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Marcelletti Tour Operator 
Tour operator America del Sud
Voti utenti
4.1
su 5
59 Recensioni utenti
Tour Operator
Specializzato in viaggi per: Argentina • Cile • Costa Rica • Ecuador • Guatemala • Messico • Peru • Stati Uniti




Marcelletti è un Tour Operator specializzato nell'organizzazione di viaggi e vacanze verso le destinazioni dell'America del Sud. Cogliere l'essenza di una destinazione trasformando un viaggio in un'esperienza unica è la missione del gruppo dal 1983. "I Classici", fiore all'occhiello di Marcelletti, sono tours collaudati da anni di programmazione sulle destinazioni Mesoamericane, costantemente migliorati e aggiornati per rendere il viaggio esclusivo. Le proposte della sezione "Le Origini" sono dedicate a quanti amano viaggiare in maniera essenziale ma in tutta comodità; sono itinerari completi e collaudati, allineati nei prezzi all'offerta presente sul mercato.




Recensioni utenti

Media voti da: 59 utente(i)

Media voti
4.1
Qualità dell'offerta
4.3
Ampiezza dell'offerta
4.2
Qualità del servizio
4.2
Trasparenza
4.1
Convenienza
3.7
 

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0 di 0 persone hanno trovato questa recensione utile

Su misura per noi, mercoled 01 marzo 2017

Autore Valeria Caredda

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0

Tutto ineccepibile. Mio marito ed io cercavamo un viaggio su misura e preferivamo evitare il tour di gruppo, non perchè non gradiamo la compagnia, ma perchè preferiamo concentrare l'attenzione su alcune cose e siamo disposti a sacrificarne altre. Eravamo interessati ad alcuni siti archeologici e desideravamo visitarli con calma. Siamo stati accontentati. I luoghi erano bellissimi (Teothihuacan, spero di averlo scritto bene, Palenque, Uxmal, Chichen Itza, difficile scegliere); le guide competenti e simpatiche (Marta, Martin, Ahmed), gli alberghi del tutto conformi alle aspettative (invero, piuttosto elevate); niente da eccepire sulla sistemazione nella riviera Maya. Le uniche cose che hanno rappresentato una lieve fonte di ansia sono state le coincidenze dei voli aerei, all'andata piuttosto strette, ma tutto è andato bene. Se proprio devo segnalare sfumature problematiche, osservo che l'aereo Alitalia sulla tratta Roma-Città del Messico è una specie di scatola di sardine: mai stati così stretti. Eppure ripartirei domani.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Viaggio individuale per due persone, 5-14 gennaio 2017, Messico
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

VIAGGIO NEGLI USA, marted 23 agosto 2016

Autore roberto

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0

in tour negli USA dal 5 al 19 agosto 2016 (con pre tour a New York due giorni). Tour-viaggio eccellente, organizzato nei minimi dettagli, entusiasmante nella sua totalità (servizi, confort, alberghi, ecc.). Il massimo, ovvio, è stato ciò che abbiamo potuto assaporare paesaggisticamente attraversando gli States. da consigliare al 100%. buon viaggio a tutti

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: stati uniti: coast to coast basic
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

MESSICO E NUVOLE, mercoled 16 marzo 2016

Autore ALDO PRIBAZ

Media voti
4.8
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
4.0

Questo tour operator ci è stato consigliato dalla nostra agenzia di viaggi di fiducia e devo dire che il servizio è stato impeccabile. Dal primo giorno all'ultimo. sempre presenti ai vari arrivi/partenze, addirittura l'ultimo giorno sono venuti a prenderci al Resort con un po' di anticipo (che ci stava dato il traffico) e poi c'era un operatore dedicato per l'imbarco (non sarebbe stato necessario ma è stato un valore aggiunto). Sempre presenti con i loro consigli e eventuali aiuti. In particolare le guide, sia a Città del Messico (Noè) che da Tuxtla Guiterrez (Guglielmo) splendidi. Gentili, presenti, attenti. Guglielmo ha sempre cercato di venire incontro alle nostre esigenze, con competenza, professionalità e conoscenza. Veramente raramente abbiamo trovato un servizio più gradevole e completo. Anche l'autista Francesco (del tour in quanto quello di Città del Messico non abbiamo avuto occasione di conoscerlo tanto) è stato bravissimo nella guida in quelle strade improponibili. Anzi, suggeriremmo, se possiamo, per gruppi piccoli come il nostro (splendido!) di utilizzare pullman più contenuti e agevoli... poi in Riviera maya non è stata colpa di nessuno la pioggia che abbiamo trovato... grazie Marcelletti! grazie Noè, grazie Guglielmo! vacanza superlativa

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: TOUR EL CHARRO PIU' SOGGIORNO IN RIVIERA MAYA
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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

tour in messico, gioved 21 gennaio 2016

Autore lucia

Media voti
3.6
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
3.0

Per Natale ci siamo regalati un viaggio in Messico davvero emozionante, abbiamo scelto dopo attenta analisi il tour Charro di Marcelletti Tour Operator.Città del Messico, San Cristobal, Palenque, Campeche, Mèrida, Akumal-riviera Maya.
Eravamo 18 persone e siamo rimasti molto soddisfatti anche dei servizi di guida e trasporto, ci hanno fornito un pullman da 50 posti e con guida e autista siamo stati molto comodi nonostante un paio di lunghi trasferimenti. Abbiamo molto apprezzato il comfort del pullman e la bravura del'autista. La nostra guida, Martin, che ci ha seguito per tutto il tempo era molto preparata e ci ha spiegato tutto molto chiaramente in un buon italiano e ci ha, anche, fatto assaporare gli aspetti meno turistici del viaggio facendoci visitare anche cose non previste dal programma, abbiamo visto dei cenotes incredibili e fatto dei bagni irripetibili. Inoltre ci ha fatto assaporare la vera cucina, un esperienza interessante che ha conferito al viaggio un aspetto conoscitivo che va oltre le solite cose. Alla fine il soggiorno mare è stato il tocco finale che ha chiuso in bellezza il nostro viaggio. Volevamo ringraziare il Tour Operator che ci ha fatto vivere questa bellissima esperienza con professionalità.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: tour chapas e mare
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

Messico e Guatemala, luned 28 dicembre 2015

Autore Luca Fievole

Media voti
4.6
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
4.0

A Novembre 2015 abbiamo fatto un viaggio indimenticabile attraverso questi due paesi bellissimi, specialmente il Guatemala un paese ancora integro nelle tradizioni e nella natura. Come non citare Tikal e Atitlan due luoghi che resteranno impressi nella nostra mente per sempre: la natura rigogliosa e le vestigia archeologiche di Tikal unite al fascino delle popolazioni indigene di S.Antonio Palopo e Santiago di Atitlan con i loro costumi dai colori sgargianti, il mercato di Chichicastenango trionfante di articoli di artigianato di ogni genere e una vera e propria esplosione di colori. Abbiamo attraversato la frontiera a Corozal e visitato Yaxchilian secondo noi la più bella zona archeologica ammirata durante il viaggio. E che dire di Palenque e Uxmal due siti archeologici profondamente diversi ma ugualmente affascinanti. Il viaggio ci ha portato anche nel Chiapas e a Città del Messico due realtà diverse ma da vedere assolutamente. Il servizio della Marcelletti è stato impeccabile: guide preparatissime, hotels di 5 Stelle e dove non presenti i migliori disponibili, strutture selezionate con cura, anche l'assegnazione delle camere è monitorata dal Tour Operator , sempre molto ben posizionate e dotate di ogni confort. I pasti sono stati all'altezza e ci è piaciuto la possibilità di scegliere a la carte avendo anche le bevande incluse.
Insomma un viaggio all'altezza di quanto pagato con il valore aggiunto di avere viaggiato non stipati sui soliti bus turistici con 30/40 persone ma in comodi Mercedes Sprinter in 9 persone , un numero giusto per poter meglio gustare il piacere di un esperienza conoscitiva e coinvolgente . Grazie Marcelletti e a presto per il Peru.
Luca e Giovanna

