Ricerca operatore

  Ricerca avanzata

tipo di viaggio

Mosaico Tour Operator 
Tour operator Asia
Voti utenti
2.9
su 5
15 Recensioni utenti
Tour Operator
Specializzato in viaggi per: Cambogia • Filippine • Hong Kong • Indonesia • Laos • Myanmar • Singapore • Thailandia • Vietnam
Proposte speciali: Turismo culturale • Viaggi di nozze




Mosaico è un Tour Operator attivo dal 1988 specializzato nella proposta di viaggi verso Thailandia, Myanmar, Cambogia, Laos, Vietnam, Yunnan, Indonesia, Filippine, Hong Kong, Singapore. La soddisfazione del cliente è possibile grazie alla scelta di Mosaico di specializzarsi e di proporre unicamente il Sud-Est Asiatico, di non trattare i grandi numeri onde evitare la massificazione dell’offerta e di scegliere agenzie capaci di argomentare e costruire gli itinerari.




Recensioni utenti

Media voti da: 15 utente(i)

Media voti
2.9
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
3.2
Qualità del servizio
2.9
Trasparenza
2.7
Convenienza
2.4
 

Aggiungi una recensione



0 di 0 persone hanno trovato questa recensione utile

Viaggio Vietnam-Cambogia febbraio 2017 scontenti, sabato 01 aprile 2017

Autore Rossi Viviana

Media voti
2.0
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
3.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

Avevamo già effettuato un viaggio ottimo in Birmania con questo tour operator nel 2013, perciò ci siamo affidati allo stesso per questo viaggio in oriente. Questa volta però siamo rimasti delusi soprattutto per la carenza di logistica e dei servizi nel vietnam centrale, la locazione pessima in Cambogia. Programmi scarsi senza possibilità di scelta anche al momento della prenotazione. L'agenzia vietnamita a cui si appoggiano non ci è sembrata il massimo. Non abbiamo avuto nessun contatto con corrispondenti locali.
A una nostra mail al tour operator quando siamo tornati, in cui specificavamo le nostre lamentele sena chiedere nulla in cambio ma solo per informare, abbiamo avuto una risposta arrogante che non dava nessuna spiegazione di quello che avevamo detto.
Se farò ancora viaggi in Oriente non mi rivolgerò più a questo tour operator.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Viaggio in Vietnam Cambogia febbraio 2017 con Mosaico
Trovi utile questa recensione? yes     no

0 di 0 persone hanno trovato questa recensione utile

Richiesta mance, luned 06 marzo 2017

Autore brunella rosso

Media voti
1.6
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
2.0

Tour interessante e piacevole, giudizio positivo. L'appunto che faccio è alla Mosaico che nei suggerimenti di viaggio come mancia indica 8 dollari al giorno alla guida e 4 dollari sempre al giorno al l'autista - è una cifra esagerata per i loro stipendi e il loro tenore di vita. La Mosaico dovrebbe secondo me solo indicare che la mancia è "gradita" e non altro.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: tour Myanmar + soggiorno mare a Ngapali
Trovi utile questa recensione? yes     no

0 di 0 persone hanno trovato questa recensione utile

Thailandia, luned 13 giugno 2016

Autore Luca

Media voti
1.4
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

Fino a Bangkok tutto bene con accoglienza in aeroporto e trasferimento tutto perfetto.
Da quando siamo partiti per Koh Samui abbiamo dovuto arrangiarci su tutto, nessun di chi doveva venire a prenderci in aeroporto (persona italiana) si è fatto vivo, in albergo avremo dovuto trovare un referente Mosaico e non lo abbiamo mai visto in tutta la settimana. Poi per le escursioni ci siamo dovuti arrangiare, l'unica che abbiamo fatto con Mosaico era organizzata male con un pranzo da fare davvero la "fame". Insomma non viaggeremo più con questo TO.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Thailandia - bangkok + koh samui
Trovi utile questa recensione? yes     no

2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

Bali, mercoled 16 settembre 2015

Autore Patrizia

Media voti
4.2
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
4.0

Tutto ben organizzato con puntualità e efficienza. Ottima assistenza e soprattutto ottima la nostra guida (Sandro) a Bali che con professionalità e gentilezza ci ha fatto conoscere la meravigliosa realtà di questa isola.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Indonesia Bali e Gili Trawangan
Trovi utile questa recensione? yes     no

0 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

vacanza in thailandia, sabato 31 gennaio 2015

Autore wanda olei

Media voti
3.4
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
3.0

prima volta con mosaico. ottima assistenza a bangkok, dall'arrivo in aereoporto fino alla partenza per kao lak. addirittura 2 assistenti (uno anche in hotel). deludente l'arrivo a kao lak, nessuno ad attenderci, ricerca di qualcuno che conosce la mosaico andata a buon fine dopo un po', quindi trasferimento al nostro hotel senza problemi, contatto telefonico con l'assistente soddisfacente ma di nuovo nessuno in aereoporto per il chek di partenza. Domanda: se ti chiami assistente perchè non ci sei?

