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tipo di viaggio

Norama 
Tour operator Europa
Voti utenti
3.6
su 5
11 Recensioni utenti
Tour Operator
Specializzato in viaggi per: Finlandia




Norama è un tour operator specializzato in viaggi su misura nel Nord Europa. Un'azienda che, in aggiunta a prezzi competitivi, punta ancora alla forte personalizzazione e cura del servizio, quale elemento chiave per la fidelizzazione del mercato e l'ottimizzazione dei propri risultati. Tra le proposte più interessanti di Norama, spiccano le crociere "Rotta artica" e "Circumnavigazione artica" nelle isole Svalbard, a 1.000 km a nord dalla costa della Norvegia, e gli itinerari "Meraviglie d'Islanda" e "Altipiani e fiordi dell'Est" per scoprire l'Islanda.




Recensioni utenti

Media voti da: 11 utente(i)

Media voti
3.6
Qualità dell'offerta
3.9
Ampiezza dell'offerta
3.9
Qualità del servizio
3.3
Trasparenza
3.2
Convenienza
3.9
 

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0 di 0 persone hanno trovato questa recensione utile

Fiordi Norvegesi estate 2018, venerd 31 agosto 2018

Autore Ivana Strano

Media voti
3.6
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
4.0
Per la prima volta ho fatto un viaggio organizzato con questo tour operator e devo dire che il viaggio è stato come da programma, purtroppo i voli proposti ci hanno penalizzato l'ultimo giorno, durante il viaggio avrei magari evitato alcune tappe per me inutili (tipo Lillehammer o Otta) e privilegiato altri posti e sicuramente più navigazioni lungo i fiordi, ma nel complesso il viaggio mi è piaciuto, complice anche una buona estate con un clima piacevole. Una menzione particolare va all'autista del bus molto bravo e scrupoloso e alla guida Liliana molto preparata ed entusiasta! I posti e la natura poi hanno fatto tutto il resto.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: La magia dei fiordi norvegesi dal 4 all'11 agosto 2018 con accompagnatore in italiano
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Lapponia 2017, venerd 09 marzo 2018

Autore Fausta Rimoldi

Media voti
1.6
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
3.0
Ho fatto il viaggio per la Lapponia dal 26 al 30 Dicembre 2017 con la mia famiglia. Il viaggio in sé è stupendo perché stupenda è la Lapponia e per i bambini è un’esperienza fantastica. Molto deludente tutto il contorno. I voli proposti pessimi: primo giorno totalmente perso. Ultimo giorno come da programma praticamente finto. Il giorno 29 ci siamo ritrovati senza avere l’appoggio della nostra camera lasciata alle 10 del mattino. Al pomeriggio ci siamo dovuti cambiare in corridoio e PAGARE l’accesso alla piscina perché non più compreso! Albergo sporco nelle parti comuni. Dopo cena in viaggio verso Helsinki, 4 ore di pernottamento in albergo (con due bambini vi lascio immaginare!) e arrivo a Milano alle 10 del mattino del 30: un’organizzazione assurda! Nessun tentativo o proposta per visitare Helsinki. Per non parlare della guida, il signor Luigi. Due minuti di spiegazione di cosa vedevamo. Durante una escursione è partito senza contare la presenza di tutti e idem in aeroporto. Per le famiglie che non avevano prenotato le escursioni nessuna spiegazione su cosa fare in alternativa!
Assolutamente deludente.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Viaggio Lapponia con famiglia (bambini di 5 e 9 anni) dal 26 al 30 dicembre 2017
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Letterina Babbo Natale, marted 05 dicembre 2017

Autore Maurizio

Media voti
1.8
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
3.0
E' dal 2013 che ordino e ricevo la letterina di Babbo Natale, ovviamente per mia figlia. Nel 2016 ordino e non ricevo. Scrivo diverse volte e ricevo una mail dove Norama si impegna a conservare l'ordine in conto a Natale 2017 chiedendomi di ricontattarli entro il 30/11/2017. Invio una mail il 02/11/2017 per sapere se l'impegno preso era ancora valido ma non ottengo alcuna risposta da Norama, fino ad oggi, nonostante mi siano pervenuti due avvisi di lettura della stessa mail. Ritengo che questo atteggiamento metta in evidenza una scarsa considerazione del cliente che effettua ordini di poco conto visto che parliamo di cifre inferiori ai 10 euro ma che soprattutto non venga considerato l'effetto negativo riflesso al cliente finale...e per cliente finale intendo I BAMBINI. Complimenti Norama!
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1 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

Letterina di Babbo Natale, gioved 26 gennaio 2017

Autore Giuseppe Mannori

Media voti
2.4
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
4.0

Ho acquistato questo servizio nel 2015 ma la letterina non è arrivata. Ho chiesto poi spiegazioni a Norama che mi ha risposto scusandosi e permettendomi di avere questo servizio l'anno successivo gratuitamente.
Ho rinnovato la richiesta nel 2016 e mi è stato confermato il servizio. All'atto pratico anche questa volta la letterina non è arrivata. Al mio reclamo mi è stato detto che per Norama la spedizione sarebbe stata effettuata... dopodiché il silenzio.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Non ho avuto occasione di effettuare viaggi ma ho acquistato il servizio Letterine di Babbo Natale con invio da Rovanemi.
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0 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

