Ottimo tour operator, competitivo nei prezzi, chiaro e sicuro. Le due guide, una parlante italiano e una parlante inglese, sono state sempre disponibilissime ad assecondare ogni nostra richiesta. Fantastico anche l'autista, impeccabile nelle tortuose strade dell'India! Se torneremo, lo faremo con Viaggindia!
NAMASTE!

Il viaggio in India è stato lungamente meditato e per realizzarlo io e mio marito avevamo confrontato diversi tour operators ed infine avevamo deciso che almeno sulla carta Viaggindia era quello che prometteva un rapporto qualità prezzo decisamente vantaggioso. Ad agosto abbiamo effettuato il viaggio Rajasthan dei Maharaja e tutto quello che è stato concordato l'abbiamo ritrovato in loco. Assistenza all'imbarco per agevolare il check in, arrivo a New Delhi e incontro con il rappresentante e il nostro bravissimo autista che ci ha accompagnato per tutto il tour. Hotels spettacolari come da programma, assistenza in loco ad ogni tappa, guide parlanti italiano. A chiusura tour camera a disposizione e assistenza del rappresentante per il check in del volo di rientro (molti tour operators a fine viaggio ti scaricano in aeroporto e tanti saluti). Consiglio vivamente Viaggindia del Sig Kesar Singh che ama il suo paese e da il massimo per far vivere emozioni intense ai suoi clienti con un livello qualitativo dei servizi elevatissimo. Se decideremo d'intraprendere un secondo viaggio in questo incredibile paese ci appoggeremo sicuramente a Viaggindia.

Viaggindia mi ha organizzato all'inizio di gennaio un viaggio all'isola di Havelock (Andamane). Devo sottolineare che l'organizzazione è stata perfetta sia nelle prenotazioni, negli Hotel, e nei vari trasferimenti. Il personale che ci ha assistito è stato estremamente professionale, il tutto con la sapiente regia di Mr. Kesar.
Nell'isola di Havelok eravamo alloggiati al Barefoot Beach Resort: un posto magnifico.

Che l'India fosse una terra ricca di storia, fascino e colori ci era noto fin da prima di visitarla, ma le due settimane che abbiamo avuto modo di trascorrere in Rajasthan hanno superato ogni nostra aspettativa. Il viaggio resterà sì impresso nella nostra memoria per i fantastici palazzi dei maharajah, per gli elaboratissimi templi incontrati sul nostro cammino, per città da sogno come Jaisalmer o per il tranquillo scorrere della vita nei contesti rurali ma anche per la sapiente regia di Kesar, per la cordialità di tutte le guide e la professionalità di molte di esse, per l'accoglienza nei vari hotel, taluni nuovissimi, altri storici, in cui abbiamo soggiornato. Insomma, considerate anche l'abilità dell'autista e la comodità dell'auto a nostra disposizione, non possiamo che consigliare a chiunque ami viaggiare e conoscere culture diverse dalla nostra un'esperienza come quella che abbiamo vissuto grazie a Viaggindia.

Un viaggio meraviglioso... sognato e sedimentato per lungo tempo nel cassetto dei desideri fino a che abbiamo deciso di partire. Accompagnati da nostra figlia Gaia di appena 3 anni abbiamo percorso l'antica via dei mercanti alla scoperta dell'affascinante la terra dei Maharaja in occasione dell'annuale efiera di Pushkar. Con grande professionalità ed amicizia, Viaggindia, ci ha seguito in questo nostro percorso assecondando i nostri desideri, organizzando alla perfezione un viaggio indimenticabile e facendo vivere a nostra figlia Gaia delle esperienze indimenticabili. Abbiamo avuto per tutta la durata del tour a nostra disposizione un confortevole pulmino con autista ed accompagnatore entrambi molto gentili ed in ogni luogo guide parlanti per lo più italiano e/o inglese. Hotel da mille e una notte dotati dei migliori confort. Consiglio a tutti questo tour operator specializzato in India.

Al ritorno dal viaggio in India e Nepal (11 g.g come da catalogo Viaggindia) nel mese di gennaio 2013, mi presento come voce fuori dal coro delle lodi indirizzate al sig. Kesar ed alla sua organizzazione, non prima di avere inutilmente atteso dall'interessato per due settimane, chiarimenti tanto attesi quanto mai arrivati.
Favorevolmente colpito dagli unanimi giudizi espressi da altri viaggiatori, definisco gli accordi contrattuali chiedendo espressamente un tour personalizzato che ci eviti i soliti negozi trappola per turisti, auto con guida parlante italiano per il ns piccolo gruppo (3 persone) ed alberghi di categoria 5 stelle. Risultato: ottima l'organizzazione con i referenti locali sempre presenti ad accoglierci in aeroporti, stazioni e località, educata e discreta la presenza della "guida principale" che ci ha accompagnato per buona parte del viaggio seppur con qualche difficoltà derivante dalla a volte tentennante conoscenza della lingua italiana, del tutto inaccettabile ed inadeguata invece la conoscenza della lingua da parte delle altre guide locali (un disco rotto espresso in una sorta di esperanto incomprensibile). Il tour "personalizzato" si è poi rivelato un semplice prodotto da catalogo per giunta impoverito dalla scelta di alberghi privi delle caratteristiche previste in quanto, ancorché illustrati dal sig. Kesar come 4super o 5 stelle, presentavano standard decisamente lontani da tale classificazione (unico corrispondente l'ottimo Radisson di Katmandu). In conclusione, un viaggio lontano dalle aspettative che la lettura degli ottimi giudizi sull'organizzazione Viaggindia e sulla "leggendaria professionalità" del suo Titolare sembrava promettere. Viaggio da tanti anni e qualche problema di percorso è normale metterlo in conto. Ciò che in questo caso dispiace e stupisce (viste le attenzioni riservateci in fase di prenotazione) è la mancanza del promesso riscontro da parte del sig. Kesar al quale faccio molti auguri per il futuro ricordandogli che il miglior veicolo del proprio successo professionale è il cliente soddisfatto.

