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Francorosso 
Tour operator Generalisti
Voti utenti
2.9
su 5
121 Recensioni utenti
Tour Operator
Specializzato in viaggi per: Armenia • Bielorussia • Caraibi • Cina • Egitto • Emirati Arabi Uniti • Estonia • Giordania • India • Irlanda • Kenya • Lettonia • Lituania • Maldive • Marocco • Nepal • Oman • Polonia • Russia • Scozia • Spagna • Tanzania • Thailandia • Tunisia • Uzbekistan




Francorosso è il marchio del viaggiatore esperto. Il brand si identifica da sempre sul mercato comeuna promessa di eleganza e buon gusto, con grande attenzione alla qualità del servizio e al benessere. Storiche le sue destinazioni di lungo raggio: non solo l'Africa (Kenya, Tanzania, Egitto, Marocco, Tunisia), ma anche l'Oriente, il Sud America, i Carabi e le Maldive. Un viaggio Francorosso è rivolto a chi desidera rinunciare almeno in parte all'italianità per lasciarsi immergere in un mondo locale, possibilmente genuino, dove tutto è da scoprire. Stile è la parola d'ordine in tutte le linee di prodotto. I villaggi turistici SeaClub, sulla spiagge più affascinanti e memorabili, dal Mediterraneo al Mar Rosso, dai Caraibi alle Maldive, proposti in esclusiva per il mercato italiano, sono il punto d'attrazione di una clientela che ricerca sempre i dettagli di stile, che vuole scoprire culture e paesi esotici o rilassarsi in angoli di paradiso, assaporando la perfezione di ogni momento della vacanza.




Recensioni utenti

Media voti da: 121 utente(i)

Media voti
2.9
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
3.1
Qualità del servizio
2.8
Trasparenza
2.7
Convenienza
2.8
 

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Piacevole sorpresa, mercoled 08 febbraio 2017

Autore Elisa

Media voti
4.6
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
4.0

Questa scelta si è rivelata vincente. Prima volta con Francorosso e sicuramente anche la prossima. Avendo già viaggiato spesso con altri tour operator posso rassicurare sull'ottima qualità del servizio, preparazione eccellente della guida, alberghi buoni e cibo assolutamente non dozzinale.
Per chi lamenta la categoria inferiore delle strutture a Rabat non è a conoscenza che la stessa, a livello turistico, è meno sviluppata rispetto le altre.
Zainetto mandarina duck in omaggio molto carino.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Tour Cittá imperiali Marocco
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Natale e Capodanno a Cuba: tour + mare, marted 24 gennaio 2017

Autore Eugenio

Media voti
2.0
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
1.0

INCONVENIENTI E DISSERVIZI RISCONTRATI:

1) Prima di partire, in mia presenza, l'agente AnimaMundi ha telefonato al centro prenotazioni Francorosso e gli è stato confermato che, anche durante il tour Magia Cubana l'hotel su L'Avana sarebbe stato l'H10 Panorama. Invece, al mio arrivo in hotel, la vostra incaricata su L'Avana si è lamentata che nel pacchetto non era previsto il trasferimento dal Panorama al Victoria, sede di partenza del tour. Nonostante avessi fatto presente che gli accordi erano diversi, non ha voluto sentire ragioni ed ha imposto il trasferimento all'hotel Victoria, cosa che è avvenuta il 23/12.

2) Il 24/12 il tour prevedeva la visita di Vinales con rientro a L'avana e cena in hotel (Victoria): peccato che l'hotel avesse dato giornata libera a tutto il personale di cucina, essendo la vigilia di Natale; Noi ed i pochi clienti presenti abbiamo ottenuto solo un misero piatto unico di carne con un pò di verdura di contorno: Bella vigilia di Natale!

3) Il 25/12 il programma prevedeva la visita de L'Avana, peccato che i vari musei, attrazioni e monumenti fossero chiusi per la festività, e quindi ci siamo limitati ad una visita esterna. Inoltre il programma prevedeva cena in locale tipico: fatta presente la cosa alla guida, la stessa ha interpellato i suoi capi ed ha sentenziato: niente cena in locale tipico ma semplice cena nell'hotel Victoria, dove si sono limitati a riciclare gli avanzi. Il cambio di programma in corso d'opera per me è estremamente scorretto.

4) I giorni successivi il tour si è svolto senza grossi intoppi, anche se, a mio parere, gli alberghi prescelti erano tutti estremamente periferici (a diversi chilometri dal paese). Arrivati in hotel alle 17/17.30 si era praticamente confinati senza nulla da fare.

5) Il pacchetto è continuato con il soggiorno mare a Varadero, senza infamia e senza lode, dato che anche in quel caso si sono verificati disservizi, ma dovuti più di tutto al tipo di società cubana; un esempio su tutti: per due giorni (31/12 ed 1/1) è stato impossibile cambiare asciugamani e teli mare, senza alcuna spiegazione nè comunicazione, anzi ricevendo come risposta: non mi compete. Solo dopo ripetute insistenze con la reception si è venuto a sapere che la causa era il forfait senza preavviso della lavanderia che curava in servizio, chiusa per le feste. Sarebbe stato tanto difficile spiegare la cosa ai clienti con un cartello?

6) Devo inoltre lamentarmi (anche se non di diretta responsabilità della Francorosso) dell'organizzazione dell'aeroporto de L'Avana circa l'assistenza per i disabili (era questo il mio caso, debitamente segnalato, anche alla Francorosso al momento della prenotazione). Siamo stati abbandonati a noi stessi, senza alcuna assistenza, per ore, mentre c'erano incaricati di non so quale agenzia o organizzazione che attendevano i passeggeri non all'uscita (come l'incaricata Francorosso) ma all'ingresso in aerostazione appena discesi dall'aereo, in modo da assisterli (viste le carenze del personale aereoportuale) nelle pratiche doganali e nel ritiro bagagli. Evidentemente c'è chi di preoccupa del benessere dei clienti e chi meno.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: pacchetto: 2 notti a L'Avana + tour "magia cubana" + soggiorno mare a Varadero + volo di linea Alitalia
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Solana Beach, marted 13 dicembre 2016

Autore Monica Vecchio

Media voti
4.4
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
4.0
Voglio ringraziare tutto il personale del Solana, per l'ottima ospitalità e qualità del servizio. Il villaggio è una bomboniera, le camere belle, pulite. Cucina ottima qualità e varietà. Ringrazio in particolare Daniele e Marco per tutta la disponibilità e l'aiuto che hanno dato a tutti noi.
Grazie anche al Direttore.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Sea Club Solana Beach 20 novembre 2016 5 dicembre 2016
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Maldive, serietà Francorosso, venerd 28 ottobre 2016

Autore Riccardo

Media voti
2.6
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
2.0

Un viaggio da incubo, l'assistenza penosa e l'arroganza del call center. Chiesto rimborso per due giorni persi ci offrono un buono per la prossima vacanza con loro e un bonifico di un terzo rispetto al pagato giornaliero.
Una presa per i fondelli, andrò per Legale.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Viaggio e soggiorno alle Maldive
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

