VACANZA ROATAN-AGOSTO 2010

Giudizio su Agenzia sede di Roma : OK. Gentilezza, cortesia e documenti presentati puntualmente e corretti.
Giudizio sulla struttura HENRY MORGAN : NEGATIVO! La struttura non corrisponde al livello presentato e al prezzo richiesto ! Il personale dell'albergo nonche' della Swan Tour e' professionalmente impreparato, la manutenzione e' scarsissima e povera, il servizio (cucina, camere) non e' assolutamente pari alla categoria presentata!

VACANZA MELIA SINAI

ASSISTENZA INESISTENTE, VILLAGGIO DA RISTRUTTURARE, CAMERE E BAGNI CON BIANCHERIA MOLTO SFRUTTATA, ANIMAZIONE POCA E MALE ORGANIZATA

Mai più SwanTour

Non parlo del'albergo, ma solo del tour operator: inesistente! L'assistente è stata presente solo quando siamo arrivati all'aeroporto di Rodi per dirci quale era il pullman da prendere (non era difficile: c'era scritto SWAN TOUR sopra) e che ci saremmo visti il giorno dopo (tempo dedicatoci: 2 minuti al max). Nel nostro albergo non è mai venuta, quindi le abbiamo chiesto spiegazioni e lei ci ha detto che la sua casa era a 50 km dal nostro albergo e quindi non poteva venire...ma dico io: tu una cosa devi fare, e non la fai neanche????
Al ritorno, visto che il trasporto in aeroporto è previsto nel pacchetto, non ci viene a prendere il pullman ma un taxi...fin qui tutto bene, se non fosse che il taxi era stato male informato e stava per partire con altre due persone!!!!! E meno male che sono arrivata in tempo, altrimenti avrei dovuto provvedere di tasca mia, quando invece il trasporto era stato già pagato!
Tour operator inesistente...posso dire solo questo! Lo eviterò...

incubo

Son state 2 settimane da incubo... Villaggio sudicio, personale male educato. Cucina improponibile. Camere sporche, asciugamani e lenzuola sporchi passati da una camera all'altra, assenza di aria condizionata. Piatti e bicchieri con il cibo incrostato di chi prima di noi aveva mangiato e riposte in pile per il successivo uso. Donne delle pulizie (e sono stata buona chiamandole delle pulizie) che hanno rubato di tutto in camera, dai trucchi rovistando in valigia alle macchine fotografiche, ai soldi. E che dire delle cassette di sicurezza a pagamento piu' volte scassinate, oppure aperte (come nel mio caso) sottratta la carta di credito e poi richiusa. Preciso che le cassette sono locate alle spalle della reception e ovviamente sotto la vigilanza di questi ultimi. Ma vogliamo parlare anche della spiaggia? Beh avendo pagato gia' dall'italia per avere lettino e ombrellone, giunti sulla spiaggia ci sia resi conto che li o davi tutte le mattine una bella mancia al tipo addetto alla spiaggia o ti sdraiavi sulla sabbia, ove si e' rischiato piu' volte di avere pallonate in faccia da venditori tunisini che impossessatisi del tuo spazio giocavano a calcio. Ma voi penserete e gli operatori Swan tour in tutto questo che ruolo avevano? Mah! Menefreghisti.P ensate che quando ci e' stata sottratta la carta di c. Annibale rif. Swan t. la sera prima di partire non essendo presente, per telefono mi dice va bene ci vediamo alle 4 in areoporto. Ma come son stata vittima di furto e mi dici va bene. Abbiamo fatto intervenire la polizia, la carta non e' uscita ma il capo Swan t. un certo Fabrizio ha passato un brutto quarto d'ora con la rivolta di tutti gli italiani presenti nel villaggio. E' una vergogna, vergogna non merita neppure zero come voto.

ESPERIENZA DA NON RIPETERE!