RISPOSTA DEL TOUR OPERATOR

Email inviata al cliente il 7 feb. 2013 e non abbiamo ricevuto la risposta :- Buongiorno sig. Bruno ! Eccomi finalmente con un po’ di tempo per poter rispondere alla sua Mail. Gli alberghi usati erano HOTEL THE SURYAA - 5* A DELHI Leggete le recensioni e la categoria menzionata dal famoso Agoda per la prenotazione degli alberghi :- www.agoda.it/asia/india/new_delhi_and_ncr/the_suryaa_hotel_new_delhi.html Invece sul sito della federazione degli alberghi/ristorante in India lo dimostra come 5* lusso (approvato dal governo) http://www.fhrai.com/dFHrai/hotsearch.asp?hotid=1586 HOTEL HOLIDAY INN - 4* A JAIPUR Leggete le recensioni e la categoria menzionata dal famoso Agoda per la prenotazione degli alberghi :- www.agoda.it/asia/india/jaipur/holiday_inn_jaipur_hotel.html Invece sul sito della federazione degli alberghi/ristorante in India lo dimostra come 5* (approvato dal governo) http://www.fhrai.com/dFHrai/hotsearch.asp?hotid=407 HOTEL MANSINGH PALACE - 4* AD AGRA Leggete le recensioni e la categoria addirittura 5* menzionata dal famoso Agoda per la prenotazione degli alberghi :- www.agoda.it/asia/india/agra/mansingh_palace_hotel_agra.html Invece sul sito della federazione degli alberghi/ristorante in India lo dimostra come 5* (approvato dal governo) http://www.fhrai.com/dFHrai/hotsearch.asp?hotid=1310 HOTEL RAMADA - 4*SUP. A KHAJURAHO Leggete le recensioni e la categoria menzionata dal famoso Agoda per la prenotazione degli alberghi :- http://www.agoda.it/asia/india/khajuraho/ramada_khajuraho.html Invece sul sito della federazione degli alberghi/ristorante in India lo dimostra come 5* (approvato dal governo) http://www.fhrai.com/dFHrai/hotsearch.asp?hotid=2384 HOTEL RIVATAS by Ideal - 4*SUP. A VARANASI (Usato da altri famosi operatori italiani) http://www.rivatas.com/ Hotel Radisson - 5* a Kathmandu (invece del Hotel Himalaya - 4* e senza chiedere nessun supplemento). La prima mail inviata con il programma dettagliato del viaggio ed i nomi degli alberghi ben menzionati era il 29/11/2012 (oltre 1 mese prima della vs. partenza), Non so perché non ha controllato su vari sitiweb i commenti scritti dalle persone che hanno già soggiornato in tutti gli alberghi previsti. In stessi alberghi hanno dormito i nostri altri migliaia dei clienti, che ci hanno scritto di essere stati soddisfatti. Il pagamento ci è stato inviato da parte vostra proprio 1 settimana prima della partenza, e noi abbiamo mantenuto sia le tariffe che gli alberghi uguali come confermati all’inizio. Il 11 gen. ho ricevuto una mail da parte Sua in cui mi ha scritto (La guida sig. Lalendra è una persona capace, disponibile e sempre attenta alle ns esigenze. L'auto e l'autista corrispondono alle ns. aspettative). In programma dettagliato di viaggio era menzionato il mio cel. con la scritta Assistenza 24 ore, ma non ho ricevuto nessuna chiamata da parte vostra. Ora dopo aver goduto il vs. viaggio, non so il motivo per cui invece di inviarmi i vs. ringraziamenti per avervi fatto spendere il meno possibile, per non applicarvi nessun supplemento, per avere la pazienza all’ultimo momento riguardo la mancanza di pagamento, per darvi tutta la assistenza per compilare il modulo d’ingresso in India, Lei si sta lamentando. Abbiamo letto il modulo compilato e firmato da voi con i vs. commenti scritti prima della partenza da Delhi, in cui avete menzionato di essere soddisfatti. Mi dispiace tanto, quando vedo che alla fine la gente senza controllare le categorie menzionate in programma mi scrive tutto quello che Lei ha scritto diffamandoci sul internet. Cordiali saluti ! Kesar Singh Socio unico - Viaggindia Srl