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: bangkok più kao lak
Trovi utile questa recensione? yes     no

1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

Lo ricordavo più efficente, sabato 10 gennaio 2015

Autore Francesca

Media voti
2.6
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
2.0

All'uscita dall'aeroporto non c'era nessuno di Mosaico ad aspettarci. Dopo un po' è arrivato un referente e voleva mandarmi in un albergo diverso da quanto indicato nel voucher. Il personaggio era agitato tanto che ha buttato per terra fogli e cellulari. Non dava nessuna indicazione. Dopo aver aspettato un'ora e mezza con una coppia finalmente è arrivato un pulmino e ci ha portati in albergo. L'albergo a Phuket è stato molto deludente. Avevo già viaggiato con Mosaico e lo ricordavo molto efficiente e invece questa volta mi ha deluso.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: 1 notte a Bangkok, 5 giorni di tour nel nord della Thailandia e 3 notti a Phuket
Trovi utile questa recensione? yes     no

1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

Thailandia bella scoperta, domenica 13 luglio 2014

Autore Fabrizio B.

Media voti
4.0
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
3.0

Siamo partiti per questo viaggio in aprile, la Thailandia si è rivelata un posto fantastico, 3 giorni Bangkok fai da te hotel shangri la stupendo, tour del nord ricco e affascinante. Guida gentile, preparata e puntuale, mare puket con soggiorno al katathani, spettacolare, consiglio a tutti questo tour operator!

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: 3 giorni Bangkok, tour nord, mare Phuket
Trovi utile questa recensione? yes     no

1 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

Viaggio di nozze rovinato, marted 17 luglio 2012

Autore Anna

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
Come ultima tappa del nostro viaggio di nozze (dopo essere stati a Singapore e Bangkok) siamo giunti sull'isola Koh Samui e con nostra sfortuna siamo stati sistemati all'Imperial Ko Samui, sfortuna perchè dopo aver pagato per una stanza vista mare ci siamo trovati in una con vista spazzatura e solo in fondo, ma molto in fondo, il mare. Ci hanno spostato in una camera da cui effettivamente si vedeva il mare, per poi scoprire peró che questa era sporca ovunque si guardasse. Nonostante le nostre lamentele e la volontà di cambiare struttura, il tour operator non ne ha voluto sapere, sostenendo che il problema della pulizia è stato riscontrato solo da noi.
Trovi utile questa recensione? yes     no

3 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

thailandia, marted 10 aprile 2012

Autore luca

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
mi sono rovinato il mio trentesimo compleanno, sono poco organizzati e poi non risolvono i problemi. lo sconsiglio a tutti.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: thailandia
Trovi utile questa recensione? yes     no

1 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

MOLTO BEN ORGANIZZATO, luned 02 aprile 2012

Autore mariangela

Media voti
3.8
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
3.0
io e la mia famiglia (4 persone) abbiamo effettuato un viaggio in Thailandia dal 19 al 26 dicembre 2011 e ci siamo trovati veramente bene. il viaggio è stato ben organizzato, gli hotel splendidi 5 stelle, come da catalogo. le guide, sia a bangkok che durante il tour, erano ben preparate, gentilissime e molto disponibili. i luoghi che abbiamo visitato sono sicuramente splendidi, ma anche il tour operator ha fatto la sua parte. lo consigliamo senza dubbio.
Trovi utile questa recensione? yes     no

3 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

viaggio in Birmania, luned 06 febbraio 2012

Autore Ilaria

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
viaggio meraviglioso con guida locale parlante italiano, Nevio bravo e disponibile, che ci ha permesso un vero contatto con la realtà del paese e dei suoi abitanti. ottime le strutture alberghiere offerte, corrispondenti a quanto pubblicizzato e richiesto alla prenotazione. voli di linea con la thai e quindi perfetti e puntuali. materiale informativo sempre fornito con largo anticipo rispetto agli spostamenti effettuati.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Birmania 22 gennaio 2012 - 3 febbraio 2012
Trovi utile questa recensione? yes     no