E' STATO IL PRIMO VIAGGIO CON QUESTO TOUR OPERATOR E CREDO CHE SIA ANCHE L'ULTIMO PER MOLTI MOTIVI. L'AGENZIA VIAGGI DOVE HO PRENOTATO, A SUA VOLTA, NON E' STATA MOLTO CHIARA NE' SUL POSTO NE' SULLA STRUTTURA, CI AVEVA DETTO CHE ERA UN HOTEL INTERNAZIONALE, MA INVECE NON E' STATO COSI' VISTO CHE PARLAVANO SOLO FRANCESE, TRA L'ALTRO LA CLIENTELA ERA IN STRAGRANDE MAGGIORANZA FRANCESE. LA COSA CHE MAGGIORMENTE MI HA FATTO INNERVOSIRE E' STATO IL FATTO CHE NEL MOMENTO IN CUI ABBIAMO FISSATO IL SOGGIORNO LA DESCRIZIONE DEL PACCHETTO DAVA PARTENZA PER LUNEDI' 16 AGOSTO DA BOLOGNA ALLE 10:40 CIRCA DI MATTINA. IL GIORNO SEGUENTE SIAMO TORNATI IN AGENZIA PER RITIRARE I VARI DOCUMENTI DI VIAGGIO E IL VOLO ERA STATO SPOSTATO ALLE 20:40 CON ARRIVO PREVISTO INTORNO ALLE 22:00-22:30.
IL PRIMO GG QUINDI L'ABBIAMO PRATICAMENTE PERSO...
PER IL VIAGGIO D'ANDATA L'ASSISTENZA SWAN TOUR E' STATA SCARSA DATO CHE LA SIGNORINA ASSEGNATA SI E' PRESENTATA SOLO NELL'ATTIMO IN CUI ERAVAMO IN FILA PER L'IMBARCO DEI BAGAGLI... HA "VIDIMATO" I FOGLI CON UN SEMPLICE OK E SOPRATTUTTO NON CI HA INFORMATO CHE L'AEREO SI SAREBBE FERMATO A ROMA. SIAMO ARRIVATI A DJERBA ISIS HOTEL ALLE 2:20 DI NOTTE, ORA LOCALE, CONSIDERANDO CHE SONO UN'ORA INDIETRO... IN ITALIA ERANO QUINDI LE 3:20!
LA GUIDA LOCALE C'HA ATTESO ALL'AEREOPORTO PORTANDOCI IN HOTEL CON UN PICCOLO BUSSINO DANDOCI APPUNTAMENTO PER L'INDOMANI MATTINA ALLE 11:00 PER INFORMARCI DI TUTTO L'INSIEME.
AVEVAMO PRENOTATO CON LA FORMULA ALL INCLUSIVE SOFTH DRINK, MA IN REALTA' LE BEVANDE VENIVONO SERVITE SOLO E SOTTOLINEO SOLO DALLE 10.00 ALLE 22:00. UNA SERA SIAMO RIENTRATI DA UNA PASSEGGIATA E ABBIAMO CHIESTO UNA BIBITA E CE LA VOLEVANO FAR PAGARE PERCHE' ERANO GIA' LE 22:01... DA NOTARE CHE IN SPIAGGIA IL TUTTO FINIVA ALLE 17:00 E ALLE 18:00 PRATICAMENTE CHIUDEVA ANCHE LA SPIAGGIA VERA E PROPRIA. E' VERO CHE SIAMO CAPITATI NEL PERIODO DEL RAMADAN MA COMUNQUE IL SERVIZIO VA GARANTITO!
ALLA RIUNIONE DEL GIORNO SEGUENTE C'ERANO DUE PERSONE DELLA SWAN TOUR: UNO ITALIANO, UNO DEL POSTO. CI HANNO TENUTO PER QUASI DUE ORE INFORMANDOCI APPUNTO SUI SUDDETTI ORARI (OPERATORE ITALIANO, TRA L'ALTRO VISTO SOLO IN QUELL'OCCASIONE E SOLO IL GG DEL RIENTRO) E POI SULLE LORO POSSIBILI ESCURSIONI (OPERATORE TUNISINO CHE PARLAVA COMUNQUE BENE ANCHE L'ITALIANO, LUI PRESENTE QUASI TUTTI IN GG A ORARI PRECISI) FACENDOCI LI' SUL MOMENTO UNA LEZIONE SULLA STORIA DI DJERBA, QUASI NOIOSA PERCHE' APPUNTO SEMBRAVA QUASI UNA LEZIONE SCOLASTICA!
NOI ABBIAMO SCELTO PER INIZIARE L'ESCURSIONE CHE PROPONEVA IL GIRO DELL'ISOLA. LI' AVEVAMO UN'ALTRA GUIDA ANCORA CHE NON PARLAVA NEPPURE TANTO BENE L'ITALIANO VISTO CHE SI INCASINAVA FACILMENTE CON I DISCORSI RENDENDO I VARI RACCONTI ALLA FINE POCO CHIARI... LA GITA E' INIZIATA CON VISITA AL PONTE ROMANO CHE COLLEGA L'ISOLA DI DJERBA ALLA TUNISIA, MA DI ROMANO E' RIMASTO BEN POCO. POI AL MUSEO DELLE USANZE TIPICHE DOVE LA GUIDA NON E' NEPPURE ENTRATA E CI SIAMO DOVUTI ARRANGIARE PER CERCARE DI CAPIRE COSA STAVAMO VEDENDO... DOPO AD UNA "MANIFATTURA DI CERAMICA"... MA INVECE ERA SOLO UN NEGOZIO DI ARTIGIANATO TIPICO DOVE C'HANNO FATTO VEDERE UNA PICCOLA REALIZZAZIONE DI UN OGGETTO AL TORNIO E POI "MOSTRA MERCATO"... LA GUIDA SEMPRE IN BUS.
POI SIAMO STATI NELLA CAPITALE PER VEDERE LE DONNE FARE I TAPPETI (ALTRA MOSTRA MERCATO ALLEGATA) E PER VISITARE NEI DINTORNI I VARI MERCATINI E NEGOZIETTI TIPICI.
IL TUTTO ALLA FINE MOLTO NOIOSO E TROPPO COMMERCIALE! PER FORTUNA ABBIAMO PARTECIPATO SOLO A QUESTA ESCURSIONE... PER IL RESTO CI SIAMO ARRANGIATI PRENDENDO UN TAXI DECIDENDO CON L'AUTISTA IL PERCORSO E CONVIENE METTERSI D'ACCORDO SUBITO ANCHE SUL COSTO... CONVIENE E ALLA FINE DIVENTA ANCHE PIU' INTERESSENTE!
PURTROPPO ABBIAMO TROVATO IL MARE BRUTTO E SPORCO TRANNE CHE PER UN GG QUINDI CI SIAMO RIPIEGATI IN PISCINA CHE FORTUNATAMENTE NON ERA MALE.
IL GIORNO DELLA PARTENZA SI E' RIPRESENTATO L'OPERATORE ITALIANO CHE CI HA PRELEVATO ALLE 13:20 DALL'HOTEL PER PORTARCI ALL'AEREOPORTO DOVE SAREMMO PARTITI ALLE 16:00 ORA LOCALE, CON ARRIVO PREVISTO ALLE 20:40 A BOLOGNA ORE ITALIANE ASSICURANDOCI CHE IL VOLO SAREBBE STATO DIRETTO E CHE A ROMA SAREBBE ANDATO DOPO E INVECE ANCHE STA VOLTA FERMI PER PIU' DI UN'ORA...
NEL COMPLESSO QUINDI QUESTO SOGGIORNO MI HA DELUSO E SICURAMENTE NON VIAGGERO' PIU' CON QUESTO TOUR OPERATOR!

giudizio swan tour

Niente da dire sulla struttura, un villaggio molto bello, buono il servizio, l' accoglienza, la pulizia e la cortesia del personale.

per quanto riguarda swan tour, tanta delusione... l'assistenza in loco era scarsa, i costi delle escursioni altissimi e l'organizzazione pessima.

se i voti sono da 1 a 5, voto 5 per il villaggio e 1 per il tour operator.

ma la cosa che mi ha lasciato più perplessa di tutto il resto è stato un supplemento volo che il tour operator ci ha fatto pagare ma che in realtà non aveva ragion d'essere, come confermato dalla compagnia aerea.

marsa matrouh

la vacanza e' iniziata con un volo alla fantozzi ginocchia in bocca e assistenza quasi inesistente. arrivati al villaggio abbiamo cenato con pasta al ragu'.
la cucina una cosa assurda.....menu fisso. puoi solo mangiare pasta al sugo, pollo, riso in bianco, patate e verdure crude.
frutta????? solo fichi se vuoi altra frutta la devi pagare.
e non provare a lamentarti! il cuoco italiano ci ha risposto di andare nei villaggi farnacorosso se vuoi variare i menu'. a fai attenzione se lasci il tavolo per andare al buffet solo con i bicchiari a tavola.....ti sparecchiano in 1 secondo. puoi solo bere coca, sprite, fanta,soda o acqua naturale. se vuoi acqua gassata la devi pagare.
devi pagare anche il caffe' o il cappuccino....
se per caso fai il bracciale rosso (10 euro al giorno con l'obbligo di farlo per ogni persona occupante la stessa stanza), puoi bere del vino o della birra,ma l'acqua minerale la devi sempre pagare.
al bar della spiaggia, se la sera vuoi bere una birra (bracciale rosso) la devi pagare.
siamo andati in reception a lamentare l'accaduto e la risposta e' stata queste sono le ns, regole (ma non sanno che il cliente dovrebbe sempre essere accontentato) se vuoi la sdraio, vedi scendere in spiaggia intorno alle 7 di mattina, dopodiche' di devi sdraiare sulla sabbia.
gli sport acquatici pubblicizzati sul deplian non esistono come non esiste l'animazione. li vedi intorno alle 10 spariscono all'una tornano alle 16 e spariscono alle 19.00 e salutano solo gli eventuali amici fatti. in sette giorni, ci sono passati davanti mille volte, ma mille volte non ci hanno calcolato.
e non fate domande al capo animatore(stefano) sono passati 7 giorni e stiamo aspettando ancora la risposta nonostante i numerosi solleciti sulla ns richiesta
vogliamo parlare del ferragosto?????? hanno bloccato l'ingresso ai clienti per circa 1 ora, poi ci hanno fatto entrare coma una mandria alla ricerca di un posto a sedere. fate conto che abbiamo mangiato (come tanti altri) pomodoro e formaggio.
il vino??? lo vovevi pagare. assundo almeno a ferragosto metti una bottiglia a tavolo!!!!
Quando siamo riusciti a prendere degli gnocchi al pesto abbiamo dovuto lasciarli in quanto erano stati conditi con l'aceto. molti di noi non hanno potuto cenare in quanto dopo circa 30 minuti dall'ingresso è saltata la luce e il villaggio non è attrezzato con un generatore di riserva.
non consiglio questo villaggio nemmeno al mio peggior nemico.
vogliamo parlare del viaggio di ritorno???? abbiamo pagato il pranzo dell'ultimo giorno, ma per esigenze di qualcuno..... non ne abbiamo potuto usufruire ( non abbiamo perso molto, ma perchè diver regalare qualcosa a chi non lo merita???)
e volgiamo parlare della pulizia sulla spiaggia. non serve tanto non esiste.
l'unica cosa che salva questo villaggio è il mare.

