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tipo di viaggio

Norama 
Tour operator Europa
Voti utenti
3.9
su 5
9 Recensioni utenti
Tour Operator
Specializzato in viaggi per: Finlandia




Norama è un tour operator specializzato in viaggi su misura nel Nord Europa. Un'azienda che, in aggiunta a prezzi competitivi, punta ancora alla forte personalizzazione e cura del servizio, quale elemento chiave per la fidelizzazione del mercato e l'ottimizzazione dei propri risultati. Tra le proposte più interessanti di Norama, spiccano le crociere "Rotta artica" e "Circumnavigazione artica" nelle isole Svalbard, a 1.000 km a nord dalla costa della Norvegia, e gli itinerari "Meraviglie d'Islanda" e "Altipiani e fiordi dell'Est" per scoprire l'Islanda.




Recensioni utenti

Media voti da: 9 utente(i)

Media voti
3.9
Qualità dell'offerta
4.3
Ampiezza dell'offerta
4.4
Qualità del servizio
3.4
Trasparenza
3.4
Convenienza
3.8
 

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0 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

Letterina di Babbo Natale, gioved 26 gennaio 2017

Autore Giuseppe Mannori

Media voti
2.4
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
4.0

Ho acquistato questo servizio nel 2015 ma la letterina non è arrivata. Ho chiesto poi spiegazioni a Norama che mi ha risposto scusandosi e permettendomi di avere questo servizio l'anno successivo gratuitamente.
Ho rinnovato la richiesta nel 2016 e mi è stato confermato il servizio. All'atto pratico anche questa volta la letterina non è arrivata. Al mio reclamo mi è stato detto che per Norama la spedizione sarebbe stata effettuata... dopodiché il silenzio.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Non ho avuto occasione di effettuare viaggi ma ho acquistato il servizio Letterine di Babbo Natale con invio da Rovanemi.
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

Amara sorpresa, mercoled 16 marzo 2016

Autore Maddalena

Media voti
2.0
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

Ancora prima di partire posso esprimere scontentezza nei confronti di Norama. Su 4 giorni di viaggio 2 li passeremo in aeroporto a Helsinki a causa di pessimi operativi di volo. La prima notte arriveremo tardissimo in hotel e l'ultimo giorno partiremo al mattino molto presto. Sostanzialmente un tour de force. Nel programma acquistato erano previste uscite alla ricerca dell'aurora boreale (plurale, quindi piu di una), ma nel programma definitivo, consegnato solo 36 ore prima della partenza sono sparite, nonostante siano state pagate. Eppure i siti ufficiali danno cielo sereno e alte probabilità che il fenomeno si manifesti. Nessun tentativo di riparare i voli poco razionali, offrendo ad esempio un mezzo per visitare Helsinki ed eventualmente Suomenlinna durante il vuoto e la lunga attesa di domenica. Meno male che Norama è specializzata nel nord Europa e che si presentano con "prezzi competitivi, forte personalizzazione e cura del servizio". Non posso confermare nessuna di queste affermazioni. L'agenzia scarica tutte le responsabilità organizzative sul TO. Le premesse sono pessime, vedremo il resto.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Safari artico
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0 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

Lapponia Finlandese, mercoled 21 maggio 2014

Autore Giorgio Spada

Media voti
4.0
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
4.0

Viaggio piacevole, l'aurora boreale è bellissima!
Molti problemi in loco con l'hotel (Nellim Wilderness hotel). Purtroppo -per colpa dell'hotel- la sistemazione era ben diversa da quella prenotata.
Ottima assistenza da parte dell'assistente Norama (Simona di Lorenzo) a seguito del tour. Per fortuna c'era lei...
Giudizio finale: sul Nellim Hotel, scadente. Sia come qualità dei pasti, come trattamento e come escursioni.
Probabilmente non sono stati in grado di gestire il grande numero di ospiti.
Sul tour operator: nel complesso si è dimostrato molto disponibile nel risolvere -per quanto possibile- i vari problemi e nel farsene poi carico. Anche se causati principalmente dall'hotel.
La risposta si è fatta attendere un po', ma alla fine il riscontro è stato ampiamente positivo.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Tour "Speciale Aurora" Finlandia 21-25 febbraio + prolungamento con visita al Villaggio di Babbo Natale a Rovaniemi il 26
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