Viaggio di nozze, domenica 04 settembre 2016

Autore Simone

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0

Viaggio di nozze a Formentera stupendo.
Villaggio Isotel Formentera Playa bellissimo, servizio straordinario.
Mangiare camere animazione ecc... al top.
Omaggio sposi trolley Mandarina Duk bellissimo.
Cena ristorante da dimenticare.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Viaggio di nozze a Formentera
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

il vero viaggio inizia quando finisce la visita, sabato 20 agosto 2016

Autore glauco gasperini

Media voti
4.4
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
4.0

Ordinariamente viaggio senza agenzie. Il viaggio in Uzbekistan mi ha fatto cambiare idea su questo tipo di giri. Sicuramente la presenza di due guide (Paolo e Tamila) ha contribuito moltissimo a farmi apprezzare il paese: entrambi di ottimo livello culturale generico ed alta preparazione specifica. I suggerimenti di Paolo mi hanno indotto ad iniziare un viaggio culturale dopo aver terminato quello turistico

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Uzbekistan con Francorosso
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

viaggio mosca San Pietroburgo in Tour, marted 16 agosto 2016

Autore gasparrini alberto

Media voti
3.0
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
2.0

Mosca Hotel Marriott TversKaya posizione centrale e buono.
San Pietroburgo Hotel Ambassador di qualità e servizio bassissimo da sconsigliare. Sia pranzo e cena dovevi accaparrare il posto a tavola per la massa di persone di bassa qualità.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Viaggio effettua a mosca e San Pietroburgo
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

Una volta c'era Francorosso, luned 01 agosto 2016

Autore Enrico Colle

Media voti
1.8
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
3.0

Hotel non all'altezza almeno nella stragrande maggioranza dei casi (ma dove hanno quattro stelle?), tempistiche risicate molto spesso sembra di correre una maratona, cene e colazioni comprese tutte uguali e non certamente all'altezza di un tour operator che vuole essere eccellenza e non mediocrità (in un'occasione siamo stati costretti a cenare fuori vista la pessima qualità del cibo offerto dall'hotel), nessun accompagnatore designato e la guida locale, anche se volenterosa a parte quando ci indicava google come fonte d'informazione, tanto locale non era.
Nessuna assistenza durante il tour se non quella offerta, sembra volontariamente e non per incarico, dalla guida assegnata che comunque, una volta "depositati" negli alberghi, scompariva fino alla mattina seguente; quindi qualsiasi problema e/o necessità si fosse manifestata uno doveva arrangiarsi in proprio (tanto vale arrangiarsi dal principio).
L'ultimo giorno del tour di fatto non esiste in quanto la partenza da Dublino avviene con l'aereo delle 7.10.
Nel complesso non consiglio di effettuare questo tour avvalendosi di Francorosso, fate da soli se potete o rivolgetevi ad altro Tour Operator

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Gran tour d'Irlanda
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

Città Imperiali Marocco dal 11/6 al 18/6/2016, marted 21 giugno 2016

Autore Giuseppina Bertoglio

Media voti
3.2
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
3.0

Ho sempre saputo che Francorosso come tour operator fosse molto buono, rimasta delusa, albergo a Fez Barselo' doccia intasata usciva di tutto e di più intervenuto idraulico, camera poco pulita. Stendiamo un pietoso velo su albergo di Rabat obsoleto. Guida Hassan competente in materia, poca sensibilità umana, peccato ci portasse nei negozi da lui sponsorizzati. Una cosa molto positiva c'è stata la persona che rappresenta Francorosso, Davide, molto bravo e competente dove poteva ci metteva una pezza. Ci ha seguito in una parte del viaggio ed è stata la nostra fortuna. La cena del venerdì sera in locale tipico In piazza a Marrakes molto bella. Desidero ringraziare Davide per la sua competenza, spero che Francorosso ne tenga conto.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Marocco Città Imperiali - Tour dal 11/6 al 18/6/2016
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

Mi spiace ma no, marted 23 febbraio 2016

Autore RACHELE

Media voti
1.4
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
2.0

Che dire, nulla di quello che mi aspettavo... hotel a 5 stelle che ne aveva realmente due, servizio pessimo, mangiare pessimo quando c'era, attese infinite e anche maleducazione da parte di chi dovrebbe "coccolarti", tra l'altro ci siamo sentiti discriminati, siccome ci lamentavamo... durante il nostro soggiorno tutti gli ospiti presenti hanno fatto lamentele ma la direzione proprio non ci sentiva... non vedevo l'ora di rientrare in italia mi sentivo in galera.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Republica domenicana, penisola di Samana
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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

Irlanda e Scozia con FRANCOROSSO come non vederle!, domenica 30 agosto 2015

Autore Mitia

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

Abbiamo fatto una settimana in Irlanda e una settimana in Scozia con FRANCOROSSO attaccando il tour CIELI D'IRLANDA a CASTELLI E LEGGENDE.
Unica nota positiva dell'Irlanda Valeria, la guida. Per quanto riguarda ambedue i tour concordo pienamente con chi ha recensito prima di me: 14 giorni di menù uguali in ogni ristorante, pochissimo tempo per visitare siti importanti, hotel cambiati all'ultimo momento senza preavviso alcuno...praticamente da catalogo ti vendono gli hotel centrali e poi ti fanno alloggiare in hotel in periferia! Guida in Scozia scostante e scocciata. Non viaggeremo mai più FRANCOROSSO! Se volete visitare queste due belle terre scegliete un altro tour operator!

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: CIELI D'IRLANDA + CASTELLI E LEGGENDE IN SCOZIA
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4 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

Tour Bellezze d'Irlanda, domenica 09 agosto 2015

Autore Angela Fraschini

Media voti
2.0
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
3.0

MAI PIU' CON FRANCOROSSO! Il tour "Bellezze d'Irlanda" che ho effettuato dall'1 all'8 agosto 2015 ha presentato diversi inconvenienti. Segnalo i due più rilevanti: 1) il pernottamento (2 notti) a Galway (previsto dal programma) è stato spostato a Limerick (distante circa 100 km da Galway)in un albergo isolato e distante 15 km dalla stessa Limerick (che non abbiamo visto). Ciò ha comportato un considerevole aggravio di km percorsi (circa 400 in più)e una notevole perdita di tempo negli spostamenti, a discapito del tempo dedicato alle visite previste dal programma. 2)Il tempo libero a Dublino previsto in attesa del trasporto in aeroporto per il viaggio di rientro non c'è stato in quanto il volo era fissato alle 7,10 (sveglia alle 3,30): in pratica il viaggio è durato un giorno in meno. Si dirà che Air Lingus ha un solo volo giornaliero alle 7,10 ma su Dublino ci sono moltissimi voli, ad esempio di Ryanair. Naturalmente sia lo spostamento da Galway a Limerick che l'orario di ritorno sono stati resi noti al momento della consegna dei documenti di viaggio (meno di una settimana dalla partenza), e quindi a pagamento totale effettuato. Se è accettabile che il tour operator si riserva il diritto di cambiare gli alberghi indicati nel programma proposto al cliente, è intollerabile che venga invece cambiata la tappa con la motivazione che a Galway non c'erano alberghi liberi in quanto era in corso l'annuale corsa di cavalli.... se la corsa si effettua ogni anno, un buon tour operator sa fare la programmazione. Se non è in grado di prenotare l'albergo in quella località dovrebbe avere l'onestà di dichiararlo nel programma proposto e lasciare al cliente la libertà di valutare se effettuare o meno il viaggio.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: FRANCOROSSO "Bellezze d'Irlanda" 1-8 agosto 2015
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