CROCIERA SUL NILO.. FANTASTICO!

ASSOLUTAMENTE PERFETTO
Tutto è stato conforme a quanto previsto con nave da crociera e albergo molto lussosi.
La Swan si appoggia ad un tour operator locale che ha delle guide parlanti italiano veramente brave e che hanno reso la ns vacanza indimenticabile. Complimenti!

vacanza da dimenticare

05/07/2010 19/07/2010
CROCIERA SUL NILO CAIRO E SHARM el Sheikh Vacanza di 14 giorni, organizzata dalla nostra agenzia a casalbertone Roma (che al rientro si è lavata le mani dicendoci di mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno Alla swan tour) ,come nostro primo viaggio fuori dall’Italia ci ha consigliato questo pacchetto e due giorni prima della partenza è stato modificato: PRENDERE O LASCIARE.
Siamo partiti per Luxor arrivo alle 12,30 trasferimento in nave (una bagnarola che galleggiava perché sostituita due giorni prima da una 5 stelle extra lusso ad una 5 stelline) non ci hanno fatto trovare niente da mangiare e ci hanno fatto uscire subito per una escursione, visita dei templi di Karnak, sotto un sole cocente con 40 gradi all’ombra e senza mangiare. Siamo tornati sulla nave distrutti e cosi sono stati tutti i seguenti giorni con alzatacce alle 4 di mattina per tutte l’escursioni del pacchetto, senza considerare che non dovete fidarvi della guida ( s ) per i consigli dei souvenir da comprare perché dove vi porta lui è tutto raddoppiato di prezzo, mentre le stesse cose specie per chi va pure a sharm, costano la metà. La crociera sul Nilo tutto sommato non è stata male per chi ovviamente era interessato ad una vacanza culturale. Per 4 giorni abbiamo navigato il NILO, il V giorno avevamo l’aereo per ABU SIMBEL che non è mai arrivato e quindi alle 03.00 di mattina con il pullman abbiamo attraversato il deserto e siamo arrivati alle ore 08.00 alla meta per poi prendere l’aereo alle ore 11.00 ed arrivare al Cairo alle 13,30. Al Cairo abbiamo soggiornato nel più bell'albergo della capitale, l'Intercontinental, qualcosa di magico e meraviglioso (dimenticavo, tutte le visite e le entrate negli alberghi o tempi o musei insomma dovunque entrate il metal detector è sempre la pronto ad aspettarvi). Dopo 3 giorni di permanenza eccoci di nuovo in partenza per Sharm-Sheikh e l’aereo tanto per cambiare era in ritardo, alle 06.00 del mattino dal Cairo arriviamo alle ore 07.30 a Sharm e nel villaggio alle ore 08.00 ci vengono consegnate le stanze e subito a riposarsi. pensavamo ad una settimana di relax ma non è stato così. Il villaggio da dimenticare. sia per l’igiene che per la cucina, sporco è dire poco, gli uccellini e le colombe mangiavano insieme a noi seminando escrementi un po’ ovunque, il mangiare era tutto Egiziano e troppo speziato, le stanze non sono come quelle che si vedono nei dépliant ma sono vecchie e sporche e le formiche sono le padrone di casa. Un villaggio enorme e quindi per andare al mare bisognava fare i chilometri e il mare per farsi un bagnetto altro che chilometri... Il giorno della partenza per Roma ci hanno fatto l’asciare le camere alle 09.00 dell’mattino (l’aereo per Roma partiva alle 17.00 ) per tornare nuovamente al Cairo dove all’aereoporto è successo di tutto. per fare il check-in ci abbiamo messo 3 ore, il problema era il peso, i soldi che hanno voluto non sono stati pochi e mentre si era in fila ci hanno detto che dovevamo pagare in lira egiziana; li c’è stato il dramma dove cambiare? Quanto cambiare? E quindi abbiamo fatto tutti il check-in per sapere il peso e la differenza che avemmo dovuto pagare ,e poi siamo andati a cambiare i soldi e di nuovo il check-in e per finire ci hanno fatto stare in piedi con le valige senza farci accomodare.

VACANZA STUPENDA AL LAGUNA VISTA - SHARM

E' stato forse uno dei miei viaggi più belli... ed io sono una grande viaggiatrice che se sceglie la vacanza di mare, ama il confort e la qualità.
Io con mia sorella e due nipoti di 17 e 15 anni al Laguna Vista per una settimana (da non confondere con il Laguna Garden)... camere spaziosissime con ottima vista, buonissima pulizia (con cambio lenzuola), cucina buona, struttura molto molto bella... quasi faraonica, molto curata (sia il blocco centrale che gli splendidi giardini e le diverse piscine)... bella spiaggia, ampia, pulita e attrezzata... un ottimo gruppo di animatori (ragazzi divertenti, capaci di coinvolgere in maniera simpatica e amichevole ragazzi e adulti)... buone le serate organizzate... non il solito teatrino ma sempre qualcosa si particolare soprattutto per i ragazzi (e questo è fondamentale)... puntuali e ben organizzate tutte le attività sportive e i diversi corsi... abbiamo, poi, scelto di fare un'escursione alla Blu Hole (era l'escursione più completa con jeep safari nel deserto, cammellata spettacolare, snorkeling nella blu hole, shopping): ben organizzata e con ottime guide sempre presenti e molto attente... è stata veramente una splendida vacanza all'insegna del divertimento per i miei nipoti e del relax per me e mia sorella... complimenti a Swan Tour!

giudizio

sono stato a marsa alam al Kahramana, e' un villaggio enorme da perdersi. spiaggia abbastanza bella, animazione cosi cosi alle prime armi. il ristorante e' abbastanza pulito ma si mangia sempre pollo patate e verdure  c'e un cuoco italiano, ma non sa preparare la pasta.. sempre stracotta). clima molto caldo da morire, con molte persone a letto con la febbre.

viaggio hurgada giugno

viaggio perfetto, puntualissimo, viaggiato comodamente, peccato per il villaggio: animazione inesistente, cibo internazionale quindi immangiabile, spiaggia del villaggio oscena!!!! mi sono trovata molto bene, invece, con le escursioni e le guide che mi hanno accompagnato.

viaggio messico

luglio 2010 viaggio in messico con tutta la famiglia operatore SWAN TOUR - a diff.di altri non ho avuto nessun problema con il tour operator -villaggio bellissimo- pulito e ben organizzato proprio come descritto - al villaggio l'addetta (stefania) era presente tutti i giorni all'ora stabilita puntualissima molte gentile competente e disponibile per qualsiasi chiarimento.
unico punto dolente la compagnia aerea scelta per il volo (Blu Panorama) che certo non è stata all'altezza del resto.