6 di 8 persone hanno trovato questa recensione utile

disorganizzazione totale, domenica 16 gennaio 2011

Autore conti marco

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

ci hanno proposto in viaggio certamente non economico di "lusso" considerati i resort e gli hotel tutti 5 stelle con annesso pacchetto crociera, peraltro fantastica con capitano italiano favoloso ottimo cibo e ottima organizzazione proposta dal comandante dell'Abracadabra, peccato che all'arrivo al Rawi Warin di Kho Lanta dove avremmo dovuto attraccare al pontile del resort e dove sapevano del nostro arrivo da oltre 1 mese veniamo a scoprire che il resort monta il pontile ogni anno dal 1 dicembre. Impossibile sbarcare senza danni!!! Subiamo danni e perdite per oltre 2 mila euro! Mosaico ci liquida dicendo di rivolgerci in Italia alla loro assicurazione che di tutta risposta ci risponde di non doverci rimborsare nulla...!! La prima domanda è: perchè venderci la crociera a novembre quando è impossibile attraccare per mancanza di pontile? La seconda domanda perchè ci hanno fatto pagare un'assicurazione che poi all'occorrenza si lava le mani di tutto quanto accaduto? I danni morali chi ce li paga siamo rientrati dopo avere speso in 4 px oltre 8 mila euro senza una fotografia (macchina dispersa in mare) abbiamo tenuto i contatti con l'italia condividendo l'unico cellulare salvatosi (2 cellulari danneggiati) ed uno di noi ha trascorso una vacanza alla Mr.Magoo (anche i suoi occhiali da vista sono andati persi tra le onde delle Andamane). Se questo è un tour operator serio!!!

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: mosaico tour in Thailandia viaggio effettuato dal 3 novembre 2010 al 17 novembre 2010
Trovi utile questa recensione? yes     no

4 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile

viaggio in birmania, luned 27 aprile 2009

Autore patrizia

Media voti
4.6
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
3.0
un viaggio bellissimo che non dimenticherò mai, il tutto dovuto da un paese meraviglioso, un ottimo tour operator, gente bellissima e la sn. accompagnatrice: TUTU' mitica, ha saputo trasfrmare un sogno in una realtà indescrivibile, credo che sia merito suo se abbiamo visto tutto con occhi veri ciò che è ed è stato questo paese, quindi un grazie a voi e a Tutù: da consigliare a tutti quelli che amano la verità e la bellezza nel mondo. patrizia brizzi
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: viaggio in Birmania
Trovi utile questa recensione? yes     no

8 di 9 persone hanno trovato questa recensione utile

Un disastro!, marted 10 marzo 2009

Autore Dory

Media voti
2.2
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
Di tanti viaggi fatti in Oriente con altri tour operator in forma individuale è stato quello più disastroso.Il viaggio di due giorni in Laos lungo il Mekong che doveva essere effettuato con una grossa barca è stato fatto con una piccola barca a motore senza un servizio igienico, seppur spartano. A Pakbeng ci hanno fatto dormire anzichè nel lodge scelto, in una guest house molto semplice.La visita di Paksè è stata abolita perchè abbiamo dovuto rincorrere per alcune ore via terra con un automezzo la nostra costosissima barca Toum Teav che ci doveva portare fino al confine cambogiano per vedere i delfini e le Isole. Purtroppo siamo arrivati tardi e l'abbiamo ripresa solo al ritorno.Ci hanno informato altri passeggeri che avevamo sbagliato (noi?) il giorno.Ultima Perla,chi ci ha organizzato il viaggio non sapeva che il confine Laos -Thai chiudeva alle 16 e quindi, informati dai marinai, di tasca nostra, abbiamo preso un pulmino che di corsa appena sbarcati, ci ha portato alla frontiera in tempo per prendere la mattina dopo l'aereo per Bangkok. Al rientro, tramite la nostra Agenzia abbiamo protestato inutilmente non ritenendosi loro responsabili!Ci siamo rivolti all'arbitrato della Camera di Commercio della nostra città, ma il titolare non ha avuto la cortesia di rispondere e si è reso indisponibile all'accordo.Certamente il nostro giudizio è pessimo.Il viaggio è stato rovinato,la spesa era notevole e non abbiamo visto luoghi a cui tenevamo particolarmente data anche la difficoltà di raggiungimento. Quindi, attenzione!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Thailandia - Laos
Trovi utile questa recensione? yes     no

8 di 9 persone hanno trovato questa recensione utile

il tour operator perfetto, mercoled 04 giugno 2008

Autore elisa

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
presente costantemente con ottimo personale residente e locale, senza essere mai invadente o disorganizzato. la scelta di guide e accompagnatori parlanti la lingua italiana, ma originari dei paesi visitati ha permesso il massimo contatto con la realtà dei paesi visitati. ottime le strutture alberghiere offerte, corrispondenti a quanto pubblicizzato e richiesto alla prenotazione. voli di linea prenotati con con la thai e quindi perfetti e puntuali. materiale informativo sempre fornito con largo anticipo rispetto agli spostamenti effettuati
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: indonesia (bali e lombok) e Bangkok
Trovi utile questa recensione? yes     no


 
< Prec.   Pros. >