Villaggio Corte dei Greci (Calabria) dal 25-07-15, luned 03 agosto 2015

Autore Giancarlo

Media voti
2.2
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
2.0

Buongiorno, sono stato al villaggio Corte dei Greci in Calabria e sono rimasto non deluso, di più. Sono anni che scelgo il gruppo Alpitur e non ero mai rimasto deluso soprattutto dai villaggi Bravo, quest'anno ho convinto anche degli amici a villeggiare con la mia famiglia, eravamo in 9. Delusione TOTALE del villaggio. A mio parere non è affatto un 4 stelle e vi spiego i motivi: animazione (a parte qualcuno) INESISTENTE E INSUFFICIENTE se non a mangiare a tavola con noi, caos totale in piscina (impossibile trovare lettini), bagnino non all'altezza, buffet scarsi, insufficienti e scadenti, camere cupe, serratura porta rotta, telefoni comunicanti tra le camere rotti, bagni con rubinetti intasati, spettacoli noiosi e mi fermo qui...
FRANCOROSSO che delusione.

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4 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

Tour Scozia Classica dal 28.06.15 al 05.07.15, luned 13 luglio 2015

Autore Roberta da Brescia

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

Una premessa la Scozia è sempre bella e magica. La Francorosso una delusione.
Abbiamo scelto Francorosso (anche se più costosa) perchè garantiva le partenze con solo due persone, una vera delusione.

1° E' una sciocchezza ma sul catalogo ti dicono che in omaggio c'è lo zainetto con caricabatteria solare, ma senza specificare che ne verrà consegnato uno per camera, quindi noi che abbiamo preso una camera tripla per Euro 1736,00 cadauno abbiamo avuto un solo zainetto.

2° Una settimana prima della partenza ci hanno dato il programma, compresi i nomi degli hotel dove avremmo alloggiato, benissimo, ho stampato varie cartine con i dintorni dei vari alberghi, perfetto. Peccato che solo il primo ed il secondo hotel fossero quelli dichiarati, tutti gli altri sono cambiati, naturalmente lo abbiamo scoperto solo al momento del pernottamento (possibile che Francorosso ad una settimana dalla partenza non conoscesse i nomi definitivi degli hotel?). Nemmeno ad Edimburgo ci hanno lasciato l'albergo (che era in centro), ma eravamo in un hotel (seppur bellissimo e nuovissimo) a circa 6km dal centro, quindi non abbiamo avuto la possibilità di organizzarci la giornata libera a nostro piacimento, ma avevamo l'orario di rientro, senza possibilità di uscire per una passeggiata dopocena in centro ad Edimburgo.

3° Hotel vecchio stile (tranne quello di Edimburgo), ma le camere ordinate e pulite.
E le cene?? Sei hotel diversi con sei menù uguali e senza buffet, in tre hotel non c'era nemmeno la possibilità di scelta. Praticamente abbiamo mangiato per sei giorni, zuppa di lenticchie (in scatola), fettina di carne o finto merluzzo su un letto di patate, carote e broccoli tutto lessato oppure riso con funghi o tagliatelle con funghi, dolce. La settima sera ci siamo ribellati, la guida ha parlato con l'agenzia e ci hanno finalmente servito il salmone con pomodorini insalata e patate, ed offerto dall'agenzia (per farsi perdonare?) una bevanda.
Purtroppo questi menù non sono colpa degli hotel, erano stati scelti dall'agenzia (non siamo morti di fame ma per 1736,00 euro si poteva pretendere qualcosa di meglio).

4° La guida non era male peccato che fosse una guida londinese accreditata per Londra e propensa a parlare solo di Inghilterra e pochissimo di Scozia e della vita degli scozzesi.

5° Le varie soste non erano organizzate al meglio, si poteva avere un'ora di tempo per visitare Dundee e pranzare (poco), oppure mezz'ora di tempo per fotografare una scogliera (tanto). Oppure un'ora di tempo per visitare Inverness (poco) e un'ora di tempo per fotografare (in esterni) il castello di Eilan Donan (tanto).

6° Ed il rientro? Una giornata persa, pernottamento ad Edimburgo, alzataccia alle 3 del mattino per prendere il volo delle 7.

Sicuramente prima di scegliere Francorosso per un'altra vacanza ci penserò bene.
(Si poteva avere di meglio? Il prezzo della vacanza non era insignificante)
Naturalmente in Scozia tornerò ancora è troppo bella.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Francorosso Tour Scozia Classica dal 28.06.15 al 05.07.15
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

Pessimo servizio, luned 29 giugno 2015

Autore FRANCESCA

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

"Francorosso è il marchio del viaggiatore esperto. Il brand si identifica da sempre sul mercato come una promessa di eleganza e buon gusto, con grande attenzione alla qualità del servizio e al benessere" Solo belle parole...
il personale francorosso in loco (ibiza palladium) assolutamente incompetente ed impreparato. Mai più con francorosso, pessimo tour operator.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Ibiza Palladium con Francorosso
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5 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

tour Mosca San Pietroburgo, gioved 18 giugno 2015

Autore VALENTINA

Media voti
1.4
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

A Mosca la colazione in hotel Azimut inesistente poca e scarsa. Dopo 4 ore circa di treno arrivati a San Pietroburgo io e il gruppo abbiamo dovuto trascinare la valigia per strada per circa 400 mt fino all'hotel ci è stato detto che il pullman avrebbe dovuto fare un giro troppo largo per venirci a prendere arrivati a destinazione abbiamo dovuto portare le valigie dentro hotel Crowne Plaza salendo delle scale e finalmente ascensore verso le nostre stanze. A questo punto ormai era l'ora di cena stipati come sardine il nostro gruppo insieme ad un gruppo di spagnoli alla caccia del cibo una vergogna. In ultimo vorrei far notare la poca cortesia del corrispondente a San Pietroburgo. Positivo le guide russe veramente brave e preparate.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: tour Mosca San Pietroburgo
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

L'Irlanda che NON vedi, mercoled 10 giugno 2015

Autore Rosalba Uboldi

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

Lasciate perdere questo tour. Esperienza negativa. Pullman con 50 persone, 1 guida unica nota positiva Valeria la guida). Pranzi in fast food cene. Identiche in tutti gli hotel e pochissimo tempo per visitare i siti. Irlanda vista dal finestrino del pullman.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Cieli d'irlanda
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5 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

città imperiali 29/12/14 5/01/2015, luned 19 gennaio 2015

Autore Rita Scribano

Media voti
2.6
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
2.0

Dalla Francorosso mi aspettavo qualcosa di più, praticamente inesistente l'assistenza in Marocco. Un tocca e fuga per luoghi di interesse culturale... ad esempio la moschea di Casablanca, un vero peccato vederla solo da fuori! lunghe soste nei negozi individuati dalle guide.
Strutture discrete tranne che a Rabat, struttura in decadenza, biancheria sdrucita e impresentabile con freddo polare negli spazi comuni (Golden Tulip)... nessun confort!

