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Veratour  Caldo
Tour operator Generalisti
Voti utenti
3.6
su 5
391 Recensioni utenti
Tour Operator
Specializzato in viaggi per: Cuba • Egitto • Grecia • Kenya • Madagascar • Maldive • Mauritius • Messico • Santo Domingo • Spagna • Tunisia • Zanzibar
Specializzato per le regioni: Sardegna




Veratour rappresenta, nel panorama turistico italiano, uno dei principali Tour Operator dedicato al segmento dei villaggi per vacanze al mare: dal Kenya ai Caraibi, dalle Maldive all'Egitto, complessivamente conta oltre 30 strutture. Il primo vilaggio è sorto nel 1993 sulle finissime spiagge cubane di Caleta. I viaggi Veratour riscontrano un forte successo, tanto che più del 30% degli ospiti ritorna in uno dei villaggi Veraclub entro 18 mesi dal primo soggiorno. Informazioni e recensioni sui singoli villaggi Veraclub gestiti da Veratour sono disponibili sul sito QVillaggi.




Recensioni utenti

Media voti da: 391 utente(i)

Media voti
3.6
Qualità dell'offerta
3.7
Ampiezza dell'offerta
3.5
Qualità del servizio
3.7
Trasparenza
3.5
Convenienza
3.4
 

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0 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

Mai più!, gioved 22 settembre 2016

Autore Mattia

Media voti
2.0
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
2.0

Tutto abbastanza bene rovinatosi poi drasticamente nel finale!
Arrivati all'aeroporto di las vegas nonostante aver chiesto di stare vicini io e mia moglie (viaggio di nozze) ci siamo ritrovati in posti e fila differenti! Io in fila 29 posto A e lei in fila 28 posto E.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Tour indians trail
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0 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

Scarsa assistenza, luned 12 settembre 2016

Autore roberto

Media voti
2.0
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
2.0

Di ritorno da Ibiza per bologna scarsa assistenza e comunicazione della situazione del nostro volo.
Assistenza lasciata in mano a ragazze inesperte e recuperate all'ultimo momento.
Inoltre non mi è stata fornita nessuna giustificativa per il lavoro del mio mancato rientro in tempo.
Meglio un altro operator.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Una settimana a Formentera
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2 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

