viaggiatrice inorridita

PESSIMO OPERATORE CATALOGHI CON IMMAGINI E DESCRIZIONI FALSE, NON ROVINATEVI LE VACANZE FACENDO VIAGGI CON QUESTO OPERATORE.
ABBIAMO PRENOTATO LA VACANZA CON DESTINAZIONE SKANES VOLO MONASTIR 7 KM DAL VILLAGGIO PRIMA SORPRESA CAMBIO VOLO ULTIMI GIORNI CON DESTINAZIONE TUNISI 180 KM TRASFERIMENTO CON MINIBUS DA INCUBO ARRIVO IN ALBERGO UN PIANTO DARE UNA STELLA ALL'ALBERGO E' FARGLI UN REGALO, ABBIAMO PRETESO IL CAMBIO ALBERGO E DOPO UNA GIORNATA DI TRATTATIVE E CON UNA DIFFERENZA SIAMO STATI PORTATI AL PAL MARINE (STESSA CATENA 5 STELLE) NIENTE DI QUELLO PROMESSO SU CATALOGO E' REALE, MANGIARE DA SCHIFO POCHISSIMA PULIZIA CORDIALITA' ZERO SPRINTOURS INESISTENTE MA A GIUDICARE DA ALTRI OSPITI DI ALTRE STRUTTURE CON CUI ABBIAMO CONDIVISO IL VIAGGIO DI RITORNO CI SIAMO RITENUTI FORTUNATI.
QUESTI SIGNORI DOVREBBERO CAMBIARE MESTIERE.

viaggio a sharm

vorrei solo dire che dovrebbero vergognarsi di dire che sono un tour operetor serio. la nostra a sharm è stata un'odissea, non ci hanno neanche portato al villaggio dove avevamo prenotato (l'interplaza) ma scesi dall'aereo ci hanno portato al gran rotana, un albergo di conduzione egiziana. ci hanno fornito una serie di scuse assurde, che il mare al plaza era inquinato, che per la nostra sicurezza ci portavano in questo albergo di categoria superiore (secondo loro). Assistenza inesistente, persone maleducate che ci hanno costretto a firmare il soggiorno in questo albergo, o ce ne potevamo andare! (ricordo che eravamo in egitto..). E per finire questi GRANDI SIGNORI hanno pensato che l'ultra all inclusive che avevamo sul contratto FIRMATO, lì non potevamo averlo perchè l'albergo non lo comprendeva con la cifra data alla sprintour. Niente cene di gala, niente animazione, soldi spesi per bere e il personale sprintour bravissimo a nascondersi. faremo causa perchè questa gente dovrebbe solo vergognarsi.

vacanza Sprintours da dimenticare

E' stata una vacanza orribile al new tower. camera sporca, scarafaggi che girano per la camera, il cibo poco e qualità molto scadente, una sera siamo rimasti addirittura digiuni. Il servizio in spiaggia è ancora peggio, circola un tipo che dispensa i teli da mare (bagnino) che sta sempre a chiedere soldi. attenti alle escursioni sono una fregatura, specie il pacchetto. unica da fare quella all'isola di ras mohamed o tiran. credo che sporgerò denuncia al tour operetor per avermi venduto una vacanza a 5 stelle e a mala pena ne valeva 1. luisa fusco

NEW TOWER villaggio da ristrutturare

All'arrivo in villaggio la desolazione ore 22.00 non vi era un anima, solo pochi russi ubriachi che cantavano al karaoke nello squallido "teatrino", alla reception ci ha assistito uno dei ragazzi dell'animazione, che ci ha portati al ristorante per mangiare un piatto di pasta al pomodoro e 2 hamburger con patatine, avevano tutto lo stesso sapore. Per la desolazione del villaggio ci e' stato risposto che il sabato non vi e' animazione per le partenze ed arrivi, uguale anche la domenica, fantasico per noi che ho fatto due settimane. VENIAMO alla camera, abbastanza grande ma con l'optional zanzare, di cui molte spiaccicate, da clienti passati, al muro. caratteristiche le macchie di sangue...
bagno grande ma fatiscente, silicone bordo vasca giallo, calcare di colore verde, quindi stantio sui rubinetti, doccia sali scendi non si reggeva, tenda vasca inguardabile gialla, originariamente doveva essere bianca...
pulizie un poco d'acqua e via con lo straccio usato gia' sporco.
da catalago la sprintours scrive di bars con snacks durante la giornata, in realta' erano le pizzettine sempre uguali per tutti i 15 giorni che avanzano al ristorante a buffet.
ma la cosa piu' bella e' stato il cartello con i cocktail del giorno per 15 giorni era sempre il CUBA LIBRE, ho provato un giorno a chiedere una pinacolada e mi hanno servito succo d'ananas con rum, nonostante avessero le immagini in un cartellone dei vari cocktail da servire con i vari ingredienti, e vi erano anche quelli della pinacolada... chieste spegazioni, mi veniva risposto che non avevano lo shaker, lascio a voi i commenti...
piatti rotti al ristorante, il piu' delle volte anche con aloni e non oso pensare a come e se li lavassero. dopo qualche giorno rubano nella camera di un ragazzo il cellulare che dopo le lamentele se lo ritrova il giorno prima di partire nella cassaforte della camera.
teli mare quasi sempre rotti strappatti e deteriorati, NON ESISTE UN MEDICO NELLA STRUTTURA , NON ESISTE UN BAGNINO , IO E UN ALTRO RAGAZZO ABBIAMO FATTO DUE SALVATAGGI DOPO DI CHE SONO ARRIVATI DUE ANIMATORI CON I SALVAGENTI STREMATI CERCANDO DI PRENDERSI I MERITI...
ULTRA ALL INCLUSIVE??? fino a mezzanotte e va be, ma durante la giornata se finivano la birra e la coca cola in spiaggia la dovevi andare a cercare o al bar in piscina o alla reception, l'egiziano ti sapeva solo dire" finita finita", ma non faceva nulla per farsela portare, pero' se volevi bere qualcosa a mezzanotte e un minuto erano puntuali nel dirti che dovevi pagare...
CIBO discreto ma ripetitivo, SPEZZATINO CERNIA E POLLO, pietanze cotte prima alla brace il giorno dopo passate al forno con le patate sempre crude , infatti le stesse patate che nessuno mangiava il giorno dopo te le trovavi servite come pure o al pomodoro.
tutto questo gli operatori sul posto SPRINTOURS erano a conoscenza ma non facevano nulla.
dal catalogo vi era anche una cena egiziana con apettacolo folkloristico ,la cena con due tre piatti egiziani vi erano ma dello spettacolo folkloristico nemmeno l'ombra e senza un po' di musica. come la serata di gala e la cena romantica a bordo piscina dove per prendere una bottiglia di acqua dovevi fare 50 metri per andare al bar della piscina e sentirti dire finita finita.
l'unica cosa bella e' il mare e il diving, dove ci sono dei ragazzi e ragazze simpaticissimi e preparati.

barcelo' palm beach

Una vacanza con un Tour Operatour da dimenticare, ero alloggiato in una junior suite ma è come se fossi stato a Venezia sempre allagata se non tenevo l'aria condizionata accesa h 24 (cosa successa anche ad i miei amici di sventura), dovevo chiamare sempre per avere la biancheria da bagno pulita ed arrivava sempre il giorno successivo e con qualche asciugamano in meno,le pulizie della stanza scarsissime.
Animazione ZERO,è vero che eravamo in 10 italiani in tutto, ma io ho pagato come quando c'è ne sono 150 e pretendo quantomeno di avere lo stesso trattamento.
Assistenza ZERO, è vero è piovuto per tre giorni, ma l'unica escursione proposta, nei giorni in cui non è piovuto dalla Responsabile è stata ad un centro commerciale il Palma Real poi il nulla, abbiamo dovuto fare da soli,noleggiando una barca a motore per due giorni, fuori del villaggio (10€ a persona al giorno ed eravamo in 8) per andare lungo costa (sia verso dx che verso sx) e farci il bagno in acque senza alghe.
Attrezzature sportive discrete il problema che alle ore 16.00 si chiude, inconcepibile, assurdo.