Lapponia Finlandese, mercoled 21 maggio 2014

Autore Giorgio Spada

Media voti
4.0
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
4.0

Viaggio piacevole, l'aurora boreale è bellissima!
Molti problemi in loco con l'hotel (Nellim Wilderness hotel). Purtroppo -per colpa dell'hotel- la sistemazione era ben diversa da quella prenotata.
Ottima assistenza da parte dell'assistente Norama (Simona di Lorenzo) a seguito del tour. Per fortuna c'era lei...
Giudizio finale: sul Nellim Hotel, scadente. Sia come qualità dei pasti, come trattamento e come escursioni.
Probabilmente non sono stati in grado di gestire il grande numero di ospiti.
Sul tour operator: nel complesso si è dimostrato molto disponibile nel risolvere -per quanto possibile- i vari problemi e nel farsene poi carico. Anche se causati principalmente dall'hotel.
La risposta si è fatta attendere un po', ma alla fine il riscontro è stato ampiamente positivo.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Tour "Speciale Aurora" Finlandia 21-25 febbraio + prolungamento con visita al Villaggio di Babbo Natale a Rovaniemi il 26
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1 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

Viaggio in Tunisia, luned 12 maggio 2014

Autore Giuliana Simonti

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0

Siamo 7 amiche ed abbiamo fatto un viaggio in Tunisia, la nostra agenzia di Firenze si è appoggiata alla Norama che ci ha fornito delle stupende sistemazioni nelle maison de charme e degli itinerari nel sud della tunisia accompagnate da due guide della Nomade di Tozeur.
Tutto perfetto, ringraziamo di cuore tutti quelli che hanno partecipato a questa splendida esperienza

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Viaggio in Tunisia con le maison de charme consigliate da Norama
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

Lapponia Svedese, marted 04 settembre 2012

Autore Silvia

Media voti
4.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
3.0
Bellisma e indimenticabile vacanza. Organizzazione e qualità del cibo ottima. Solo alcune pecche da segnalare: quando i pasti non erano inclusi si mangiavano panini (a volte per 3/4 giorni di fila) e questo stancava un po'; Non ci è stato segnalato che nessuno parlasse/capisse l'italiano e nemmeno che non venivano fatte le pulizie in camera. Escursioni bellissime, paesaggi incontaminati e fiabeschi. A marzo le temperature diurne andavano dai meno 4 ai meno 7 sopportabilissimi dato che il clima è secco. Per 3 sere c'è stata l'aurora boreale, solo per questo vale la pena andarci. La prossima volta mi piacerebbe tornarci durante le vacanze Natalizie. Un'ultima cosa... i prezzi non sono convenienti, ma credete ne vale la pena!!!
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

Fantastico!, mercoled 08 dicembre 2010

Autore Gianluca

Media voti
4.8
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
5.0
Una vacanza indimenticabile!
I Safari organizzati sono spettacolari, ideali per le coppie giovani in cerca di avventura.
Il Villaggio di Babbo Natale, invece, è ideale per i bambini e famiglie, troppo turistico...
Ottima l'organizzazione!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Bianca Neve - In Lapponia, con safari organizzati su MotoSlitta, Cani, Battesimo lappone...
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

Safari con Husky...fantastico!, luned 26 aprile 2010

Autore Cristina

Media voti
4.8
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
4.0
Il tour, fatto in gennaio 2009, è stato a dir poco splendido. Molto emozionante e mi sono trovata molto bene.
Tutto era organizzato nei minimi dettagli e pur essendo nella foresta senza corrente elettrica e senza acqua corrente (che raccoglievamo dal lago), nessun comfort è venuto mai a mancare e inoltre il cibo preparato dalla guida era ottimo.
I cottage erano accoglienti ed una bella sauna era sempre pronta per riscaldarci dal freddo clima finlandese.
Consiglio questo magico ed avventuroso viaggio e questo tour operator, che ha programmato tutto alla perfezione.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: AVVENTURA ESTREMA
HUSKY SAFARI (3 giorni)
Rotta Polare

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3 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

ma quali esperti, mercoled 04 novembre 2009

Autore elena

Media voti
3.2
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
4.0
E per fortuna abbiamo scelto il tour operator esperto di Finlandia. Peccato non ci abbiano comunicato che fine ottobre è il periodo peggiore per godere delle bellezze finlandesi. Noi ci siamo affidati alla loro esperienza e loro non sono stati professionali.
E' vero che chi ti propone l'offerta deve principalmente verificare che la struttura sia all'altezza e quello è stato fatto, ma non dovrebbe anche consigliarti il periodo migliore? Se c'è un'alta probabilità di non riuscire a fare tutte le attività che ti espongono nel programma non dovrebbero segnalarlo???
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Viaggio di nozze in Lapponia
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9 di 10 persone hanno trovato questa recensione utile

lapponia ottimo viaggio, luned 20 luglio 2009

Autore patty ferrara

Media voti
4.8
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
4.0
Il pacchetto "Bianca neve" che propone la Norama è una vacanza meravigliosa , tra i boschi innevati e lontano dalla città di rovaniemi è stata una vacanza veramente strepitosa.All'insegna della vita di una famiglia finlandese, umile e serena che e' stata la famigia del Loma Vietonen. è stata una vacanza che non la dimenticheremo mai. Grazie Norama (Capodanno 2009)
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Il pacchetto "Bianca neve" che propone Norama è una vacanza meravigliosa , tra il boschi innevati e lontano dalla città di rovaniemi è una veramente strepitosa.La famigia del Loma Vietonen è stata veramente meravigliosa non la dimenticheremo mai. Grazie Norama (Capodanno 2009)
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