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5 di 7 persone hanno trovato questa recensione utile

Viaggio in Uzbekistan del 19-10-2014, gioved 30 ottobre 2014

Autore Rosanna Bucci

Media voti
4.2
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
4.0
Viaggio ben organizzato in un paese interessante e sconosciuto. Un grazie a Paolo Sartori, che ne ha dato un valido taglio culturale e alla brava e simpatica Tamila.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Franco Rosso Viaggio in Uzbekistan del 19-10-2014
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2 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

alla scoperta delle città imperiali, mercoled 15 ottobre 2014

Autore anna maria

Media voti
4.4
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
4.0

Il pacchetto-viaggio nelle città imperiali proposto da Francorosso è un "assaggio" del Marocco che ti lascia con il desiderio di approfondire la conoscenza di questo suggestivo e magico mondo africano. Il tour è stato splendido! Il paesaggio, gli scenari così particolari e diversi dai nostri ci hanno affascinato. Grande, grande la nostra guida LUZI TOFIK, sensibile, preparata, dotata di una rilevante carica umana. Molto buone le strutture alberghiere di Marrakesch e di Fes, cibo ottimo, abbondante, così come le colazioni. Tutte interessanti le città imperiali: Fes con la sua intricata medina i suoi odori, le concerie, i colori, Meknes, Rabat, Casablanca, Marrakesch, ognuna con i suoi suggestivi aspetti, ma tutte legate da un unico filo conduttore, la magia di un mondo così diverso dal nostro e che, proprio per questo, merita di essere conosciuto.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: tour città imperiali dal 6 al 13 ottobre 2014 cat.superiore
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citta imperiali proposte da Francorosso, mercoled 08 ottobre 2014

Autore adriano

Media voti
2.8
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
3.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
4.0

di corsa per i luoghi di interesse culturale, ma lunghe soste in negozi convenzionati (con le
guide) le strutture buone per essere 5 stelle, ma poco organizzate. il cibo abbondante ma monotono! era sempre lo stesso e probabilmente anche riscaldato più volte.
se questa è la categoria superiore, come saranno le altre.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: viaggio in marocco, le citta imperiali.
ottobre 2014

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4 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

Capoverde: meglio fai da te che francorosso, domenica 21 settembre 2014

Autore anna

Media voti
1.4
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

Struttura pessima, assolutamente sotto le aspettative. Servizi non adeguati rispetto al numero di ospiti. Camera usurata, non curata e con un guasto che non è stato risolto per 3 gg.
Gatti randagi che defecano in giro e passano indisturbati sotto i tavoli del ristornate principale durante i pasti.
Volo neos insoddisfacente, in particolare disgustoso quello del ritorno, in cui abbiamo dovuto viaggiare tra i rifiuti dei passeggeri precedenti fino allo scalo di sal.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Una settimana al Seaclub Riu Karamboa di Boavista (Capoverde). Viaggio di nozze.
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2 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

MAROCCO - FES E SUD, venerd 12 settembre 2014

Autore ANNA

Media voti
4.0
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
4.0

VIAGGIO SPLENDIDO! QUELLO CHE FORSE DAL MAROCCO NON TI ASPETTI. BELLISSIME E SUGGESTIVE LE CITTA' DI MARRAKECH E DI FES; MA QUELLO DI CUI SI RIMANE STUPITI SONO GLI SCENARI,LA VARIETA' DEI PAESAGGI, IL TRIPUDIO DI COLORI, IL DESERTO, I VILLAGGI BERBERI, MA LA COSA CHE HA RESO INDIMENTICABILE IL NOSTRO VIAGGIO E' STATA SICURAMENTE LA NOSTRA GUIDA "FUAD". ECCEZIONALE! E CON UNA CARICA UMANA RILEVANTE, SIAMO TORNATI DAL VIAGGIO SENZ'ALTRO ARRICCHITI SIA NELLA MENTE CHE NELLO SPIRITO, E CON UNA CONOSCENZA IN PIU' DI QUESTO POPOLO, E DELLA SUA CULTURA. SPECIE PER NOI CHE SIAMO DEBOLMENTE PREPARATI ALLE DIFFERENZE CULTURALI, CHE SONO UNA RICCHEZZA PER L'UMANITA' GRANDE FUAD.
GRAZIE ANCHE A FRANCOROSSO, CHE HA SAPUTO COGLIERE TRA I SUOI COLLABORATORI, PERSONE SENSIBILI, PREPARATE, E CHE SVOLGONO IL LORO LAVORO CON PASSIONE. ANNA

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: FRANCOROSSO- FES E SUD. 25 AGOSTO 2014
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7 di 8 persone hanno trovato questa recensione utile

settimana in Russia, marted 09 settembre 2014

Autore alessandra nicoletti

Media voti
3.2
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
3.0

Mio marito ed io desideriamo esprimere la nostra soddisfazione per la qualità del soggiorno, soprattutto grazie all'ottimo lavoro svolto da Alessandro a S.Pietroburgo e da Greta a Mosca: sono giovani, ma molto esperti, parlano un russo molto sciolto, sono premurosi e cordiali. Complimenti ad entrambi.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: settimana in Russia dal 30 agosto al 6 settembre con spostamento in treno da S.Pietroburgo a Mosca
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8 di 8 persone hanno trovato questa recensione utile

Tour città imperiali FRANCOROSSO, marted 26 agosto 2014

Autore Laura

Media voti
2.0
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

Agosto 2014.
Settimana piuttosto deludente, intanto il tour prestige che avevamo scelto per la particolarità delle locations non prevede l' alloggiamento in riad bensì in grandi catene alberghiere, di buon livello ma non particolarmente caratteristiche.
Il vantaggio di un tour organizzato è di poter vedere molto in poco tempo, tuttavia la scelta delle tappe è opinabile.
Lunghissimi tragitti in autobus passando luoghi piuttosto insignificanti, risolvibile con un breve tragitto aereo. Arrivo in città e visite quasi sempre all'esterno. I palazzi imperiali non sono visitabile, a parte Marrakech, dove però viene saltata l esperienza più significativa e cioè la piazza Jamaa El Fna in notturna a favore di una serata turistica alla quale noi non abbiamo partecipato, Inutile anche la valle dell'Ourika.
Bella la Medina di Fes ma lunghissimo il tempo trascorso all'interno con soste esclusive in negozi convenzionati.
Niente visita al palazzo di Rabat, né alla Medina e visita di corsa a Meknes.
Tralascio cibo perché è soggettivo. Ovviamente un po' monotematico ma normale per questi paesi.
Guida preparata ma essenziale rispetto ad altre esperienze.
Francorosso assente in tutto. Ultime notti a Marrakech nello stesso hotel dell'inizio in camere senza a ria condizionata ad agosto.
Tutto sommato il Marocco può essere fatto in autonomia o con altri tour che garantiscano esperienze più particolari e caratteristiche... ci sono senz'altro.