barcelo fuerteventura

sono stato al barcelo castillo beach e sono rimasto profondamente deluso. hotel non da 4 stelle, bungalow senza aria condizionata e con formiche. puzza di fogna appena aprivi la porta, mangiare sufficente, animazione modesta, ma soprattutto italiano bistrattato alla grande. lingue parlate: inglese, tedesco, polacco, francese, italiano mai. molto deludente. pessima pubblicità per il vs tour operator. dimenticavo... bibite annacquate. peggio di così...

el kantaoui village

SONO TORNATO DA UN INCUBO!
Villaggio nell'insieme carino, ma niente di che
Servizi INESISTENTI
Cibo avariato con conseguente dissenteria
Bagni in camera fatiscenti
Letti aggiuntivi (ero con il mio bambino) una branda di fortuna
Spiaggia sporca
Acqua da bere non in bottiglia ma in dispenser puzzolente
Notte passata in areoporto ad aspettare qualcuno che si degnasse di portarci in hotel
Insomma, una tragedia! Mai avuto più fretta di rientrare in Italia.
P.S: lo consiglio a tutte le persone che amano i ratti, visto che in piscina ce ne sono davvero molti. COMPLIMENTI ALLA SPRINTOURS. MAI PIU'

CROCIERA, SOGGIORNO CONTINENTAL PLAZA BEACH RESORT

Dopo aver trascorso una crociera abbastanza piacevole ho avuto la "fortuna" di arrivare al Continental Plaza Beach Resort di Sharm e là le cose sono precipitate vorticosamente.
Intanto il trasferimento: per fare 25 minuti di volo,siamo partiti dalla barca alle ore 15 per arrivare in albergo alle 20.30. Già stanchi ci siamo trovati ad affrontare una situazione da campo profughi.
L'albergo era sovraffollato. Il ristorante sembrava più una mensa, bicchieri sporchi, piatti introvabili, la fila chilometrica per mangiare.
Sconvolti dalla situazione ci siamo rivolti ai responsabili Sprintours sul posto. Esposti i nostri problemi ci hanno riferito che loro essendo degli animatori non potevano prendere nessun tipo di decisione di conseguenza si doveva aspettare la risposta da Roma. Le condizioni igieniche dell'albergo continuavano a peggiorare con il passare dei giorni, la hall sembrava la stazione termini, alle ripetute richieste di cambiare struttura vista la situazione e il fatto che il contratto prevedeva soggiorno in un albergo a 5 stelle e concretamente i servizi erano più scadenti di un ostello a una stella, la risposta da Roma è stata quella di pagare altri 310 euro a persona per spostarci in un albergo che su catalogo aveva una differenza di prezzo di appena 80 euro.
Raccolte le firme di un folto numero di persone tutte disposte a citare legalmente questo touroperator, ci riserveremo nei prossimi giorni di procedere per vie legali visto che il nostro contratto non è stato evaso dalla società Sprintours. A chi invece non ha ancora prenotato, consigliamo vivamente di rivolgersi altrove.

Tunisian Village Hammamet

Mi dispiace che un tour operator serio proponga vacanze di questo genere:
Perdita del primo giorno di vacanza (arrivo in villaggio alle 02.30 di notte del 13/07); villaggio con condizioni igieniche davvero scarse; stanze non dotate di asciugacapelli (noleggio 20 dinari e cauzione 40 dineri); aria condizionata non regolabile (prima di avere il telecomando, al terzo giorno, la temperatura era impostata a 19°, contro i 36-37° che c'erano fuori); cucina non italiana, tranne che per la pasta; spiaggia non riservata ( possibilità di scendere in spiaggia solo al mattino perchè al pomeriggio era occupata da persone non appartenenti al villaggio); spiaggia priva di bar, di servizi igienici; per non parlare del ristorante dove spesso mancavano piatti e bicchieri e spesso quelli "puliti" erano al contrario sporchi (anche di rossetto)!!! La nota positiva riguarda esclusivamente i ragazzi dell'animazione: davvero superlativi, straordinari ed estremamente professionali. Bravissimi!! L'ultima nota riguarda il giorno del rientro, quando ci è stato chiesto di lasciare la stanza alle ore 12.00, ma se volevamo potevamo usufruirne in "day use" (2 ore) alla modica cifra di 50 dineri: semplicemente SCANDALOSO...

KIPRIOTIS MARIS KOS - SPRINTOURS 2010

Sono appena tornata da un viaggio presso il villaggio Kipriotis maris della Sprintours. Ero scettica poichè dopo aver prenotato avevo letto commenti su questo Tour Operator su internet non confortanti, in ogni caso siamo partiti io mio marito, mio figlio di due anni e mia suocera. Il villaggio è fantastico per non parlare del trattamento riservato agli ospiti da parte di tutto lo staff a cominciarer dal direttore del villaggio, agli animatori e al personale di servizio... qualcosa di negativo purtroppo c'è... siamo stati talmente coccolati che tornare a casa è stato difficile.
Grazie Tommy, direttore del villaggio, e grazie a tutto il suo staff
Stefania , Nico Stefano

una vera e propria delusione!!!

camera sporca umida, se non lasciavi il condizionatore a palla in camera, tornavi che pioveva dal soffitto!animazione: sol un po di musica in spiaggia e qualche partita a beach.
spettacoli per noi italiani nessuno (eravamo solo in 7,chissà percheè...?) quindi per loro non valeva la pena!!!!!!!! nel ristorante internazionale il cibo era commestibile ma l'igiene andava a farsi benedire!(i volatili mangiavano e bevevano al bouffet e facevano li vicino anche i loro bisogni)per fortuna che c'erano i ristoranti a tema, dove si poteva cenare che erano leggermente piu puliti!
comunque non ci torneremo mai piu' a fare un viaggio con questo tour operator!delusione delusione e ancora delusione! CERCATE DI CAMBIARE SISTEMA E LEGGERE UN PO LE OPINIONI, ALTRIMENTI FARETE MEGLIO A CAMBIARE MESTIERE!

TUNISIAN VILLAGE HAMMAMETH

Per 15 giorni siamo stati, io e la mia famiglia in questo villaggio OTTIMO!!! L'alimentazione è stata superlativa, il trattamento non di meno e l'igiene anche.
In 15 giorni abbiamo avuto il cambio biancheria da bagno giornaliero e da letto per ben 4 volte.!!!!
Il prezzo??? CONVENIENTISSIMO, paragonabile, se non inferiore a una vacanza in riviera, senza tutte le convenienze del caso!!!
Non conoscevamo "SPRINTOTURS" l'abbiamo scoperta tramite l'associazione di volontariato "ETA' LIBERA", ma và da da se che continueremo ad appoggiarci presso questo tour operator e questa associazione per la sicurezza che ci ha dato in tutto e per tutto.Alla partenza da Roma, siamo stati "coccolati" dalla responsabile dell'Ass.ne ETA' LIBERA sig.ra ALTEA, all'arrivo ci ha accolti Federica, che ci ha seguiti per tutto il percorso della nostra vacanza!!
il motto "SPRINTOURS DOVE LE VACANZE SONO PIU' BELLE" è certamente azzeccato.
Ma mi è doveroso aggiungere: TUNISIA???=SPRINTOURS
GRAZIE DI CUORE

Pessimo

bhe è commovente vedere i commenti dei precedenti utilizzatori di questo touroperator... averli letti prima! Ho scelto questa vacanza in funzione del posto, dei giorni, del prezzo e dell'operativo voli. A due giorni dalla partenza, cambiamento sostanziale operativo voli. Il che comporta la perdita secca di due mezze giornate piene e in totale di tre pasti.
E' chiaro che c'è malafede... vendo sette giorni, poi accusando la compagnia aerea di aver cambiato i voli ne faccio usufruire solo di sei. Ma io ho pagato per quel pacchetto !!! Veramente maestri nel comunicarlo due giorni prima... parto dom 20.06 e sono già incazzato. Leggendo poi i commenti sul villaggio... sono sconfortato. Tutto torna, ovviamente non mi limiterò a segnalare la serietà di SPRINTOURS solo in questo forum. La pubblicità, il passaparola è tutto per Voi ...ricordatevelo.