Swan tour molto alla mano

ritardo con aereo non segnalato e assenza ripetuta per i successivi giorni di vacanza, menomale che ci sappiamo arrangiare... erano interessati solo a vendere i pacchetti "visite guidate"

un viaggio con la maledizione di Tutankamon

spiaggia incantevole villaggio meraviglioso mare apparentemente pulito... ma gli scarichi fognari finivano tutti nelle acque cristalline di questo splendido mare. il personale cordiale ed ospitale anche se sempre pronti con la mano aperta per le mance. il bello però deve ancora arrivare... su 800 ospiti oltre la metà è stata colpita dalla maledizione di Tutankamon : "dissenteria, forti dolori addominali, disidratazione e addirittura contrazioni muscolari e convulsioni" tutto dovuto al cibo.
A chi è capitato di stare male nell' ora in cui il medico era presente ha speso solo cinquanta euro per la chiamata più i farmaci ovviamente egiziani, a chi purtroppo è capitato di sentirsi male fuori orario (tipo le nove di sera) ha speso 150 euro per la chiamata più i farmaci.
il cibo, oltre ad essere di pessima qualità, era sempre lo stesso: pollo, pasta al pomodoro(immangiabile), riso e poi pollo, pollo, pollo e pollo...mi sono spuntate le ali.
per quanto riguarda la cifra pagata non ne parliamo proprio: nessuno ha speso la stessa cifra. a me il viaggio è costato 2000 euro per due persone ma in tanti hanno speso meno di 1300 euro. eppure io ho prenotato solo tre giorni prima della partenza. ma come funziona allora alla swan tour???
per concludere: per me è stato l' ultimo viaggio con la swantour e spero che a nessun altro capiti la mia stessa brutta esperienza...

KHARAMANA MARSA ALAM ESTATE 2010

NON ANDATE AL KHARAMANA QUEST'ESTATE 2010
NON ESISTE ANIMAZIONE SOLO 4 GATTI ALLE PRIME ARMI CHE LITIGANO IN CONTINUAZIONE TRA LORO!
Siamo andati a Marsa Alam dal 10 al 17 luglio e ci siamo dovuti sorbire le litigate degli animatori tra loro... da non credere. 2 giorni senza animazione e poi in 4 inesperti con buone intenzioni ma totalmente inadeguati...
I pasti confermo solo pollo, pangasio, riso, le stesse verdure per una settimana e un pò di pasta indecente... vogliamo indietro i nostri soldi.

EGITTO 2010

vacanza rovinata da swantour, mi era stato detto che era la prima volta che succedeva, ma mi sono ricreduta leggendo le lamentele che sono tutte uguali.
partenza da roma per luxor, visita e approdo nella nave che non era quella scelta da noi (motore rotto, così dicono).
una nave da 5 stelle che non sembrava, e noi abbiamo pagato per una 5 stelle extra lusso.
ringraziate i collaboratori sulla nave che sono gentili, perchè credo, se non ci fosse stato neanche questo era la disfatta totale.
con noi c'erano delle coppie, precisamente 15 in viaggio di nozze e sono riusciti a rovinargli il tutto, credo che non avranno un buon ricordo di questo viaggio.
e sono sicura che se non avessimo creato disagio ci avrebbero fatto partire da sharm la mattina alle 4:00, con aereo al cairo alle 20:00, come hanno fatto con tutti gli altri.
comunque il motto sarà:
SWANTOUR MAI PIU'

swan tour... a mai piu'...

Devo dire un viaggio veramente indimenticabile...
E meno male che parliamo di un 5 stelle... il villaggio bellissimo proprio come da catalogo... ma ci fermiamo li.
Ho mangiato per 7 gg sempre le stesse cose.. pollo,patate,riso,manzo e che pesce!!! Pangasio spacciato ovviamente come cernia...
E non finisce qui...con me 2 bambine di 20 mesi che hanno fatto la fame!
Snacks e merende inesistenti e se poverine ad ora
di pranzo dormivano o saltavano il pasto o bisognava pagare un ulteriore supplemenyo per portarselo in camera ( 5 euro). All inclusive..ovviamente..bevande a pagamento,spremute a pagamento e...
Che delusione...

swan tour che indecenza

non è all inclusive o ti compri la bottiglia di minerale o sei costretto a vagare per la sala da pranzo con i bicchierini in mano e a riempirli di volta in volta una cosa penosa. Mancano i piatti e le posate da portata quelli che ci sono sono addirittura in alluminio. Una mattina a colazione ho trovato la macedonia di mele in una bacinella di plastica che in italia usiamo per la biancheria. Le divise di cuochi e camerieri perennemente sudice e impataccate saltuariamente si usano i guanti in lattice. Con gli stessi guanti si mettono sulla brace i petti di pollo e poi si prende la mozzarella per la pizza. Il siwa(ristorante sulla spiaggia) ha una lavastoviglie da casa così spesso i piatti si lavano a mano e si asciugano con le tovaglie con cui apparecchiano la sera. Camerieri insufficienti con turni lunghissimi le torte più grandi vengonop servite sugli stampi delle stesse rovesciati. Il tutto in un via vai continuo di gente che non trova da sedere, essendo i posti insufficienti. un rimestare continuo nel cibo spesso insufficente essendaìoci solo un punto buffet per tutti. c'è da chiedersi come non scoppi un'epidemia o come nessuno scivoli in questo carosello di bicchieri portati a mano. UNA vera indecenza mai più swan tour

crociera sul nilo

Tre giorni prima di partire l'agenzia ci ha informati che la notonave era stata cambiata e non era più l'Aube du Nile Cruise ma la Sherahazar, questa cosa ci ha infastidito molto. Comunque la nostra vacanza è iniziata il 28 dicembre 2009 con volo da malpensa in perfetto orario.
A Luxur ci ha accolti Mohamed, (cammellini) una persona che si è rilevata molto gentile, disponibile ma soprattutto molto preparato.
La notonave sherhazar è un po' vecchiotta ma pulita, la nostra camera, una tripla era molto spaziosa con due bagni. Le colazioni abbondanti, come il pranzo e la cena, logicamente bisogna adattarsi ai loro gusti speziati e non pretendere di mangiare come in italia. Buonissimi i dolci. L'unico neo è stata la cena di fine anno, deludente.
Il personale molto gentile.
Ottimo e puntuale il servizio per gli spostamenti con il pulman per le visite ai monumenti.
Punuale anche il volo da abu simbel per il cairo.
L'albergo al cairo era a dir poco spettacolare, una meraviglia. Il menù vario e ottimo.
Il personale gentilissimo.
Il volo di ritorno è stato puntuale.
E' stata una vacanza bellissima in un posto magico e unico e che ricordermo sempre.
consiglio di fare questa crociera 4+3 perchè un giorno in più per poter visitare i vari monumenti, che sono tanti, e il tempo a disposizione è molto stretto, mentre per visitare il cairo 3 giorni sono più che sufficienti.
danilo.

swan tour mai più

Struttura discreta, ma paghi per 7 giorni e ne fai 6. Solito giochetto degli orari di volo che ti anticipano la partenza al mattino invece che alla sera come da contratto. E non si scusano neanche. Prima ed ultima volta con swantour.

