Siamo stati molto contenti dell'organizzazione del tour e delle guide che ci hanno via via accompagnati. E' un'organizzazione che conosce bene il Brasile, e ci ha confezionato un prodotto su misura perfetto per le nostre esigenze.
Siamo interessati a destinare parecchio tempo dei nostri viaggi a visitare opere di architettura moderna, e in questo caso avevamo chiesto di vedere delle opere del grande Oscar Niemayer. Abbiamo chiesto di visitare Rio, Brasilia, la Minas Gerais e infine di dedicare qualche giorno al mare, a Paraty. Le guide che ci hanno scompagnati erano gentili e competenti, parlavano bene italiano e sapevano spiegare tutto di Niemayer, di Burle Marx, e della storia del Brasile. Gli alberghi erano ottimi o buoni, non ci sono stati inconvenienti. Consigliabile. Bisogna sempre rivolgersi ad agenzie specializzate, che ci portano ad approfondire le conoscenze, e bisogna evitare viaggi preconfezionati, che sono come un cibo precotto che dovrebbe andare bene per tutti ma in concreto serve a capire poco.

mi sono trovata molto male con promobrasil, si professano specializzati del brasile ma in realtà sanno fare solo un copia incolla dei programmi che hanno nel sito senza saper veramente consigliarvi secondo le vostre esigenze o semplici richieste.

qualora suggerite idee od richiedete piccole alternative ai loro pacchetti, e ricordo che sono tutti tour su misura e quindi personalizzati e molto cari rispetto alla media del paese, verrete trattati come degli scocciatori e vi verrà risposto che è impossibile realizzare le vostre richieste perchè il fantomatico loro corrispondente non può accontentarvi... salvo scoprire quando siete lì tutto era facilmente realizzabile alla metà del prezzo proposto da promobrasil.

si professano inoltre proprio per i prezzi più alti rispetto la medi dei tour operator di alto livello, ma sul posto naturalmente scopri che il livello è medio e superficiale.

fate da soli risparmiate tempo denaro ed arrabbiature, evito di aggiungere altro per l'amarezza eccessiva del servizio pessimo ricevuto... io devo fare un mea culpa, dalle risposte saccenti e piccate della signorina che rispondeva al telefono e dalle mie proposte che venivano sempre con irritazione rifiutate, avevo intuito che avevano solo voglia di concludere e vendere quello che avevano sul sito senza nessuna rottura di scatole, ma ho voluto dare fiducia fino all'ultimo, anzi quasi sentendomi in colpa nel non voler dare loro fiducia, ripeto dal sito sembrano i più esperti del brasile (parlo della promobrasil di roma).

l'irritazione dei disservizi nei vari luoghi che ho visitato Bahia, Manaus-amazzonia, e soprattutto nel Pantanal, dove tra l'altro mi avevano dato una stanza della servitù e dove anche gli autisti l'avevano più bella della nostra, mi hanno fatto perdere dei giorni a vuoto e dato un autista spacciandolo per una guida esperta (solo per citarne alcune delle cose che non sono andate bene), ecco questa irritazione si è placata solo grazie ai meravigliosi scenari che la splendida terra brasiliana offre.

RISPOSTA DEL TOUR OPERATOR

Gentile Fiorenza, basta dare un occhiata a tutte le altre recensioni sul sito Promobrasil e Brasil Planet per vedere che la sua voce è "leggermente" fuori dal coro. Lungi da me asserire che siamo infallibili, ma la felicità e a la soddisfazione dei nostri clienti è sempre ed ASSOLUTAMENTE la cosa più importante. L'abbiamo anche contattata per nostra iniziativa per sapere come era andato il viaggio (anche forti del detto "No News Good News") e sorprendentemente lei non ha voluto neanche spiegarci i motivi della sua insoddisfazione. Molto strano, che se ci fossero stati dei disguidi, non ci siano stati comunicati durante il viaggio durante il quale, avremmo eventualmente potuto(come da nostro diritto) risolvere agevolmente. Cordialmente Massimiliano Filippi Titolare Brasil Planet Promobrasil