sharm interplaza

sicuramente una discreta vacanza, tutto sommato non mi posso lamentare, è un cinque stelle solo come struttura, molto bella e adatta alle famiglie come la mia con 2 bimbi.
il servizio arriva a quattro stelle, ma dobbiamo anche pensare che siamo in Egitto, e non esiste l'Italia che si cerca all'estero, e ve lo posso confermare, visto che per lavoro e per vacanza (4 viaggi all anno, di esperienza in fatto di viaggi ne ho) mi sono girato con la mia famiglia tutto il mondo,
Ottimo il servizio offerto da Sprintours come animazione assistenza, perfino per mia figlia che sentendosi male ha ricevuto la visita del medico per tutta la durata della vacanza.....
Una vacanza ben riuscita in una struttura ben gestita dal tour operator
per finire un grazie a tutti

vacanza new tower

sono stato in vacanza al new tower a sharm da06/06/2010 al 13/06//2010 con mia moglie e con due bimbe villaggio vecchio di almeno 15 anni mai ristrutturato, fili della corrente che fuoriuscivano, bagni puzzolenti, porte rotte, ristorante lontano dalla struttura poca varietà dei cibi, sempre cernia spezzatino e patate. Spiaggia lontanissima dalla struttura almeno 90 scalini per raggiungerla, lettini stravecchi, non esiste un medico nella struttura, arroganza alla reception, devo continuare?... l'unica cosa che riesce a salvarsi in questo contesto è l'animazione il mare e la palestra!!!

New Tower Sharm - mai più Sprintours

Ho purtroppo scelto la Sprintour ed il suo resort New Tower su consiglio di due amici che avevano già soggiornato lì 5 anni fa. Non sanno come scusarsi ma tanto la fregatura l'hanno presa anche loro questa volta. Un tour operator che si rispetti verifica costantemente gli standing organizzativi e strutturali dei resort convenzionati affinchè i suoi clienti non abbiano a trovare sgradite sorprese. La Sprintour, evidentemente se ne frega del cliente e mira solo a vendere pacchetti vacanze. Viaggio frequentemente (almeno due volte l'anno) e questa era la prima volta con la Sprint che sarà sicuramente anche l'ultima. Anzi ero in procinto di prenotare un soggiorno per il mese di gennaio 2011 alle Maldive proprio con la Sprintour ma, data l'esperinza negativa di Sharm, ho immediatamente cambiato tour operator ripiegando sulla Vera Club che non mi ha dato mai fregature (n.5 viaggi). Quella della Vera è serietà.

NEW TOWER SHARM - COSI E COSI

La struttura alberghiera nell'insieme e carina, gli spazi comuni sono abbastanza buoni, le camere grandi e ben arredate, qualche problema nell'impianto di condizionamento, prontamente risolto al mattino, dopo una notte di bollitura!
UN GRANDE PROBLEMA LE ZAZZANZARE! che purtroppo abbondano nelle camere e non fanno passare notti serene se non si è provvisti dei vari prodotti antizanzara, ed anche all'esterno la sera e bene coprirsi gambe e braccia per non finire come dei colabrodo. Per quanto riguarda il ristorante la varietà del cibo è monotona.
Il trattamento Ultra All Inclusive? Dopo la mezzanotte si paga tutto!!!
Il Personale Egiziano nell'insieme è disponibile e abbastanza educato, tranne i facchini che ti chiedono subito la mancia. Animazione discreta (i ragazzi ce la mettevono tutta ma erano in pochi.)Spiaggia non molto grande e abbastanza attrezzata. La barriera circostante è ancora molto bella!

Crociera sul Nilo e soggiorno sharm

Dal 10 al 24 maggio con voi ho effettuato la combinazione di cui al titolo. Con qualche disservizio (due mezze giornate inutilizzate per ritardi) la crociera e' stata abbastanza gradevole. Tutt'altra musica per il soggiorno a sharm. In primis avevo categoricamente richiesta una sistemazione a naama bay ed invece mi sono ritrovato al Two Tower a ben 10 minuti da Naama (e 10euro). Della struttura e' meglio non parlarne: arredamento interno ed esterno fatiscente e sporco, animazione a livello dopolavoristico, somministrazione cibo e bevande da mensa aziendale, doccia in camera praticamente impraticabile... Insomma questo mio primo impatto con la vostra organizzazione non e' risultato molto soddisfacente. Riuscireste a farmi cambiare opinione?

New Tower... alla fine c'è di peggio

Sono stata al New Tower dopo aver regalato ai miei nonni questa vacanza lo scorso anno. Loro mi avevano detto di essersi trovati bene, ma io non posso dire la stessa cosa.

Il villaggio nell'insieme è carino, ma la pulizia lascia a desiderare a meno che tu non ti faccia amico qualcuno che abbia un occhio di riguardo.
L'animazione sprintours è un pò scialba, forse perchè i ragazzi sono troppo giovani ed inesperti.

L'assistenza è quasi assente se non fosse per il personale locale che si prodiga a supplire le mancanze dell'unico riferimento sprintours..un certo alfonso credo..

Il personale egiziano è molto cortese peccato che i camerieri ti rubino il piatto da sotto la bocca per la fretta di sparecchiare.

Il mare di Sharm è meraviglioso e la barriera corallina di fronte al New Tower è splendida, peccato per la spiaggia che dicono sia stata resa inagibile dall'alluvione di febbraio per una vasta parte.

Ho fatto 2 escursioni una al cairo in bus (per nulla stancante nonostante le 8 ore di viaggio) e Abu Galum insieme a delle guide del posto molto simpatiche. Peccato che gli egiziani, un pò come i greci, siano un pò appiccicosi con le ragazze.
Tutto sommato la vacanza è stata piacevole perchè il posto merita veramente, ma la prossima volta a Sharm credo partirò con un altro tour operator perchè l'assistenza ed i servizi offerti da Sprintour non mi hanno soddisfatto.

Ultima nota: il cibo. Non ho mangiato male, ma manca un pò la varietà..ho mangiato patate in tutte le salse..ma dei dolci meravigliosi

crociera sul nilo - motonave nile festival

SPLENDIDA VACANZA, SEGUITI IN MANIERA MOLTO CORDIALE DAL RESPONSABILE DEL TOUR OPERATOR, CERTO HANY, SEGUITI INOLTRE DALLA GUIDA A NOI ASSEGNATA, RAOUF, UN PERFETTO EGITTOLOGO, MOLTO RIGIDO NEGLI ORARI E NEI COMPORTAMENTI MA IMPECCABILE NELLE SPIEGAZIONI, NELLA CURA DEI NOSTRI INTERESSI, PROFESSIONALE IN MANIERA ESAGERATA, CHE HA SAPUTO ACCONTENTARE LE NOSTRE INFINITE RICHIESTE E DOMANDE... CI HA LASCIATO UN RICORDO INCANCELLABILE!! PERFETTE LE CABINE, PULITE, COMODE, PER ASSURDO PIU' COMODE DELE CAMERE ASSEGNATE ALL'HOTEL DEL CAIRO, UN SUPER 5 STELLE!!! CIBO OTTIMO, CHEF PREPARATI E ATTENTI ALLE NOSTRE RICHIESTE, SEGUITI SEMPRE NELLE ESCURSIONI, NELLA SPIEGAZIONE DELLA GESTIONE DOCUMENTI/SOLDI/ZAINI/BAGAGLI, IN SINTESI DA PARTE MIA E DI ALTRE 7 PERSONE CHE ERANO NEL MIO GRUPPO, UN DIECI E LODE!

mai più!