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5 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile

MERAVIGLIOSO UZBEKISTAN, marted 26 agosto 2014

Autore bruna

Media voti
4.6
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
4.0

Viaggio dal 16 al 23/08/2014. Bellissimo viaggio in un paese ospitale ed accogliente con una ricca storia. Una piacevole sorpresa. Organizzazione impeccabile. Paolo, l'accompagnatore e Tamila, la guida locale, preparatissimi e pronti ad ogni nostra esigenza. Nulla da eccepire nemmeno riguardo il volo di linea uzbeca.
Da annotare però che i trasferimenti sono piuttosto lunghi e faticosi per la condizione delle strade e che più della metà dei partecipanti (eravamo in 35) ha avuto problemi intestinali.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: LA TERRA DI TAMERLANO
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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

Repubbliche Baltiche: piacvole sorpresa, luned 25 agosto 2014

Autore mina g.

Media voti
3.8
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
3.0
All'ultimo momento qualche dubbio ci era venuto: ma cosa ci andiamo a fare nelle Repubbliche Baltiche? Ne varrà la pena? Con quello che spendiamo...Invece siamo rimasti tutti piacevolmente sorpresi dal fascino di queste nazioni e dalla bellezza delle loro capitali.
Vilnius ha un fascino discreto, senza particolari eccellenze, ma è di una bellezza sobria, nei colori grigi e pastello delle sue case splendide, perfettamente restaurate. Riga è una grande città in cui sarebbe bello vivere anche per noi; e poi anche qui tutto perfetto, negli edifici, nei colori, nei suoi splendidi palazzi, trionfo del Liberty come in nessun altro luogo d'Europa; e Tallin, con i suoi tetti rossi, le sue molte chiese, le sue case medioevali restaurate con maestria antica.

VIAGGIO

Tutto praticamente perfetto; volo Lufthansa, Hotel ottimi posizionati in zone centrali, solo a Tallin hotel leggermente inferiore, pranzi e cene in locali tipici bellissimi, cibo vario e di ottima qualità.

ACCOMNPAGNATORE E GUIDE
Giedrus è sicuramente un ottimo accompagnatore, oltre che una preparatissima guida di Vilnius, anche se ci avrebbe fatto piacere qualche sorriso e qualche parola in più, da un uomo così fascinoso.
Ma da quelle parti gli uomini sono tutti così seriosi e asciutti, , lo avevamo già verificato in Russia...
Ci ha accompagnato per tutta la settimana, da una città all'altra, ma non ha quasi mai cercato la nostra relazione. Eravamo il suo lavoro e basta.
Comunque è stato molto serio e professionale. Lingua italiana perfetta.

Liena, a Riga, non ha incontrato la simpatia di nessuno; anche lei molto professionale, preparatissima, Italiano perfetto, ma frettolosa e poco interessata a coinvolgerci. Il palazzo di Rondale, una delle principali mete del viaggio ce lo ha fatto vedere di corsa, parlando a ruota libera senza darci il tempo di guardare. Cominciava a parlare quando ancora il gruppo era nella stanza precedente. Non abbiamo capito la responsabilità di questa fretta, ma non ci torneremo più e ci è rimasta la voglia di questo luogo meraviglioso.
Se non sai trasmettere l'amore che hai per i tuoi luoghi a chi non ci tornerà più vuol dire che non li ami neanche tu.
A Riga è andata un po' meglio, ma misuratamente...

Xneia, a Tallin, invece, un fenomeno... Ci ha interessato, coinvolto e divertito per un giorno e mezzo. Ha un modo fantasioso di catturare l'attenzione, mischiando piacevolmente storia e gossip. A volte avremmo voluto simpaticamente imbavagliarla per far riposare il nostro udito, ma ci trasmetteva tutto il cuore con cui svolge il suo lavoro e l'amore per il suo Paese. La ricorderemo sempre ripensando al nostro viaggio. Lingua italiana molto buona.

ALBERGHI
Decisamente buoni, anche se le cene in albergo erano un po' tristi. Di gran lunga meglio le colazioni: strepitose in tutti e tre gli alberghi.
Stanze molto grandi, da sognarsele in altre città...e pulitissime.

ESCURSIONI FACOLTATIVE
Vilnius by night è un po' deludente; certi luoghi e quartieri residenziali caratteristici sarebbe meglio vederli di giorno. Suggestiva e struggete, invece, la visita al memoriale dei giovani caduti della rivoluzione del 1991.
Nel giorno libero abbiamo effettuato la visita dei manieri tedeschi nei dintoni di Tallin, sempre con la nostra mitica Xenia; il costo ha una certa consistenza, ma la meta merita assolutamente.
Per raggiungerli si attraversano centinaia di chilometri di meravigliose foreste, in cui la natura regna sovrana, su strade in cui il traffico non esiste, in cui ci si immerge in un paesaggio talmente verde che stordisce. E poi il mare, quello selvaggio, col vento freddo che solleva la sabbia e brilla di un insolito colore scuro.

E pranzo superlativo nell'ultimo un maniero.

CONCLUSIONI
Insomma...un viaggio decisamente ben riuscito, senza sorprese negative, il migliore che abbia effettuato con questo tour operator. E ormai sono a quota cinque. Anche il meteo è stato clemente, ma questo non è merito loro.
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4 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

tanzania + zanzibar, venerd 15 agosto 2014

Autore alfetta

Media voti
2.0
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
1.0
Al royal beach resort zanzibar (5 stelle) danno bevande tossiche (sembra alcol etilico) disgustose, da denuncia.
Riguardo le camere posso dire che il mio garage è meglio.
Assistenza francorosso per gli spostamenti: è presente uno che nemmeno parla italiano.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: tanzania + zanzibar
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4 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