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Messico e Guatemala Tour I Classici
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0 di 0 persone hanno trovato questa recensione utile

Messico, gioved 10 dicembre 2015

Autore SOFIA GAMBARDELLA

Media voti
4.2
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
4.0

Siamo una coppia che viaggia spesso per il piacere di venire in contatto con civiltà e culture diverse dalla propria. A parte l'indubbio fascino dei luoghi visitati vogliamo evidenziare la PROFESSIONALITA' E L'ORGANIZZAZIONE DI MARCELLETTI. Ogni tappa del viaggio è stata perfetta, siamo stati accompagnati da guide competenti e disponibili che, pur sempre diverse, ci hanno seguito per tutta la durata del viaggio attente ad ogni nostro desiderio e necessità. La scelta degli hotels è risultata eccellente, a parte forse l'albergo di S. Cristobal che non raggiungeva lo standard degli altri ma era comunque situato nella piazza centrale della cittadina. ottimo quindi per lo shopping e passeggiate dopo cena. Gruppo favoloso di solo 12 persone entrate subito in empatia... viaggio indimenticabile grazie a Marcelletti, tour operator di vera ECCELLENZA.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: TOUR EL CHARRO 16-25 NOVEMBRE 2015
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4 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

Yucatan e mare, luned 05 ottobre 2015

Autore Giulio

Media voti
4.6
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
4.0

Dal 10 agosto al 27 abbiamo fatto un viaggio nello Yucatan davvero emozionante , abbiamo scelto dopo attenta analisi il tour Ruta de Las Haciendas di Marcelletti Tour Operator.
Un tour fuori dai soliti circuiti che utilizza come hotels le Haciendas dello Yucatan , un viaggio veramente ad alto livello di comfort e particolare per l'unicità delle strutture utilizzate. Eravamo 4 persone e siamo rimasti molto soddisfatti anche dei servizi di guida e trasporto, ci hanno fornito una macchina da 10 posti e con guida e autista siamo stati molto comodi nonostante non avevamo lunghi trasferimenti abbiamo molto apprezzato il comfort della vettura. La nostra guida che ci ha seguito per 8 giorni insieme all'autista era molto preparata e ci ha fatto assaporare anche gli aspetti meno turistici del viaggio facendoci visitare anche cose non previste dal programma, abbiamo visto dei cenotes incredibili e fatto dei bagni irripetibili. Inoltre ci ha fatto assaporare la vera cucina yucateca in ben 3 occasioni, un esperienza interessante che ha conferito al viaggio un aspetto conoscitivo che va oltre le solite cose. Alla fine il soggiorno mare a Playa Maroma è stato il tocco finale che ha chiuso in bellezza il nostro viaggio. Volevamo ringraziare il Tour Operator che ci ha fatto vivere questa bellissima esperienza con professionalità.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Ruta de las Haciendas
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1 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

viaggio in Perù, gioved 10 settembre 2015

Autore roberto

Media voti
1.8
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
2.0
Condivido in pieno le dimostranze di Mauro. il Perù un paese bellissimo da visitare. Mai più con questo tour operator. Alberghi per nulla rispetto alle aspettative e alle dimostranze in loco con le guide o tramote mail: nulla di fatto. Non aggiungo altro
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: viaggio in Perù
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2 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

La doppia faccia dell'organizzazione, venerd 17 luglio 2015

Autore Mauro

Media voti
3.0
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
2.0

Siamo tronati da poco da un tour con prosecuzione di soggiorno mare.
Sul Tour nulla da dire, valido e nelle aspettative. Molto buona la Guida Martin ed anche Veronica.
Il problema è venuto al nostro arrivo alla Riviera Maya dove avevamo progettato di fermarci due giorni per relax.
All'arrivo hotel molto bello, un po' meno la camera con vista su un cantiere, ma quello che ci ha impressionati è stato l'accesso al mare che avveniva attraverso scogli coperti di alghe fino all'inverosimile. Esisteva anche una piccola spiaggia ma assolutamente non adeguata. Abbiamo immediatamente chiesto il cambio di hotel ed il mattino dopo ci è stato comunicato che era possibile ma con pagamento di un supplemento. Alle nostre lagnanze sul fatto che spettava a Marcelletti accollarsi la spesa essendo la soluzione proposta assolutamente inadeguata ci è stato detto con modi arroganti dal Responsabile italiano (da Roma) che ci facevano già un favore a non addebitarci il transfer e che se volevamo cambiare bisognava pagare subito ed in contanti la differenza; quasi accusandoci di essere troppo pretenziosi in quanto molti altri italiani non si lamentavano (forse quelle persone si accontentavano della piscina). Abbiamo accettato per non rovinarci la vacanza riservandoci di protestare al nostro rientro. Abbiamo anche appreso che alcuni partecipanti al tour avevano dall'inizio chiesto un altro albergo perché informati in anticipo dell'assenza di una spiaggia degna di questo nome. Le proteste al rientro non hanno avuto seguito; pertanto basta Marcelletti.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Viaggio vacanza in Messico (El Charro)
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

Messico e Yucatan, luned 01 giugno 2015

Autore Giuseppe e Angela

Media voti
4.4
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
4.0

Ottimo tour, con eccellente scelta degli alberghi e dei ristoranti (che ci ha evitato tra l'altro problemi gastrici). Personale ottimo, in particolare Marta, guida competente, infaticabile, cortesissima e disponibilissima e Aurelio, autista sempre sorridente capace di portarti per cinque ore su strade tormentate senza che nessuno abbia problemi.
Un appunto solo per i voli: partendo da Malpensa avremmo preferito volare su Cancun (visto che ci sono voli diretti) e di lì a Città del Messico.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Messico e Yucatan dal 12 al 22 Maggio 2015
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0 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

Cile, luned 20 aprile 2015

Autore Checco

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0

Là dove il mondo incontra il capolinea. Mi è tornata in mente più di una volta, questa stupenda immagine con cui Francisco Coloane ha riassunto il Cile, mentre scoprivo i tanti volti di questo affascinante Paese: nel sud di Chiloè, dove domina l’acqua; nel nord di Atacama, dov’è il regno della pietra. Davvero si ha la sensazione di essere approdati a un luogo del “non plus ultra”, quando si visitano e soprattutto si vivono i tanti diversi aspetti del Cile: come se la Cordigliera rappresentasse un ultimo cancello, e l’oceano chiudesse ogni spazio ulteriore. Un viaggio davvero costruito con sapienza, quello di Marcelletti: perché non solo riassume i tanti Cile, ma organizza gli spazi e i tempi per approfondirli al meglio, per lasciare che ti scivolino dentro. E anche chi ha visto altre parti del Sudamerica trova che qui esista un mondo a sé, nella geografia ma anche e soprattutto nelle persone. Così diverse antropologicamente, senza contaminazioni con le abitudini, i modi di essere, gli stili di vita dei vicini.
Ci sono stati momenti particolarmente emozionanti: come la creatività a colori di Valparaiso, una Chiloè vissuta in giorno piovoso che ha sottolineato ancor più l’anima liquida di questo luogo magico, la suggestione del deserto di Atacama dove un possente artista ancestrale sembra aver scolpito la pietra, la catena dei vulcani che sembrano la fucina dell’energia interiore dei cileni. E dulcis in fundo, avevo portato con me un libro di Neruda, rileggendo i suoi magici versi nei luoghi di volta in volta citati; specie nel rifugio dell’anima di Isla Negra, con le onde lunghe dell’oceano a fare da colonna sonora per il visitatore. Mi ha colpito la pluralità come pure l’intensità delle remote identità tuttora declinate con orgoglio dalle singole popolazioni: dai mapuche a sud agli atacameni a nord. E soprattutto, al momento di ripartire ho capito solo allora, fino in fondo, la verità e la potenza di un passaggio del discorso tenuto da Neruda in occasione dell’assegnazione del Nobel per la letteratura. Lì dove parla degli “antichi sogni che dormono nelle statue di pietra, negli antichi monumenti distrutti, nei vasti silenzi delle pampas planetarie, delle selve fitte, dei fiumi che cantano come il tuono”. Così come ho ripassato nella memoria le grandi pagine di Coloane, di Sepulveda, di Skarmeta, tra i miei autori preferiti.
Insomma, un viaggio davvero intenso e coinvolgente, che non ha avuto sbavature grazie all’efficienza e competenza dell’organizzazione, e le cui immagini, echi, suggestioni, ci hanno accompagnato durante il viaggio di ritorno, e tuttora ci appartengono. Spero che tanti potenziali visitatori del Cile si decidano ad andarci, e vorrei riuscire a trasmettere loro le nostre emozioni. Un grazie davvero di cuore a Marcelletti, che ci ha consentito di vivere e di assaporare tutto questo.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Cile - Dicembre 2014
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

