Premetto che non conoscevo il tour operator ed ero abbastanza diffidente.
Poi però il viaggio è stato davvero impeccabile, referente in loco molto preparato ed ho acquistato un pacchetto a tariffe davvero vantaggiose. Ritornerò.

Purtroppo quando siamo atterrati all'aeroporto dell'avana non ci aspettavamo minimamente il servizio scadente che jollyroger tour ci stava riservando.
Nonostante avessimo sborsato una somma considerevole l'alloggio all'avana era fatiscente e per niente idoneo ad un pernottamento. Niente di diverso ci attendeva a varadero, una catapecchia in un quartiere limitrofo e lontano dal mare. In tutto questo il tour operator (Jolly Roger) si è reso irraggiungibile e non disponibile a rispondere alle nostre perplessità (anche perché all'inizio in buona fede credevamo ci fosse stato un errore).

Ciliegina sulla torta la mattina della partenza non si presenta il taxi per accompagnarci in aeroporto, nonostante avessimo chiamato ben due volte il giorno prima il referente jolly roger e quest'ultima ci avesse confermato il trasferimento. Fortunatamente a nostre spese siamo riusciti a farci accompagnare da un taxi in aeroporto (2 ore di strada) prendendo l'aereo per un soffio.

Appena rientrare dalla vacanza a Roatan nella struttura Herry Morgan. Splendida settimana di vacanza in una struttura modesta consona al luogo in cui è situata. Personale gentile in tutta la struttura, cibo non vario ma buono, pulizia discreta.
Il referente Andrea persona fantastica, disponibilissimo e preparatissimo per tutta la durata della vacanza.

Siamo appena tornati da Cuba, tutto perfetto! Eravamo partiti con qualche titubanza perché questo T.O. non lo avevamo mai sentito però dobbiamo dire che ci siamo ricreduti (avevamo letto una recensione non buona). Appena arrivati ad Holguín abbiamo trovato la referente Liliana, persona veramente gentile, preparata e disponibile. Abbiamo effettuato due escursioni da lei proposte e ci siamo trovati benissimo. Veniva a trovarci in Hotel, ci telefonava, in poche parole era il nostro angelo custode. Grazie Liliana della tua gradita e disponibile presenza, grazie davvero di tutto. Ti ricordiamo con tanto affetto e ti auguriamo di cuore tutto il bene, te lo meriti veramente. Solo sull'Hotel dobbiamo dire che è un po' trascurato e per quanto riguarda il cibo dovrebbe essere più vario, ogni giorno ci sono sempre le solite cose. La spiaggia ed il mare sono bellissimi.

Questo tour operator non esiste!!! appena tornati dalla vacanza a Cuba (12/07/2014 -26/07/2014).
Mai visto un referente, tutto il viaggio affidato ad altro tour operator (Cubatour). Nessuna comunicazione, nemmeno per la riconferma del volo di ritorno! Ho chiamato (a spese mie) l'agenzia della mia città a cui mi sono rivolta, che mi ha dato dei numeri di emergenza.
Alla mia chiamata mi viene risposto dal referente sul luogo, che dovevo mettermi IO in contatto con loro!!!
Domanda... ma che senso ha allora pagare un tour operator? Non pretendo di essere servita, ma come in tutti i miei precedenti viaggi, almeno contattata per avere le notizie di necessarie!!!
Con questo, direi... mai più un viaggio con voi!!! E sicuramente, non sarete un tuor operator che potrei mai consigliare ad amici!
dentamaro lidia