Da non ripetere assolutamente, marted 06 settembre 2016

Autore Marco

Media voti
1.6
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
2.0

Vacanza dal 19/8/16 al 26/8/16
Numero di prenotazione: 2016BO49682
Sistemazione: Bungalow
L'aria condizionata si spegne automaticamente uscendo dalla camera per cui al ritorno, la stanza è una canicola; l'unica soluzione e rimuovere la chiave lasciando il portachiavi magnetico inserito nella presa. Il condizionatore è rumoroso (si sente anche quello del vicini) e non si può lasciarlo acceso durante la notte. La connessione Wifi che normalmente è gratuita, qui è a pagamento. Anche la cassetta di sicurezza è a pagamento: 20Euro/week per rendere inespugnabili i vostri preziosi; premi in sequenza Start 123456 e si apre immediatamente; forse non avrete nulla da temere dal personale di servizio in quanto il furto di 20 Euro è già stato compiuto d'ufficio. Asciugamani di grandezza insufficiente per la doccia poiché sono asciugamani per le mani. Un'altra scomodità è data dai pagamenti di extra che devono essere fatti tramite una tessera precaricata alla reception; è scomodo perché la tessera potrebbe non garantirti la consumazione ed obbligarti a ritornare in reception dove, dopo diverse strisciate, sarebbe ricaricata; inoltre devi farti restituire la rimanenza alla partenza. Negli altri villaggi era comodissimo il vile denaro. Proporrei di mettere a budget, magari già dal prossimo anno, l'acquisto di qualche posacenere in più in modo da non costringere i clienti ad andare a caccia per i 50 tavoli di uno dei 10 posaceneri disponibili.
Vitto:
L'acqua minerale ha un sapore stranamente salato come arrivasse da un dissalatore o fosse acqua vichy il che obbliga a prendere altre bevande. Il pesce è quasi sempre Palombo o una specie di sogliola dalla spessa pelle viscida; sono i classici pesci che vengono apprezzati anche da chi non ama il pesce perché assomigliano più a carni. Viene spacciato come Sea Food una specie di paella composta di gamberi e riso; peccato che dei gamberi ci sia solo la parte delle zampe e delle antenne; la coda è assente o quando c'è è stata accuratamente svuotata! La seconda presa in giro è un altro piatto con gusci di cozze riempiti di riso; rimuovendo il riso manca il mollusco. La conferma di questa genialità culinaria mi arriva qualche sera dopo quando cucinano i molluschi senza guscio; segno evidente che con lo stesso ingrediente ottengono due diversi tipi di portata. Al ristorante "Taverna" (à la carte) più che specialità greche vanta lasagne e ossibuchi. Anche il caffè espresso, qui è a pagamento; che facciano pagare il consumo della macchina? Inoltre dopo pranzo, non lo si può prendere al bar climatizzato interno perché è chiuso; questo ti costringe ad andare in piscina o peggio vicino al mare in locali caldi e scarsamente sufficienti a far accomodare più di una decina di clienti. Le cameriere presenti in sala sono scontrose, prive di sorriso, come scocciate; forse il duro lavoro? Strano perché i camerieri invece sono sorridenti e con le donne sfoderano sorrisi a 64 denti e sguardi lascivi. Una nota di merito va sicuramente assegnata ad una ragazza del bar (una certa Tina) sempre gentile efficiente e con il sorriso sulla bocca; non ha fatto niente di eccezionale ma in un ambiente del genere emerge volando pur senza ali. Ci vuole poco a comportarsi così; è forse pagata più di Diana?
Tour:
Parliamo della crociera "Blue Day", Caicco Maria costo 46 Euro a cranio con tutte le bevande escluse, anche l'acqua. Avendo rinunciato al pranzo in sede dove le bevande erano comprese avrebbero dovuto esserlo anche in questo caso; se ci fosse stata una differenza di prezzo tra le parti, avrebbe dovuto deve essere colmata dall'organizzazione, non dal cliente che sta già pagando due volte. L'operatrice suggerisce di coinvolgere il responsabile delle escursioni, ma è inutile poiché è stato proprio lui, per primo, a difendere la cosa farfugliando scuse riguardo a costi troppo alti e quindi non riconosciuti dal gestore della crociera. Mai la frase poco ma buono si coniuga così bene: uno spiedino con 5 bocconcini di carne, due "trucioli" di insalata con una specie di salsa tartara e basta; ci mancherebbe fosse anche non buono! Nient'altro di compreso se non la richiesta pure della mancia!
Più che un All Inclusive questa vacanza è un Almost Inclusive.
Animazione!!!!!:
Il massimo è rappresentato dal Gruppo di Animazione costituito da Artswiss & VeraTour che meriterebbe un trattato a parte. Probabilmente l'intento di questo resort, a differenza di tutti gli altri di cui ho avuto esperienza, è quello di costituire un locale per donne singole o per casalinghe annoiate in cerca di un "idraulico" di turno. E' costituito da una decina di animatori uomini sempre intenti a cercare di rimorchiare e tre bambinaie che saltuariamente partecipano allo spettacolo serale. Questa sensazione iniziale, avuta già all'arrivo in seguito ai vari sguardi di intesa che questi "operatori" si scambiavano tra loro insieme a commenti inerenti le qualità del nuovo arrivo di vittime femminili, è subito stata confermata nel giro di pochi minuti. Mentre in tutti i posti visitati, l'animazione constava di un numero equo di ragazzi e ragazze con gentilezze per tutti i villeggianti, in questo caso le tre animatrici, occupandosi dei bambini non ci sono mai. Anzi sono presenti in spiaggia in costume ma senza portare la maglia distintiva dell'animazione come i loro colleghi maschi. Va aggiunto che, oltre a guardarsi bene dal salutare, hanno anche uno sguardo scontroso. Si potrebbe pensare a timidezza, ma il dubbio viene subito dissipato da come siano disinvolte sul palco sia nel muoversi sia nel farsi palpeggiare le parti intime con spettacoli di dubbio gusto di cui sarò più preciso dopo. I vari giochi di spiaggia, anche quelli tipicamente maschili (calcio, bocce, freccette etc.) sono tutti per le donne che sono insistentemente invitate, mentre gli uomini non sono considerati del tutto e non sono graditi; i pochi che partecipano hanno dovuto autoinvitarsi e/o non essendo stati informati hanno raggiunto il gruppo a gioco già iniziato. Si osservano normalmente una quindicina di donne e tre o quattro uomini che si sono intrufolati come intrusi e quindi tollerati. Ho assistito ad una scena in cui un signore claudicante ha cercato di arrivare di corsa ad un gioco che era iniziato a sua insaputa. Se organizzano un torneo di beach-volley allora invitano gli uomini, in questo caso possibilmente solo uomini, in modo da “stipare” questa decina di uomini in un'estremità della spiaggia e loro poter sollazzarsi indisturbati sotto gli ombrelloni. Le bambinaie (forse dovrei dire kindergarten nurses) nel frattempo hanno alleggerito le mamme del fardello dei figli. E’ una perfetta sinergia! Come se non bastasse esistono anche tornei di calcio femminile! Non ultimo con la scusa dei massaggi rilassanti (fatti ovviamente da questo personale altamente non qualificato) ci scappa un buon palpeggiamento da parte degli operatori maschili nei confronti di queste gaudenti signore. Oppure, in alcuni giochi goliardici, l'animatore a metà del gioco comunica che, vista l'intimità di alcune posizioni fisiche richieste dal gioco, avrebbero dovuto esserci i relativi compagni maschi; ma avendo invitato solo donne come si fa? La soluzione è immediata! Lo stakanovista animatore, con grande senso di abnegazione, si sostituisce lui al compagno. Non che lo si pretenda, ma contrariamente a quanto avveniva in altri posti e nella stessa Grecia (Samo) dove operatori maschili /femminili portavano dei rinfreschi in spiaggia, qui l'uomo deve arrangiarsi e di nascosto, con la scusa dei giochi (per sole donne) si assiste ad un passaggio di bevande rinfrescanti alle povere fanciulle assetate. Il tutto è sempre a vantaggio delle donne e degli animatori!
Per gli uomini non rimane che dedicarsi agli sport a pagamento (molto cari - decine di euro per pochi minuti) tipo paracadute ascensionale, moto d'acqua o sci nautico gestiti ai margini della strada, in un chioschetto di legno, da un greco con i capelli bianchi. Purtroppo anche in questo caso si assiste ad una disparità di trattamento; le ragazze (in questo caso quelle reputate più "idonee" dall'animatore) possono, alla chetichella, usufruire di una cavalcata sulla moto d'acqua a costo zero! Questo non è onesto nei confronti delle altre donne ritenute forse meno "idonee". Infatti durante questi frangenti è facile cogliere, sotto l'ombrellone, i commenti di donne amareggiate che pochi istanti prima erano state illuse dal corteggiamento dello stesso impavido centauro acquatico. Ho fatto presente l'utilizzo di due pesi e due misure, ma il gestore in un anglo-greco-italiano ha prontamente ribattuto che a casa sua fa fare i giri gratuiti a chi vuole lui!?! Vi rendete conto? Forse è per questo che costano cari questi sport; chi paga, paga anche per quelli che li fanno gratuitamente! Questo succede anche con il Quad che permette di allontanarsi maggiormente e fuori da sguardi indiscreti. E’ comunque consigliabile non lasciare il proprio ombrellone per troppo tempo; pena trovare l'intruso con la tua compagna.
A titolo di esempio, negli altri posti con animazione, in ingresso della sala da pranzo, si trovano animatrici che accompagnano gli uomini e animatori che accompagnano le donne; qui è tutto a senso unico e il corteggiamento delle donne anche in compagnia continua imperterrito in spiaggia, a teatro, fuori e anche dentro la sala da pranzo; quando rimangono fuori allora dopo il passaggio della donna si scambiano i classici commenti. La scusa di ammirare un anello è valida per prenderle languidamente la mano, i complimenti ai bambini piccoli sotto gli occhi dei genitori sono falsamente fatti dall'animatore con un occhio verso il piccolo e l'altro verso la bella mammina. Non si contano poi le effusioni ovunque e fino all'ultimo di baci e abbracci di fronte a tutti!
Talvolta è commovente vedere queste povere signore prese in giro da questi personaggi fintamente interessati alle loro letture per poi sghignazzare con il collega riguardo alla conversazione avuta con l'illusa. Questo atteggiamento è durato dall'inizio alla fine della vacanza, ogni giorno ed è continuato anche quando veniva loro mostrato di non essere graditi; anzi sembra che questo li inciti ancora di più. Anche a tavola bisogna stare attenti, poiché alzandosi tra un piatto e l'altro potresti trovare il bell'imbusto a corteggiare la tua compagna rivolgendoti uno sguardo sfottente e di sfida.
Il tutto poi, non finisce con la vacanza, poiché con la scusante di "questionari", "quiz" e "sondaggi" fatti ovviamente sempre e solo alle donne, viene loro richiesto almeno l'indirizzo mail, se non l'amicizia sui social network etc.. continuando quindi, in un secondo tempo, l'intrallazzo.
Gli spettacoli serali, sono piuttosto volgari con ammiccamenti sempre a sfondo sessuale suscitando ovviamente l'ilarità del pubblico femminile che, se in altre occasioni si aggira con sguardo asettico, qui sfodera una compilation di risate sguaiate rivelando appieno la sua vera natura. Alcune performance sono anche pesanti e offensive dove il malcapitato, già ridicolizzato di fronte al pubblico femminile viene, ricoperto di schiuma da barba! Il team, per sopperire all'assenza di ragazze, ricorre sovente a travestitismi stile drag-queen. Non per essere un moralista, ma essendo il villaggio popolato da bambini di diversa età, mi sarei trovato in imbarazzo a dover spiegare a mio figlio vari sketch dove gli attori continuano a rovistarsi nelle mutande, a scambiarsi oggetti e a mimare un errato scambio di organi. Alla fine dello spettacolo c'è poi il ballo corale per chi? Per le donne naturalmente le quali vengono scimmiescamente accalappiate da questi animatori generalmente a torso nudo che dopo alcune numeri stile Centocelle Nightmare si dimenano quasi in attesa che gli vengano infilate delle banconote negli slip. Anche con lo spettacolo folkloristico si assiste, da parte di un ballerino locale, a insistenti attenzioni verso il pubblico femminile, mentre le ballerine, in perfetto stile con questo villaggio, invitano solo donne e bambini. Anche le animatrici, quando ci sono, contrariamente come avviene da altre parti, invitano a ballare solo mamme e bambini. Diversamente dagli altri gruppi di animazione che chiedono sempre ai villeggianti se vogliono intervenire sul palco per piccole recite o balli qui il gruppo di animazione, a sua discrezione, senza coinvolgere nessuno, ha scelto due ragazze in villeggiatura e le ha trasformate in ballerine. L'assenza di animatrici è un'ottima scusante per attingere a piene mani da un campionario settimanalmente rinnovabile!
Proviamo ad immaginare tutta questa situazione al contrario; le varie donne, mogli, compagne, amiche sarebbero soddisfatte? Questo tipo di comportamento, lusinghiero per la Donna, è offensivo per l'Uomo in quanto lo ridicolizza in un morto di fame sempre in cerca di una donna che respiri! Non scrivo volentieri e non ne avrei nemmeno voglia poiché è una cosa che mi costa fatica, ma l'ho ritenuto necessario. Essendo inoltre povero di fantasia non sarei riuscito ad inventarmi tutto questo, ma è doveroso avvisare i mariti/compagni che potrebbero trovarsi in situazioni sconvenienti. Sono cose che vanno riferite perché non si trovano ovviamente nella pubblicità che reclamizza il pacchetto. Lascio a qualsiasi uomo giudicare l'imparzialità di questo "pacchetto vacanze" avendo pagato la stessa cifra di una donna. Figuriamoci poi una coppia in viaggio di nozze! Prima di prendere in considerazioni le recensioni positive bisogna controllare da chi sono scritte; se sono di donne sono di parte e quindi non obiettive.
Vacanza completamente rovinata.
Dimenticavo; la lingua ufficiale di questi operatori "italiani" è in massima parte una sorta di napoletanesco.
Esperienza da non ripetere A-s-s-o-l-u-t-a-m-e-n-t-e.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Veraclub Sovereign Beach
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

