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Kuoni 
Tour operator Generalisti
Voti utenti
3.0
su 5
18 Recensioni utenti
Tour Operator
Specializzato in viaggi per: Australia • Canada • Caraibi • Cina • Cuba • Emirati Arabi Uniti • Guatemala • India • Kenya • Maldive • Mauritius • Messico • Polinesia • Stati Uniti • Sudafrica • Tanzania




Presente nel mercato italiano da più di 30 anni, Kuoni è un Tour Operator specializzato in viaggi a lungo raggio. Il gruppo Kuoni, uno dei più importanti operatori turistici internazionali in termini di fatturato e di redditività, quotato presso la Borsa di Zurigo, è tra i primi operatori in Europa. Il gruppo, da molti anni premiato come "World’s Leading Tour Operator" riconoscimento a livello mondiale per la migliore attività in campo turistico, opera nel settore turismo ed incoming in numerosi mercati europei ed asiatici, grazie all’impegno di oltre 6.000 dipendenti in tutto il mondo. Le destinazioni proposte sono più di 45 nei 5 continenti, dagli Stati Uniti all'Australia, dalla Scandinavia all'Africa, operate con voli di linea e con voli speciali.




Recensioni utenti

Media voti da: 18 utente(i)

Media voti
3.0
Qualità dell'offerta
3.3
Ampiezza dell'offerta
2.8
Qualità del servizio
3.2
Trasparenza
2.9
Convenienza
2.8
 

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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

perplesso e dispiaciuto, marted 30 maggio 2017

Autore Franco

Media voti
4.8
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
sono capitato per caso su queste recensioni e mi sono soffermato nella lettura, devo dire che sono molto perplesso e dispiaciuto per i disservizi che avete avuto in quanto io ho viaggiato con Kuoni in Thailandia (però in aprile 2012 per cui qualche anno fa) ma sono stato molto contento in tutto, servizi, organizzazione e prezzo. Trasporto aeroporto-hotel con mezzo privato, così come la visita ai vari templi con guida parlante italiano, viaggio interno Bangkok-Phuket in aereo e anche li auto privata, hotel bellissimi in entrambe le destinazioni e prezzo sicuramente conveniente almeno secondo me (3 notti a Bangkok, 10 a Kata beach con prima colazione, più i 4 voli, più visite comprese ai templi e tutti gli spostamenti a 1300 euro a testa. Io sono stato molto soddisfatto da questa vacanza organizzata con kuoni.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: thailandia, Bangkok e Phuket
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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

Thailandia, gioved 28 agosto 2014

Autore tufame

Media voti
2.2
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
1.0

Non viaggiare con loro. Tutti gli hotel proposti sono di categoria inferiore, di solito ex grandi hotel in decadenza. Viaggiavamo con altre persone di altri tour operator e tutti avevano sempre hotel migliori. Contattata più volte l'assistenza, non fa altro che dire che deve parlare con Bangkok, Milano Roma ecc ma sistematicamente ti lascia a piedi sistematicamente. A parità di viaggio costa circa il 20% in più. L'assistenza in loco a volte è anche maleducata. Dopo avere reclamato per un hotel con capelli e blatte in bagno, aver chiesto di verificare per l'hotel della successiva tappa, mi hanno rassicurato, e ci siamo trovati in un bungalow anni 70 accanto a un altro in ristrutturazione con i relativi rumori. Solo l intervento della mia agenzia ha permesso il cambio camera che kuoni si è spesa a suo carico, mentre è stato pagato dall'agenzia.
da evitare

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Thailandia, Bangkok, chang mai chang rai, ko samui
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

assenti!, luned 25 agosto 2014

Autore Marialuisa

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
A NY abbiamo avuto un problema con la stanza. Abbiamo subito telefonato alla kuoni per l'assistenza: se ne sono assolutamente fregati! Vergognoso!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Viaggio di nozze stati uniti
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4 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

kuoni: lasciate perdere... piuttosto un fai da te, marted 05 agosto 2014

Autore Riccardo Z.