Messico, gioved 02 aprile 2015

Autore Vincent et Vincenza

Media voti
4.0
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
4.0
avendo fatto un viaggio in Messico, Aztechi e Maya-Classici dal 14/03/2015 al 26/03/2015, Riferimento MO58744, teniamo a ringraziarvi per la qualità della vostra organizzazione e dei vostri servizi.

Teniamo a precisare che la qualità di questo viaggio è dovuta in grande parte alla competenza ed alla cortesia della nostra guida MARTIN e al nostro autista GIANCARLO, grazie ancora a loro.

Ci dispiace tuttavia che in un paese produttore di caffè, abbiamo dovuto pagare 4 euro un Expresso nei differenti hotel.

Arrivederci alla prossima volta.

S.ri MARTINEZ Vincent et Vincenza
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Il tour Dagli Aztechi ai Maya
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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

Messico da OSCAR, luned 09 febbraio 2015

Autore Francesca e Giovanni

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0

Grazie a Marcelletti è stato un viaggio da sogno e anche se di solito siamo abituati a viaggiare in autonomia perché non sempre le offerte dei tour operator rispecchiano le nostre esigenze devo dire che questa volta ci siamo totalmente ricreduti. Il tour ha soddisfatto le nostre aspettative e ci siamo sentiti trattati da re. E' da sottolineare che la fortuna della Marcelletti secondo noi è data principalmente dai collaboratoti che la rappresentano in Messico e sono in gran parte i fautori della buona riuscita del viaggio. Accompagnatori eccellenti che ti permettono di apprezzare la storia, la cucina, gli usi, i costumi e di approfondire la conoscenza del Paese in modo così piacevole, sicuro ed efficace che ti sembra quasi di conoscere il Messico da sempre. I nostri ringraziamenti e il nostro affetto vanno a Sergio, grande conoscitore del proprio Paese, che ci ha accolto a Città del Messico e ci ha fatto subito sentire a casa, a Martin e Gabriel simpaticissimi e molto preparati ma soprattutto volevamo segnalare Stefania come la miglior guida del Chapas che ci potesse capitare. Ragazza preparatissima che in uno dei trasferimenti più lunghi da San Cristobal a Palenque, circa 6 ore di pullman, è stata una compagnia fantastica. Molto professionale e rispettata dalle persone del luogo oltre che simpaticissima e super disponibile ci ha anche permesso di poter assistere ad eventi a cui i turisti non erano ammessi e questo ci è sembrato un grande valore aggiunto. Oltre a questo ottima l'idea di creare piccoli gruppi, ottima la gestione degli spostamenti che anche se lunghi (a volte)non risultano mai pesanti, ottimi i ristoranti e gli alberghi sia nel tour che nel soggiorno mare per il quale abbiamo scelto il Gran Bahia Principe di Akumal. A questo proposito è importante dire che si tratta di una struttura enorme, divisa in diversi settori collegati da trenini interni e che per fortuna Marcelletti ha a disposizione le camere nella zona chiamata "Tulum" cosa molto importante perché è quella più vicina alle piscine più grandi, al ristorante, alla reception principale e all'uscita. Ciò ci ha permesso di poter girare sempre a piedi senza dover aspettare i trenini che comunque sono molto frequenti. Ottima anche l'assistenza per il rientro. Non ricordo come si chiama l'assistente all'aeroporto di Cancun ma è stato molto utile durante il check-in perché ci ha permesso di imbarcare le valigie per Bologna direttamente a Cancun senza doverle riprendere a Città del Messico cose che a noi avevano dato per impossibile visto che si trattava di compagnie diverse. Grazie a tutti per averci dato dei ricordi da sogno.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: TOUR EL CHARRO 19 Gennaio - 3 Febbraio 2015.
Città del Messico, San Cristobal de Las Casas, Palenque, Campeche, Merida, Uxmal-Chichén Itzà + 7 gg Akumal

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5 di 10 persone hanno trovato questa recensione utile

Tanto fumo e poco arrosto, venerd 05 dicembre 2014

Autore Nino e Maria

Media voti
1.2
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

Se dovessi definire il viaggio organizzato dall’agenzia Marcelletti in Messico e Guatemala nel periodo 18 novembre – 2 dicembre direi: “Tanto fumo e poco arrosto”.
Alberghi. Di buona qualità, ma per le altre agenzie. Esempio: Albergo Casa Mexicana, bella hall, camere luminose ed accoglienti, isolate dai rumori esterni. A noi invece è stata riservata la dependance, dinanzi a una discoteca, attiva e rumorosa sino alle quattro di mattina, con camera senza finestra esterna e mansardata. Al Plaza Champeche, bell’albergo, ci è stata riservata la stanza verso la frequentatissima e rumorosa strada a livello marciapiede, chi di lì transitava poteva godere della nostra vista, è stata una notte insonne. Stupendo il “Gran Bahia Principe Tulum”, sul mare dei Caraibi, con ogni confort e divertimenti, da sogno! Peccato che il programma prevedesse il nostro arrivo a sera tardi e partenza al mattino seguente, senza poter usufruire di nulla.
Programma viaggio, guide e personale Marcelletti. Non abbiamo visitato musei di alcun genere, in compenso abbiamo frequentato, nostro malgrado, moltissimi mercatini a San Juan Chamula e Zinacantan presso San Cristobal, rigorosamente presso amici e quasi parenti delle guide, camuffati da visita etnica e culturale. A Chichicastenango, per far passare il tempo, abbiamo percorso, durante la giornata, tre volte lo stesso mercato ebdomadario e per completare il tour anche il cimitero, perché la guida non sapeva più come riempire la giornata. Carente si è rivelata la comunicazione da parte delle guide sull’abbigliamento da indossare durante le escursioni, specialmente quelle sul fiume. Il mezzo utilizzato può essere vario, ma se è una veloce lancia, con abiti inadeguati, l’ignaro turista si prende un accidente e tossisce e starnutisce per il resto dell’avventura. I bagagli non si dovevano perdere di vista, il mio è sparito una volta all’hotel Krystal e dopo varie ricerche da me condotte (e non dalla guida), ritrovato. Una seconda volta nel trasbordo dal bus alla lancia per giungere a Yaxchìlan, ho dovuto oppormi a salire a bordo, finché la valigia non è stata ritrovata fra i sedili dell’automezzo. Per quanto riguarda i rappresentanti della Marcelletti, da essi non abbiamo tratto alcun vantaggio e sostegno. Esempio. All’hotel Gran Bahia la simpatica rappresentante ha telefonato a tutti in camera per accertarsi se tutto andava bene. Lodevole iniziativa. Qualcuno ha lamentato la mancanza dell’asciugacapelli, altri il non funzionamento di punti luce, altri ancora la non possibilità di spegnere la ventola e infine la generale mancanza di acqua calda nelle docce. L’interessata ha promesso un pronto interessamento e se n’è subito andata senza che alcun degli inconvenienti sia stato risolto. Il rappresentante che all’aeroporto di Cancun doveva assisterci nelle operazioni d’imbarco ha fatto la bella statuina per tutto il tempo, senza fornire alcun sostegno.
La beffa finale è stata la scelta degli orari degli aerei per il ritorno. Troppo ravvicinate le coincidenze fra quello in arrivo a Parigi da Città del Messico (orario previsto 14,25) e quello per Torino Caselle (15,40). Il primo volo è partito con 45 min. di ritardo, quando siamo arrivati al Charles De Gaulle non è bastata una nostra affannosa corsa, i puntigliosi controlli della dogana francese e la notevole distanza fra gates ha fatto sì che solo quattro di noi hanno preso il volo, gli altri, insieme ai bagagli, hanno dovuto attendere il volo successivo delle 21,40. Morale: quattro dei partecipanti hanno atteso a Caselle cinque ore circa il nostro arrivo e i loro bagagli e noi abbiamo passato il tempo a Parigi a meditare sulla professionalità e cordialità Marcelletti, senza per altro qui avere un suo rappresentante. Questo è una parte degli inconvenienti registrati, non voglio tediare ulteriormente il lettore.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Viaggio Messico e Guatemala 18 novembre-2 dicembre 2014
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6 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile

perù e foresta amazzonica, mercoled 17 settembre 2014

Autore LAURA RICCOBONO

Media voti
4.0
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
4.0
Scrivo per confermare che Marcelletti è un ottimo tour operator. siamo partiti in viaggio di nozze.
punti a favore :
- le guide, tutte assolutamente competenti e attente ai dettagli
- le escursioni, curate nei dettagli e in un momento in cui si era creato un disguido subito sistemato con ottimo tornaconto per noi (gratis escursione privata)
- il gruppo: poca gente, odio i gruppi di altri tour operator con milioni di persone
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: perù e foresta amazzonica - agosto 2014
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3 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

viaggio Chiapas e Yucatan, gioved 19 giugno 2014

Autore marcella messina

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0

Marceletti ha confermato la sua nomea come numero un per quanto riguarda il Messico; organizzazione perfetta, puntualità massima, guide preparate, disponibili e affidabili; autisti prudenti, mezzi di trasporto confortevoli. Tour splendido con alberghi all'altezza della situazione, la seconda settimana (villaggio Barcelo') completa in tutto!!!

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: viaggio di nozze Chiapas e Yucatan 15 giorni
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7 di 8 persone hanno trovato questa recensione utile

Messico con Marcelletti, marted 06 maggio 2014

Autore Mariella

Media voti
4.4
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
4.0

Siamo appena tornati dal tour in Messico organizzato dalla Marcelletti' tour El Charro, che prevedeva Citta' del Messico, Chiapas e Yucatan. Siamo stati molto bene e dobbiamo sicuramente fare i nostri complimenti alla accompagnatrice Marta per la sua competenza, la simpatia , la disponibilità e la pazienza con cui ci ha seguito. Complimenti anche al nostro autista Aurelio anche lui molto attento e disponibile. Devo sicuramente dissentire da alcuni commenti che ho letto, compreso quelli che si sono lamentati per l'assistenza in aeroporto, noi sia a Firenze per i voli di andata che a Cancun per i voli di ritorno ci hanno fornito tutte le carte di imbarco evitandoci qualsiasi fastidio. Naturalmente gli incontentabili ci sono sempre ed a questi consiglio di non fare viaggi organizzati anche per non dare fastidio agli altri partecipanti. Anche durante il nostro tour abbiamo avuto 2/4 individui del genere, e la nostra Marta è stata con queste persone molto paziente, io sicuramente non sarei riuscita a non mandarli a quel paese. Coniglierei sicuramente Marcelletti a tutti i miei amici.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Messico con Marcelletti tour operator
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5 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile

Ottima esperienza, luned 13 gennaio 2014

Autore Sabrina

Media voti
4.2
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
2.0

L'organizzazione è stata ottima, volevamo un tour cucito sulle nostre necessità e senza il peso del "gruppone vacanze" e così è stato.
Ottima la scelta degli alberghi (a S. Cristobal eravamo in stanze senza finestra, ma pulitissime e ci hanno spiegato che la scelta lì non è vastissima) e della tempistica delle visite.
Una nota di merito alle guide e agli autisti che ci hanno accolto e accompagnato. A Città del Messico da segnalare Oscar (che ci ha persino regalato l'adattatore per la corrente) e Jesus (di una simpatia esplosiva) e Marta M. (italianissima di Padova) che ci ha assistito anche nella necessità di chiamare un medico: è andata ben oltre quel che il suo lavoro richiedeva, le saremo sempre grati!
In Chiapas siamo stati accolti dalla incredibile Judith: la porteremo sempre nel cuore. Una passione per il suo paese e per la storia, un amore nel suo lavoro, una vitalità e una simpatia difficili da dimenticare... infatti cercheremo di restare in contatto con lei: un pezzo del nostro cuore è rimasto a San Cristobal e portiamo un pezzo di Chiapas con noi.
Vorrei segnalare ancora Pablo, di cui non sappiamo il cognome, magnifica guida tzeltzal che ci ha accompagnato a Yaxchilan e Bonampak: ottimo conoscitore botanico ed bravissimo nell'organizzare i tempi delle visite per non farci trovare in mezzo al caos del turismo di massa.
Quindi, non so se siamo stati molto fortunati, ma l'esperienza con Marcelletti è stata superlativa. E detto da viaggiatori indipendenti come noi...

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: viaggio Taylor made, comprendente soggiorno a Città del Messico, tour del Chiapas, 3 notti a Merida
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5 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile

Messico 24 novembre-5 dicembre 2013, gioved 02 gennaio 2014

Autore Loredana

Media voti
2.8
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
3.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
2.0