Madagascar, marted 30 agosto 2016

Autore Alessio Fantoni

Media voti
1.8
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
1.0

il volo con pagamento extra mi sembrava essere in una scatola di sardine, e 9 ore di volo, pressato in quel posto che siede un bimbo d'asilo. COMUNQUE SPESO TANTI SOLDI, a volte mancava il cibo, il pesce puzzava, le escursioni costano una esagerazione, dormito male materassi scomodi, fatto reclamo al direttore del cibo che mancava al rientro delle escursioni

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: vacanze di 15 giorni nel resort a nosy be dal 10/08/2016 al24/08/2016 a palm beach
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0 di 0 persone hanno trovato questa recensione utile

Vacanze a Rodi (Kolymbia Beach resort), mercoled 17 agosto 2016

Autore Massini Stefano

Media voti
1.6
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
1.0

Due cose stanno funzionando
- L'animazione, sono davvero bravi e disponibili
- Lo chef alla pasta

Il resto fa veramente pena:
- WIFI non disponibile a differenza di quanto scritto nel catalogo (solo all'ultimo hanno avvisato con una breve scritta sul foglio della prenotazione)
- Nessuna disponibilità di biciclette
- Cibo di livello medio/basso
- Personale poco disponibile alla ricerca della soddisfazione del cliente

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Settimana dal 13 al 20 agosto (ancora non terminata).
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0 di 0 persone hanno trovato questa recensione utile

Vacanza deludente, domenica 07 agosto 2016

Autore Iachetti Luana

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

Prima esperienza con veratour, pessima impressione. Animazione inesistente, struttura non all'altezza delle 4 stelle, servizi non idonei al prezzo pagato. Sarà difficile che mi possa riaffidare a questo tour operator.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Sovereign beach a kardamena - kos
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2 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

viaggio a cuba, gioved 14 aprile 2016

Autore claudio guerrini

Media voti
2.0
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
3.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

Dopo un viaggio di andata difficile causa sciopero operatori francesi e circa due ore di ritardo all'arrivo non c'era nessuno ad aspettarci, abbiamo impiegato più di mezz'ora per sapere cosa fare. Dei villaggi sapendo delle difficoltà di cuba non possiamo dire male, ma l'organizzazione per i trasferimenti interni è stata pessima facendoci perdere 2 giorni di vacanza. Alla fine comunicazione di cambio volo ingiustificata con un volo di rientro con doppio scalo cambio vettore e ben 7 ore di viaggio in più... per fortuna siamo clienti verastore... MAI PIU' VERATOUR per cominciare.

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1 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

mai più veratour, luned 18 gennaio 2016

Autore M.Ester

Media voti
1.8
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

Soggiorno a città del capo con programma consegnato alla sera del terzo giorno prima di partire... ridicolo cene pagate nonostante fossero comprese, referente in loco che era in Italia, figuriamoci... Veratour ha rovinato il nostro viaggio di nozze o meglio ci ha provato in tutti i modi, di sicuro mai più veratour. anzi dimenticavo la lista nozze era con il viaggio di nozze... immaginate la cifra.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Tour Madiba (sud Africa e Seychelles)
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2 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

Canoa, sabato 17 ottobre 2015

Autore longo pino

Media voti
1.6
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

Cari amici, posto splendido; peccato che nessuno non ha fatto presente che all'interno del villaggio lavoravano con polvere e rumori fino a tarda ora per ampliare la struttura. Mi sono deciso dopo un anno esatto a scrivere una recensione alquanto negativa. Un viaggio tanto desiderato (10 anni di matrimonio). Tornati in Italia e fatti i dovuti passi venivamo liquidati con una offerta fatta chiaramente da una assicurazione tramite Veraclub irrisoria. Mi spiace scrivere essendo cliente abituale di Veratour che non farò per un po' di tempo una vacanze con il suddetto tour operator. Una profonda delusione.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Rep. Domenicana villaggio Canoa (Bayahibe)
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0 di 0 persone hanno trovato questa recensione utile

Partenza Bologna - ritorno Milano, sabato 10 ottobre 2015

Autore elisabetta zambelli

Media voti
2.6
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
3.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
2.0

Volo Neos perfetto. Villaggio discreto e non grande cucina sufficiente, pulizie ok, buona animazione e con diversi sport praticabili. Matteo assistente Veratour un'enciclopedia vivente per ciò che riguarda Creta e la Grecia. Partenza Bologna ritorno... Milano poi 3 ore di navetta. Avevamo chiesto almeno Verona ma avevano già assegnato i posti. Criteri? Mah! Rimborso disagio? Non credo sia previsto... Delusi.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Delphina Beach - Creta 26/9-3/10.
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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

Pessima figura per la Grecia da parte di Veratour, mercoled 02 settembre 2015

Autore Simone

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

Mia mamma ha acquistato un pacchetto viaggio assieme a due amiche per la Grecia presso Veratour. Gli accordi presi con l'agenzia prevedevano una camera doppia a per le amiche di mia mamma e una singola per lei. A quattro giorni dalla partenza mancano ancora i biglietti e si scopre che la camera singola non c'è e che pertanto propongono una tripla. Non c'è stato verso di trovare un accordo con l'agenzia e anche per aver i soldi indietro si sta rivelando problematico. Il tour operator oltre ad aver omesso particolari e aver garantito un servizio che alla fine risulta essere nullo, non si impegna neanche a trovare una soluzione o a venire incontro ai clienti. Una vera delusione

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Viaggio presso Grecia con Veratour
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1 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