ottimo il mare, la struttura, personale dell'hotel educato e disponibile anche se ancor di più con le mancie! SCARSA IGIENE NELLA RISTORAZIONE (ci servivano le bibite in bicchieri di plastica monouso che non venivano gettati dopo l'utiilizzo ma semplicemente risciacquati con acqua); l'hotel è invaso dai RUSSI CHE SONO SCOSTUMATI, INVADENTI, PREPOTENTI ED UBRIACONI! il tratto per arrivare alla spiaggia è lunghissimo e per niente ombreggiato!
sono tornata ieri da là, ma non lo consiglio a nessuno!

mi sento presa in giro

innanzi tutto come da catalogo i due punti forti del tour operator sprintours sono: intrattenimento e cucina italiana, cose che sono inesistenti del tutto.
noi che in viaggio di nozze avevamo scelto di garantirci con sprintours una esclusiva vacanza da sogno, in realtà si è rilevata una vera burla e del tutto una falsa. animazione assente, villaggio esclusivamente internazionale con cucina internazionale, nessuno che parlava italiano, attività di intrattenimento inesistenti, e sopratutto ad ogni nostra lamentela si rilevava la loro ogni totale indifferenza.
con il rammarico di aver scelto come nostro viaggio da sogno il tour operator sprintours, dal fondo dell'anima mi viene da definire in due parole semplici e palesi: la sprintours fa davvero schifo.

Viaggio di nozze rovinato

un viaggio di nozze da dimenticare!!! Ala sprintour completamente chiusa e abbandonata, animazione italiana inesistente, ristorante italiano chiuso, piscina uguale, assistenza zero! Non permettete alla spintour di rovinare la vostra vacanza come hanno fatto con noi...

villaggio NEW TOWER

sinceramente il posto tutto sommato carino, pulito, mentre il mangiare veramente schifoso e poco.... a parte la pastasciutta che la faceva il cuoco italiano. i ragazzi dell'animazione carini ma non sapevano da che parte girarsi perchè erano arrivati in settimana e non avevano mai fatto gli animatori, il responsabile per quanto riguardava le escursioni non lo abbiamo visto perchè era sempre seduto al tavolino sotto l'ombrellone come un ospite del villaggio! e per finire non ci ha neanche avvisato che l'aereo era in ritardo veramente insensato poverino e incapace di rapportarsi con i clienti PECCATO...

crociera sul nilo Prestige-Motonave Nile Festival

Sono rientrata da 2 giorni da una sognatissima crociera sul Nilo. Abbiamo scelto la formula 7 giorni di crociera. Le mie impressioni non possono che essere positive. Siamo stati seguiti dall'inizio alla fine. E' vero che ci sono stati cambiati i voli sia dell'andata che del ritorno, ma con orari pressochè uguali ed un servizio di assistenza impeccabile!
La motonave Nile Festival è un 5 stelle, ma chi conosce i paesi arabi sa che questo concetto è molto relativo, come struttura sarà stata un 3 stelle ma come qualità del servizio sicuramente un 5 stelle extralusso! Il nostro assistente di bordo, Hani, è sempre stato molto disponibile e presente, comunque sempre rintracciabile ma devo dire che per fortuna non abbiamo mai avuto bisogno di lui. Cabine pulite ed in ordine, pulizie e cambio biancheria 2 volte al giorno con carinissimi animaletti fatti con gli asciugamani e lasciati sul letto, molto simpatici; personale di bordo sempre cordiale e simpatico, mai nessuno si è soffermato più del tempo necessario in attesa della mancia, mai nessuno ce l'ha richiesta.
Il cibo ottimo direi, c'era addirittura un cuoco specializzato in cucina italiana che preparava la pasta meglio di certuni ristoratori italiani, cottura perfetta, condimenti perfetti, persino la pizza era buona! Gli chef erano sempre lì presenti per controllare che tutto andasse bene e pronti a spiegarti cosa ci fosse nel cibo, non tutti parlavano bene l'italiano ma l'inglese si, anche i camerieri erano sempre pronti e cordiali, sorridenti ed in vena di scherzetti come far finta di portarti via il piatto al primo boccone, tovaglia pulita, stoviglie e bicchieri lucidi... impossibile lamentarsi di tale servizio.
Certo per effettuare una escursione in particolare, quella ad Abu Simbel che abbiamo preferito fare in autobus per attraversare il deserto, abbiamo dovuto alzarci a notte fonda... ma la colpa non è del tour operator. Per attraversare il deserto è necessaria una scorta armata e ce n'era una alle 4 del mattino con arrivo ad Abu Simbel alle 7 ed una alle 11 con arrivo alle 14... ovviamente abbiamo scelto quella delle 4, pazienza per la levataccia ma almeno abbiamo potuto effettuare la visita dei 2 templi ad una temperatura quasi accettabile, se l'avessimo fatto alle 14 ci saremmo rovinati la giornata non apprezzando lo splendore del sito che è davvero mozzafiato!
Unica pecca del viaggio la presenza a bordo di un gruppo di spagnoli che ci ha accompagnato per tutta la durata della crociera e di un gruppo di giapponesi ed uno di polacchi che ci ha accompagnati nei 3 giorni di ritorno... gente allucinante, maleducata e cafona, urlavano, si appropriavano dei lettini a bordo piscina tenendoci su una maglietta per tutto il giorno, anche quando andavano a fare le escursioni, per non parlare poi dell'alto volume utilizzato per parlare,le loro voci si sentivano da poppa a prua...i giapponesi invece sembravano uno sciame di cavallette, si muovevano sempre in gruppo causando code al ristorante perchè indecisi su cosa prendere da mangiare, sembravano fermi in contemplazione, come se stessero scegliendo se vivere o morire... e scattavano foto a tutto, a qualsiasi cosa... Questo piccolo inconveniente però è nulla in confronto a tutte le cose positive del viaggio. Quindi voto pienamente positivo alla Sprintour.

vacanza sharm NEW TOWER

Non consiglio a nessuno questo villaggio. Igiene inesistente, pulizia dei tavoli della sala da pranzo non sanno cosa sia, camere mal pulite, bicchieri e piatti non lavati, asciugamani spiaggia mai lavati. Per una settimana abbiamo mangiato sempre le solite cose, pasta inmangiabile, cibo reciclato, scarsità di bibite.
L'animazione era così così, anche se i ragazzi erano sempre gentili, la squadra del diving era di una maleducazione unica!!!
Il cameriere della stanza ha rubato soldi dalla mia borsa, per fortuna è stato scoperto e mandato via dal villaggio!!! Quest'anno sono arrivati anche i russi... maleducati, gridavano di notte ubriachi nei corridoi, bussavano alle porte, si prendevano piatti di cibo enormi per poi buttare via tutto... Ragazzi in questo villaggio NON fate di certo una bella vacanza! DA EVITARE ASSOLUTAMENTE!!!

vacanza alla fantozzi

villaggio interplaza di sharm  mai visto niente di simile, mancanza di igiene , mancavano i bicchieri, file lunghissime per tutto dalla colazione alla cena per una settimana si è mangiato solo POLLO E PATATINE quando c'era la pizza non se ne poteva avere più di due pezzetti, un bicchiere di birra e questo l'ultra all inclusive, al ristorante della piscina impossibile mangiare perchè dicevano era sempre tutto prenotato, l'acqua nel dispenser era bollente imbevibile ecc. ecc. In spiaggia o si andava alle sette del mattino o non trovavi posto sembrava di stare a Ricccione uno su l'altro i lettini, in riva al mare non si poteva sostere sui lettini e quindi... Le camere venivano riassettate alle ore 15 volendo non si poteva riposare pulizia e igiene zero. La disponibilita degli egiziani zero ed erano sempre incazzati neri ti rispondevano in modo molto arrogante. Animazione composta di pochi e scarsi elementi. Capo villaggio non esisteva.
Per concludere si sono rubati un capricostume ed una maglietta dall'ombrellone. In aereoporto avevo chiesto il posto sull'uscita di sicurezza, avendo un problema al ginocchio li si sta più larghi, mi è stato chiesto di pagarlo e volevano 30 euro mi sembra una cosa contro legge. Penso che più di cosi non poteva andare peggio.