tour russia anello d'oro, domenica 27 luglio 2014

Autore Maryl

Media voti
2.4
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
1.0

Partenza San pietroburgo, poi Mosca con alcuni paesi nell'anello di Mosca come Suzdal e Vladmir e Mosca stessa.
Itinerario interessante e guide ok (molto preparate su tutti i fronti). Assistenti Francorosso, a parte una ragazza, professionale e molto disponibile (rimasta al nostro fianco purtroppo per poco tempo), gli altri come professionalità lasciano un po' a desiderare, non per colpa loro dato che trattasi probabilmente di staggisti; ed anche fosse, ci saremmo aspettati almeno un assistente adulto e con più esperienza "sul campo". A molte domande sembrano impreparati come alla domanda se si possa o meno ricambiare la moneta locale in euro prima del rientro (domanda abbastanza comune). A Mosca io e mio marito più altre 4/5 persone accusano sintomi di mal di pancia, nausea e diarrea. Io e mio marito siamo costretti a saltare la visita del cremlino per impossibilità di alzarci da letto. Dato che il problema colpisce più di una persona nel tour tra cui l'assistente stessa della francorosso (quella disponibile) trattasi di qualcosa, probabilmente, che abbiamo mangiato nella giornata stessa o precedente dove la pensione era completa con Francorosso. Va beh...non importa può capitare ma dato che la colpa non è nemmeno la mia almeno il tour operator dovrebbe darci la possibilità di recuperare la visita al cremlino che comunque abbiamo pagato nel tour e a caro prezzo!!! E invece no perchè il biglietto è cumulativo bla bla bla e dunque, morale della favola, il giorno dopo imbottiti di imodium io e mio marito ce la paghiamo e ce la facciamo da soli!!!
Inoltre, dato il prezzo del tour, mi aspettavo che ci fosse qualche visita inclusa in più invece molte cose interessanti erano a parte (come ad esempio la basilica San Salvatore sul Sangue Versato a San Pietroburgo oppure la cattedrale di San Basilio a Mosca). A conclusione del tour in aggiunta agli altri dettagli negativi anche questo aspetto non è stato soddisfacente.
In ultimo e non meno importante, l'ultimo giorno del tour, giorno libero, il tour operator ci da come orario di partenza dall'hotel per l'aeroporto le 18.00. Noi arriviamo in hotel alle 17.20 e la Francorosso ci aspetta dicendo che non è colpa nostra ma siamo in ritardo perchè l'aereo è stato anticipato ed anche la partenza dall'hotel (spostata alle 17.00) ma non avevano i nostri numeri di telefono per chiamarci (possibile???). Dicono d averci cercato in camera alle 10.00 ma noi eravamo già usciti per recuperare la giornata persa...Insomma che ci imbarcano in fretta e furia sul pullman e ci scaricano all'aeroporto alle ore 19.00. Ma all'aeroporto scopriamo che il volo NON è stato affatto anticipato... era alle 22.00 e tale orario è rimasto... e quindi? Questo cambio di programma e questa fretta?? Per carità, trattasi di dettagli, ma da un tour operator rinomato e costoso come francorosso anche questi dettagli, mi dispiace, hanno un loro peso...

E' il nostro secondo tour con Francorosso, il primo, crociera sul Nilo, è andato meglio di questo.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Viaggio in tour l'anello d'oro.
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9 di 9 persone hanno trovato questa recensione utile

tour delle città imperiali marocco, gioved 17 luglio 2014

Autore Valeria

Media voti
1.2
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

Scrivo questa recensione per evitare che altre persone scelgano questo tour. Di imperiale non si vede proprio nulla... solo chilometri e chilometri percorsi in pullman... visite in botteghe di artigiani che, di comune accordo con la guida locale, insistevano per farci comprare i loro prodotti che avevano un costo superiore agli stessi venduti nella medina. Giornate intere in questi mercati sporchi e malsani. Ristorazione pessima, considerando anche il supplemento da me pagato per alloggiare in categoria superiore. Sono tornata a casa non in perfette condizioni di salute... La guida Francorosso l'abbiamo vista solo il penultimo giorno per qualche minuto e all'aeroporto... quindi assistenza zero! Chi mi ripaga di tutti questi disagi e delle cure mediche che sto affrontando a causa di questo viaggio? Pur di vendere, questi tour operator prometterebbero la luna, invece offrono l'inferno.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Tour delle città imperiali del Marocco categoria superiore. Francorosso
Luglio 2014

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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

Francorosso Baleari cala ratjada, luned 23 giugno 2014

Autore Viviana

Media voti
2.6
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
3.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
3.0
Voli da e per Malpensa un disastro. Andata sveglia ore 3 del mattino ritrovo alle 4 in aeroporto per arrivare alle 9,45 in albergo... zombie tutto il giorno. Ritorno anticipato partenza ore 4,55 dall'albergo ore 10,15 in Malpensa. Rispetto a quanto ho comprato non hanno rispettato un orario facendo spostamenti immotivati e costringendomi a sveglie impossibili. In più chi va su Bologna o Roma ha 20kg di bagaglio contro 15kg di Malpensa... Pagando lo stesso! Vergognoso viste le tariffe ma sopratutto poco chiaro in fase di acquisto pacchetto!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Francorosso una settimana giugno 2014 a palma de Maiorca, cala ratjada, hotel s'entrador playa
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11 di 13 persone hanno trovato questa recensione utile

FRANCOROSSO? AI AI AI, luned 12 maggio 2014

Autore Alibaba   -  Guarda tutte le recensioni  - Top 100 Rececensori

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

Profonda delusione:
Qualità degli hotel scarsissima. Erano sporchi e letti scomodi.
Guida (JAMAL) non preparata, non è nemmeno una guida autorizzata bensì un ex VU COMPRA che è vissuto in Italia per lunghi anni (è stato riconosciuto come tale da una coppia). La sua unica fantasia era di guadagnare su tutto l'extra, CI HA VISTO COME LIMONI DA SPREMERE, NON COME PERSONE. Non essendo una persona preparata nel campo le sue spiegazioni erano scarsi e poco interessanti.
L'itinerario è ripetitivo e noioso. Troppe ore in un pullman scomodo e mezzo scassato. Abbiamo perso diversi giorni interi solo per il trasferimento.
Il mangiare di pessimo qualità e non sapeva di niente, monotono e in ristoranti di medio basso livello.
Tutto il gruppo ha sofferto di diarrea, nausea e mal di pancia. L'unica nota positiva è che mi sono DIMAGRITO!
Escursione al deserto pagata 40 euro solo per salire su un fuoristrada che ci porta ai piedi delle dune (potevamo andare in pullman).

La prima e l'ultima volta con Francorosso! Giudizio negativo!

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: GRAN TOUR DEL MAROCCO dal 28 aprile al 12 maggio 2014
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10 di 10 persone hanno trovato questa recensione utile

Tour Marocco città imperiali prestige, gioved 01 maggio 2014

Autore Fattori Piergiorgio

Media voti
3.0
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
3.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
3.0

Tour delle città imperiali Marocco prestige. Accoglienza buona da parte del personale all'arrivo a Marrakech considerato l'arrivo con forte ritardo. Qualità degli hotel buono di categoria adeguata al contratto. Guida buona e simpatica autista ottimo mezzo di trasporto nuovo gruppo di 12 persone ottimi compagni di viaggio. Molto negativo il fatto che mentre le prime due noti trascorse a Marrakech all'Hotel Le Meridien N.FIS in una stanza confortevole di categoria 5 stelle nel corpo centrale dell'hotel, le ultime 2 notti del tour passate sempre nel medesimo albergo ci anno assegnato camere di basso livello 3 stelle a essere generosi. Segnalato il fatto al responsabile Franco Rosso il giorno dopo ci vediamo proporre un ridicolo risarcimento di 5 euro a testa. Il gesto è apparso a tutto il gruppo offensivo e di cattivo gusto. Ci sono modi più appropriati e eleganti per scusarsi questo non fa di certo onore ad un tour operator come Franco Rosso. Se un cliente prenota un tour con la formula Prestige ha il diritto di avere il trattamento adeguato con hotel 5 stelle e non stanze di quel tipo. Caro Franco Rosso queta volta hai toppato!!!