Serietà?, marted 18 agosto 2015

Autore Sergio

Media voti
2.0
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
2.0

Niente da dire sul tour anche perchè la Veratour s'è appoggiata a un'agenzia esterna che ha mostrato una professionalità al di là delle aspettative.
Per il resto? Intanto dovevano CHIARAMENTE ed ESAUSTIVAMENTE dire che quest'anno c'è una fortissima presenza di alghe lungo le coste di Cancun che rendono improbabile farsi il bagno davanti al villaggio.
Inoltre dovrebbero CHIARAMENTE dire che le stanze al piano terra (c'è stata data nonostante noi avessimo espressamente chiesto una stanza al piano alto) soffrono di una elevata presenza di umidità che fa sembrare gli indumente perennemente "bagnati".
Dovrebbero CHIARAMENTE ed ESAUSTIVAMENTE dire che le stanze DELUXE non hanno senso di esistere in quanto sono in tutto e per tutto uguali alle camere standard (anzi, abbiamo visitato una camera standard che, arredata con mobilio moderno, dava l'idea di essere di un livello superiore) e quindi pagare un supplemento di €350 vuol dire buttare i soldi. In teoria sono deluxe perchè hanno il corpo vicino al mare ma in realtà il mare è a centinaia di metri di distanza e nè si vede e nè si sente.
La cosa più simpatica è successa appena siamo arrivati. Abbiamo subito fatto presente al personale Veratour dell'amministrazione che avevamo chiesto espressamente una stanza ai piani superiori a causa di una fobia di mia moglie per gli insetti. L'operatore ci ha risposto "cercheremo di trovarvi una sistemazione il prima possibile ma comunque vi assicuro che non entra niente nelle stanze". Arriviamo in camere e chi c'è ad accoglierci? Formiche e una simpatica lucertola vicino al letto (con tanto d'"infarto" di mia moglie). Consiglierei al signor Massimo (mi pare si chiamasse così) di scrivere vignette per la settimana enigmistica nella sezione "Le ultime parole famose".
L'animazione non la valuto nè positivamente nè negativamente perchè a parte qualche piccolo episodio di scarsa professionalità (un'animatrice non può infastidirsi se la gente non risponde positivamente ai suoi "giochi d'intrattenimento" e ripetere "non mi era mai capitato con nessun gruppo") per il resto non sono stati invadenti ma comunque sufficientemente presenti e propositivi.
Non credo farò altri viaggi con Veratour nè credo la consiglierò, vista la pochissima trasparenza delle informazioni che fanno pensare più a un attaccamento al guadagno che alla soddisfazione (con conseguente ritorno) del cliente.
P.S. non siamo stati gli unici a lamentarsi e credo riceveranno (o hanno già ricevuto) altre mail di lamentela e anche comunicazioni da parte di qualche avvocato.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: 8gg Tour Chiapas e Yucatan + 6gg villaggio Royal Tulum
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

Viaggio di nozze annullato, gioved 13 agosto 2015

Autore Rosario Carta

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

Organizzato a Novembre del 2014 a meno di un mese della partenza mi contatta l'agenzia per riferirmi che il villaggio veraclub sunset beach in cui dovevo andare io ha subito un grave incendio e la struttura è stata resa inagibile. La veratour manda un comunicato dicendo che in alternativa ci avrebbero spostati in un villaggio di pari categoria e con lo stesso trattamento il VERACLUB ZANZIBAR VILLAGE.
Parlano di pari categoria, quando tra i due villaggi c'è una differenza di prezzo di circa 250 euro e che uno (quello in cui dovevo andare) si trova nella costa nord la più bella dell'isola e l'altra nella parte est diciamo quella che subisce il fenomeno delle mareee quindi è piena di alghe. Non vi sto ad elencare le altre differenze.
Però in alternativa l'agenzia da la possibilità di soggiornare in un Hotel nella costa nord dell'isola allo stesso prezzo di quello in cui dovevo andare io. Come ho ben scritto si tratta di un hotel non di un villaggio e mi è bastato un attimo girare su internet e trovare il pacchetto di questo hotel che guarda caso era inferiore di ben 900 euro rispetto al pacchetto che avevo pagato io 8 mesi prima. Una truffa a tutti gli effetti. E non ti danno altre alternative e nessuna assistenza telefonica. Che dire un tour operator che non sa lavorare e se ne vuole approfittare.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Doveva essere zanzibar settembre 2015
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Un vero peccato, luned 10 agosto 2015

Autore Silvia

Media voti
2.4
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
3.0

Veratour sicuramente sa scegliere le strutture. Il villaggio è bellissimo e tutto è perfetto. Quello che è un vero peccato, sono i servizi connessi e forniti da Veratour.

Sappiamo che i voli possono subire modifiche, ma vendere una vacanze (1 settimana) e rimettere 1 giorno e 1 notte, non è più una settimana. Per arrivare in Turchia abbiamo volato 1 giorno, quindi siamo arrivati la sera. Per contro la partenza era la notte, quindi non siamo nemmeno andati al letto.
Penso che un tour operator dovrebbe avere il potenziale negoziale di garantire ai propri clienti la permanenza acquistata (i voli erano quelli comunicati 2 mesi fa senza ritardo. Purtroppo ci siamo fatti allettare dallo sconto prenota prima - Mai più!!!).
All'rientro ci hanno rotto la valigia. Abbiamo subito fatto la denuncia in aeroporto. Quindi avendo anche pagato l'assicurazione ci aspettavamo il rimborso. Il rimborso avviene soltanto, se si trova una valigeria, che ti rilascia un attestato, che la valigia non è riparabile. ALLORA A CHE COSA SERVE LA DENUNCIA IN AEROPORTO E LE FOTO? Ho perso 4 ore andando in varie valigerie, e nessuna mi ha rilasciato un attestato, in quanto la valigia non era stata acquistata da loro.
Quindi niente rimborso per una valigia dal valore di 150.-.
Piccolo consiglio a Veratour: Non basta la struttura. I clienti ci vanno anche da soli, soprattutto se i servizi venduti non corrispondono.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Gypsophila Holiday Village - Alanya - Turchia
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Veratour, il nome è una bugia, sabato 01 agosto 2015

Autore Silvia Fellinger

Media voti
1.6
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

Per fortuna veratour non è riuscito a contaminare la bellezza della struttura.
Abbiamo prenotato un pacchetto da 1 settimana. Partenza la mattina presto, scalo a Roma, arrivo la sera. Il tutto per un volo di ca. 3 ore. In aereo 6 ore senza un goccio d'acqua, dopo un bicchierino con un panino stile gomma.
Il villaggio fantastico come lo era sempre stato.
Rientro: partenza alle 3 di mattina
Dov'è la settimana? Per me sono 6 giorni e 6 notti.
Puntino sulla I: durante il volo di rientro ci hanno rotto una valigia quasi nuova. Ho fatto regolare denuncia in aeroporto. La consegno in agenzia e mi dicono che una valigeria mi deve rilasciare un attestato che la valigia non è riparabile. Nessuna valigeria te lo fa, se non l'hai comprata da loro. È la nostra era una valigia regalo. Quindi niente sostituzione.

Domanda: cosa fa un tour operator? Vende servizi inesistenti - assicurazione bagagli, si perde un giorno di vacanze perché il tour operator o non ha potere contrattuale o rosica sui costi da non poter più fiatare - turisti senza acqua e cibo in aereo, ecc.
Mai più veratour

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Turchia gypdophila holiday club
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Queen village sharm vacanza favolosa, luned 27 luglio 2015

Autore Daniela

Media voti
3.0
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
3.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
3.0

Appena tornata da sharm queen village vacanza bellissima, posto bello pulito c'è da dire che viene venduto come villaggio italiano ma dato che gli italiani vista la situazione non partono le camere che rimangono vengono vendute a russi e altri stranieri. vorrei dire che li la situazione non è come viene descritta in Italia, i controlli sono altissimi ed è tranquillo. questo villaggio è situato in una bellissima posizione a circa mezzora dall'aeroporto poco distante da sharm vecchia e vicina a naamabay. complimenti all'animazione che è sempre presente ma non invadente, un applauso al capo animatore Marco e tutti i suoi ragazzi Valentina Folco Nicola Federico... un gruppo molto affiatato e che si vede che si diverte! Tantissimi complimenti anche alle ragazze che si occupano di immortalare i momenti della vacanza Valentina e Giulia sanno fare miracoli e ti fanno uscire bellissime nei loro book fotografici, grazie davvero per la bella vacanza per averci fatto passare giorni divertenti, a presto.