tante promesse... poco mantenute

Il viaggio di ritorno lo hanno cambiato con: sveglia alle 5 del mattino, bus alle 6,10 ed aereo non piu' per Roma, ma per Milano dove siamo arrivati per pranzo, ma non ci hanno offerto nulla... Attesa fino alle 15,30, senza assistenza, e poi ritardo fino alle 16,20 così da arrivare a Roma alle 17,30 .Sono trascorse 12 ore. Hotel 5 stelle in cui mi sono ritrovata unica Italiana poiche' tutti gli altri componenti del viaggio non avevano richiesto il centro all'interno dell' hotel e quindi sono stati alloggiati dove il centro benessere (chiuso) era in ristrutturazione come tutto l'hotel. Mai più Sprintours, data la incapacità delle assistenti anche all'arrivo a Djerba: sono stata invitata prima a salire sul bus, poi sul taxi, poi nuovamente sul bus per raggiungere l'hotel mentre gli altri facevano denuncia di smarrimento bagagli. In fondo, a me è andata bene, ma dopo ho saputo di aver pagato come una famiglia di tre persone...

egitto

villaggio turistico non organizzato con gravi disservizzi specie nelle sale da pranzo con la continua mancanza di bicchieri e piatti ( TANTI BICCHIERI VENIVANO RITIRATI DAI CAMERIERI E NON AMCORA LAVATI RIUTILIZZATI ) PULIZIA NEI TAVOLI INESISTENTE, come scarsa era la pulizia della biancheria della camera, sempre nella camera ,una quadrupla con bambini mancava totalmente l'acqua calda. La mia perplessità è con che criterio la Sprintours ha scelto il villaggio interplaza che è totalmente disorganizzato e con gravi carenze igieniche.
Non consiglio a nessuno specie a chi ha bambini questo villaggio.

viaggio in egitto con sprintours

Gia' alla partenza ritardo dell'aereo e poi cancellazione volo e pullman da bergamo a malpensa per partenza nella notte. Aspettato in aeroporto e poi cancellazione volo. Nessuna assistenza in loco. Notte in albergo con una corriera a disposizione per 300 persone. Partenza il giorno dopo e cosi' giornata persa. Arrivo all'InterPlaza. Villaggio bello con camere spaziose. Ma di quello pubblicizzato nel sito c'e' ben poco. Ristorante bordo piscina cucina italiana e pesce? Due fette di pizza a testa e impossibile averne una terza e un piatto di pasta al pomodoro. Kebab di calamaretti tutti i giorni. Acqua minerale sempre terminata. Piscina riscaldata: impossibile entrare per l'acqua gelida. Ristorante indiano? lasciamo perdere. Boutiques... e dov'erano? Personale specializzato? Quando l'ultimo giorno abbiamo chiesto se le valige venivano ritirate dal personale ci e' stato risposto di leggere il foglio informativo. Ovviamente al riguardo non era specificato nulla! La qualita' del cibo nei due ristoranti era una cosa inqualificabile. Abbiamo mangiato riso lessato per tutto il periodo. L'igiene lasciava molto a desiderare. Come esempio racconto di un piatto di olive dove c'era una patatina fritta. Lo stesso piatto veniva riproposto a pranzo e cena con la stessa patata all'interno. A colazione mancava sempre qualcosa. O le tazze o i cucchiaini o il latto o il caffe. Ci si metteva un sacco a colazionare per questi disguidi pero' alle 10,00 in punto tutto veniva sgomberato! Il centro benessere e' una delusione incredibile. Noi abbiamo prenotato un pacchetto di massaggi per quattro persone e il pagamento e' stato richiesto con insistenza in anticipo (760,00 euro). Capisco il perche'! Sporco, personale stanco e il massaggio e' sempre lo stesso anche se ne vengono reclamizzati vari. A conclusione rientro nuovamente su Malpensa, con bus per Bergamo. Giornata sfinente! Mai piu' questa Sprintours!

santo domingo palm beach

villaggio tutto sommato accettabile. assolutamente inesistente l'animazione italiana. chef italiano assente la seconda settimana. assistenza mediocre. vacanza dal 22/02 al 09/03 2010.

CON CHIUNQUE MA MAI CON SPRINTOURS!

Insieme ad un gruppo di amici, tutti con bambini piccoli, ci siamo regalati una vacanza nel villaggio Sprintours InterPlaza e SPA, scelto tra tanti altri solo ed esclusivamente per la piscina riscaldata. Cercherò di essere conciso per evitare che qualcuno vedendo la recensione troppo lunga non presti attenzione.
VOLO spostato all'ultimo momento con convocazione alle 05.00 di mattina e scalo, all'origine non previsto, a Bergamo Orio al Serio;
Arrivo a Sharm, smarrimento bagaglio e assistenza per il problema: zero .
ARRIVO al villaggio e il 5 stelle con piscina riscaldata si rivelava una bufala colossale. Piscine tutte gelide, camere spacciate per familiari E non erano altro che una doppia con due reti di fortuna aggiunte.Bagni con tutti gli accessori vetusti o non funzionanti, ruggine nella doccia e temperatura dell'acqua non regolabile. In tutto il villaggio si vedevano, ad altezza di bambini, fili scoperti, cavi elettrici staccati e finanche in palestra vi erano tutte le prese della corrente aperte con i fili scoperti. Capitolo ristorante, igiene ZERO, varietà del cibo ZERO, qualità del cibo ZERO, qualità delle bevande ZERO. Campo da beach volley pieno di buche e pietre anche di grosse dimensioni; Campo di calcio letteralmente impraticabile, un campo di patate duro come il cemento.
Assistenza nel villaggio, ZERO, sono dovuto recarmi svariate volte al giorno per avere informazioni sulla mia valigia e dopo tre giorni e notevoli incavolature mi dicevano che il mio bagaglio era stato ritrovato a Fiumicino e non sarebbe stato rispedito a Sharm e che lo avrei trovato al mio ritorno alla LIvingston. NULLA DI PIU' INVENTATO!!! il bagaglio era stato ritrovato e rispedito la sera stessa della mia partenza ...solo che nessuno del villaggio ERA mai andato in aeroporto a cercarlo veramente. Ad oggi per colpa loro il bagaglio è definitivamente perso.
Assistenza per le spese di prima necessità da effettuare a seguito dello smarrimento del bagaglio: ZERO, nessuno si è mai preoccupato di niente;
Assistenza per il ritorno: ZERO, abbandonati all'ingresso e per poco non ci arrestavano solo per aver fatto notare alla polizia che altri assistenti accompagnavano i propri clienti fino al banco del check-in saltando continuamente la lunghissima fila.
Assistenza al rientro in Italia: ZERO, nonostante notevoli lamentele, segnalazioni scritte, e richieste varie, ad un mese dal rientro NESSUNO ripeto NESSUNO si è mai fatto sentire DA Sprintours o si èp mai scusato per quanto combinato.
Animazione Ok, disponibili e volenterosi.
Alla fine mi sono dilungato ma avrei ancora tante cose da aggiungere, era la quinta volta che mi recavo a Sharm e continuerò a farlo perchè il mare è solendido, ma MAI E POI MAI CON SPRINTUORS, viaggio tanto e vi assicuro che una tale prepotenza, arroganza, mancanza di qualsiasi cortesia o attenzione per i propri clienti, non l'ho mai riscontrato da nessuna parte del Mondo.
Andate a Sharm ma attenzione a cosa scegliete!!!

vacanza splendida OYOUN ESTATE 2009 SHARM

sono stata all'oyoun ad agosto 2009 e a differenza delle opinioni lette io mi sono trovata molto molto bene, il villaggio molto bello e soprattutto pulitissimo anche il mangiare era buono, l'animazione simpatica e non assillante come in tanti villaggi, il servizio l'ho trovato nel complesso buono la struttura direi ottima, sinceramente in merito ai voli, bisogna dire che i ritardi non dipendono certo dal tour operator io non la livingston mi sono trovata bene nonostante il ritardo!
il villaggio mi ha colpito perche' e' davvero molto molto bello e secondo me anche qualitaè prezzo non è niente male!
monica

LASCIATE PERDERE SPRINTOURS

Se volete viaggiare con un tour operator lasciate perdere la sprintours è il peggio che c'è nel mercato sia per i servizi, sia per il prezzo non proprio accessibile, sia per quello che ti fanno vedere nel catalogo che nella realtà è tutta un'altra verità. Per non parlare poi delle varie escursioni che ti vengono proposte sul luogo... e del voli che si affidano a compagnie aeree poco raccomandate tra livingstone e eurfly non si capisce a che fa più ritardo e il tour operator vi fa pagare una vacanza di 7 giorni e poi diventano 5 giorni bruttissima esperienza per due volte che sono andata, ripeto DIMENTICATE LA SPRINTOURS.