Premesso che per molti aspetti l’organizzazione è stata ottima (scelta delle mete da visitare, puntualità in tutti gli spostamenti, gruppo piccolo, eravamo solo in 7, alberghi selezionati, preparazione e disponibilità della maggior parte delle guide, in particolare Marta, Guglielmo e Daniel), ma visto che Marcelletti ci era stato presentato come il tour operator migliore per il Messico e visto anche il costo del viaggio, ci aspettavamo l’eccellenza su tutto; invece, per molti altri aspetti (di seguito elencati) il nostro giudizio è molto scarso. In particolare:
1) avevamo chiesto alla nostra agenzia di Catania la scelta dei posti sul volo intercontinentale cioè Parigi-Città del Messico (i nostri voli erano Air France Catania-Roma, Roma Parigi, Parigi-Città del Messico). Risposta: “non è possibile, però non vi preoccupate perché il biglietto è unico quindi all’aeroporto di Catania vi faranno le carte d’imbarco anche per Città del Messico”. Assolutamente falso. Infatti al check-in a Catania non possono proprio perché al computer non visualizzano il volo intercontinentale…. Per fortuna a Roma al banco Air France siamo riusciti a farci fare la carta l’imbarco sia per Parigi che per città del Messico, scegliendo posti buoni. Ma soprattutto, a smentire la tesi che la preselezione dei posti non si potesse fare, arrivati a Città del Messico scopriamo che ad una coppia di Venezia questa scelta era stata fatta dall’Italia (?!?1?). A questo punto chiediamo alle varie guide che abbiamo avuto di rinnovare alla Marcelletti la nostra richiesta di preassegnazione posti sul volo intercontinentale di ritorno (Delta Airlines Cancun-Atlanta, Atlanta–Roma, Roma-Catania).Nell’arco del viaggio le nostre guide si passano questa consegna. Peccato che la Marcelletti SOLO il pomeriggio prima della partenza si degna di risponderci che non è possibile, ma che un loro agente in aeroporto ci darà una mano. Ed ecco il meglio della storia: ci fanno arrivare all’aeroporto di Cancun 3 ore prima per scoprire che la Delta Airlines al banco accettazione rilascia SOLO una carta d’imbarco senza posto assegnato e che il posto viene assegnato ADDIRITTURA al gate, cioè 30 minuti circa prima del volo (!!!). Ci dicono inoltre che la scelta del posto è a pagamento e costa circa 60 dollari a biglietto e a tratta (la Marcelletti questo non lo sapeva???). Risultato: arriviamo al gate di Atlanta per l’imbarco Atlanta-Roma che il volo stava quasi chiudendo (questo anche perché avevamo solo un’ora di tempo ad Atlanta; aggiungo: si sa che negli Stati Uniti si devono passare mille controlli, quindi come si può concepire una coincidenza con un volo intercontinentale dopo solo un’ora?) e naturalmente i posti che ci hanno dato facevano più o meno schifo! Per scoprire poi che in aereo ci sono diversi posti nelle file a due occupati da una sola persona… Alle nostre proteste fatte tramite sms alla nostra agenzia durante il viaggio di ritorno, ci risponde l’agente Marcelletti responsabile della Sicilia che la loro sezione voli aveva provato a preassegnare i posti ma che la Delta non lo prevedeva neanche a pagamento (!!! falso, visto quanto appreso al check-in a Cancun) e che gli atri viaggiavano con altre compagnie che facevano questo servizio. Sappiamo per certo che i veneziani avevano viaggiato all’andata con Air France come noi, ma chissà perché noi eravamo stati trattati diversamente….
2) a Palenque abbiamo avuto una guida (Martin) che parlava velocissimo e un italiano assolutamente incomprensibile, a detta di tutti e sette i componenti del gruppo. Risultato: non ci ricordiamo più o meno nulla di quello che abbiamo visto in quello che è uno dei più importanti siti archeologici dello Yucatan.
3) nei trasferimenti più impegnativi (San Cristobal-Palenque cioè 4 ore su strade di montagna strette e con curve e dossi, e Palenque-Campeche,circa 5 ore), abbiamo viaggiato su mezzi piuttosto scomodi e vecchiotti.
4) i pasti proposti (alla carta,q uindi più costosi) sono stati molto buoni solo in due ristoranti: ristorante Paloma a San Cristobal e Ristorante Hacienda Ochil fra Uxmal e Merida). Per il resto (altri 4) molto mediocri. Il posto peggiore è stato l’ albergo Ciudad Real a Palenque, dove peraltro ci hanno fatto consumare 2 pasti (!) la cena ed il pranzo del giorno dopo. A questo riguardo vorrei segnalare la cattiva organizzazione di questa giornata a Palenque poichè prevedeva di mattina la visita al sito archeologico e, a seguire, il pranzo nel suddetto albergo e poi il trasferimento (5 ore di strada!) a Campeche. Si poteva benissimo evitare questo pranzo e cenare a Campeche dove siamo appunti andati di nostra iniziativa in un ristorantino delizioso! Per correttezza ci tengo a segnalare che nell’Hotel Bahia Principe a Tulum, trattamento all inclusive, il cibo era eccellente.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: 2 giorni Città del Messico/Chiapas-Yucatan
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5 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

messico, marted 07 maggio 2013

Autore ezio gigli

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
Dal 2 aprile fino al 10 aprile assieme a 18 persone sono stato a Città del messico e tour di una parte del messico la cultura Maya. E' stato bellissimo tutto alla perfezione la nostra guida oscar veramente eccellente non ci ha abbandonato mai e ci ha dato la possibilità di gustare il tour. Una cosa bellissima la visita alla Madonna di Guadalupe!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: tour del messico
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5 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

splendido viaggio Guatemala e Messico, mercoled 01 maggio 2013

Autore marika

Media voti
4.8
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
4.0
Il nostro viaggio di nozze prevedeva un tour del Guatemala e una settimana di mare in Messico. L'organizzazione e la professionalità di Marcelletti sono encomiabili. Strutture alberghiere favolose, tour ben organizzato e guide competenti.
Abbiamo ricevuto sempre un'ottima assistenza e una particolare attenzione essendo in luna di miele (regalo all'arrivo, upgrade all'hotel di Città del Guatemala e cesto di frutta in Messico).
Sicuramente da consigliare.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Guatemala e Messico - 16/30 aprile 2013
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5 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile

isola di pasqua e deserti cileni, domenica 21 aprile 2013

Autore patrizia

Media voti
4.8
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
4.0
ho chiesto un tour su misura: tutto ottimo: le guide (Juan a Santiago, Miguel Angel A San Pedro, la ragazza dell'Isola-purtroppo non ricordo il nome). Hotel buoni, tenendo anche conto dei luoghi, tempi ben dosati. Unico neo, aver comprato voli LAN, volando IBERIA: per questo motivo non è stato possibile fare il check in prima per i voli di rientro (Santiago-Madrid-Roma), con la conseguente impossibilità di scegliere i posti per tempo. Non è cosa da poco, tenendo conto di quanto è lungo il viaggio (13 ore e poi 3)...
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Isola di Pasqua e deserti cileni
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5 di 7 persone hanno trovato questa recensione utile

Alla scoperta del Massico, gioved 21 febbraio 2013

Autore Lucia Baldassari

Media voti
4.6
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
4.0
Organizzazione puntuale e precisa, nessuna cosa lasciata al caso, guide competenti e simpatiche, non ci siamo mai sentiti "abbandonati".
Buona scelta degli alberghi e dei resort. Forse le uniche cose da segnalare sono che il ltour culturale prevede la sosta di una sola notte nelle città in cui vengono visitati i siti archeologici e può risultare stancante, inoltre il villaggio Ana Y Josè sulla costa Maya si trova in una zona abbastanza ventosa, la barriera corallina è lontana per cui il mare è in genere agitato.
Se decidessi di tornare in Messico lo rifarei con Marcelletti.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Mio marito ed io siamo appena rientrati da una vacanza di venti giorni in Messico con il Tour del Charro, dieci giorni in giro culturale: Città del Messico, San Cristobal de Las Casas, Palenque, Campeche, Merida e dieci giorni sulla costa Maya aTulum nel resort Ana Y Josè.
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12 di 15 persone hanno trovato questa recensione utile

viaggio in argentina alquanto deludente, marted 27 novembre 2012

Autore Patrizia Munaro

Media voti
2.0
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
1.0
Con un gruppo di 14 persone, siamo appena tornati da un viaggio in Argentina. Abbiamo riscontrato mancanza di preparazione da parte di alcune guide, incapacità da parte di un responsabile a El Calafate di gestire e risolvere un problema, dandoci l'impressione di volerci "scaricare", suggerendoci delle alternative senza specificare che erano a pagamento ma presentandoci il conto alla tappa successiva, tramite la guida presente al momento. Va inoltre sottolineato che, secondo noi Marcelletti è scaduto nella qualità, avendo riscontrato un particolare risparmio sui pasti inclusi e le colazioni.
Spero che Marcelletti tour legga questa opinione e voglia ovviare a certe manchevolezze. A noi è rimasta molta amarezza e la certezza di NON VIAGGIARE PIU' CON QUESTO TOUR OPERATOR.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Viaggio effettuato dal 10 al 23 novembre 2012 in Argentina
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9 di 9 persone hanno trovato questa recensione utile

Viaggio chapas Yucatàn, mercoled 19 settembre 2012

Autore Claudio e Liliana

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
Siamo appena tornati da un viaggio in Messico con estensione mare e le uniche parole che mi vengono sono BELLISSIMO e se potessi da rifare! Le guide Bravissime ,un saluto particolare a Nicoletta ,persona dalla spiccata personalita' ma anche dalla profonda umanita' che ci ha fatto scoprire ed in parte comprendere uno stile di vita cosi' lontano e diverso da noi,un elogio alla grande preparazione di Martin che con la sua disponibilita' per noi " Gringos" ci ha illustrato e fatto immaginare un mondo ormai perduto e per noi lontano ma che invece nel cuore di molti messicani esiste ancora nel profondo!
Forse l'unico appunto e' stato di non aver esposto tutte le possibilita' di escursioni da poter fare dal soggiorno mare,infatti ho scoperto solo ora che eravamo molto vicini (30 minuti via terra) a due belle riserve naturalistiche in cui poter trascorrere una giornata.
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11 di 11 persone hanno trovato questa recensione utile