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Franco Rosso Marocco città imperiali prestige - Aprile 2014
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5 di 9 persone hanno trovato questa recensione utile

Tante parole ma poca assistenza., luned 13 gennaio 2014

Autore Manuel

Media voti
2.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
3.0
Purtroppo ci siamo appoggiati a questo tour operator per le nostre vacanze, e siamo stati profondamente delusi.
Escludiamo il fatto che nessuno parlasse italiano in questa struttura (normale al di fuori di strutture non gestite da connazionali), ma l'igiene e' una cosa imprescindibile!
I miasmi fognari che provengono dai lavandini non devono essere la norma. Inoltre un tour operator deve avere un proprio referente in loco! Non e' possibile che questo sia "latitante" e "non competente nel rapporto con l'operatore locale".
Una delusione!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Hotel Blau Colonia Sant Jordi (Palma di Maiorca)
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9 di 10 persone hanno trovato questa recensione utile

Volo Air Italy (Meridiana) da vergogna, marted 07 gennaio 2014

Autore Giovanni

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
Nulla da dire sulla permanenza al Dreams de La Romana, la struttura è talmente organizzata che il tutto funziona egregiamente. Tutt'altra cosa il viaggio, lautamente pagato nel pacchetto acquistato da Franco Rosso, con un aereo Air Italy 767/200.
Aereo vecchio, personale di bordo che si è fatto gli affari suoi sia all'andata (per tutte le 10 ore di viaggio) che al ritorno.
Nel viaggio di andata sono riusciti a servire del cibo ancora congelato (caponata) e alle mie rimostranze hanno detto che non avevano altro da servire.
Posti di business per i quali chiedevano un incremento rispetto al pacchetto di € 2.000,00 a persona per A/R, meno male che erano esauriti al momento della prenotazione, simili a quelli che negli anni 80 venivano utilizzati nelle tratte europee. Mi chiedo, e mi piacerebbe chiederlo a Franco Rosso con cui è ovviamente impossibile comunicare che senso ha vendere dei pacchetti di vacanze che non costano certamente poco e farti viaggiare su "carrette" come gli aeromobili di Air Italy.
Morale al mio prossimo viaggio cambio tour operator se lo spostamento aereo è ancora con Meridiana/Air Italy.
Ovviamente la mia votazione è riferita esclusivamente al viaggio aereo che per me è responsabilità di Franco Rosso.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Santo Domingo
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4 di 7 persone hanno trovato questa recensione utile

gran tour marocco, domenica 15 dicembre 2013

Autore rosy

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0

un tour molto bello, mi sono divertita con un gruppo di 8 persone molto affiatati, la guida ottima ci ha fatto vedere dei luoghi meravigliosi, ottimi hotel e anche il mangiare (sono tornata a casa con qualche chilo di troppo). un grazie alla guida all'autista che ci ha portato in giro per 15 giorni e all'assistente a Marrakesch grazie di cuore.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: gran tour marocco 181113 - 021213
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5 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

SUD E FES 0TT0BRE 2013, luned 18 novembre 2013

Autore CONCETTINA

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
LA PRIMA E ULTIMA VOLTA CON FRANCOROSSO! SIAMO TORNATI DISGUSTATI DA QUESTO VIAGGIO! E' DIFFICILE ANCHE FARE DEI COMMENTI!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: SUD EFES OTTOBRE 2013 PRENOTAZIONE FR 1532182
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5 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile

Fes Marrakesch e le oasi, mercoled 13 novembre 2013

Autore Ornella Dovier

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

organizzazione del tour semplicemente demenziale, perso un giorno intero solo per il trasferimento da Marrakesch a Fes quando si poteva iniziare il tour direttamente da Fes e concluderlo a Marrakesch, guida per tutto il tour non all'altezza, serata con danza del ventre che la Francorosso dovrebbe vergognarsi a proporla, escursione alle dune pagata 40 euro solo per salire su un fuoristrada che ci porta ai piedi delle dune (potevamo andare in pullman visto che la strada era asfaltata) per salire abbiamo dovuto aggiungere altri 20 euro di cammello, se solo la guida ci avesse spiegato in cosa consisteva questa escursione nessuno ci sarebbe andato, gli alberghi nel deserto obsoleti, abbiamo visto delle strutture migliori. Uniche note positive, gli alberghi a Fes e Marrakesch dove abbiamo anche potuto mangiare delle cose diverse rispetto al solito cus cus, e la guida locale di Marrakesch che ha sostituito quella che avevamo tutta la settimana e che ci ha fatto vivere la bellezza della città.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: 13 novembre 2013 tour in Marocco, per quanto ci riguarda (siamo un gruppo di 8 persone) Francorosso da dimenticare
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

tour bellissimo, venerd 25 ottobre 2013

Autore rosa

Media voti
4.0
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
3.0
un tour molto interessante in un paese ospitale e affascinante tutto organizzato benissimo con una guida competente, molto disponibile e socievole. Il gruppo era poco numeroso e si è trovato subito un buon affiatamento per cui l'esperienza è stata del tutto positiva
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Uzbekistan 11-18 ottobre 2013
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8 di 9 persone hanno trovato questa recensione utile

Grande Sud, Francorosso non all'altezza, domenica 20 ottobre 2013

Autore Michele

Media voti
2.6
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
3.0
Ho un bel ricordo del Marocco grazie a questo tour, ma una vacanza che avrebbe potuto essere stupenda si porta dietra l'esperienza negativa di come Francorosso la abbia organizzata.

Bellissimi i paesaggi e i posti visitati.
Stupenda l'atmosfera a Marrakesh.
Il souk di asni che ci ha fatto vivere per un attimo nel passato.
Indimenticabili le dune di merzouga.

Gli Hotel.

Hotel senza infamia e senza lode ma con il grande aspetto negativo che sono stati quasi sempre fuori città rendendo necessario per lo spostamento serale di taxi.

Altro aspetto veramente negativo è stato quello di essermi sentito piu volte in un viaggio turistico organizzato dai famosi venditori di pentole. La guida sempre di fretta quando qualcuno era interessato a qualche acquisto in negozi non nella sua lista e pronto a perdere 2 ore in un negozio per la vendita di tappeti o in un'erboristeria del centro di Marrakesh.

E' stata addirittura aggiunta una tappa obbligandoci ad una sveglia anticipata per poter visitare il venditore di tappeti.

Abbiamo passato l'80% del tempo in jeep visitando in fretta e furia alcune tappe al grido di Yalla Yalla.

La cosa piu emozionante, la gita in cammello sulle dune di Merzouga.... un extra da pagare a parte (30 euro a persona ).

Aggiungiamo il cibo monotono e in ristoranti di medio basso livello.

Vorrei inoltre aggiungere che nonostate lo sconto ricevuto in quanto in viaggio di nozze con in aggiunta lo sconto prenota prima ha fatto si che comunque siamo stati tra quelli che di piu hanno pagato per la vacanza...