Marsa Dream Beach... lasciamo perdere!

Ottobre 2009 - dal 17 al 24 - vancanza effettuata a Marsa Alam c/o il villaggio Marsa Dream Beach con tour operator Sprintour. Ho volato con la livingstone... Da 8 gg e 7 nn la mia vacanza si è ridotta a soli 5gg effettivi. Mi hanno cambiato il volo sia l'andata che al ritorno, con partenza alle ore 12:30 all'andata e alle 16:30 al ritorno. Appena arrivati a Marsa Alam due persone che hanno viaggiato insieme a me hanno avuto problemi con il passaporto... arrivati alle ore 17:00 ho atteso per circa 2 ore all'interno del pulmino l'arrivo dei due malcapitati. Nell'attesa ho formulato due opzioni al capozona sprintours (DARIO), le quali erano di accompagnarci all'interno del villaggio e poi sarebbe tornato lui in aereoporto a prendere le due persone oppure di farci arrivae un altro pulmino dal villaggio. Niente delle due, la sua risposta e' stata: devo prestare assistenza a tutti... ci siamo mossi alle 19:10 circa con arrivo al villaggio alle 20:00.... Per 2 gg non mi e' funzionata la serrartura elettronica della porta della camera e per aver la chiave ho attesso il 3°gg. Pulizia generale... lasciamo perdere. Dov'era situato il dispenser delle bibite il pavimento era sempre sporco e i bicchieri pieni di aloni con il fondo sporco di residui vari... il kebab lo fanno con il sudore di chi lo sta preparando e le crepes... piene zeppe di olio e goccie di sudore. La struttura esteticamente e' carina e le camere sono spaziose e pulite. La spiaggia fa schifo. Sabbia piena di coralli e residui vari. Gli ombrelloni, le sdraio in ferro ed i para venti sono arrugginiti... ATTENZIONE RISCHIO TETANO. Il villaggio non e' di sprintours tanto meno italiano. Non c'e' lo chef italiano e' stato licenziato a giugno 2009 (ha menato 8 cuochi egiziani...). Eravamo 37 italiani e 210 stranieri - russi, tedeschi, inglesi - gente la quale non fa altro che bere, urinare la notte le sdraio giu' nella spiaggia e rompere le palle. Nel all inclusive non c'e' il caffe' espresso ne tanto meno l'acqua in bottiglia. Il personale egiziano tranne la sicurezza, i giardinieri, gli addetti alle pulizie delle camere, non sono gentili, anzi, tentano di fare i furbi. Al ristorante con noi italiani non sempre ci portavano da bere al tavolo. Di buono c'è la barriera corallina e i ragazzi dell'animazione che fanno il possibile per farci divertire. Di certo il capo animatore, MAX, ha avuto un bell'aiuto da me e da Giulio, un mio amico, il quale abbiamo dato una mano a far ridere il resto dei nostri connazionali compreso lo staff della RIANIMAZIONE. Un saluto speciale a SERGIO (staff sprintours) spero di rivederti a DJERBA.

MAI PIU' CON SPRINTOUR

GENNAIO 2009, Zanzibar è stupenda ma il villaggio sprintour è un disastro, da catalogo sembrava il paradiso, arrivati lì scopriamo che non esisteva spiaggia di fronte al villaggio, ma a cinque minuti di pulmino che arrivava quando voleva... organizzazione e struttura veramente scarsa... non mi rivedete più... scegliete un villaggio a nord di zanzibar... è stupendo...

vacanza hammamet agosto 2009

il 23.7.09 prenotavo presso un'agenzia una vacanza in Tunisia con catalogo estate sprintuors 2009 al SPRINTFAMILYCLUB per una settima dal 17/8 al 24/8 per 7 persone tra cui una persona celiaca per la quale era stata fatta più di una segnalazione, con garanzia che la struttura dove dovevamo essere collocati era in grado di ospitare persone con detto problema, ma non era vero.
Abbiamo pagato per 8 notti/7 giorni facendo effettivamente 7 notti/6 giorni perche la partenza da Roma Fiumicino alle ore 21,30 del 17 agosto ed il ritorno alle ore 21,50 ora locale del 24/8.
Arrivati in Tunisia alle ore 24,00 siamo stati lasciati al nostro destino, solo il mattino dopo si è fatta viva un'incaricata della sprintuors.
Sarebbe troppo lungo spiegare che cosa è capitato problemi con le camere, ma la cosa più importante è che la struttura come ci era stato garantito non era attrezzata per persone celiache.
Al ritorno abbiamo fatto una lettera di lamentele, ma a tutt'oggi ancora non abbiamo ricevuto nessuna risposta.
DIFFIDATE A PARTIRE CON QUESTO TOUR OPERATOR, PERCHE' ALLA PRENOTAZIONE TI PROMETTONO LE STELLE SUL POSTO TROVI LE STALLE.
DIFFIDATE, DIFFIDATE, DIFFIDATE!!!

disastro egiziano al new tower

milano 09-10-2009

ho prenotato di recente , dal 13-09 al 20-09 una vacanza con allo sprinclub NEW TOWER a sharm el sheikh e devo dire che in posto peggiore non mi era mai capitato di andare ; e dire che per essere uno che si adatta e ha fatto vacanze in tenda in africa piuttosto che nel sudamerica dovrei essere vaccinato ai disagi.

si e' cominciato all'arrivo , con uno smarrimento di un bagaglio , di cui ovviamente sprintour non era responsabile , ma col disinteresse pressocche' totale di chi doveva informarsi , a cominciare da un certo sig. renato , tempestato di lamentele varie da altri ospiti per tutti i disservizi del club. alla fine ho dovuto chiedere io alla mia agenzia di informarsi a malpensa sulla sorte della suddetta e ne ho dato io informazione del ritrovo , casomai qualcuno stesse cercando , anche se dubito molto...

le condizioni del club inoltre non erano certo di alto livello ( visto che probabilmente sarebbe stato demolito di li a breve come quello davanti ad esso , il TOWER ONE ) anzi , tutto quanto era stato lasciato andare alla deriva , con poca manutenzione , igiene scarsissima e qualita' generale dei servizi molto bassa , cosa piu' grave era che i disservizi erano tanti i tali che sprintours non poteva non esserne a conoscenza , vendendo cosi'come molto buono un prodotto decisamente scadente :

non era stata effettuata la disinfestazione per le zanzare , presenti a dozzine , letteralmente , nei bagni , nelle stanze ,nel teatrino , rendendo necesssario acquistare spray disinfestante ( in altri posti il disinfestante veniva dato 2 o 3 volte la settimana)

nei servizi igienici a spiaggia c'erano , e ci sono state per tutta settimana , tracce di escrementi sul muro , forse provocate da chi si e' dovuto " pulire in maniera non troppo ortodossa " , causa la perenne mancanza di carta igienica

la spiaggia poi , causa lavori al club a fianco , era ridotta a pochi metri con un solo pontile con accesso al termine del reef di larghezza di 3 metri circa: inmmaginarsi la ressa per entrare e uscire dall'acqua , embrava i essere su un autobus all'ora di punta . e la scaletta del suddetto pontile era marcia di ruggine e si ruppero piu' volte i gradini , sotto il peso dei bagnanti , con rischi che qualcuno si facesse molto male .