Messico e Guatemala con Marcelletti, marted 11 settembre 2012

Autore Luca

Media voti
4.4
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
3.0
Siamo tornati a casa entusiasti! Luoghi stupendi e assistenza ottima (vista la spesa...) Autisti professionali e guide tutte preparatissime. Un ringraziamento speciale a Marta di Mexico City, Andrea di San Cristobal ed Henry del Guatemala. Eravamo solo in tre e siamo stati seguiti con premura in quasi ogni aspetto del viaggio. Alberghi e ristoranti sono scelti con attenzione e l'itinerario è ben studiato (tragitti, pause, visite...). Offre un bello spaccato dei due paesi: natura, storia, comunità indigene. Queste ultime sono state una vera rivelazione ed hanno davvero arricchito il viaggio. A fine tour consigliabile rilassarsi qualche giorno al mare, noi abbiamo scelto un hotel vicino a Tulum.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Marcelletti. Alma de Mexico y Guatemala. luglio 2012
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8 di 8 persone hanno trovato questa recensione utile

MESSICO E GUATEMALA, mercoled 05 settembre 2012

Autore claudia

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
inutile dirvi che siamo stati benissimo. La Marcelletti è un tour operator serio ed onosto. Ci ha seguito per tutto il viaggio per qualsiasi bisogno. Ottimi alberghi e trasporti. La guida del posto in italiano solo per noi ad ogni città visitata.Abbiamo potuto respirare appieno la magia e la vera essenza di ogni città in cui siamo stati, le guide sono state eccezionali nel permetterci il contatto diretto con la gente e nell'insegnarci il rispetto verso una cultura diversa dalla nostra.FANTASTICO!grazie Marcelletti!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: viaggio di nozze, tour del Messico e del Guatemala in 25gg in un gruppo da 8 persone.
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5 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

Viaggio di nozze in Messico, venerd 31 agosto 2012

Autore Simona

Media voti
4.4
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
4.0
Tutto è stato perfetto, organizzazione ottima, scelta hotel molto buona, siamo stati seguiti in maniera puntuale, avevamo sempre punti di riferimento attraverso la presenza delle nostre guide, grazie a Oscar, Martin, Andrea e Gabriel! vacanza bellissima!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Tour El Charro dal 30 aprile al 13 maggio 2012
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8 di 8 persone hanno trovato questa recensione utile

marcelletti è il top, mercoled 11 luglio 2012

Autore simona e claudio

Media voti
4.4
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
3.0
ciao a tutti!
a fine maggio siamo andati in viaggio di nozze in messico con marcelletti... STUPENDO!!!
siamo rimasti stregati dal paesaggio, dalla gente e dalla cultura del chiapas. in yucatan abbiamo provato l'esperienza di fare il bagno nel cenote e dalle spiagge bianche.
marcelletti è super organizzato e serio.
hotel e resort bellissimi, nessuna spiacevole sorpresa.
le guide sono preparate e disponibili.
sicuramente non è un viaggio economico ma ne vale la pena... soldi ben spesi!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: tour el charro - marcelletti
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7 di 8 persone hanno trovato questa recensione utile

Viaggio di nozze da sogno con marcelletti, marted 12 giugno 2012

Autore Roberta e riccardo

Media voti
4.8
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
Bellissimo e indimenticabile il nostro viaggio di nozze in Messico. Alberghi di lusso e caratteristici, sempre scorrazzati e guidati. Le guide poi bravissime, Nicoletta, Dario, cinzia e miguel con i loro racconti hanno reso il Messico ancora più interessante. Anche i ristoranti inclusi e suggeriti erano buonissimi. Insomma ripartirei subito!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Marcelletti Messico
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9 di 10 persone hanno trovato questa recensione utile

viaggio in Messico 23 aprile/ 5 maggio 2012, sabato 12 maggio 2012

Autore patrizia

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
viaggio bellissimo; organizzazione perfetta; personale sempre disponibile, puntuale, preparato (abbiamo avuto 5 autista+guida), ottimi hotel e ristoranti (possibilità effettiva di scelta "a la carte"); ben dosati anche i tempi escursioni-tempo libero.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: dagli aztechi ai maya - 23 aprile/5 maggio 2012
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8 di 9 persone hanno trovato questa recensione utile

Messico alla grandissima, domenica 06 maggio 2012

Autore giulio

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
Io e mia moglie siamo appena tornati dal nostro viaggio di nozze in Messico e Guatemala,
devo premettere che siamo viaggiatori indipendenti ma per il nostro viaggio di nozze non volevamo avere nessun preoccupazione e abbiamo scelto il Tour Operator ritenuto lo specialista indiscusso di queste aree consigliati da amici e dalla nostra Agenzia.
I consigli si sono rivelati preziosi ma sopratutto la fama della Marcelletti e' stata all'altezza in ogni particolare ! Dalle camere di categoria superiore , quasi tutte Junior Suite, a menu' a la carte durante i pranzi o le cene in ristoranti super , le bevande incluse ai pasti, l'acqua minerale fresca durante le escursioni, le salviette rinfrescanti presenti sui pullman e via di seguito senza dimenticare la professionalita' delle guide: Marta,Nicoletta,Henry,Martin,Dario
tutte persone preparate che ci hanno fatto vivere il viaggio intensamente rendendolo indimenticabile.
Grazie a tutto lo staff Marcelletti e un saluto a Paolo,Carla e Fabrizio grandi compagni di viaggio.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Messico e Guatemala aprile2012
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10 di 11 persone hanno trovato questa recensione utile

VIAGGIO IN COSTA RICA, sabato 14 aprile 2012

Autore Fabrizio B.

Media voti
4.2
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
4.0
UN VIAGGIO CHE INDUBBIAMENTE CI RESTERA' NEL CUORE PER LA STREPITOSA BELLEZZA DEL COSTA RICA, I PARCHI NATURALI CON UNA VASTITA' DI MICROCLIMI, LA PRESENZA DI ANIMALI E LA BELLEZZA DEL VULCANI, MARCELLETTI PER NOI E' STATO OK, VISITATI VULCANO POAS, PIANTAGIONE DI CAFFE', CASCATE DI LA PAZ, TORTUGHERO, ARENAL VULCANO CON CAMMINATA SUI PONTI SOSPESI E PER CONCLUDERE LA GIORNATA RILASSAMENTO IN UN CENTRO TERMALE CON ACQUE NATURALI, INSOMMA ANDATE IN COSTA RICA SOPRATTUTTO SE AMATE LA NATURA COME NOI
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: TOUR COSTA RICA PIU' ESTENSIONE MARE PLAYA TAMBOR
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9 di 9 persone hanno trovato questa recensione utile

stupendo, marted 17 gennaio 2012

Autore annalu

Media voti
4.4
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
3.0
Veramente bellissimo! in viaggio di nozze un'esperienza unica! abbiamo potuto conoscere la cultura e il paese ma anche momenti per stare tra noi e goderci il viaggio di nozze, le guide strepitose: nicoletta nel chiapas (grazie per averci fatto entrare in quel mondo impossibile da dimenticare!), martin a città del mexico, un mito!, dario nello yucatan... unico!
tutto perfetto!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: MARCELLETTI - DAGLI ATZECHI AI MAYA
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14 di 15 persone hanno trovato questa recensione utile

tour in Messico con Marcelletti, mercoled 14 dicembre 2011

Autore geraldine

Media voti
4.8
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
Perfetto! Siamo partiti in viaggio di nozze con Marcelletti destinazione Messico e tutto è andato benissimo...! E' fantastico potere tornare da una vacanza e dire che assolutamente tutto sia andato bene. Se non fosse per un ritardo dell'aero all'andata (di cui non è certo responsabile il tour operator . NB: chi ha la possibilità di scegliere allo stesso prezzo di viaggiare con Air France e non con Iberia, lo deve fare perché Iberia non è stata di grande qualità) il viaggio è stato meraviglioso.
Le guide sono preparatissime e molto disponibile, danno ottimi consigli sia sulle cose da visitare in più, i luoghi da frequentare o meno, i posti dove fare acquisti. Non danno mai fretta ma nello stesso tempo sono puntualissime. Inoltre, in caso di problema si danno molto da fare per trovare soluzioni (arrivo di valigie in ritardo risolto in 24 ore con valigia portata direttamente nella stanza del suo proprietario al rientro dell'escursione. Grazie Marta!).
Gli alberghi sono stati tutti di eccellente qualità cosi come i pasti e al contrario di un altro parere che avevo letto, i “plus” per chi viaggiava in viaggio di nozze erano sempre pronti e nel caso in cui cosi non fosse, una semplice richiesta faceva sistemare il tutto.
Consiglio senz'altro questo tour operator e spero di potere fare altri viaggi con loro.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Siamo partiti con Marcelletti per un tour guidato del Messico e un'estensione mare.
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10 di 10 persone hanno trovato questa recensione utile

