate gestire in maniera più diplomatica, cordiale e costruttiva.

 

RISPOSTA DEL TOUR OPERATOR

 

Vorremmo rispondere alla recensione della Sig.ra Francesca e del Signor Marco di Verona: 
In fase di prenotazione abbiamo spiegato lungamente la tipologia di viaggio, il clima dei paesi (specificando in dettaglio di portare un abbigliamento pesante, in Africa in camera non vi è il riscaldamento), inviato foto e ci siamo offerti di fare un briefing in ufficio, per assicurarci di dare più informazioni possibili.
I signori hanno dormito in tre meravigliose strutture che sono Bomani Tented Camp, Imbabala Zambezi Safari Lodge e The Elephant Camp a Victoria Falls; chiunque può verificare che le recensioni su queste strutture sono sempre OTTIME ed ECCELENTI i riscontri di tutti i nostri viaggiatori.
Nessuno ci ha mai riportato di aver trovato ratti in camera e, la nostra richiesta di ricevere del materiale fotografico, è stata sottoposta per poter discutere con la proprietà di un eventuale rimborso; i clienti hanno trovato il tempo di lamentarsi a lungo e di usare termini poco carini con il personale locale,  ma non di scattare una foto a topi di 30 cm. Lo staff di ogni struttura ha fatto il possibile per accontentarli in tutto e per tutto, offrendo anche dei servizi a titolo gratuito, ma nulla è servito; probabilmente l’Africa non è la destinazione adatta a queste persone, ognuno dovrebbe saper valutare quale è lo stile di viaggio che più lo rispecchia.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: ZIMBABWE MOZAMBICO
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0 di 0 persone hanno trovato questa recensione utile

Viaggio Adventure Zimbabwe & Botswana, marted 02 settembre 2014

Autore anna

Media voti
4.8
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
Siamo appena tornati da un viaggio con Mokoro!
Viaggio strepitoso.
Itinerario programmato alla perfezione. Sistemazione in tenda. Gruppo 12 persone + 2 guide parlanti inglese.
Consigliato a chi ama il contatto con la natura.
Lo consiglio vivamente.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Efficenza e serietà
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

Sud Africa indimenticabile, marted 17 dicembre 2013

Autore Carlo

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0

Abbiamo effettuato un viaggio in self drive del Sud Africa in Agosto 2013 e ci siamo rivolti a Mokoro Tours consigliati da amici che si erano trovati bene.
Siamo rimasti molto soddisfatti dall'esperienza con Mokoro Tours e dalla loro professionalità per vari motivi:
1) perfetta organizzazione del viaggio: Mokoro ci ha consigliato il giro migliore nel periodo scelto (inverno in Sud Africa) evitando la Garden Route ma concentrandoci sui parchi, in linea con il nostro budget e numero di giorni a disposizione.
2) convenienza: spesso organizziamo i viaggi da soli, ma essendo l'Africa una meta nuova per noi (e non sempre facile da organizzare fai-da-te) abbiamo preferito appoggiarci ad un operatore specializzato. grazie a Mokoro Tours siamo riusciti a fare una bellissima vacanza in linea con il nostro budget, alloggiando in resorts/alberghi davvero di ottima qualità, molto molto belli, con ottima cucina (cibo delizioso ovunque), staff gentilissimo e molto professionale, e ottimi servizi offerti (da un resort sull'oceano indiano siamo andati via in lacrime da quanto era meraviglioso! non volevamo piu ripartire!!!)
3) assistenza in loco: abbiamo avuto assistenza in Sud Africa 24/7 grazie al partner locale di Mokoro Tours che ci ha aiutato fin dall'arrivo a Cape Town, fornendoci tutte le informazioni sulle strade da seguire, i migliori posti da visitare, le zone da evitare ecc. Professionalità e gentilezza sono state sempre presenti, oltre ad una grande disponibilità anche per fare in loco delle piccole modifiche al programma che piu rispecchiavano le nostre esigenze
4) know-how: la conoscenza approfondita dell'Africa è stata davvero molto apprezzata e utile per il nostro viaggio. Mokoro Tours ci ha consigliato dei luoghi stupendi che hanno reso il nostro viaggio indimenticabile. Senza di loro in effetti non sarebbe stata la stessa cosa, anzi probabilmente non saremo proprio partiti...
5) siamo tornati con il famoso "mal d'Africa"... con una voglia immensa di ripartire e riscoprire altre bellezze di questo antico continente, e non c'è dubbio, la prossima volta sceglieremo ancora Mokoro Tours.
Altamente consigliato per chi desidera una vacanza indimenticabile in Africa, costruita su misura in linea con le proprie aspettative ed esigenze! Bravi e grazie per averci regalato un viaggio cosi meraviglioso che ci è rimasto nel cuore!