Laguna Vista? No, grazie

Appena rientrata dal Laguna Vista Graden di Sharm el Sheik ancora sotto effetto dei disturbi intestinali:è la prima volta da quando viaggio..sarà un caso? Mah..ma andiamo per ordine.
La struttura bella, curata, l'impatto è buono, se non fosse che il mare dalla nostra stanza distanziava circa 3 km....perchè il Laguna Vista Garden non prende il nome dalla vista garden così come ci aveva assicurato l'Agenzia (grazie per questo anche all'Ostiensis Viaggi di Roma di V.le Togliatti)ed è distante dal mare appunto circa 2 km e servita da una bellissima navetta da 10 posti che parte ogni ora!!!se è piena ciao, alla prox.Poi la barriera corallina,sempre splendida,solo che il pontile per arrivarci effettvamente c'è ma è distante dalla stessa circa 500 mt, mentre l'altro che ci arriva praticamente sopra è privato, nel senso che è di un'altro albergo ma se paghi 2.5€ a persona puoi passare..poi la musica che ti accompagna in piscina, nell'hotel, in spiaggia è assolutamente allucinante..poi se aggiungiamo gli uccellini che volano (e purtroppo non solo)indisturbati sui piatti in tutti i ristoranti, la grazia degli ospiti russi (perennemente gridanti ed ubriachi, ma li comandano loro)insomma Laguna Vista?NO GRAZIE

laguna vista NO GRAZIE

premetto che la ns famiglia è composta da 5 persone adulte in quanto le mie figlie hanno 16 e 17 anni, a febbraio in cinque persone ho pagato ben 4000,00 euro!!!
viaggio iniziato male, nessuno in aeroporto conosceva swan tour...
ho chiesto due camere vicine mi hanno dato una doppia nell'hotel e una tripla in spiaggia.
la pulizia lascia molto a desiderare...
il mangiare è da schifo... meglio il mc donald di fronte..
le escursioni da panico lasciati o meglio abbandonati a se stessi.

il cuoco unico chef italiano cucinava pasta e scotta pure quella...
ma il top è stata la nostra avventura in mare:
io e moi marito decidiamo di arrivare a nuoto alla barriera corallina... dopo trenta minuti eccoci arrivati ma la sorpresa era dietro l'angolo: non potevamo salire sul pontile in quanto privato!!! ma stiamo scherzando!!! mi chiedeo come possano succedere queste cose nel 2010... non esiste un pontile sulla barriera corallina "privato"!!!
nessuno e ripeto nessuno ci ha messo al corrente di questo... bè erano tutti impegnati con i Russi!
condivido con l'amico di prima l'abbandono in aereoporto, abbiamo dovuto scaricare i bagagli, e poi abbandonati a noi stessi...
mi chiedo dove sono i nostri diritti di cittadini che si affidano ad un tour operator pagando fior di euro... per cosa???

incredibile

purtroppo è passata una settimana da quando siamo tornati dall'egitto... un pò di incazzatura è passata... ma ragazzi occhio a quresto tour operator... inanzitutto la partenza... solo due giorni prima ci dicono che il volo milano malpensa luxor parte alle 18.30 anzichè come previsto alle 6.00 del mattino del 3 maggio... e già si perde un giorno di vacanza... sulla nave tutto bene... senonchè al trasferimento invece dell'aereo ci fanno alzare alle 2.00 del masttino e ci portano in pulman... incredibile... al cairo ci fanno mangiare in ristoranti scarsi e mangiare da schifo... albergo a 5 stelle peggio ancora... arriviamo al villaggio laguna vista... e qui arriva il bello... in agenzia ci dicono di scegliere tra il laguna vista o garden... noi per tranquillita scegliamo il garden pensando di stare un po' più lontani dalle piscine e discoteche... ma sapete dove erano le nostre camere? a un km dal mare e per giunta la navetta che dovrebbe portare al mare i turisti passa ogni ora a partire dalle nove del mattino fino alle sei di sera!!! per non parlare del ristorante!!! cibo scadente e personale non all'altezza delle 5 stelle... e poi... decantano tanto la barriera corallina!!! ci vuole tanta fatica per raggiungere la barriera perchè il ponte del villaggio arriva sì e no a metà della barriera... per vedere la barriera siamo andati a ras mohamed rischiando quasi la vita e per giunta abbiamo pagato troppo un escursione a dir poco esilerante... ragazzi meditate!!!

Medio livello

Per quanto riguarda la crociera sul Nilo posso dire che e' stata meravigliosa, personale competente ed educato. I siti storici pero' sono poco valorizzati: Giza ormai e' quasi inglobata dentro al Cairo e i templi sono sporchi...
Per quanto riguarda Sharm e l'hotel Laguna Vista dico solo LASCIATE PERDERE: camere sporche e personale maleducato. Voto finale: medio o quasi sufficiente. P.S.: invece di pensare alle mance e alle bustarelle, dovrebbero preoccuparsi di piu' dei siti archeologici e dei clienti.

swan tour = Sventura Tour

partenza del 3 maggio 2010
nave: royal princess
villaggio: laguna vista garden
attenti alle sole che vi danno!
la guida vi consiglierà di acquistare presso negozi da lui proposti (facendoci credere che siano cose originali), sappiate che i prezzi vi saranno raddoppiati poichè più del 50% dei vostri soldi, lo percepisce proprio la guida stessa. Sia in albergo al Cairo, che sulla nave pagherete per una bottiglia di acqua, circa 7 euro, vi conviene comprarla nei centri commerciali a circa 15 centesimi di €.
al Laguna Vista, cercate di non usufruire del medico, ma se è proprio indispensabile chiedete prima il prezzo, per una siringa di antidolorifico, hanno avuto il barbaro coraggio di fatturare 130 €! in ultimo cercheranno di fregarvi sul peso dei bagagli al ritorno, ogni kg in esubero costa 10€... consiglio: prima del ceck in fate tenere temporaneamente a qualche vostro amico quante piu buste possibili contenenti il peso in esubero dei vostri bagagli, fatto il ceck in riprenderete le vostre buste e le rimetterete nei vostri bagagli a mano, non date mance ai facchini che vi faranno credere di poter ridurre il peso mettendo il piede sotto la bilancia, è un altro dei loro metodi per spillare soldi a noi turisti.

no swantour

...allora parto dall'inizio, io ho scelto la swan tour perche' pensavo che fosse la migliore (intanto e' una delle piu' costose), ho organizzato il mio viaggio di nozze con il miglior tour operetor... quindi partenza il 26 aprile 2010 da roma alle 07,10 am, ma in fase di decollo (trattasi della compagnia blue panorama) il motore dell'aereomobile ha fatto del fumo bianco, il comandante dell aeromobile ci ha rassicurato che era un problema risolvibile ma che era opportuna scendere dall'aereomobile ed aspettare nuove comunicazioni. Per non portarla lunga siamo ripartiti alle 17,40 am un piccolo ritardo di circa 10 ore!!!
Quindi la vacanza e' partita bene!!!
Niente da dire sulla nave, trattasi della royal princess.
Mentre per quanto riguarda il villaggio ho pagato una fortuna per una vacanza da schifo al laguna vista di sharm el sheik. Amanti della stupenda barriera corallina del mar rosso. Ma dal laguna vista tale barriera a nostro giudizio era ben oltre i 1000 metri, inaccessibile in quanto il "pontile che serve ad accedere alla barriera," reclamizzato nel catalogo Swan tour 2010, è dell'albergo L.T.I. vietato ai clienti del laguna vista con tanto di cartello scritto in italiano e da guardie di sicurezza di tale albergo che ne impediscono l'accesso ai clienti del laguna.
Per quanto riguarda la struttura è bellissima ma i servizi e la cucina sono scadenti.
Gli assistenti Swan tour in egitto si disinteressano completamente dei problemi dei loro clienti, l'unica preoccupazione è quella di venderti le loro costosissime e non assistite escursioni. un vero incubo!!! ah dimenticavo nonostante eravamo in viaggio di nozze ci hanno dato una camera con dei letti separati! ma non e' finita, la partenza destinazione roma, che calvario, ci comunicano all ultimo momento che il programma e' cambiato e che la sveglia e' alle 4,00 del mattino, bene se non fosse che abbiamo aspettato fino alle 21,00 per imbarcarci sull aereomobile, una tortura impensabile! e la swan tour??? non ci ha riconosciuto niente!!!

pessima vacanza

sono partito il 1.5.2010 per sharm al laguna vista in egitto, sul villagio non c'era da dire nulla, mentre la pulizia delle stanze pessima, cucina immangiabile, ci siamo sentiti tuttti male e scortesia da parte dello chef che si fa chiamare mimmo, ti spillano i soldi ovunque ti muovi, siamo andati a fare delle escursioni accompagnati con navette guidate da pazzi, il turista non e' tutelato, quando siamo arrivati ci sono venuti a prendere tutti carini, quando siamo partiti ci anno mandati con una guida egiziana che parlava l'italiano per miracolo ci siamo scaricati le valigie dal pulman da soli siamo entrati all'aereoporto ed e' sparito ci siamo trovati tutti in difficolta' per fare i giri per imbarcarsi all'aereo, veramente abbandonati comunque prima di partire informatevi bene perche potreste rimanere male.