Quindi un bel 10 al marocco, un bel 3 a Francorosso a cui difficilmente mi riaffidero in futuro.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Grande Sud in 4x4
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4 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

viaggio con alpitour e francorosso, venerd 27 settembre 2013

Autore daniela e guido

Media voti
2.2
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
2.0
Come si fa a mandare i turisti, che scelgono paesi esotici come medio oriente, asia, africa, in alberghi stile iesolo??!!!
Per ottobre in giordania, visti in rete gli alberghi che proponete, grattacieli alveari,... ci rifutiamo!!! per forza, ci rivolgeremo ad altre agenzie.
Da varie recensioni, inoltre, rilevo ulteriori lamentele, e, al riguardo di giordania, petra, mar morto, su voli aerei, alberghi e sul cibo. Così perdete la clientela e le voci fanno in fretta a circolare! però si salvano le guide locali sempre speciali!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: abbiano fatto diversi viaggi con francorosso e alpitour
nel corso degli anni

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7 di 8 persone hanno trovato questa recensione utile

città imperiali 1°cat.Superiore, gioved 26 settembre 2013

Autore bruno casale m.to

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
non voglio dilungarmi in commenti, naturalmente FRANCOROSSO è da dimenticare!!!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: città imperiali 1°cat.Superiore
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

gran tour del marocco dal 02/09/13 al 16/09/2013, gioved 19 settembre 2013

Autore MARIA da Grosseto

Media voti
3.6
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
3.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
5.0
esperienza positiva, città interessanti e deserto spettacolare. Da non perdere il tramonto nel deserto e escursione con dromedario, fantastica! I miei migliori complimenti vanno a fracorosso per la scelta di una guida sensazionale ABI per gli amici, non ricordo il nome per esteso. Persona molto colta che ci ha fatto scoprire ogni nota del Marocco dalla vita quotidiana agli spetti politici e religiosi. Grazie Abi!!!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Marocco
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7 di 7 persone hanno trovato questa recensione utile

Volo blu panorama da schifo, gioved 12 settembre 2013

Autore Michela

Media voti
2.0
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
3.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
1.0
Sono attualmente in viaggio di nozze in Messico e purtroppo già dalla partenza le cose sono andate male in quanto siamo partiti con blu panorama, un viaggio tremendo aereo sporco stretto coperte che puzzano e personale di bordo tremendamente maleducato!!! ci hanno fatto morire di sete e fame si poteva mangiare a pagamento e in più io è mio marito abbiamo dovuto viaggiare separati e normale??? ora mi chiedo un viaggio francorosso non costa assolutamente poco quindi non trovo assolutamente giusto che si appoggi a dei voli di linea del genere!!! poi non parliamo delle escursioni care come il fuoco...
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Messico playa maroma
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

giordania con francorosso, gioved 05 settembre 2013

Autore anna

Media voti
1.8
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
2.0
viaggio splendido, per i posti visitati, buona la guida Alì, ma negativo negli Hotel. sia quello di Amman, ma specie per il PETRA PALAZE di Petra... camere datate, sporche, bagno non funzionante, cibo sia poco vario che scadente! eppure recensioni negative ci sono su questo Hotel, strano che Francorosso non cambi locazione! Già fatto 3 viaggi Francorosso, Turchia (la terra dei Sultani), San Pietroburgo-Mosca e Anello D'Oro, andati bene, anche nei servizi, questo no! Forse è da cambiare Tour Operator?
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: tour Francorosso in Giordania
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0 di 0 persone hanno trovato questa recensione utile

Petra Palace Hotel camera 524, mercoled 04 settembre 2013

Autore alberto

Media voti
3.0
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
3.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
3.0
Tutto bene tranne al Petra Palace Hotel dove mi sono trovato malissimo. Sia la camera (524), che il cibo sono stati molto al di sotto dello standard qualitativo di FRANCOROSSO.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: FRANCOROSSO TOUR GIORDANIA CLASSICA STANDARD
25 Ago 2013-1 Set 2013

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6 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile

Tour della Scozia, luned 12 agosto 2013

Autore Nicola

Media voti
2.2
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
3.0
Giudizio negativo. Ho scelto questo tour perché il,trasporto aereo sarebbe stato effettuato da Alitalia, una settimana prima della partenza mi è stato comunicato che il volo sarebbe stato effettuato da una compagnia aerea Lituana, Small Planet. Esperienza negativissima, vecchi aerei, voli in ritardo un volo di ritorno lunghissimo e stressante.
Anche lo stesso tour non è stato all'altezza del nome dell'operatore. Alcuni hotel erano molto sporchi, ed il cibo scadente. Penso che in seguito cercherò un tour operator diverso.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Tour della Scozia con FrancoRosso
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5 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile

cieli d'iirlanda con francoroosso, venerd 02 agosto 2013

Autore paliani romano

Media voti
2.4
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
3.0
Buoni alberghi, guida appena sufficiente. Il volo sia andata che ritorno una vergogna: il volo Alitalia diretto milano-dublino  della prenotazione è diventato mi-edimburgo-dublino con aereo di una compagnia lituana. ritardi eccessivi e assistenza appena sufficiente. Al ritorno oltre metà dei passeggeri ha dovuto-potuto bere solo acqua o caffè perchè non c'era altro. Il personale si è giustificato dicendo che non era stato fatto rifornimento di bevande. Allucinante e da dimenticare. Le informazioni sul volo dapprima scarse, sono state poi comunicate in ritardo tanto da non poter cambiare destinazione o rinunciare se non con elevate penalità. Francorosso che certamente sin dall'inizio sapeva della situazione doveva  dare informazioni all'atto della prenotazione e comunque con largo anticipo.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: 20/27 luglio 2013 tour "i cieli d'irlanda"
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

anello d'oro FRANCOROSSO, domenica 28 luglio 2013

Autore margherita

Media voti
3.6
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
4.0
un viaggio ben riuscito, grazie ad IRINA guida molto preparata a San Pietroburgo ed ad ELVIRA a Mosca nonostante il gruppo fosse numeroso. HOTEL a MOSCA HOLIDAY INN da dimenticare, rumoroso, senza cuffie per la doccia, pantofole, ecc.ottimo quello di S. Pietroburgo.
Da migliorare le escursioni, ossia interni e non solo esterni di alcune cattedrali e includere alcuni musei soprattutto a Mosca. Cambiare i pranzi con le cene. OK Anello D'ORO.
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4 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

GIORDANIA, mercoled 10 luglio 2013

Autore GIO

Media voti
4.6
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
4.0
UN VIAGGIO FANTASTICO. INDIMENTICABILI I LUOGHI VISITATI, BEN SELEZIONATI IN RELAZIONE AL TEMPO DISPONIBILE ED ALL'ETEROGENEITA' DEL GRUPPO. GUIDA MOLTO PREPARATA E COMPETENTE.
UNICO NEO: SI ARRIVA DALL'ITALIA TROPPO TARDI PER L'INIZIO DEL TOUR; MEGLIO RIVEDERE L'OPERATIVO DEL VOLO DI PARTENZA.
ANCORA FANTASTICO !
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