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Le gabbiane romane, marted 07 luglio 2015

Autore Cristina

Media voti
4.6
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
4.0

Dall'inizio alla fine un'accoglienza unica a partire dai ristoranti per concludere alla grande animazione gestita dal mitico matteo iaccio che con la sua simpatia ha saputo coinvolgere noi ospiti nelle grandi risate dei suoi spettacoli, facendoci vivere l'armonia che aveva creato nel suo club. grazie di cuore al veraclub

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Sharm el sheikh reef oasis beach resort
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canoa santo dimingo, domenica 05 luglio 2015

Autore sandro

Media voti
4.2
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
3.0
Trasparenza
3.0
Convenienza
5.0

Bellissimi il villaggio e la spiaggia invece lasciano molto a desiderare la cucina e l'animazione italiana. Quest'ultima coinvolge solo alcuni clienti (a noi che eravamo in luna di miele ed appena arrivati DRAGO, il capo animatori, non ci ha fatto partecipare ad un gioco nonostante avesse chiesto 3 coppie che si offrissero e noi eravamo disponibili e in prima fila). Inoltre ha un pessimo senso dell'humor pertanto zero divertimento. Ci siamo dovuti appoggiare all'animazione e ristorazione internazionale.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Luna di miele
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vacanza marsa matrouh, sabato 04 luglio 2015

Autore carla

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0
Veratour viaggio marsa matrouh 16/23 giugno 2015.
Mi chiedo come mai noi a metà giugno abbiamo speso circa € 850,00 ed ora per le partenze di inizio e metà luglio si spende molto meno? Non mi sembra corretto che Veratour non ci omaggi con un incentivo visto la differenza di prezzo, grazie faremo tesoro di tutto questo carla
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Creta, marted 16 giugno 2015

Autore ivana

Media voti
4.4
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
3.0

Tutto fantastico. Lo staff eccezionale, il cibo ottimo, il mini club ottimo, buona la pulizia, grande la cortesia, animazione al di là di ogni previsione, bravi!

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Villaggio Veratour di Creta
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kolymbia rodi, marted 16 giugno 2015

Autore ADELE SAMBRUNI

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

Villaggio Veratour molto deludente: pulizia pessima, personale incapace, cucina monotona e di scarsa qualità, servizio pessimo, stoviglie sporche, assistenza nulla.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Kolymbia beach Rodi
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tour Istanbul e cappadocia: veratour fantasma, luned 15 giugno 2015

Autore giusy e vito

Media voti
2.4
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
3.0

I luoghi visitati sono spettacolari soprattutto la cappadocia con il giro sulle mongolfiere (balloons) e la visita di Pamukkale. Si potrebbe evitare la visita di ankara. La guida è stata impeccabile. Purtroppo però il giorno di arrivo il personale Veratour è stato come una meteora. Tanto da non darci alcuna indicazione a riguardo del volo da effettuare per raggiungere Istanbul il giorno successivo noi ed un'altra coppia abbiamo dovuto trovare da soli la soluzione. Mi auguro che il tour operator dia un segno tangibile di scuse!

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Tour di Istanbul e cappadocia 8-15 giugno 2015
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Grande delusione, gioved 11 giugno 2015

Autore Noè

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

Sono tornato domenica 7-06-2015 da sharm el Sheik Hotel Reef Oesis, premetto che ero già stato in questo villaggio per ben 2 volte tanto mi ero trovato bene, Camere lussuosissime, pulite e soprattutto nuovo, dai mobili agli accessori tutto funzionava; ma 2 anni fa in questo Resort operava la MAREVERO, purtroppo convinto di riavere lo stesso trattamento prenoto con la Vera Tour, (che mi costa di più rispetto a 2 anni fa, e non c'è il caro carburante) non l'avessi mai fatto, se prima la MAREVERO aveva le camere nel blocco 3000 (le più nuove) adesso la Vera Club a preso in gestione il blocco 7000, cioè le più vecchie e le più mal ridotte, facevano schifo non funzionava nulla, ma a parte le camere, anche il viaggio è stato un disastro, la partenza era da Bergamo alle ore 07 del mattino, perciò alle 3 di notte bisognava partire da Milano, un giorno e mezzo prima mi chiama l'agenzia e mi comunica che il volo e spostato dalle 7 del mattino da bergamo alle 19.30 ma da BOLOGNA, grande disagio, perdi tutto il primo giorno di vacanza, arrivi li la notte non trovi nulla da mangiare, meno male che i ragazzi dell'animazione si danno molto da fare per renderti il soggiorno più piacevole (in particolare ARIANNA) ma solo loro sono gentili.

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Baleari - Santa Ponsa, mercoled 10 giugno 2015

Autore Maurizio

Media voti
4.4
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0

Buona/ottima la valutazione generale del soggiorno. Decisamente ottima la componente animazione composta da ragazzi, per logica professionale ed altrettanto per propensione al contatto, sempre disponibili e cordiali. Ottima la cucina retta da Giuseppe (italiano) che non ha elemosinato le attenzioni rivolte ai commensali. Ricca la cucina e lodevolmente non sfarzosa ed eccessiva la quantità della pietanze. Pietanze italiane comprendenti la gastronomia dell'intera penisola, senza trascurare la altrettanto succulenta cucina spagnola. Spiace stigmatizzare la leggera défaillance relativamente ai dolci composta pressoché da base pan di Spagna.
La struttura è squisitamente ordinata e ben curata cosi come la pulizia delle camere.
Note negative: servizio Wi-Fi a pagamento (15 € a settimana) per una connessione non sufficiente nell'ambito dell'intera struttura. Peccato che nella camera non ci fosse il frigo bar. Bilancia pesa bagaglio a pagamento. Queste note stonate certo non depongono a favore della valutazione di ottimo della struttura la quale per tipologia ed esigenze di una clientela italiana dovrebbero essere sostanzialmente comprese nel pacchetto all-inclusive. Meritano un grazie Giuseppe=cuoco ed il suo staff compreso il personale di sala, oltre ai ragazzi dell'animazione ed in particolare Bruno, Lisa, Mirco, Damiano, Sebastiano, ma gli altri non hanno demerito solo non ci ricordiamo i nomi.
Stefania e Maurizio

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Baleari località Santa Ponsa dal 24 al 31/5/2015. Struttura Palmira - Isabela
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Se ci fosse posto tornerei subito!!, luned 01 giugno 2015

Autore Edoardo Annoni

Media voti
4.8
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
5.0

Sono stato benissimo, provate un villaggio e ve ne innamorerete subito. Gli animatori seri, simpatici e coinvolgono le persone, se ne hanno voglia, in qualsiasi attività. Giochi divertentissimi e mai noiosi e spettacoli fantastici, preparati alla perfezione, dove non ho mai smesso di ridere. I bambini si divertono moltissimo e consiglio a tutte le famiglie di visitare questo villaggi. Non manca lo sport, che si fa ogni giorno con un animatore che prepara tutto. Ho imparato anche a ballare e sono felice per questo, ma triste perché sono appena tornato a casa.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Dal 24/05/15 al 31/05/15 al villaggio veraclub di sant Tomas (Mahon, Minorca)
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tutto ok, marted 26 maggio 2015

Autore antonietta

Media voti
4.2
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
4.0

Villaggio bellissimo, ma il punto più forte è il mare stupendo è poco e spiaggia favolosa. Voglio precisare che nel Villaggio la cosa meravigliosa è il gruppo animatori tutti professionisti preparatissimi. Grazie a Matteo, Cristina, Marco, Bruno, Arianna, Camilla siete stati meravigliosi avete coinvolto i nostri bimbi in tutte le attività e ci avete fatto sorridere rendendo la nostra vacanza indimenticabile.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Villaggio "Reef Oasis Beach" dal 17 al 24 maggio 2015.
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Divertimento allo stato puro!, domenica 24 maggio 2015