SWAN TOUR? NO GRAZIE

SCONSIGLIO A TUTTI DI VIAGGIARE CON QUESTO TOUR OPERATOR. NEL NOSTRO VIAGGIO A ZANZIBAR ABBIAMO AVUTO PROBLEMI DALL'INIZIO ALLA FINE. VOLO IN RITARDO DI 26 H. (ESATTO PIU' DI UN GIORNO), VILLAGGIO SENZA ELETTRICITA' PER OLTRE 10 H AL GIORNO. MANCANZA DI ASSISTENZA DI UN VILLEGGIANTE CHE HA SUBITO UNA FRATTURA IN UNA LORO ESCURSIONE ED A TUTT'ORA NON HA RICEVUTO COMUNICAZIONI DI RISARCIMENTO DOPO OLTRE 5 MESI, MANCANZA DI UN CALL CENTER O QUALCUNO CON CUI INTERLOQUIRE PER LA RICHIESTA RISARCIMENTI. ORA DOPO 5 MESI SIAMO ALLE VIE LEGALI, VI FAREMO SAPERE.

laguna vista sharm - tutto fumo e niente arrosto

La struttura è splendida, appena arrivati sembrava di essere in un film, ma arrivati in stanza subito le prime sorprese.
La stanza era sporca, cassaforte bloccata e senza istruzioni (abbiamo dovuto chiamare la reception e quindi lasciare la mancia), la mattina abbiamo trovato uno scarafaggio in stanza, in spiaggia i lettini erano pochissimi e tanta gente litigava per averne uno, il cibo sempre uguale sia nelle varietà che nei sapori (tutto ultra speziato) e tutti a fine vacanza hanno accusato conseguenze all'intestino, in spiaggia tutto il giorno musica ad altissimo volume, è impossibile riposare, il ristorante centrale una mattina era chiuso perchè era stato trovato un topolino... insomma una organizzazione assolutamente inadeguata alla struttura.

laguna vista sharm

dal 28 marzo. l'ambiente è splendido, avevo la camera in un chalet: da segnalare il servizio da camping per ragazzi.
per servizio in spiaggia jesolo è il paradiso terrestre: al laguna vista e garden ci sono molte più persone che sedie, ombrelloni e asciugamani.
per il cibo, sempre uguale e immangiabile, è meglio dimenticare, sopratutto per le nefaste conseguenze all'intestino.

ma da ricordare il pessimo servizio nonostante qualche lodevole eccezione.
in generale tutti i servizi sembravano improvvisati, dilettanteschi e comunque non adeguati per una simile struttura.

messico

bellissimo il villaggio offre di tutto e di più.
ben organizzate le escursioni.
peccato che l'accoglienza del personale swan tour praticamente inesistente sia all'arrivo che al ritorno. l'assistenza in villaggio abbastanza buona (2 ore al giorno) benchè poco precisa nei dettagli e nelle info utili ai turisti.

Swan tour e pyramisa: evitateli!

Camera fatiscente degna di un albergo a 3 stelle piuttosto che a cinque con tanto di grossi scarafaggi al bagno. Servizio pessimo con lunghe code per il ristorante e personale in qualche caso anche maleducato. nessuna animazione italiana. Da evitare per i bambini. Andate altrove.

crocera sul nilo con swan tour

Mi sono trovata benissimo, sia per l'albergo che per la nave... perfette anche le guide. Io lo consiglio però io ho prenotato il 5 stelle lusso, non saprei dire per gli altri alberghi.

vacanza da dimenticare

sono appena rientrata da sharm dopo una week trascorsa al laguna vista... la struttura è bellissima ma per essere un 5 stelle come loro lo definiscono penso proprio che siano dei fuori di testa... a parte quei poveretti addetti alle pulizie delle camere o al servizio ristorante tutti gli altri avrebbero bisogno di un po' di lezioni private di educazione... siamo arrivati sabato 16 gennaio e domenica 17 gennaio c'è stato un temporale così viloento da mettere ko tutta la struttura... ok ci sta pure che in egitto non sono preparati a certe condizioni climatiche... ma questo cazzo di titolare poteva almeno scusarsi con noi ospiti per averci lasciati senza corrente e senza acqua per una notte intera e un giono intero... immaginate un po'? niente colazione ovviamente niente doccia ovviamente e va bene pure ma cosa gli costava lasciare in camera un fiore con 2 parole per descrivere la nostra disponibilità all'adattamento... per non parlare dell'animazione... ragazzi questo è un cinque stelle... io non torno più in egitto.

Kenya con Swan Tour

Devo dire che il viaggio al Jacaranda beach resort di Watamu(kenia) è andato benissimo e tutto quanto promesso è stato rispettato. L'assistenza Swan Tour è stata sempre presente e nonostante qualche incertezza all'arrivo a Mommbasa è sempre vicina. Ronald, l'assistente Swan a Watamu, l'abbiamo visto 6 giorni su 8 del nostro soggiorno, parla benissimo italiano e si è sempre preoccupato di chiederci se andava tutto bene, addirittura una sera ha pure cenato con noi. Resort consigliato anche se non nuovissimo, cibo ottimo e curato camere pulite e buona comunicazione con il personale. In conclusione tutto benissimo, trasferimenti, hotel, assistenza in loco e puntualità dei voli.

SWAN TOUR = T.O. DA CANCELLARE!

Condivido in pieno le opinioni negative espresse su questo T.O. Posso aggiungere la mia esperienza, che riguarda non il soggiorno in un loro villaggio ma un Tour delle oasi in Egitto, trovato nel loro sito ed acquistato presso un'agenzia di viaggi. Il tour era così organizzato: volo da Bologna su Marsa Matrouh e partenza per SIWA, poi Baharia, deserto bianco, Cairo per un totale di 8 giorni.
Ad una settimana dalla partenza Swantour chiude il villaggio turistico di Marsa, propone, a chi aveva prenotato il soggiorno a Marsa, un altro loro villaggio a Sharm alle stesse condizioni. E qui cade l'asino! perchè a noi, che neanche pernottavamo nel loro villaggio, non ci è stato offerto un bel niente! Cancellato il volo = cancellato il tour! Mi sarei aspettata, da un T.O. serio, di essere ricoperta con altro tour, magari con partenza dal Cairo, invece NIENTE, neanche le scuse! Non bastano 15 anni di esperienza per fare un buon T.O., ma sono indispensabili SERIETA', PROFESSIONALITA' E CORRETTEZZA! MAI PIU' SWAN TOUR!