Media voti
1.8
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
2.0
Destinazione Perù.
Abbiamo fatto 13 giorni con il tour Peru overland, aggiungendo per volontà nostra altri due giorni a Cuzco e uno a Lima.
Il secondo e a paracas non si è presentata la guida, ma ci ha portato a prendere la barca un tipo che aveva i nostri nomi (non parlava italiano). alla nostra richiesta"dov'era la nostra guida" la risposta è stata sempre "non preoccuparte".
Il giro delle isole Ballestas le abbiamo fatte quindi con una guida in spagnolo che probabilmente era di qualche altro gruppo di turisti stranieri.
Finita la visita, da programma di viaggio, dovevano partire subito in direzione Nasca... ma invece dopo averci portato in albergo la "guida" non ufficiale ci ha detto che venivano a prenderci altre 17.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Perù
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

ottimo, sabato 13 aprile 2013

Autore volo alto

Media voti
3.8
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
3.0
Bellissimo viaggio, ben organizzato con guida e autista competenti e disponibili. Il pulmino non molto pulito e alcuni alberghi avrebbero bisogno di manutenzione ma questo non è colpa del tour operator. Viaggio senz'altro consigliato.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Parchi e scenari del Senegal
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5 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile

Rajiastan, sabato 02 marzo 2013

Autore enrico

Media voti
4.6
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
siamo stati in India con Kuoni 2 settimane. E' stato un viaggio indimenticabile e sorprendente. Abbiamo scoperto un'India magica e la serenità di una grande civiltà specie nei piccoli centri. Il merito del successo del viaggio è stato anche della nostra fantastica guida Jolender Rathore che ci accompagnati e coccolati attento ad ogni minima nostra esigenza e desiderio, ci ha fatti sentire dei veri maraja. Anche l'autista è stato magnifico. Torneremo in India
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: tour del rajjastan
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6 di 9 persone hanno trovato questa recensione utile

tour operator poco serio, venerd 15 febbraio 2013

Autore lisanna

Media voti
1.8
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
HO PRENOTATO UNA VACANZA A CUBA E HO DOVUTO DISDIRLA IN QUANTO QUESTO TOUR OPERATOR OGNI DUE GIORNI MI CHIEDEVA L'AUMENTO DEL PREZZO CONCORDATO INZIALMENTE, SIAMO PARTITI DA 4.000 PER ARRIVARE A 4.500.
COME VOGLIAMO DEFINIRLA QUESTA SITUAZIONE?
E' POSSIBILE CHE NESSUNA AUTORIA' INTERVENGA A TAL PROPOSITO?
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2 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

Meravigliosa Giordania, luned 05 novembre 2012

Autore Loredana

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
Tour della Giordania da nord a sud, iniziando dal lago Tiberiade, Jerash, Amman, castelli nel deserto,mar morto, deserto Wadi Rum , Petra, Aquaba.
Il tutto può essere sintetizzato in una sola parola: PERFETTO!
Voli di linea Royal Jordanian, in perfetto orario.
Alberghi al di sopra delle aspettative.
La guida, Ismail, professionale, preparata, coinvolgente e stimolante.
Non un imprevisto. Non un problema. Ribadisco, tutto perfetto.
Grazie Kuoni.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Kuoni viaggi- Milano-
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12 di 22 persone hanno trovato questa recensione utile

kuoni mai più, sabato 08 gennaio 2011

Autore manuela

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
l'isola e la struttura sono splendide, il problema è la gestione Kuoni: perso un giorno di viaggio a causa di problemi con l'aereo, una vera e propria odissea... da bologna partenza ore 21 e 30 in ritardo, scalo tecnico a roma... aereo in avaria... la compagnia aerea ci ha lasciati sull'aeromobile fino alle 2 di notte, poi siamo stati sbarcati perchè il guasto era grave... abbiamo litigato con il personale di terra finchè non ci hanno trovato un hotel (a Ostia) alle 6 di mattina (eravamo circa 270 passeggeri). Alle 11 ci fanno ritornare in aeroporto per una nuova procedura di imbarco (per darci gli stessi posti 3 ore di coda al chek-in). Alle 16.00 stabiliscono la partenza che viene sospesa per la necessità di ulteriori controlli, la preoccupazione per la situazione determina il fatto che circa 30 persone rinunciano al viaggio !!! Ci imbarcano alle 17 circa ma si parte solo verso le 19... un incubo !!!
NB: viaggio costoso e rimborso per la giornata persa e i disagi ridicolo !!! L'isola è bellissima, mare cristallino e camere overwater stupende.
Cibo : pochissimo pesce e solo trancetti ... cucina prevalentemente maldiviana eccessivamente speziata e pasticciata ... ma dove'è la cucina internazionale promessa? Al ritorno : trasferimento dall'hotel all'aeroporto tardivo , nessuno della Kuoni ad indicarci i banchi di imbarco ... rischiato di perdere l'aereo !!!
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: maldive - maafujivaru
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9 di 10 persone hanno trovato questa recensione utile