Autore Corinne e Valentina

Media voti
4.6
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
4.0

Amiamo viaggiare, ed era la prima volta che lo facevamo con Veratour. Non abbiamo mai trovato nelle nostre esperienze precedenti delle persone così speciali; un grazie agli operatori Veratour che ci hanno sempre seguito e consigliato per il meglio, senza nulla togliere alla cucina e al suo staff.
8 giorni di puro divertimento, di calore, di allegria e di simpatia datoci soprattutto dagli animatori che ci hanno coinvolto nelle attività, negli spettacoli, nelle uscite serali e negli aperitivi nei locali tipici, tutti molto socievoli,sembrava di essere in famiglia.
Dispiaciute di andare a casa, ma con la voglia di preparare le valigie e ripartire! A presto. Corinne e Valentina

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Veraclub Tindaya Fuerteventura
Dall'11/05/2015 al 18/05/2015

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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

partenza e arrivo a Verona, domenica 03 maggio 2015

Autore Floriano Disconzi

Media voti
2.6
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
2.0

Spett.le Veratur abbiamo acquistato il pacchetto per il Veraclub Tindaya a Fuerteventura con partenza da Verona e abbiamo riscontrato che con lo stesso pacchetto e lo stesso prezzo chi è partito da Milano Malpensa ha guadagnato un giorno e mezzo in più in trattamento all inclusive rispetto a chi è partito da Verona. Infatti la partenza da Fuerteventura con destinazione Verona anziche avvenire alle ore 18 è stata anticipata alle ore 12.30. Non trovo corretto che sia stato pagato lo stesso prezzo per un servizio inferiore rispetto alle persone che sono partite da Milano. Sperando che questa segnalazione serva a rendere più eque le partenze da Verona rispetto a Milano. Distinti Saluti Disconzi Floriano e Sartori Alessandra.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Vacanza presso villaggio Veraclub a Fuerteventura con partenza e arrivo a Verona dal 13/04 al 20/04/2015
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1 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

CUBA - Tour Operator VERATOUR - QUANTI DOLORI, domenica 03 maggio 2015

Autore Giorgio

Media voti
1.8
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

Se a qualcuno piacciono i viaggi pieni di inconvenienti e disagi, visto quanto abbiamo patito, questo "tour operator VERATOUR" è la giusta scelta. Eravamo due amici che, dopo il lungo viaggio, ci siamo trovati all'aeroporto dell'Avana senza sapere cosa fare. A differenza di quanto concordato non c'era nessuno ad aspettarci.
Arrivati stremati all'albergo ci hanno informato che in luogo delle due camere singole, profumatamente pagate a Veratour in Italia, ne era stata effettivamente fissata solamente una da Veratour.
Il tour prevedeva cene e pernottamenti in hotel. Siamo stati dirottati invece, per due giorni e due notti, in due "case private" che hanno prezzi estremamente economici in considerazione della modestia degli ambienti e dei cibi. Non siamo certamente snob e tutto può andare bene... se scelto e pagato adeguatamente, ma noi avevamo speso profumatamente per alloggiare in albergo. Altre cose negative si sono verificate purtroppo ma, a buon intenditore poche parole.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: CUBA - TOUR "PERLA DELLE ANTILLE" - dal 15 al 24 marzo 2015
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Mai più con Veratour, domenica 03 maggio 2015

Autore Paola

Media voti
2.0
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
3.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
2.0

Sui servizi del viaggio nulla da eccepire anche se la struttura dell'Oasis non è propriamente ciò che ti aspetti da un villaggio caraibico! Cemento, spiaggia con lettini fitti che neanche riesci a passare, accesso alla spiaggia solo dal ristorante. Il problema GRAVE che non ti aspetti invece da un tour operator professionale e qualificato è che nessuno ci ha avvertiti prima di partire di ciò che ci aspettava! La spiaggia (e il mare) ormai DA OLTRE DUE SETTIMANE ANTECEDENTI IL NOSTRO ARRIVO era letteralmente invasa dalle alghe che oltre a non permetterci di fare il bagno per quasi tutta la sospirata vacanza, creavano un forte odore nauseabondo. La nostra indignazione nasce dal fatto che un tour che si reputa di elevata qualità, AVEVA IL DOVERE E NOI IL DIRITTO di preavvertirci, visto che ne aveva tutto il tempo, e di farci decidere in totale autonomia se recarci lo stesso o cambiare la destinazione (sempre in un loro villaggio si intende). E visto e considerato che per fortuna questa sospirata vacanza, certamente non economica, la possiamo fare una sola volta all'anno... secondo voi per cosa avremmo optato? Ma VERATOUR si è guardata bene dal riferircelo! DA CANCELLARE

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Messico villaggio Oasis partenza 26 marzo 2015
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Messico, sabato 02 maggio 2015

Autore Claudio

Media voti
3.6
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
4.0

Villaggio molto bello, qualità del mangiare molto varia e ottima. Pulizia impeccabile, sempre personale cortese, sorridente. Spiaggia e barriera inesistente ma non è colpa dell'operatore.... con poco ci si sposta e si gira un po' senza prendere i pacchetti costosi e da gregge.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Messico Oasis Akumal
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Ancora una volta Veratour, luned 27 aprile 2015

Autore Giuseppe

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0

Non è la prima volta che mi avvalgo della VERA ed ancora una volta ho conferma di aver usufruito di una organizzazione di altissimo livello. Tutto perfetto! Un ottimo villaggio, struttura bellissima, posto incantevole, trattamento perfetto. Equipe di animatori OTTIMA, tutti molto professionali, sempre attenti e discretamente presenti. Hanno risolto in modo brillante e con competenza ogni inconveniente presentatosi (valige smarrite, posti in aereo non confermati dalla compagnia, ecc.)! Bravissimi. Un caro saluto, in particolare, a Paolo e Leandro.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: VERATOUR: CATALONIA ROYAL TULUM MESSICO dal 16 al 24 Aprile 2015.
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Fuerteventura Tindaya, marted 21 aprile 2015

Autore Grandi manfredini

Media voti
4.0
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
3.0

Ottimo consigliato. Struttura accogliente e pulita. Animazione simpatica, efficiente e non invadente. Consiglio il tour che organizzano a Lanzarote, è stancante ma merita. La cucina è ottima, varia e abbondante, il cuoco Ciro è una BOMBA 1 contro 700 MITICO. Non vedo l'ora di tornare.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Vacanza
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

un piccolo inizio d'estate, domenica 19 aprile 2015

Autore nando e barbara

Media voti
2.4
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
2.0
Qualità del servizio
3.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
2.0
E' la terza volta che torniamo in questo villaggio perché essendoci trovati molto bene le volte precedenti abbiamo pensato di non cambiare neppure quest'anno ma purtroppo questa volta non siamo tornati a casa pienamente sodisfatti. Cambio di orari sia nell'andata che nel ritorno praticamente 2 giorni in meno. Villaggio italiano ma a metà settimana c'erano più russi che italiani. Persone molto maleducate prepotenti e poco rispettosi degli altri ospiti. Il menù quasi sempre uguale. Per fortuna il personale e l'animazione sono stati tutti molto attenti alle esigenze degli ospiti e molto professionali.
tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: SHARM EL SHEIKH al queen sharm area beech dal 12/04/15 al 19/04/15
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

la realizzazione di uno splendido viaggio, venerd 03 aprile 2015

Autore Rita Stefano

Media voti
4.6
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
4.0

Un villaggio dove puoi trovare di tutto relax, mare, spiaggia, ottimo cibo, camera confortevole, ottimo servizio, pulizia attenta, ma soprattutto animazione eccellente, seri professionisti che propongono ma non obbligano e che comunque coinvolgono. Pur non avendo partecipato attivamente alle attività ho molto gradito assistere a tutti gli intrattenimenti proposti.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Soggiorno villaggio Canoa Santo Domingo
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6 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile

Mai più con Veratour, gioved 02 aprile 2015

Autore Giuliano e Luisa

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

Sabato 14 marzo ci presentiamo ai banchi di partenza dell'aeroporto di Malpensa alle ore 4,45 come DA CONVOCAZIONE per il volo BV1618 destinazione Avana partenza ore 7,45. L'impiegata veratour ci comunica che non siamo su questo volo ma in quello successivo partenza ore 10 con scalo a Roma Fiumicino (5 ore in più). Di questo non eravamo stati avvisati per tempo ne NOI e nemmeno l'agenzia dove ho prenotato! CHE SERIETÀ CHE PROFESSIONALITÀ LA veratour!Arrivo all'Avana mi sento dire dall'operatore che "non sono nella lista". Dopo un po' di telefonate ci porta all'hotel Neptuno, hotel INDECENTE (cade a pezzi ed è sporco) per niente similare a quelli da catalogo. Per tutto il periodo del tour a mezzogiorno ci hanno dato da mangiare RISO, POLLO o Maiale e verdure crude tutto su un piatto... quello c'era e quello si doveva mangiare... se si voleva mangiare!
Finito il tour ci portano a Varadero e ci comunicano che alle 5,30 della mattina successiva saremmo andati all'aeroporto di Varadero per cayo largo... NO! Alla sera cambio di programma partenza ore 12,30. Quando saliamo su pullman scopriamo che la partenza non è da Varadero bensì dall'aeroporto dell'Avana 2h e 30 Min. di viaggio.
In pratica abbiamo perso una giornata di ferie!
CONSIGLIO VIVAMENTE LA VERATOUR DI CONTROLLARE ATTENTAMTE A QUALI TOUR OPERETOR LOCALI SÌ APPOGGI.
Ps la settimana trascorsa a Cayo largo al Lindamar è stata molto piacevole. Giuliano e Luisa

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Tour mar y tierra + Lindamar
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2 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

Fuerteventura Tindaya, gioved 19 marzo 2015

Autore carlo calderini

Media voti
4.8
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
4.0

Vacanza all'hotel Tindaya, semplicemente favolosa! Merito di tutte le persone Veratour e altre, operanti nella struttura. Grazie a ELISA, che ci ha accolti, assistiti, consigliati per le escursioni e altro, sempre cortese disponibile e discreta. Grazie ad ANTONIO, responsabile dell'animazione e a tutti i ragazzi e ragazze che ne fanno parte, sempre presenti per svolgere il loro lavoro con grande passione professionalità, mai invadenti o stressanti. Altra colonna è lo chef CIRO coi suoi gustosissimi e variegati primi sempre al dente. Il ringraziamento va esteso senza riserve a tutto il personale TINDAYA della catena H10 e a Enzo il fotografo, che al pari dei ragazzi Veratour sono di una cortesia disponibilità e PROFESSIONALITA' eccelsa. A queste persone che hanno reso la nostra vacanza bellissima, auguriamo uno splendido futuro e un arrivederci, speriamo a presto.
Un abbraccio da carlo e antonia
p.s.:unica nota non proprio positiva è il vettore aereo "NEOS" che concede solo 15Kg di bagaglio in stiva e 5Kg di bagaglio a mano, mentre "Meridiana" ne concede 2oKg in stiva e 8Kg a mano; al ritorno sono preziosi per i regali

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: settimana dal 9/3/2015 al 16/3/2015 a Fuerteventura Hotel Tindaya
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vacaza a la romana villaggio la canoa, marted 10 marzo 2015

Autore maurizio

Media voti
3.8
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
3.0

buon villaggio con una pecca spiaggia molto piccola in profondità e camere con aria condizionata rumorosa specialmente quando si dorme (portarsi tappi per orecchie), altrimenti mangiare buono specialmente la pasta sempre fatta al momento e sempre diversa e gli animatori anche se non aderisco sempre ai giochi molto bravi e professionali specialmente alla sera con lo spettacolo, tanto di cappello per la loro bravura.

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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

MESSICO, domenica 08 marzo 2015

Autore giuseppe origo   -  Guarda tutte le recensioni  - Top 50 Rececensori

Media voti
4.6
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
5.0

Tutto perfetto dalla partenza all'arrivo, visto la durata del volo abbiamo scelto di viaggiare in economy extra per avere più spazio, ciò ci ha permesso di evitare le code negli aeroporti, accodati alla business. L'hotel ha camere semplici ma molto pulite, wifi gratuito in tutta l'area anche in spiaggia. qualità del cibo molto buona, 6 ristoranti a tema per la sera senza prenotazione. animazione italiana soft ma molto preparati e soprattutto simpatici. vacanza di relax con la moglie perfetta in tutti i sensi.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: dal 26/2/2015 al 6/3/2015 VERATOUR ROYAL TULUM MESSICO
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

Villaggio a zanzibar, gioved 05 marzo 2015

Autore Franco Cacciari

Media voti
4.0
Qualità dell'offerta
4.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
4.0

Tutto molto positivo, in particolare la ottima posizione spiaggia, ovviamente la qualità del mare, la cucina, la pulizia. Una menzione particolare la meritano a mio avviso gli animatori tutti condotti dal capo Davide veramente simpatico e trascinante! BRAVI, BRAVI, BRAVI. grazie per averci fatto trascorrere dei momenti molto belli.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Sunset beach zanzibar dal 17 febbraio al 4 marzo 2015
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kenia, domenica 15 febbraio 2015

Autore emma colombo

Media voti
4.8
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
4.0

Villaggio Cristal Bay veramente fantastico, cucina e pulizia ottima, spiaggia molto bella, ve lo consiglio.
I ragazzi della animazione sono bravissimi, grazie a tutti per le bellissime giornate passate tra l'altro spettacoli bellissimi.
Un grazie particolare per Silvia la responsabile che ci è stata di grande aiuto.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Kenia
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

Royal Tulum, sabato 07 febbraio 2015

Autore Giampiero Paltrinieri

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0

Personale preparato, affidabile, professionale e disponibilissimo, purtroppo ho subito un infortunio e l'assistenza è stata totale. In Messico sia da parte dell'equipe della Veratour a partire da Gianluca, il mitico Leonardo in particolare, Paolo, Aleandro, Amedeo (favoloso Ammiraglio), Alessia, Silvia : insomma tutti bravissimi e a loro un grandissimo ringraziamento che estendo senza riserve a tutto il personale dell'hotel Royal Tulum della catena Catalonia che a sua volta è stato disponibilissimo ed educato e ha fatto il massimo per favorirmi. In questo modo ho potuto concludere tutto il periodo di ferie.
Quindi un applauso a tutti. GRAZIE.

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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

fantastica vacanza, gioved 05 febbraio 2015

Autore Raffaele De Cillis

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0

Villaggio bellissimo punto di forza è senza dubbio l'animazione diretta da quel grandissimo professionista che è Giammarco Galli e i suoi ragazzi a cominciare dal capo sport Andrea per passare poi ad Agevolo Giorgio e Gigi che si occupavano dei giochi in spiaggia dal beach volley al beach tennis alla pallavolo ai giochi di carte e bocce, per poi passare al windsurf e la vela con direzione dei bravissimi Alessandro e Pietro e ancora con la ginnastica in spiaggia e in piscina con la instancabile Jessica ed infine l'animazione dei piccoli condotta magistralmente da Titti e Simona. La sera poi tutti insieme a teatro con spettacoli balli e divertimento assicurato. Un ringraziamento e un plauso va a Giacomo per la sua professionalità sull'organizzazione l'informazione e le escursioni. Un altro punto di forza è la cucina con lo chef Fat Allah che ci ha deliziato con i suoi gustosissimi primi sempre al dente. A tutti voi che avete reso la mia vacanza cosi fantastica vi auguro un futuro roseo pieno di successi e un arrivederci ovunque voi vi troviate. Grazie di esistere!