Maldive atollo Hakuraa novembre 2009.

Posso dire di essermi trovato bene. Cibo buono, camere pulite, voli in orario, assistente gentile, camerieri disponibili. Non ho lamentele da fare. Anzi. Da rifare.

Swan tour? La prossima volta ci penso due volte!!!

Sono tornato appena ieri da un viaggio organizzato da Swan tour in questo splendido atollo... ma non pieno di sorprese!!! Appena arrivati all'aerporto di Malè l'unica persona di Swan tour che si è presentata è un locale con un cartello in mano che ci ha indicato dove andare per prendere l'idrovolante che ci portava all'isola... dopodichè Swan tour INESISTENTE!!!
Qui ora viene il bello: arrivati alle 12.00 a Malè ci hanno portato alla stazione di aerotaxi dove alle 13.30 dovevamo imbarcarci...fatto sta che siamo stati lì come disperati fino alle 15.30 perchè l'idrovolante non c'era (dopo 10 ore di viaggio potete immaginare come stavamo), ci portano sull'isola, dove imperversava una pioggia e un vento inimmaginabile, e arrivati in camera ci accorgevamo che mancava un bagaglio, chiedevo informazioni alla reception e ogni volta ci dicevano che a breve sarebbe arrivato...fatto sta che io e altri italiani e francesi avevano avuto il mio stesso problema... premetto che non parlo lingue straniere e se qualcuno si vuol recare lì preoccupatevi di conoscere l'inglese perchè con l'italiano non ci fate nulla!Sorpresa!!! dopo due giorni di proteste arrivano le valigie (e l'assistente Swan Tour? Inesistente!) La struttura è buona, il personale...gli italiani forse gli danno fastidio perchè non sanno l'inglese come me...ma la convivenza diciamo che con alti e bassi è andata bene...snorkeling safari? 45 dolaari dove ti portano con una barca e devi fartela da solo senza una guida che ti accompagna...bella cosa non credete? Immersioni subacquee? 200 dollari per vedere una parete di coralli senza avvistare la fauna marina che pubblicizzavano...va be che i pesci non è che mi stavano aspettando(anche al diving nessuno che parli il fottuto italiano)...il ristorante il cibo era buono ma i camerieri avevano la terra sotto i piedi che bruciava, prchè bastava un attimo di distrazione che ti vedevi sfilare il piatto sotto il naso...mica siamo in una caserma, cavolo!!!le stanze pulite si, ma la notte mi ritrovavo degli animaletti sul letto che venivano a farmi visita...Più che Swan tour sembrava la Fantozzi travel. Cara Swan Tour mi hai visto ora e non mi vedrai più!!! Peccato perchè nel viaggio che ho fatto con loro a Marsa Alam hotel Karamana mi sono trovato benissimo...

15 anni di esperienza?

Crociera sulla Royal Princess bellissima, cibo buono, personale cortese e simpatico una particolare lode va alla guida Atef preparato, gentile, affidabile un'amico.
Hotel al Cairo Intercontinental City Star, struttura bella e pulita, cibo pessimo, ambiente troppo formale.
Soggiorno al Piramisa pessimo su tutta la linea, cibo, pulizia, animazione internazionale tranne italiana... swan tour mai + !!!!

Pessimo !!!

Ho avuto la sfortuna di prenotare un viaggio in Tunisia al Thapsus Hotel di mahdia con la swan Tour. l'albergo è veccchio e sporco. L'animazione inesisitente, ma la cosa più grave è che la cucina era lurida e pessima e non rispettava neanche lontamente i canoni della cucina internazionale!!
i bambini sono stati quasi digiuni (pane e latte) per una settimana i piatti e i bicchieri erano insufficienti e lavati a mano (potete immaginare!!). L'unica cosa positiva è che il mare è molto bello, ma in compenso la spiaggia è sporchissima. non mi aspettavo da un tour operator come la Swan Tour una simile struttura!!

viaggio di nozze rovinato da swan tour

La crociera + il cairo siamo stati bene stressante ma piacevole .
sham el sheikh . villaggio laguna vista da denunciare, la struttura: assuluta mancanza i igiene nelle camere , cattivo funzionamento del sistema di condizionamento,personale poco qualificato e scortese, presenza di scarafaggi e formiche nella camera da letto.
alla luce in quanto analizzato ritenco inpensabile che in una struttura a 5 STELLE si verificano situazioni del genere.
Per non parlare degli assistenti SWAN TOUR
che erano al corrente di tutti i disaggi in logo e non hanno fatto niente per tutelarci e renderci la vacanza piacevole,( hossen, adolff si sono dimostrati due persone di una scorretezza unica ). grazie a loro il mio viaggio di nozze e stato rovinato dopo aver pagato la cifra di € 3900.00 ragazzi state molto attenti saluti tutti ROBERTO GRANATA

crociera sul Nilo, Cairo e Sharm

si è deciso di fare una vacanza culturale e di riposo; da buon italiano ho cercato di mettere da parte la diffidenza ed affidarmi ad una agenzia di viaggi che è sempre disponibile per dei buoni suggerimenti. sono partito il 6 luglio con destinazione Luxor. una crociera davvero bella, molto ospitale e preparato l'equipaggio della Royal Princess, pulizia ineccepibile così come il cibo. fondamentale e prezioso è stato il contributo della nostra guida (Moahmed, quello più basso) che ancor con il suo parlar veloce ma chiaro ci ha permesso di svolgere tutte le escursioni con il minimo disagio possibile; illustrare sempre all'ombra (molto rara) e, pur nel rispetto di alcune regole, evitare estenuanti file. la guida è stata sempre presente e disponibile ma guai ad arrivare in ritardo agli appuntamenti. la crociera anche se con orari qualche volta pressanti è stata, come già detto, oltre che bella anche molto interessante. nella nostra offerta di viaggio c'era anche il trasferimento ad Abu Simbel con aereo (eliminato per problemi tecnici???) ma consiglieri alla Swan di prediligere il viaggio in pulmann, è migliore e non crea diffidenza nel turista ed offrendo, così come ha fatto in alternativa, la serata alle Piramidi. poi... il Cairo, albergo eccellente (Intercontinental City Star) per la pulizia ed il cibo e l'ospitalità. le escursioni veramente interessanti sempre con la nostra guida.finalmente dal Cairo si parte per Sharm, 7 giorni di riposo... Laguna Vista, ottima struttura, bella da vedere, curata, nessun problema di avere favori in cambio di mance se non quella elargita, alla fine, al personale addetto alle pulizie della camera. la mattina anche recandomi in spiaggia alle 8 il posto che avevo scelto per la mia settimana era sempre libero come il 98% dei posti disponibili; belle camminate sul mare, belle nuotate e snorkeling. UNICA NOTA DOLENTE MA VERAMENTE DOLENTE ANCHE PER CHI COME ME E' ABITUATO A TUTTO E' STATO IL CIBO, SCARSA LA PRESENTAZIONE, SCARSA LA VARIETA' DEI PRODOTTI E LA DISTIBUZIONE. CI VUOLE POCO AD AVERE DI PIU' IN QUESTO SETTORE MOLTO DELICATO, CONSIGLIEREI LA SWUAN TOUR DI FARE UNA RIFLESSIONE SU QUESTO ARGOMENTO. poi il ritorno, anticipato di alcune ore ma nel complesso OK. un grazie a tutti gli operatori della Swuan che, per me, sono stati sempre attenti alle richieste e soddisfare, fino ad un attimo prima della partenza per l'Italia, tutte le necessità e bisogni.