Straordinario Sudafrica, gioved 19 agosto 2010

Autore Luca

Media voti
4.2
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
4.0
Viaggio perfetto: alberghi splendidi (in particolare il lodge nella savana), ottimi ristoranti sul percorso, guide competenti e disponibili, assoluta corrispondenza con il programma del tour, escursioni facoltative a costi ragionevoli.
Unica nota negativa l'aumento del prezzo del tour per adeguamento carburante e rapporto dollaro-euro che ci è sembrato eccessivo.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Agosto in Sudafrica
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5 di 9 persone hanno trovato questa recensione utile

Delusione Rajiastan, mercoled 07 luglio 2010

Autore Paolo Panella

Media voti
1.6
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
3.0
Neppure l'eccellente accompagnatore/guida/interprete (Naghendra Singh) è riuscito a salvare questo tour.
Si debbono precisare alcune cose.
La velocità media sulle strade indiane non supera i 35-40Km/h pertanto si passa metà del tempo del tour su un pullmino TATA in stato di semi-rottamazione (condizionamento incluso).
Gli aberghi (o equivalenti) erano, tranne un paio, lontani dai centri abitati per cui dimenticate il "muovervi tra la gente" con un minimo di autonomia.
La mezza pensione è vera, ma ricordate che le soste di mezzogiorno (un'ora circa) avvengono lungo la stada e non ci sono alternative possibili. Si mangia lì o niente!
Potreste essere abbandonati in un albergo di periferia per due giorni (a noi a Varanasi) per mancanza di organizzazione e/o iniziativa (costante) del referente tour operator indiano.
Potreste, inoltre, trovare Delhi praticamente chiusa (tutto, dal mausoleo di Ghandi a palazzi e musei) perchè è stato previsto di visitarla il 15 agosto, festa nazionale dell'indipendenza (grazie Kuoni).
Per il cibo si può sopravvivere (io ho assaggiato anche le cavallette in Messico e cose misteriose in Cina), ma è il top solo per gli amanti del piccante. Per la prima volta in anni di viaggi ho strizzato l'occhio a "Pizza Hut" (come tutti i compagni di viaggio). Dimenticavo, qualcuno deve avere raccontato agli indiani che gli europei cenano al lume di candela. Pertanto vi toccherà cenare spesso al buio (2 candele su un tavolo da 8 su una terrazza), senza romanticismo e senza vedere chiaramente cosa c'è nel piatto.
----
I monumenti da visitare (quelli veri) ed i musei, invece, sono fantastici. Si tratta di un paese che vale la pena di inserire tra le mete di un viaggiatore.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Gran Tour Rajiastan 2009 + Varanasi
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2 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

Brasile al di sotto delle mie aspettative, gioved 27 agosto 2009

Autore Formisano Concetta

Media voti
2.6
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
3.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
2.0
Avevo effettuato un viaggio in USA con Kuoni nel 2007 ed è stato magnifico anche se un pò caro.
Quest'anno acquisto pacchetto per il Brasile ma che delusione! Inizia con l'albergo 4 stelle Othon a Rio dove ci danno camera con vista muro interno, prese staccate etc. I tour che abbiamo acquistato con il pacchetto e quelli acquistati in loco sono sempre da soli con autista e guida che cambiano continuamente e richiedono mance, chiediamo di fare i tour collettivi come abbiamo fatto negli USA ma rispondono che in Brasile si usa così, in poche parole siamo sempre soli, ci mollano in albergo alle 16-16,30 e ci raccomandano di stare attenti ad uscire da soli,non portare macchina fotografica se siete da soli, via l'orologio dal polso niente documenti etc. alla fine resti chiuso in camera attendendo l'ora di cena. I costi dei Tour sono anche parecchio elevati. A Salvador ci mandano l'accompagnatore alle 8 del mattino per partire alle 9,30, arriva l'accompagnatore a piedi, ma non l'autista, alle 8,30 dopo varie telefonate arriva un autista che ci carica velocemente per arrivare in aeroporto, ingorgo spaventoso restiamo imbottigliati nel traffico,pessima organizzazione da parte del corrispondente Kuoni
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: kuoni castaldi
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6 di 9 persone hanno trovato questa recensione utile

nuova caledonia, gioved 11 giugno 2009

Autore roberto

Media voti
2.6
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
1.0
Troppa sufficienza nel scegliere i siti in cui alloggiare, io ne ho cambiati 12 e tutti orientati a prezzi molto elevati. Voli tra le varie isole in due casi cambiati dal sottiscritto,orari inaccettabili, ciao.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Nuova caledonia, tutta.
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5 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile

Kuoni, venerd 13 marzo 2009

Autore Arben Kito

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
Viaggi eccellenti. Tutto a perfezione. Voli scelti, guide, programma visite, qualita alberghi.
In particolare vorrei parlare dell' ultima esperienza: viaggio con gruppo di amici in Cambogia/Angkor 2 notti + Bangkok 2 notti + Bali 5 notti.
Un esperienza indimenticabile, partendo dai siti archeologici visitati, palazzo reale di Bangkok, la natura e cultura naif di Bali. Proseguendo con la sistemazione in alberghi veramente di alta qualita'.
Tutti i partecipanti hanno deciso di continuare con Kuoni e abbiamo gia' prenotato un viaggio in Sudafrica.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Messico - Tour
Cambogia - Bangkok - Bali

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5 di 12 persone hanno trovato questa recensione utile

viaggio di nozze KUONI tanzania, venerd 30 gennaio 2009

Autore sara

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
Viaggio di nozze con Kuoni:ç ci hanno venduto una vacanza carissima in alta stagione e invece non c'era nessuno... e soprattutto niente da mangiare! Unica proposta: campi tendati carissimi e vuoti.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Viaggio di 8 giorni in Tanzania parchi e laghi(non era la stagione adatta) del Nord.
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7 di 9 persone hanno trovato questa recensione utile

Mauritius con Kuoni, un vero paradiso!, mercoled 07 gennaio 2009

Autore Elisabetta

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
Io e mio marito siamo stati a Mauritius presso l'hotel Legend, situato a Nord est dell'isola. E' stata una vacanza davvero bellissima e altamente rilassante, l'hotel è splendido e ovunque si respira una coinvolgente atmosfera di relax. La SPA è bellissima, ottimamente atrezzata e le massaggiatrici sono molto competenti e brave, come poi tutto lo staff dell'hotel. La'ospitalità dei Mauriziani è fantastica e ti fanno sentire davvero un re.
Il viaggio organizzato da Kuoni è stato veramente eccellente ed io e mio marito viaggieremo di nuovo con Kuoni sicuramente.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: 1 settimana a Mauritius, settembre 2008, presso l'hotel Legend: relax puro e vacanza indimenticabile.
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8 di 13 persone hanno trovato questa recensione utile

Russia, domenica 10 agosto 2008

Autore andreina

Media voti
1.8
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
Sono appena tornata dalla vacanza tanto attesa in Russia, ma purtroppo la delusione è stata tanta per la totale mancanza di corrispondenza tra la qualità della crociera, promessa dal catalogo e quella riscontrata.Il rapporto qualità -prezzo è assolutamente irreale.
La nave era molto piccola e non aveva spazi sufficienti per passare il tempo tanto da doversi rifugiare in cabina; dei due bar previsti ce ne era solo uno, aperto poche ore in quanto il povero barista era tuttofare, e doveva correre dal ristorante al bar; del parrucchiere non c'era traccia e i massaggi non so proprio chi avrebbe dovuto effettuarli e dove.
Ma la cosa peggiore in assoluto è stata la cucina, pessima, scarsa, senza alcuna cura, ripetitiva( un solo tipo di pesce ci veniva riproposto ogni giorno,polpette e polpettoni da riciclo, succo di frutta acido ecc.).Il catalogo parlava di cucina internazionale ma quella non era nè locale, nè riportabile altra ad alcuna altra tipologia:ad un un certo punto c'è stata una vera rivolta da parte dei crocieristi, ma non ha sortito nessun esito.
Per fortuna avevamo un'accompagnatrice ed una guida veramente brave e disponibili che hanno fatto tutto il possibile per farci dimenticare gli inconvenienti e i disagi.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: crociera S.Pietroburgo-Mosca
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16 di 17 persone hanno trovato questa recensione utile

Per la prima volta con Kuoni, domenica 11 maggio 2008

Autore Elena Rossi

Media voti
4.8
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
Per la prima volta con la mia famiglia abbiamo utilizzato Kuoni come tour operator per il viaggio in Messico. L'organizzazione è stata eccellente dagli orari scelti per i voli ai trasferimenti impeccabili e persino al cambio dell'Hotel in Riviera Maja perchè non rispecchiava le nostre esigenze. Non parliamo poi dell'alta professionalità nel gestire una situazione di emergenza come l'arrivo di un uragano. Assistenti davvero qualificate e si avvale di patner anch'essi qualificati. Un'esperienza davvero positiva sicuramente da rifare e con prezzi veramente competitivi.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Viaggio e soggiorno in Messico fatto su misura: Milano - Guadalajara - Riviera Maja -Milano
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