Abbiamo prenotato una vacanza all'Hilton di Abu Dhabi e siamo rimasti molto delusi nel non trovare alcun incaricato della GRANDI VIAGGI all'interno di questa struttura vista, anche, la poca conoscenza dell'inglese e quindi le problematiche correlate alla comunicazione in poche parole in balia di noi stessi! Per nostra fortuna alla GUEST RELATION abbiamo conosciuto un ex dipendente del tour, ora impiegato direttamente all'Hilton, che ci ha aiutato veramente tanto. Ora io dico anziché fare tanta pubblicità e poi deludere la clientela non sarebbe meglio investire su persone valide e che lavorino con passione? Una gran delusione e mai più TOUR IGV!
Stefania

il programma delle escursioni, prenotate con largo anticipo, prevedeva visita di granada con ingresso all'alhambra inclusa. invece, dopo 6 ore di bus (3 in andata e 3 al ritorno) abbiamo visitato SOLO l'alhambra e non la città. inoltre la visita di siviglia con ingresso alla cattedrale inclusa si è limitata ad un giro panoramico in bus e una passeggiata in centro e NON l'ingresso in cattedrale che siccome apriva alle 14.30 (e la guida terminava alle 12,30) era libera, cioè a nostro carico. così l'abbiamo pagato due volte! l'accompagnatrice, alla quale sono state sottolineate queste incongruenze, ha fatto spallucce e ha continuato, così come per quasi tutto il viaggio, i propri comodi. poco professionale e molto superficiale.

TOUR OPERATOUR poco serio vendo una vacanza 4 stelle che potrebbe essere paragonata ad una pensione turistica di basso livello - camere vecchie non isolate acusticamente, animazione scadentissima, troppi bambini rispetto al numero degli animatori e sopratutto la ristorazione da mensa della caritas

Da non tornare con IGV, ma tornare in Sicilia che è meravigliosa