in una giornata in cui vi era molta corrente marina che spingeva al largo , molta gente si trovo nei guai non riuscendo a rientrare . tutto questo avvenne sotto gli occhi sia del personale del diver sia del gruppo degli animatori . alcuni ragazzi dl diver aiutarono una signora a rientrare ma poi sparirono e un'altara mezza dozzina di persone si trovo nei
guai , con uno dei capi animazione che disse " venite che c'e' da ridere stasera " e la sera si lamento' pure che l'avevamo messa giu' troppo dura . li aiutammo noi bagnanti , tornando tutti piu' o meno feriti dal corallo .....

le "serate speciali" poi erano ridicole: la serata egiziana consisteva solo in 3/4 piatti egiziani mentre la serata romantica, a lume di candela , consisteva , appunto in un lume acceso sul tavolo ! , niente musiche , danze o altro

il servizio degli alcolici non era effettuato nei bar spiaggia e piscina , con la ridicola motivazione dataci dalla sig. francesca, del caldo ( come se negli altri club non siano presenti in questi luoghi , con tanto di baristi che preparano cocktail durante il giorno e la sera) . erano presenti solo al bar della reception , cioe' nel punto piu' lontano da dove la gente si riuniva dopo cena , guardati a vista da un serissimo barista che ti guardava torvo se osavi chiedere piu' di un bicchierino nella serata . tutto questo , ovviamente con il meschino scopo di risparmiare su qualche scadente liquore locale

tra l'altro , al momento della prenotazione mi era stato garantito telefonicamente da sprintour il servizio all inclusive 024 , da me piu' volte espressamente richiesto ma questo era falso : a mezzanotte , se volevi qualcosa dovevi pagare , anche un'aranciata ; dulcis in fundo , l'ultima sera , prima di partire se volevi mangiare dovevi pagarti la cena!!!

in conclusione un disastro quasi totale , salvato solo dalla bellezza del mar rosso , l'unica cosa che ha salvato la vacanza ma non certo fornita da sprintours . per parte mia , se questo e' lo standard sprintours evitero' d'ora in poi di servirmi di questa compagnia . comunque , se qualcuno vuole rishiare faccia pure .ciao a tutti e buoni viaggi

disavventure .
giuseppe

in Egtto si e mai a Marsa Alam

Io, mia moglie e due figli, siamo stati al Dreams di Marsa Alam dal 15 al 29 Agosto 2009.
Quando siamo partiti eravamo carichi di entusiasmo, al ritorno siamo carichi di delusione, con la sensazione di aver buttato via i soldi della vacanza. Bella in generale la struttura, ma ci si aspetta un villaggio e ci si ritrova con un mega albergo, sicuramente non da 5 stelle ma al massimo da 3. Le camere: discrete..
Il cibo:è vero che non vado in Egitto permangiare bene ma sinceramente ci aspettavamo qualcosa in più; di fatto pollo in umido e manzo a spezzatino continuamente, pesce fritto non dorato ma di color marrone, pasta scotta tutti i giorni e sempre in salsa di pomodoro (due eccezioni, un giorno ragù e l'altro giorno ai formaggi...!).
Abbiamo cenato una sera al ristorante italiano e devo dire che siamo stati fortunati, noi abbiamo mangiato bene, gli altri che lo avevano provato negli altri giorni si erano lamentati quasi tutti.
Location: belle le piscine e suggestivo il ristorante di pesce (20 euro extra). Discreta la cena a base di Grigliata di pesce.
Escursioni da mutuo, 105 euro a testa per andare a Luxor, partenza alle 5 e 6h di autobus, massacrante ma ripagati all'arrivo per lo spettacolo storico da lasciare senza fiato.
Una seconda escursione, alle isole bianche, Euri 85 a persona da evitare visto che non si vedono nè delfini nè tartarughe e in definitiva nulla di straordinario (se siete stati a Sharm resterete delusi come me).
Note positive: la poca animazione presente ha fatto i salti mortali per rendere il soggiorno piacevole, davvero bravi, con Patrik, (che è favolosamente bravo),lodevole Arianna e Max, ecc.. Gli egiziani sempre molto gentili, non ho trovato l'insistenza e la maleducazione segnalata da altri, con i due assistenti del posto Hassan e Alì ( o Ajì) davvero squisiti. Disponibile pure Ambr

In buona sostanza...mi spiace dirlo ma non lo consiglierei.

Opinione

sono cliente della Sprintours da diversi anni e mi sono sempre trovata bene, in varie destinazioni sia medio che lungo raggio.
Buon lavoro a tutti

SolaTour

Ciao a tutti
Quest'anno, io e la mia famiglia ( 2 adulti ed una bambina) abbiamo deciso di visitare la Grecia ed una settimana prima della partenza l'Agenzia di viaggi ci ha proposto una vacanza a Rodi e precisamente Faliraki (che dista 8 Km da Rodi con cui è collegato con autobus)in un hotel 4 stelle direttamente sul mare in trattamento di pensione completa più acqua e vino ai pasti, imponendomi per la conferma il supplemento di vista mare (+ 200 €).
Dopo averci comunicato 2 giorni prima della partenza che il nostro volo era stato anticipato dalle 10,30 alle 7,40,arriviamo a Rodi dove ci accoglie un operatrice Sprintour.
Saliti sul pullman per il transert per l'Hotel ci comunicano che l'hotel prescelto (Blue Sea di Faliraki) è in over booking e ci spostavano a Lindos (45 Km da Rodi- 1 ora in auto - 100 € con taxi ) in un hotel (molto isolato) di pari categoria con il trattamento di all inclusive.
Dopo molte rimostranze all'operatrice Sprintours ci trasportano nel hotel a Lindos dove letteralmente ci abbandonano.
Dopo circa 2 giorni l'operatrice si rifa viva senza portarci alcuna proposta concreta (della serie oramai siete qui e qui dovete rimanere, anzi ritenetevi fortunati, dopo un violento litigio se ne va e solo dopo 1 giorno e mezzo riviene un'altra operatrice Sprintours (sicuramente più ragionevole)che ci propone due escursioni gratuite Rodi di notte e l'Isola di Symi che decidiamo di accettare anche per non rovinarci del tutto la vacanza.
Morale della favola è che la Sprintours non si è proprio comportata bene con noi perchè:
1) abbiamo telefonato direttamente noi all'hotel blue see e ci hanno risposto che le camere erano disponibili, quindi non c'era overbooking
2) non si possono fare arrivare delle persone a Rodi e comunicargli sull'autobus che saranno trasferite a 50 km dalla località prescelta (noi non abbiamo mica scelto la formula roulette);
3) non si possono prelevare delle persone all'aeroporto e lasciarle da sole nell'hotel (esiste una sorta di accoglienza forse)
4) un tour operator non può lasciare per tre giorni ( considerando che la vacanza è 7 giorni) delle persone abbandonate al proprio destino.
Morale della vacanza che se avessi prenotato da sola su internet probabilmente non avremmo avuto questi problemi ed avrei speso molto meno.
Il mio voto è molto negativo

stupendo

ciao a tutti sono katya la mamma di simone, siamo rientrati da dreams beach marsa alam l'11/07 e devo dire straordinario.
il villaggio bellissimo, ben attrezzato, il personale simpatico ma quello che porterò sempre nel cuore è stata l'animazione da mirko che mio figlio nomina tutti i giorni valentina di una dolcezza unica arianna con tanta pazienza luca il bello mary la dj e patrick nel mio cuore. ci hanno tenuto compagnia sempre e soprattutto in modo delicato e non da esaurimento. grazie ragazzi continuate perchè siete una bella squadra. ciao e tenetemi informata sul dove andate. un bacio e un abbraccio da katya, SIMONE e antonio

a rodi si ma non con sprintours

mi associo completamente a quanto scritto da giorgio, io dovevo partire da verona alle 19.30 con skiwings invece siamo partiti alle 23.30 con dubrovnik con arrivo alle 3 di notte al ritorno non e andata meglio simo partiti alle di 9 mattina invece delle 16.30 con scalo a bologna e pulmino fino a verona ora di arrivo 16.00. il ristorante principale offriva pietanze che forse piacciono ai tedeschi non molto agli italiani, il ristorante all inclusive sembrava un self service da centro commerciale, i camerieri non capivano l'italiano e servivano prima quelli che facevano mance. non parliamo di escursioni... ne ho fatta una in turchia dopo varie insistenze da parte mia e di altri, perché non era in lista loro ma nel catalogo sì, che si è rivelata una specie di televendita dei prodotti degli amici della guida turca, che parlava malissimo l'italiano. in buona sostanza se volete andare a rodi andateci perche e bellissima ma non andate con sprntours.