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Be live hotels canoa repubblica dominicana dal 24/01/15 al 31/1/15
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

Vacanza a Marsa Alam, gioved 08 gennaio 2015

Autore Elisabetta

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0

Villaggio radisson blu a Marsa Alam spettacolare, cucina buona, pulizia ottima, spiaggia bella, servizio ottimo veramente! Ve lo consiglio pienamente. E non dimentichiamo i ragazzi del l'animazione veramente bravi e simpatici sia per i piccoli che per i grandi, un grazie a Gianni, Simone, Andrea, Mattea, Andrea detto nutella, e un super Lollo e tutte le ragazze.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Marsa Alam al radisson blu
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7 di 7 persone hanno trovato questa recensione utile

orari cambiati, mercoled 22 ottobre 2014

Autore Dario

Media voti
2.0
Qualità dell'offerta
3.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
2.0

ancora prima di partire segnalo che, come spesso succede, il tour operator all'ultimo cambia orari di partenza e del ritorno. la partenza doveva essere alle ore 06,00 con arrivo alle ore 10,05 (si poteva usufruire del pranzo e di una mezza giornata di vacanza), ora la partenza è stata spostata alle ore 13,40 con arrivo alle ore 18,45 (perdita del pranzo e di mezza giornata). chiaramente l'orario di ritorno è stato confermato per non correre il rischio di poter sfruttare quello che si perdeva con il cambio della partenza: ore 10,55 arrivo 14,10! poi i bagagli da 20kg promessi ridotti a 15kg. promettono tanto per prendere il cliente... orari eccellenti, bagagli in più, poi dopo firmato ti fregano.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: milano - sharm vera queen dal 26/10/2014 al 02/11/2014
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

vacanza entusiasmante in Giordania, sabato 11 ottobre 2014

Autore natalia

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0
villaggio veratour radisson blu aqaba giordania molto bello, cucina buona, camere ok, pulizia ottima, spiaggia bella, soddisfazione generale ottima
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9 di 9 persone hanno trovato questa recensione utile

Inconveniente volo, mercoled 24 settembre 2014

Autore Pier Aldo

Media voti
2.2
Qualità dell'offerta
2.0
Ampiezza dell'offerta
3.0
Qualità del servizio
2.0
Trasparenza
2.0
Convenienza
2.0

Partenza aeroporto Verona con volo andata in ritardo di 1 ora e 40 minuti, senza sapere il motivo, ma un semplice "scusate il ritardo ", troppo poco come scusa, con conseguente arrivo sul posto in tarda serata. Dopo cena, un piccolo inconveniente al ricupero di una valigia all'ingresso hotel, trovata manomessa ed aperta, senza asportazione di niente, anche perchè non c'era niente d'importante da rubare, solo qualche maglietta e biancheria insignificante. Il fatto è accaduto tra lo scarico delle valige all'arrivo dal bus al piazzale antistante l'ingresso, mentre tutti noi eravamo a cena. Fortunatamente tutto si è risolto a buon fine, all'inventario non mancava nulla. Però l'accaduto mi ha lasciato lo stesso un po'sconcertato e seccato, non mi era mai successo prima. Quindi fatte sempre attenzione ai vs. bagagli. Niente da eccepire sulla struttura hotel, ottimi camera e servizi, puliti e ben curati, ristorazione con menù vario e di qualità. Spiaggia e mare puliti. Personale di servizio gentile ed educato. Animazione discreta, premetto che i ragazzi non hanno colpe, si danno da fare, ma chi come me viaggia spesso è la solita musica, dopo un po' ti annoia. Il giorno prima del ritorno la sorpresa: per 11 di noi viaggio di ritorno non più con rientro a Vr a orario prestabilito, ma con altro orario con destinazione Bologna e conseguente bus navetta fino all'aeroporto di Vr. Questo mi ha molto seccato anche per modifiche d'impegni importanti al mio rientro. A pensare che ho accettato di andare a Mahdia con questo tour operator solo per la comodità dell'orario e destinazione A/R volo, non certo per essere sballottato in altre destinazioni e relative conseguenze. Questo lo trovo molto scorretto, se tu mi vendi un pacchetto e mi dai conferma di partenza/ritorno di una determinata località questa la devi mantenere, altrimenti me lo dici subito a conferma di accettazione, senza scusanti, "non ci sono posti sul vettore" ?,  a detta della vs assistente in loco. Sinceramente ho viaggiato con altri tour operator, non ho mai avuto inconvenienti di questo tipo, vorrà dire che starò più attento alle prossime scelte. Ho viaggiato assieme a mia moglie.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Tunisia Mahdia - El Mehdi settimana dal 15 al 22 settembre 2014
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0 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

valutazione, venerd 19 settembre 2014

Autore Angelo

Media voti
4.2
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
4.0
Qualità del servizio
4.0
Trasparenza
4.0
Convenienza
4.0

Tutto molto bene. Villaggio molto bello con assistenza e animazione fantastici. Ottima cucina sia Italiana che Tunisina. Trattamento all inclusive di piena soddisfazione. Viaggio aereo ottimo all'andata un po' meno al ritorno a causa di un guasto al tapis roulant del bagagli a Djerba che ha causato un ritardo della partenza di due ore... poco male.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Djeba Villaggio Yadis dal 08/09/2014 al 15/08/2014
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12 di 13 persone hanno trovato questa recensione utile

fregatura al Calan Blanes Minorca 2014, venerd 12 settembre 2014

Autore mariagrazia cepollaro

Media voti
1.0
Qualità dell'offerta
1.0
Ampiezza dell'offerta
1.0
Qualità del servizio
1.0
Trasparenza
1.0
Convenienza
1.0

hotel tre stelle (scarse) venduto come 4 stelle: struttura vecchia e fatiscente. Arredamento in linea con la struttura cioè obsoleto. Igiene inesistente, wc incrostati e camere invase dalle formiche. Biancheria sporca e logora. Ristorazione mediocre. Per completare poi, al ritorno, il nostro aereo è partito senza di noi (completo) che fine hanno fatto i nostri biglietti? E' quello che dovrà spiegarci veratour perché non finisce qua....

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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

Vacanza Marsa Alam - Elphistone, gioved 11 settembre 2014

Autore Paolo e Lorena

Media voti
5.0
Qualità dell'offerta
5.0
Ampiezza dell'offerta
5.0
Qualità del servizio
5.0
Trasparenza
5.0
Convenienza
5.0

Vacanza e villaggio ottimo. Siamo stati proprio bene. Consigliamo veramente a tutti un soggiorno piacevole, ottimi gli animatori che tutte le sere ci intrattenevano con le loro risate e intrattenimenti vari, coinvolgendo soprattutto noi turisti. Mangiare e pulizia eccezionale e il personale veramente molto gentile. Ci hanno pure sorteggiati, insieme ad altre 4 coppie, e ci hanno omaggiato di ben 4 giorni tutti spesati da Veratour. Complimenti ancora e grazie mille di tutto.Alla prossima vacanza con voi.

tour operator
Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Veratour - Vacanza a Marsa Alam - Veraresort Elphistone
23 agosto - 30 agosto 2014

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