Viaggio in Tunisia, luned 12 maggio 2014

Autore Giuliana Simonti

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0

Siamo 7 amiche ed abbiamo fatto un viaggio in Tunisia, la nostra agenzia di Firenze si è appoggiata alla Norama che ci ha fornito delle stupende sistemazioni nelle maison de charme e degli itinerari nel sud della tunisia accompagnate da due guide della Nomade di Tozeur.
Tutto perfetto, ringraziamo di cuore tutti quelli che hanno partecipato a questa splendida esperienza

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Viaggio in Tunisia con le maison de charme consigliate da Norama
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

Lapponia Svedese, marted 04 settembre 2012

Autore Silvia

Media voti
4.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
3.0
Bellisma e indimenticabile vacanza. Organizzazione e qualità del cibo ottima. Solo alcune pecche da segnalare: quando i pasti non erano inclusi si mangiavano panini (a volte per 3/4 giorni di fila) e questo stancava un po'; Non ci è stato segnalato che nessuno parlasse/capisse l'italiano e nemmeno che non venivano fatte le pulizie in camera. Escursioni bellissime, paesaggi incontaminati e fiabeschi. A marzo le temperature diurne andavano dai meno 4 ai meno 7 sopportabilissimi dato che il clima è secco. Per 3 sere c'è stata l'aurora boreale, solo per questo vale la pena andarci. La prossima volta mi piacerebbe tornarci durante le vacanze Natalizie. Un'ultima cosa... i prezzi non sono convenienti, ma credete ne vale la pena!!!
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

Fantastico!, mercoled 08 dicembre 2010

Autore Gianluca

Media voti
4.8
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
5.0
Una vacanza indimenticabile!
I Safari organizzati sono spettacolari, ideali per le coppie giovani in cerca di avventura.
Il Villaggio di Babbo Natale, invece, è ideale per i bambini e famiglie, troppo turistico...
Ottima l'organizzazione!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Bianca Neve - In Lapponia, con safari organizzati su MotoSlitta, Cani, Battesimo lappone...
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

Safari con Husky...fantastico!, luned 26 aprile 2010

Autore Cristina

Media voti
4.8
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
4.0
Il tour, fatto in gennaio 2009, è stato a dir poco splendido. Molto emozionante e mi sono trovata molto bene.
Tutto era organizzato nei minimi dettagli e pur essendo nella foresta senza corrente elettrica e senza acqua corrente (che raccoglievamo dal lago), nessun comfort è venuto mai a mancare e inoltre il cibo preparato dalla guida era ottimo.
I cottage erano accoglienti ed una bella sauna era sempre pronta per riscaldarci dal freddo clima finlandese.
Consiglio questo magico ed avventuroso viaggio e questo tour operator, che ha programmato tutto alla perfezione.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: AVVENTURA ESTREMA
HUSKY SAFARI (3 giorni)
Rotta Polare

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3 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

ma quali esperti, mercoled 04 novembre 2009

Autore elena

Media voti
3.2
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
4.0
E per fortuna abbiamo scelto il tour operator esperto di Finlandia. Peccato non ci abbiano comunicato che fine ottobre è il periodo peggiore per godere delle bellezze finlandesi. Noi ci siamo affidati alla loro esperienza e loro non sono stati professionali.
E' vero che chi ti propone l'offerta deve principalmente verificare che la struttura sia all'altezza e quello è stato fatto, ma non dovrebbe anche consigliarti il periodo migliore? Se c'è un'alta probabilità di non riuscire a fare tutte le attività che ti espongono nel programma non dovrebbero segnalarlo???
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Viaggio di nozze in Lapponia
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9 di 10 persone hanno trovato questa recensione utile

lapponia ottimo viaggio, luned 20 luglio 2009

Autore patty ferrara

Media voti
4.8
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
4.0
Il pacchetto "Bianca neve" che propone la Norama è una vacanza meravigliosa , tra i boschi innevati e lontano dalla città di rovaniemi è stata una vacanza veramente strepitosa.All'insegna della vita di una famiglia finlandese, umile e serena che e' stata la famigia del Loma Vietonen. è stata una vacanza che non la dimenticheremo mai. Grazie Norama (Capodanno 2009)
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Il pacchetto "Bianca neve" che propone Norama è una vacanza meravigliosa , tra il boschi innevati e lontano dalla città di rovaniemi è una veramente strepitosa.La famigia del Loma Vietonen è stata veramente meravigliosa non la dimenticheremo mai. Grazie Norama (Capodanno 2009)
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