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Specializzato in viaggi per: Egitto
Specializzato per le regioni: Abruzzo

Il prodotto principale proposto dalla Baltour è la regione Abruzzo al quale è stato affiancato anche il prodotto Mare Italia, che viene commercializzato sia sul sito web che attraverso un catalogo cartaceo di cui vengono stampati 2 versioni annuali: primavera/estate e autunno/inverno. Baltour gestisce e commercializza più di 115 strutture in Abruzzo tra alberghi, residence, appartamenti, agriturismi, terme e centri benessere, alcune delle strutture sono di proprietà e circa 90 strutture in Tutta Italia che vendono principalmente il prodotto mare. Più recente l'introduzione del catalogo monografico sull'Egitto.

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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

un Natale da dimenticare!!!, marted� 27 luglio 2010

Autore Chiara


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Qualità del servizio		1.0
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Convenienza		1.0

Salve a tutti volevo farvi partecipi della situazione nella quale mi sono trovata il giorno 24 dicembre, si si avete capito bene, la vigilia di Natale che purtroppo non sono riuscita a trascorrere insieme alla mia famiglia.
La mia agonia inizia il giorno prima quando non trovando più nessun treno disponibile mi imbatto nella compagnia, chiamo e chiedo se ci sono posti per il 24 dicembre aspettandomi una risposta negativa e invece eccoli lì due, tre posti ancora disponibile, mi dico subito che fortuna e prenoto. Prima di procedere dico alla ragazza (a cui stupidamente non ho chiesto il nome) che avrei avuto con me un cagnolino di 10kg e la sua gabbia, ovviamente specificando le dimensioni e tutto. Lei mi assicura che il cane poteva salire con me e non lasciato nel bagagliaio, mi dice che avrebbe contattato l'autista e che non ci sarebbe stato nessun problema. Io, previdente ma troppo onesta, le domando se era il caso di acquistare due biglietti, uno per il mio cane, visto che comunque il cane anche se in gabbia deve pagare metà biglietto. Lei mi dice di no, che non serve, nel frattempo avevano aggiunto un secondo autobus (che poi la mattina dopo non esisteva).
Vabbè per farla breve, arrivo al punto di partenza ore 7 di mattina con cane, gabbia e bagagli, l'autista mi guarda perplesso... NON SAPEVA NIENTE!!! NON ERA STATO INFORMATO E NON MI HA FATTO SALIRE!!! Voleva che mettessi il cane tra i bagagli, al freddo e al gelo, UN CANE COME FOSSE UN PACCO... beh ovviamente non sono partita a quel punto volevo il rimborso che non ho nemmeno riavuto,l'autista mi ha detto sereno e tranquillo che lui non poteva rimborsarmi e che se volevo salire dovevo lasciare il cane giù...
Beh grazie davvero alla signorina che mi ha risposto al centralino (incapace persino di dare informazioni precise e di organizzare un viaggio del genere, era meglio una voce automatica, avrei perso meno tempo) e grazie soprattutto al mitico autista del pulman che avrà trascorso un sereno Natale in famiglia senza pensare a chi è rimasto solo e lontano dalla sua casa... SENSIBILITA' ZERO di queste persone, questo è quello che valgono e il punteggio che si meritano nella recensione... ZERO!!!
P.S: sono passati mesi ma come vedete non ho dimenticato, piuttosto che viaggiare con voi torno a Pescara a piedi!!!

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