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Viaggio self drive in Sud Africa - Agosto 2013
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

Namibia, venerd 30 agosto 2013

Autore Alice

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
La nostra vacanza è stata stupenda e perfettamente organizzata in tutto.
In tutti i lodge ci sono state date le stanze più belle.
Namibia indimenticabile anche grazie a loro.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Namibia
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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

ALTISSIMA PROFESSIONALITA', mercoled 19 dicembre 2012

Autore FRANCESCA

Media voti
4.8
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
4.0
Ho effettuato il tour del Nord del Madagascar a luglio del 2012 e qualche giorno a Nosy Be. Mi sono trovata benissimo. Tutto organizzato al meglio. Le strutture erano ottime, ottimo il servizio. Mangiato molto bene. Disponevamo della guida parlante in italiano e dell'autista, tutti e due molto gentili e disponibili.
E' da qualche anno che conosco questo tour operator e mi sono spempre trovata molto bene. Tutto sempre organizzato bene anche nei minimi particolari. L'attenzione al cliente e al servizio è elevatissima. Lo consiglio vivamente!!!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: TOUR DEL NORD DEL MADASCAR E NOSY BE
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1 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

comfort adventure from cape town to victoria falls, luned 29 ottobre 2012

Autore Simona

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
Mi sono trovata davvero bene per tutto, dai primi contatti telefonici alla fase finale della partenza.
Le mie particolari esigenze sono state soddisfatte così come le aspettative che avevo sul viaggio.
Posso affermare di aver trovato nella Mokoro un tour operator molto affidabile al quale mi rivolgerò sicuramente per visitare altre zone dell'Africa.
Grazie alla Mokoro e in modo particolare a Cristiano!!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: comfort adventure from cape town to victoria falls
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10 di 13 persone hanno trovato questa recensione utile

DA EVITARE ASSOLUTAMENTE!!!, gioved 06 settembre 2012

Autore Andrea

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

Sembrano molto attenti e premurosi fino a quando non incassano i soldi, dopo di che... la cortesia e l'attenzione spariscono di colpo!!! Il safari in Tanzania fortunatamente è andato bene, ma solo perchè abbiamo avuto fortuna; ma a Zanzibar... avevamo espressamente chiesto un posto tranquillo con una bella spiaggia e ci hanno spedito in un club per famiglie con bambini urlanti ed in più con spiaggia inesistente. Alle nostre rimostranze la risposta è stata: ci dispiace ma di meglio non potevamo fare, se non vi piace sono affari vostri!
Questa si' che vera attenzione verso il cliente!!!
Consiglio: se volete andare in Africa non perdete il vostro tempo e cercate un altro tour operator!

PUBBLICHIAMO LA RISPOSTA DEL TOUR OPERATOR

Ci teniamo a rispondere alla recensione del sig. Andrea in quanto crediamo che non rispecchi la realtà dei fatti.

Riteniamo che se il tour è andato bene non sia stata una questione di fortuna, ma siano state l’esperienza e professionalità che hanno permesso di proporre gli hotels giusti, guide ottime e mezzi di trasporto efficienti, cose di non poco conto in Africa. Lo testimonia il fatto che appena terminato il tour, prima di imbarcarsi per il volo su Zanzibar, i signori ci hanno chiamati per esprimere il loro l’entusiasmo.

Per quanto riguarda il soggiorno mare: la struttura dove hanno alloggiato non è stata imposta; è stata accettata dopo aver visionato il sito della stessa (dove è chiaramente specificato il numero di camere, di ristoranti, la posizione etc…); non si tratta di un villaggio vacanze a gestione italiana nè di un club dedicato alle famiglie (lo dimostra il fatto che solo poche camere hanno il terzo letto e solo una camera in tutto l’hotel è una ‘family room’), ma di un 5* con clientela internazionale; non possiamo pertanto sapere in anticipo quanti bimbi potranno essere presenti nella struttura. Sottolineiamo poi che l’hotel si trova in una delle spiagge più belle dell’isola e meno soggette al fenomeno delle maree, per cui l’affermazione che la spiaggia è inesistente è errata.
Noi siamo sempre pronti ad intervenire se il livello delle strutture non rispecchia quanto proposto, se il servizio è scadente, se la pulizia non è sufficiente, se la cucina non è di buon livello. Non possiamo però rispondere del fatto che ad agosto vi fossero parecchie famiglie nel resort in quanto, come già detto, non possiamo controllare gli arrivi e le prenotazioni né tantomeno vietare l’accesso ai bimbi. Dopo il nostro intervento in loco è stata data massima assistenza e disponibilità, l’assistente ha visitato più volte i signori; certo che cambiare struttura gratuitamente non è stato possibile in quanto le motivazioni per chiedere un rimborso ad un hotel e prenotarne un altro devono essere pertinenti ed avere dei fondamenti.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Tanzania & Zanzibar
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2 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