Messico da sogno - 17 Novembre 2011, venerd 02 dicembre 2011

Autore Gabriella

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
Finalmente ho realizzato il sogno di visitare il Messico, sono tornata da pochi giorni, ma ho ancora negli occhi tutte le sue bellezze e nel cuore le tante emozioni che questo viaggio mi ha dato... tutto ciò ha superato ogni mia aspettativa. A fare della mia vacanza un'esperienza unica, oltre alle meraviglie di quei luoghi, è stata senz'altro la professionalità, la serietà e la cura con le quali sapete far sentire a proprio agio e "coccolati" i vostri utenti, mi sento di ringraziare tutto il vostro staff, dalle preparatissime e cordialissime guide a tutto il personale degli hotel (tutti ottimi) in cui ho soggiornato, vi ringrazio ancora tutti e spero quanto prima di ripetere con voi un'altra esperienza in una delle vostre tante meravigliose destinazioni.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Tour in Messico - 17 Novembre 2011
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11 di 12 persone hanno trovato questa recensione utile

un viaggio indimenticabile, marted 29 novembre 2011

Autore francesca

Media voti
4.4
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
fantastico...
per il viaggio di nozze abbiam scelto il tour "i classici", esperienza unica grazie sopratutto alle guide preparatissime, gli ottimi hotel e l'assistenza in tutto e per tutto... durante il viaggio son stata male a causa di una congestione e la nostra guida quando ci ha lasciati ha avvisato subito la marcelletti che si e' preoccupata subito della mia salute... grazie della vostra serieta' e professionalita'... non lasciate nulla al caso. un saluto a Nicoletta del Chiapas, Martin (il gigante buono) di Citta' del messico, Martin 2 e Omar.
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7 di 8 persone hanno trovato questa recensione utile

Segretario Generale Panathlon International, mercoled 28 settembre 2011

Autore Sergio Allegrini

Media voti
4.2
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
4.0
Con 18 persone ho passato una vacanza meravigliosa; Carlos: Un driver perfetto, puntuale elegante e discreto. Sicuro nelle sue manovre. Martin: Un accompagnatore eccellente, gran conoscitore della storia e della cucina. Ci ha fatto scoprire angoli incredibili e gustare i sapori e i profumi della meravigliosa terra dei Maia. Grazie Martin almeno il 60% del successo della vacanza è tuo. Sergio Allegrini
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Viaggio in Messico visita al Chapas e allo Yucatan
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9 di 9 persone hanno trovato questa recensione utile

Peru', gioved 08 settembre 2011

Autore loredana rebecchi

Media voti
3.4
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
3.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
3.0
siamo appena rientrati da un tour Perù Marcelletti. Qualità alberghi e guide buona. Non così la assistenza durante i viaggi con problemi legati ad assegnazione orario voli che hanno ostacolato le coincidenze intercontinentali, con relativo mancato arrivo dei bagagli. I numeri telefonici di riferimento (Marcelletti/Condor travel) si sono rivelati inutili! Abbiamo dovuto risolvere personalmente a nostre spese. Riferiremo sulla risposta Marcelletti alla nostra richiesta di minimo rimborso.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: tour perù
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13 di 13 persone hanno trovato questa recensione utile

Viaggio di nozze con Marcelletti OK!, mercoled 01 giugno 2011

Autore Anna Gianni

Media voti
4.6
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
4.0
Siamo appena rientrati dal nostro viaggio di nozze con Marcelletti e devo ammettere che leggendo i post mi ero preoccupata... la nostra esperienza è stata assolutamente positiva e abbiamo trovato in marcelletti non solo un tour operator serio e affidabile ma assoltamente presente e disponibile nell'affrontare i problemi quando si sono presentati. Conoscono molto bene il mexico, gli hotel sono stati tutti di ottimo livello e una parola in più per le guide: un grazie speciale a NICOLETTA (da 12 anni cittadina del Chiapas) che ci ha aiutato a conoscere la storia di questa terra con passione e forza e un grazie speciale a DARIO straordinario padrone di casa e divertente compagno di viaggio (la partita di pelota è stata una delle sue chicche) Serio, affidabile, preciso e affascinante cicerone messicano! Grazie di cuore. Nessun merito particolare invece a JUAN CARLOS che si ha seguito a Palenque. Consiglio vivamente MARCELLETTI, per noi un'ottima esperienza!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Toor Chiapas e Yucatan
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9 di 9 persone hanno trovato questa recensione utile

costa rica, sabato 09 aprile 2011

Autore loddo giuseppe

Media voti
4.0
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
5.0
un discreto viaggio di nozze in costa rica per la prima volta con marcelletti. ho letto le altre recensioni, per alcuni ho riso (scusatemi per i poveri disgraziati che hanno avuto problemi seri, e grandi. io sarei diventato una bestia inferocita se dopo aver pagato 6000 euro mi fossero capitate le disavventure degli altri), comunque il nostro viaggio è stato da 6. abbiamo fatto amicizia con una coppia di italiani (di monza precisamente, "ciao french, ciao anna", abbiamo passato una vacanza gradevole, sorridendo spesso).
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: marcelletti voto 6
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32 di 40 persone hanno trovato questa recensione utile

marcelleti pessimo, gioved 13 gennaio 2011

Autore emanuele

Media voti
1.4
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

Nessun albergo, nessuna guida, nessun ristorante sapeva che il sottoscritto si trovava in viaggio di nozze, malgrado fosse anche citato nei voucher, prova ne è che in nessun posto dove abbiamo alloggiato nessuno si è mai preoccupato di farci trovare un fiore, un cesto di frutta, figuriamoci una bottiglia, anche se uno dei motivi per cui ho scelto Marcelletti è stato il fatto di aver letto nel catalogo (cito testualmente): “La nostra linea viaggi di nozze è stata pensata per realizzare il Vostro momento più atteso e sognato. Sarete al centro della Scena durante tutto il vostro viaggio, attorniati da attenzioni speciali appositamente studiate per Voi”. Il centro della scena sarebbe stato troppo, mi sarei accontentato anche di un angolino, inoltre addirittura in alcune strutture la mia stanza era composta da due lettini singoli (un'incongruenza trattandosi di viaggio di nozze).

- Sempre da catalogo: “Hotel di lusso, solo clienti marcelletti, servizi privati,guide private in italiano, automezzi riservati di lusso, ristoranti gourmet, menù a la carte, con bevande incluse”.
Per quanto riguarda gli hotel di lusso, a parte il Camino Real di Mexico City e il Barcelò Maya, tra l’altro quest’ultimo scelto da noi, gli altri, francamente, non solo a detta mia, ma anche delle persone facenti parte del mio gruppo, erano nella media, prova ne è che nella guida Lonely Planet, gentilmente data in corredo, risultavano nella categoria Media.
A parte l’ultima guida, le altre si limitavano a riportare quanto descritto in una qualsiasi guida del Messico, comprata in una qualsiasi libreria italiana.
Non abbiamo avuto nessun accompagnatore.
Gli spostamenti sono avvenuti in dei pulmini nei quali a stento entravamo sia noi che i bagagli, in alcuni tratti si è viaggiato con i bagagli nel corridoio.
Nei ristoranti si potevano prendere solo due portate (l’entrata e il piatto forte) e due bevande (non il vino); addirittura nel ristorante dove abbiamo cenato la sera del 31 Dicembre, la cucina, e non solo quella, ha chiuso alle 10 e siamo stati costretti a coricarci alle 10 e 15 (uno dei motivi per cui ho scelto di partire a cavallo tra il 2010 e il 2011 era proprio passarmi la notte di capodanno diversamente, altrimenti sarei partito la settimana dopo, risparmiando pure qualcosa).