NON ANDATE A RODI CON LA SPRINTOURS

gia' dall'inizio si poteva intuire qualcosa... partenza da Roma ore 14.25 arrivo 17.35, magari!!! siamo arrivati alle 22.30 si doveva viaggiare con skywings (grecia) ED INVECE??? dubrovnik croatia??? e' andata bene siamo arrivati... albergo 5 stelle? teli da mare con i buchi (ho le foto), pranzo? kebab patate fritte e pomodori... tutti i giorni. cena? se siete amanti del pollo e dei pomodori e' il Vs albergo. Ma il bello e' sul volo di ritorno, dovevamo partire da Rodi alle 12.25 per arrivare a Roma alle 13.35 locale (un'ora di fuso) ma questo volo NON C'E'!!! non lo hanno mai acquistato, hanno diviso i passeggeri su tre aerei due dei quali con scalo ad Atene. Conclusione: siamo usciti dall'albergo alle 11 per arrivare a Roma Alle 19.35 (+1 ora di fuso totale 9 ore per un volo di 2), parlando con la SPINTOURS... ho ancora il messaggio, "siete stati fortunati, altri arriveranno il giorno dopo alle 6 di mattina"!!! complimenti, ma noi avevamo pagato un volo diretto A/R ma nessuno ci ha detto che fine ha fatto. La responsabile in loco ci disse: "se non vi sta bene, quando tornate a Roma fate causa"...???? MA COMPLIMENTI DAVVERO, Aspettatemi per il prossimo viaggio!

vacanza a Marsa Alam Sprintour Dreams

Siamo rientrati sabato 20 giugno 2009 dalla nostra vacanza. Ci siamo trovati benissimo: ottimo rapporto qualità/prezzo. Il villaggio è molto bello, pulito, facile da girare per la sua forma a ferro di cavallo (per chi come me non ha il senso dell'orientamento). Le camere ben arredate e spaziose (con il bidet!) Il personale gentile ed educato. Si respira un'atmosfera rilassante e anche la cucina è buona. Per quanto riguarda il centro benessere, abbiamo avuto modo di frequantarlo e devo dire che anche lì c'è personale competente e in gamba, soprattutto la ragazza che si è presa cura di me: Sabrina.
I ragazzi dell'animazione sono tutti iasponibili e carini, compreso il responsabile Tommaso.
E' una vacanza che consiglio vivamente.

Santo Domingo - Bayahibe Viva Dominicus Resort

Agosto 2008- Il resort è molto bello ed in ottima posizione, ma l'assistenza è INESISTENTE!!!
Appena arrivati siamo stati accompagnati alla camera, piccolissima e poco curata ( il costo pagato non era certo basso, anzi...) ma il vero problema è stato che poco dopo si è rotta l'aria condizionata e nonostante tutte le ns. segnalazioni non è stata mai aggiustata e poi è venuto giù il controsoffitto nel bagno ed anche qui niente, nemmeno presi in considerazione.
Il personale SPRINTOURS non c'era mai, non si trovava mai e quando riuscivamo a trovarlo era sembrava che noi dovessimo qualcosa a loro e non viceversa!
Per non parlare delle pulizie...lasciamo stare.

MARSA ALAM SPRINTOUR

SONO RIENTRATA Sabato da marsa alam dal villaggio Dream Beach SprinTour.
Sapevo che Marsa Alam era ventosa, ma questo sfortunato villaggio è posizionato su una punta della costa che sembra di stare in Australia per partecipare alle gare di Surf.
Persona che erano li da tre settimane attestavano che i giorni precedenti è sempre stato cosi'. Negli altri villaggi posizionati in posizioni piu' riparate almeno si poteva scendere al mare. Il Dream Beach ha una pessima posizione e il pontile che serve per accedere aL MARE a causa del mare grosso e del forte vento è rimasto chiuso 6 giorni su 7. Le onde sovrasravano il pontile, che tra l'altro seembrava crollare da un momento all'altro. La conseguenza è stare in piscina, oppure prenotare le gite proposte dal DIVINsprintour. Prezzi esorbitanti ! spendere 700 euro a persona per il viaggio ed altre 200 per fare qualche gita nei dintorni !!! è una gran vergogna.
L'unica nota positiva è una buona ANIMAZIONE CHE IN QUALCHE MODO cercava di sopperire al malumore dei malcapitati.
Se volete andare a Marsa alam per i sui fondali stupendi cercate un villaggio piu' riparato in qualche baia.
ciao

non viaggiate con Sprintours

le persone all'interno dell'hotel (esclusi i tunisini) sono dei gran maleducati!!! non sono riusciti in una settimana a recuperare un rotolo di scotch da pacchi dopo che all'aereoporto ho trovato la valigia rotta!!!
I bagagli si rompono, purtroppo succede ma avrei gradito un po' di cortesia e assistenza; non mi hanno neanche detto che le denunce si fanno in aereoporto, io non avevo mai preso un aereo e quando ho trovato il bagaglio rotto una delle ragazze dell'agenzia mi ha detto di rivolgermi all'hotel!!! e all'hotel mi hanno aggredito dicendo che loro non c'entrano, si fa tutto in aereoporto!
Per concludere sconsiglio questo tour operator ma come vedo non sono l'unica... l'hotel è pulito, il cibo è da 3 stelle non di più, il mare non è bellissimo mentre la piscina è carina, la struttura è vecchia ma ribadisco che quello che non piace è la maleducazione di chi ci lavora (esclusi i tunisini).
Gli animatori sono simpatici, posso dire di avere riso qualche volta!!
mi raccomando cambiate tour operator...

che delusione!!!!

Siamo appena tornati da sharm, un viaggi al mare sognato da tempo!!purtroppo troppo delusi!! non c'era bisogno di fare 3 ore di aereo per trovare un mare paludoso tipo focene!!Villaggio ventosissimo mare inesistente se no a piu' di 2 km di distanza !!!Raggiungibile dalla passerella di altri villaggi( quando ti facevano passare!!)Il tutto pagato per 7 giorni e usufruiti a mala pena 6; infatti siamo arrivati domenica notte e ripartiti domeica aal'alba!!

vacanza da non ripetere mai più

io e il mio fidanzato abbiamo prenotato questa vacanza intorno all'inizio di giugno con partenza a matà settembre. Due giorni prima della partenza vado in agenzia a saldare e mi dicono che per dei problemi idrici il villaggio è inagibile e ci dirottano su un altro CHE DICONO di pari livello ci fidiamo e partiamo. Arrivati là inizia lo sconforto un villaggio orrendo completamente diverso da quello che avevamo prenotato senza spiaggia, sporco e completamente inadeguato. Mancavano le più basilari forme igieniche c'erano i turni per andare a mangiare perchè il villaggio era sovraccarico. Insomma sembravamo degli sfollati senza alcuna assistenza da parte del tour operator. Gli altr ospiti erano velenosi almeno quanto noi e tornati in Italia ci siamo imoegnati tutti a fare ricorso.Il risultato è stato un buono vacanzza di 200 euro da utilizzare entro un anno per la prossima vacanza con loro... PITTOSTO STO A CASA NON SO SE MI SPIEGO... in bocca al lupo!!!!