Uganda e Ruanda, gioved 23 agosto 2012

Autore Cinzia

Media voti
4.8
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
4.0
Abbiamo fatto un tour stupendo in Uganda e Ruanda e grazie alla mokoro tutto e' stato organizzato in maniera impeccabile. I paesaggi stupendi, la ricchezza e varietà delle attività svolte, le strutture di gran livello e la preparazione della guida ci hanno fatto vivere una vacanza indimenticabile. Grazie davvero
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Tour Uganda e Ruanda agosto 2012
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4 di 7 persone hanno trovato questa recensione utile

Commento, luned 27 febbraio 2012

Autore ELEONORA

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
Abbiamo fatto un tour stupendo del Botswana, tutto organizzato in modo davvero preciso e impeccabile, in loco abbiamo trovato guide davvero brave che ci hanno fatto apprezzare il paese e i suoi parchi mozzafiato; abbiamo dormito in campi tendati con una vera atmosfera africana, non lussosi ma curati e in posizioni incantevoli.
I suggerimenti e l’esperienza del tour operator in Italia sono state davvero importanti, siamo felici di aver scelto mokoro, ci era stato suggerito da amici e il loro consiglio è stato prezioso.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: BOTSWANA
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3 di 7 persone hanno trovato questa recensione utile

fantastici - impeccabili, gioved 09 giugno 2011

Autore andrea

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
Ci siamo rivolti tramite la nostra agenzia di viaggi a Mokoro Tours per un viaggio in Mozambico, siamo rientrati da poco ed è stato un tour davvero fantastico ed un’esperienza di vita incredibile.

Abbiamo visitato i Parchi di Niassa e Gorongosa, Ihla de Mozambique, Ibo e per finire abbiamo trascorso qualche notte di totale relax in un piccolo lodge nel Parco di Quirimbas, spiagge selvagge!

Il paese è davvero meraviglioso e ancora tutto da esplorare, nei parchi non vi sono tutti gli animali che abbiamo visto in Tanzania ma i paesaggi sono incredibili e l’idea di essere i pochi fortunati all’interno del parco ha reso la visita ancora più emozionante.

E’ stato bello abbinare la natura alle città storiche di Ihla e Ibo, un po’ fatiscenti ma di grande fascino.

Ringraziamo lo staff di Mokoro per avere organizzato il tutto nei dettagli, i veicoli 4x4 erano nuovissimi, gli autisti e le guide davvero preparati, la scelta delle strutture davvero accurata, abbiamo dormito in piccole guest house sia a Ibo che ad Ihla ma davvero molto molto carine ed accoglienti. I lodge nei parchi e al mare molto belli e particolari! Ci siamo sentiti davvero seguiti passo dopo passo!

Speriamo di riuscire a fare un bel viaggio in Namibia il prossimo anno.. sempre con Mokoro!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: viaggio in monzambico
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6 di 9 persone hanno trovato questa recensione utile

Tanzania e Zanzibar bellissimo, mercoled 08 giugno 2011

Autore Alessandro

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
Un viaggio bellissimo tra i parchi della Tanzania, organizzato con cura. Strutture ricettive utilizzate: sia campi tendati che lodge bellissimi, il tutto sempre immerso nella natura.
Nel periodo della grande migrazione la Tanzania e' fantastica. L'estensione mare ci ha dato quei cinque giorni di relax a Zanzibar. Tutto e' andato nel migliore dei modi.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Safari Tanzania con estensine mare Zanzibar
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14 di 23 persone hanno trovato questa recensione utile

Da evitare, luned 11 aprile 2011

Autore Dario

Media voti
1.8
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
ASSOLUTAMENTE DA EVITARE

Zambia tutto ok
Mozambico... isola chiusa per rottura impianto acqua.
Commenti della Mokoro Tours: vabbè, ma la vostra vacanza l'avete avuta lo stesso...
Superficiali, non hanno la minima idea di cosa sia l'assistenza al cliente.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Zambia + 2 isole in Mozambico.
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6 di 10 persone hanno trovato questa recensione utile

namibia, marted 31 agosto 2010

Autore AnnaChiara

Media voti
4.6
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
3.0
Un viaggio indimenticabile, organizzato nei minimi dettagli, abbiamo visitato una marea di posti, tutti stupendi. Le sistemazioni nei lodge perfette, uno puù bello dell'altro.
Che dire!!! un viaggio che ci è entrato nel cuore e che ricorderemo per sempre!
Brave ragazze e grazie un viaggio di nozze da mille e una notte!!!!!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Namibia, Seycelles
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