Per tutto quanto sopra, la domanda che mi pongo è la seguente: “Perché dopo aver speso oltre 7.000 euro per il mio viaggio di nozze, affidandomi al tour operator per eccellenza nei viaggi in Messico, sono tornato deluso dalle aspettative?”

Non ritengo di essere un cliente particolarmente esigente, nei precedenti viaggi fatti con altri tour operator, ho sempre riscontrato quanto riportato nei cataloghi, cosa che non è accaduta in questo viaggio.
Inoltre trovo un po’ (passatemi il termine) ridicolo lo sconto di 100 euro a coppia, avrei preferito lasciarne altre duecento e trovare anche un fiore in stanza (sarebbe stato simbolico).
In definitiva non consiglio e non consiglierò mai un viaggio con Marcelletti

 

AGGIUNTA DEL 14 SETTEMBRE 2011

 

Avevo già scritto su questo sito, lamentando alcuni disservizi riscontrati durante il mio viaggio di nozze!
Oggi sono qua a scrivere che in data 13.09.2011 il signor Marcelletti mi ha risarcito la somma di € 1.700,00, quale bonario componimento prima della discussione della causa fissata per il 22 novembre p.v.
Un consiglio a tutti, se partite, riscontrate dei disservizi e pensate di avere ragione, mandate subito una raccomandata al ritorno dal viaggio e non scoraggiatevi alla prima difficoltà, ma andate avanti!

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: tour chiapas e yucatan 28/12/2010 - 09/01/2011
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12 di 14 persone hanno trovato questa recensione utile

Argentina delle meraviglie, marted 11 gennaio 2011

Autore pacetti

Media voti
4.6
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
4.0
Viaggio organizzato individualmente eravamo 6 persone siamo partiti da Roma il 26/12/2010 ottima organizzazione ottimi gli alberghi scelti, ottime le guide e gli itinerari proposti, unico neo i voli interni ma per quelli non possiamo dare la responsabilita' al tour operator, ma all'Argentina Airline che in Argentina ha il monopolio dei voli pertanto... Sono appena rientrata oggi 11/01/2011 e volevo ringraziare marcelletti per questo sogno di viaggio.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: viaggio in argentina patagonia e terra del fuoco
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9 di 9 persone hanno trovato questa recensione utile

marcelletti - sombrero 52, marted 11 gennaio 2011

Autore elisabetta pala

Media voti
4.6
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
4.0
viaggio sombrero 52 dal 26/12/2010 al 6/01/2011
fantastico il programma dei siti maya e citta' del messico, anche l'estensione al villaggio Barcelo' in riviera maya.
Ottimi gli alberghi e la scelta del menu' alla carta. Fantastico anche il clima e la temperatura. Preparatissima e appassionata la guida Martin.
Consiglio questo tour operator anche se non economico.
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13 di 13 persone hanno trovato questa recensione utile

Complimenti, luned 06 dicembre 2010

Autore federico

Media voti
4.8
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
4.0
Siamo rientrati dal viaggio la scorsa settimana e volevamo esprimere i nostri ringraziamenti alla Marcelletti per l'organizzazione del tour, siamo stati benissimo
nonostante il tour sia molto impegnativo e quando siamo arrivati al mare eravamo veramente desiderosi di riposarci.Grande organizzazione non certo economica ma siamo soddisfatti di avere viaggiato con loro. Complimenti alla guida Edgar di Guatemala e a Martin di Palenque che si sono adoperati nel farci conoscere a fondo la cultura di questi bellissimi Paesi.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Messico e Guatemala Novembre 2010
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8 di 10 persone hanno trovato questa recensione utile

pessima organizzazione circa il cambio dei voli, mercoled 01 dicembre 2010

Autore Simona

Media voti
2.6
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
3.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
2.0
La doglianza che voglio esprimere riguarda l'organizzazione dei voli. Mi spiego meglio, la Marcelletti pochi giorni prima della partenza ha cambiato l'orario dei voli, che ci erano stati prospettati ed ha fatto pervenire all'agenzia i biglietti e tutta la documentazione solo due giorni prima del nostro matrimonio e quindi tre giorni prima della partenza. Ciò che ci ha disagiato e che all'andata ha fissato tre cambi di volo, ponendoli a distanza l'uno dall'altro a circa un'ora e mezza, non calcolando che l'aereo spesso atterra in un'aerea molto distante da quello dell'aereo in partenza (che possono esserci ritardi) e che dovevano passare il controllo alla dogana. Insomma solo correndo con il cuore in gola siamo riusciti ad arrivare in loco (chiaramente senza bagagli). Stesso problema si è posto per raggiungere dal Messico gli Stati Uniti (1 solo cambio) i due voli a distanza l'uno dall'altro di un'ora (incluse file alla dogana e imbargo dei bagagli). Abbiamo corso come in una maratona e preso l'aereo per miracolo!!!!
Nulla da dire per quanto concerne l'albergo ed i servizi.
Non prenoteremo più con la Marcelletti.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Messico (Riviera Maya) - Stati Uniti settembre 2010
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4 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile

Tour Messico con CASENTINO VIAGGI (AR), mercoled 17 novembre 2010

Autore Paolo Moraldi

Media voti
3.6
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
3.0
Il viaggio è stato bello, grazie all'ottimo servizio prestato dalla guida MARTIN, persona preparatissima e competente, che ci ha fatto superare quelle negligenze prodotte dal programma Marcelletti.
Un grosso plauso pertanto va alla guida e non tanto al programma di viaggio.
Fate tesoro della persona che Vi ha rappresentato.
Un saluto Moraldi Paolo
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15 di 15 persone hanno trovato questa recensione utile

Perù, venerd 01 ottobre 2010

Autore Alex

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
Appena rientrati da un viaggio in Perù e dopo aver letto alcune recensioni negative su Marcelletti Tour Operator non posso fare a meno di dire la mia. Il viaggio è stato fantastico, sotto tutti i punti di vista: alberghi, ristoranti, le guide, ma soprattutto l'organizzazione. Devo dire che si vede la differenza quando un tour operator ha le sue sedi e non un corrispondente locale... Bravi!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Perù Settembre 2010
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11 di 11 persone hanno trovato questa recensione utile

Viaggio Messico: Dagli Atzechi ai Maya, luned 27 settembre 2010

Autore Jadey

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
Direi meraviglioso! Un viaggio di nozze da sogno con tutte le comodità e il lusso possibile! Guide efficientissime in ogni occasione!Non potevamo sperare di meglio!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Messico dagli atzechi ai Maya giugno 2010
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9 di 12 persone hanno trovato questa recensione utile

PUNTURE DI INSETTI, venerd 03 settembre 2010

Autore MARIANNA

Media voti
3.6
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
3.0
IL VIAGGIO CON LA MARCELLETTI E' RISULTATO VERAMENTE PIACEVOLE E BEN ORGANIZZATO PURTROPPO UNA PECCA MOLTO EVIDENTE BISOGNA FARLA SULLA SCELTA DELLE GUIDE LOCALI CHE RITENGO ABBASTANZA SCARSA, SOPRATTUTTO POCO COLLABORATIVE CON I TURISTI. es. ho da piu' di 20 giorni dei bozzi di punture di insetti che la guida si è ben guardata dall'avvisare il gruppo di questo problema che per me ed altri sta costando veramente caro (in cure farmacologiche).
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: PERU'
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