BUONA LA CROCIERA PESSMO L'HOTEL

CROCIERA BUONA, BRAVA LA GUIDA. BUONO IL CIBO.

PESSIMO IL LAGUNA VISTA A SHARM, UNA ALL INCLUSIVE RAPPEZZATA DEL TIPO "SE NON CONSUMI E' MEGLIO", BAR LONTANO DALLA SPIAGGIA E SEMPRE CON ACQUA E BIBITE CALDE, PER GLI SPUNTINI DOVEVI ANDARE SOLO IN PISCINA (LONTANA DALLA SPIAGGIA) .CIBO INTERNAZIONALE, QUINDI SOLO GRADITO DA TEDESCHI E RUSSI, IMPOSSIBILE AVERE UNA SDRAIO IN PISCINA, NONOSTANTE IL REGOLAMENTO ERA GIA' TUTTO PRENOTATO CON MANCIA, AL RISTORANTE ERA UNA LOTTA PER AVERE LE TRE BOTTIGLIE DI ACQUA CHE CI SPETTAVANO, ERANO SEMPRE DUE.
LE RIMOSTRANZE SONO STATE FATTE ANCHE AL DIRETTORE .
IN ALBERGO NON CAMBIANO VALUTA MA BISOGNA ANDARE IN UN BANCOMAT ESTERNO TRA I CHIOSCHI DEI VENDITORI, QUINDI POI SEI PRESO D'ASSALTO DAGLI STESSI PER ACQUISTI.
OTTIMA L'INFERMERIA E I TAXI PERCHE' SONO A PAGAMENTO (TUTTO MOLTO SALATO)
PER QUANTO RIGUARDA L'ANIMAZIONE DI TIPO "CIRCOLO AZIENDALE" E SENZA NESSUNA FANTASIA.
OTTIMA LA RESIDENTE SWAN TOUR, COMPETENTE E PREPARATA AD OGNI EVENIENZA.

MORALE: CONSIGLIO SWAN TOUR DI VERIFICARE IL VILLAGGIO FORSE NON E' A MISURA DI NOI ITALIANI, SI LAMENTAVANO TUTTI.

Lillyland Swan Club - Hurgharda

E' stata unapessima esperienza assolutamente da non ripetere.
Totale inesistenza di assistenza sia in aeroporto che in villaggio. Animazione proiva di professionalità - completamente incapaci di gestire la clientela. Assenza di animazione per ragazzi - nessuna capacità organizzativa di attività ricreative per ragazzi tipo tornei.
La nota positiva : mare - ottima professionalità delle guide scelte - pulizia del villaggio.
Swan Tour non è assolutamente un Tour Operator da consigliare

piu' o meno tutto bene

niente da dire per cio' che riguarda l'organizzazione del tour operator. io ed il mio ragazzo siamo stati fortunati, alemno cosi' ci hanno detto gli altri che hanno viaggiato con noi, a non avere problemi di organizzazione tra voli, orari e pulmini vari.
la struttura è stupenda, barriera corallina indimenticabile e c'è inoltre la possibilita di godersi la spiggia in angoli appartati senza rumori e musiche assordanti.
Scrivo questa recensione perchè purtroppo credo che i tour operator debbano cominciare a sollecitare il discorso cibo!! e non parlo di lasagne o spaghetti, che avevamo gia' programmato di non mangiare, parlo di cibo fresco. io sono stata malissimo pur avendo usato molte accortezze, ma dai dolori che ho avuto credo si sia trattato di cibo avariato, eravamo dieci italiani e ci siamo sentiti male tutti. consiglio di non andare con bambini, oppure mangiate fuori; faccio un piccolo esempio per far capire: le cose della colazione erano servite a pranzo e a cena anche per due giorni... cibo egiziano si ma scaduto direi proprio di no!!!
ps: medicina consigliata BIMIXIN E IMODIUM :)

senza ritorno

Giunti a Fiumicino ci hanno preso la prenotazione fatta via internet, consegnandoci il biglietto di andata. Per il biglirtto di ritorno ci hanno risposto lo avremmo avuto a Djerba.
Il referente Swan Tour in sede (tunisia) mi assicura che al biglietto di ritorno ci pensavano loro.
All'utltimo giorno in tarda serata ancora non eravamo stati avvisati sull'orario della partenza (sei persone), tanto meno del biglietto m io e di mia moglie.; solo su nostra sollecitazione si è attivata la direzione dell'albergo, così verso le 21.00 sappiamo che si parte alla mattina alle 05.00.In aeroporto chiedo il biglietto dei ritorno mio e di mia moglie, e mi chiedono la prenotazione, che però mi hanno preso a Fiumicino. L'accompagnatore, cade dalle nuvole e restiamo all'imbarco. La situazione si è sbloccata grazie ad una operatice della IN VIAGGI, del tutto estranea alla vicenda, che si è fatta carico di cercare una lista ed apporre il proprio timbro. Abbiamo rischiato di rimanere all'aeroporto di Djerba e di dover ripagare il rientro.
Non aggiungo altro.

Anniversario di matrimonio da ripetere

Siamo partiti per festeggiare 25 anni di matrimonio, ma tranne il nostro amore c'e' rimasto ben poco di bello da ricordare. Siamo clienti da 4 anni e ogni volta ci si doveva lamentare, ma questa vacanza e' stata troppo brutta e dalla prossima mai piu' con Swan Tour. Partenza ritardata di 7 ore con la scusa del volo cancellato (GROSSA BUGIA DA FCO ROMA E' PARTITO REGOLARMENTE ALLE ORE 7,00). All'arrivo a Sharm el Sheikh non c'erano gli animatori del LAGUNA VISTA albergo 5 stelle ad attenderci, cosi'come per tutti gli altri turisti, ma solo un incaricato della Swan Tour che parlava niente italiano e con un fatiscente furgoncino ci ha portato in albergo. Lì ci hanno consegnato la chiave della stanza i tesserini per i teli i braccialetti "All Inclusive" e con un "buon soggiorno" ci hanno indicato il corridoio che portava verso le 3.600 (dico tremilaseicento) stanze del complesso (circa venti minuti per giungere a destinazione). Cibo scadente, pulizia sommaria (lenzuoli mai cambiati in 7 giorni). Ultimo giorno solo colazione (siamo arrivati alle 20,00) restituzione della camera ore 12,00 (partenza progammata 23,20 spostata 21,35 poi attesa in aeroporto 23,15). Pagamento supplementare pranzo € 7,00 a persona, pagamento supplementare per rimanere in camera fino alle ore 17,00 € 35,00. Grazie SWAN TOUR per il giaggio in ricordo dei 25 ANNI DI MATRIMONIO.

reclamo

viaggio Sharm El Sheik da Roma pessimo dal volo di andata al volo di ritorno. Permanenza al Laguna Vista, un 5 stelle pagato molto bene, pessima dall' accoglienza, pulizia, cibo. Mai piu' con questo Tour Operator

ottime le guide!

effettivamente i voli da roma peccano nell'orario, ma ho notato al ritorno che questo accadeva solo per Roma!
per il resto il villaggio aveva un arredamento un po' obsoleto, ma era tutto abbastanza pulito, e il giardino costantemente curato. il cibo internazionale, ma i dolci divini!
la cosa più bella però sono state le guide locali (Wadì e Mohamhed) che ci hanno accompagnato nelle escursioni: a parte la loro gentilezza, e la loro preparazione, sono persone piacevoli anche per scambiare semplicemente due chiacchiere.