Pan Pacific Tours

Tour operator Oceania

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2.9

su 5

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Tour Operator

Specializzato in viaggi per: Australia • Nuova Zelanda • Polinesia

Pan Pacific Tours è uno dei tour operator con maggiore specializzazione nei Paesi del Pacifico. I cinque cataloghi monografici di Pan Pacific Tours presentano le aree in cui il tour operator è specializzato: Australia, Polinesia, Hawaii, Nuova Caledonia e le altre isole del Pacifico. Il gruppo, che ha sede a Milano, può contare su corrispondenti con cui sono stati stabiliti rapporti personali e continuativi anche da venticinque anni.

Recensioni utenti

Media voti da: 8 utente(i)


Media voti		2.9
Qualità dell'offerta		3.0
Ampiezza dell'offerta		3.3
Qualità del servizio		2.8
Trasparenza		2.5
Convenienza		2.8

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0 di 0 persone hanno trovato questa recensione utile

australia perfetta!, 29 agosto 2016

Autore karen


Media voti		5.0
Qualità dell'offerta		5.0
Ampiezza dell'offerta		5.0
Qualità del servizio		5.0
Trasparenza		5.0
Convenienza		5.0

da due anni cercavo di organizzare un viaggio in australia che corrispondesse ai miei desideri. pensavo ormai di rinunciare quando per caso ho trovato questo tour operator e finalmente il mio sogno è diventato realtà. con pazienza e competenza mi hanno consigliato un ottimo itinerario: perfettamente bilanciato fra natura e città. tutti i servizi sono stati di ottimo livello. le guide sempre preparate e competenti. gli alberghi molto belli e centralissimi. il prezzo competitivo. sono davvero soddisfatta.

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: tour in australia

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6 di 7 persone hanno trovato questa recensione utile

FURBETTI, 24 ottobre 2012

Autore Bruno


Media voti		1.8
Qualità dell'offerta		1.0
Ampiezza dell'offerta		3.0
Qualità del servizio		2.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		2.0

Premetto che 15000 euro per il viaggio di nozze mi sembrano una bella cifra e quindi mi aspetto che la qualità del servizio sia molto alta ma purtroppo non è stato cosi.
Fortunatamente, rispetto a molte recensioni che ho visto non ho avuto molti problemi ed hanno rispettato anche abbastanza bene le nostre richieste MA quando c'è stato bisogno di fare un salto di qualità per un servizio da offrire sono stati SCANDALOSI.
Riassumendo in breve, c'era uno sciopero della AIR TAHITI NUI il 9 AGOSTO e vengo contattato tramite sms dicendomi di contattare questa compagnia aerea per verificare se il mio viaggio fosse a rischio o meno ( faccio notare che il mio volo era l'11 di AGOSTO con la HAWAIAN AIRLINES ) e quindi controvoglia chiamo dal mio albergo alle Hawaii questo numero polinesiano. Quindi scopro che :
1- il mio volo non era toccato dallo sciopero
2- 11 Agosto non era previsto uno sciopero
A questo punto oltre ad aver perso mezza giornata di surf ed essermi preoccupato per nulla il conto della telefonata era di 250 dollari... 200 euro non sono molte ma comunque mi sarei aspettato almeno un gesto simbolico ma invece nulla, anzi mi viene comunicato che :
1- io ho capito male e lo sciopero era di tutto l'aereoporto ( smentito dall'agenzia Reuters.. nel web ci sono ancora visibili tutti i riferimenti!!! )
2- io NON dovevo chiamare ( ma se mi mandate un sms dicendomi di chiamare ?!?!?!? Poi pure un'email in albergo !!!!! )
A questo punto capite anche voi che questi signori sono bravissimi a vendersi ma poi si perdono in un bicchiere d'acqua per 200 euro... Mi sarei accontentato anche della metà perché capisco il loro punto di vista ma invece hanno voluto farmi passare per pirla... Peggio per loro... quando la gente mi chiederà un'opinione spiegherò esattamente la situazione.

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: USA-HAWAII-POLINESIA FRANCESE

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2 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

VIAGGIO DI NOZZE DA SOGNO, 07 dicembre 2011

Autore federica


Media voti		4.4
Qualità dell'offerta		4.0
Ampiezza dell'offerta		4.0
Qualità del servizio		5.0
Trasparenza		5.0
Convenienza		4.0

Innanzitutto devo dire che leggere tutti questi commenti negativi sulla Pan Pacific Tours mi spiazza, ero e sono convinta che sia un Tour Operator serio e preparato. Io ho fatto un viaggio quest'estate, anzi lo considererei Il Viagggio, dato che stiamo parlando della mia luna di miele. Innanzitutto l'operatrice con cui ho avuto il piacere di interloquire è stata davvero gentile e paziente disponibile oltre che preparata!!
Il mio viaggio era un self drive tour dell'Australia da Melbourne ad Adelaide per ammirare la Great Ocean Road + Un tour organizzato di kangaroo Island + Un self drive tours del cuore rosso dell'Australia da Ayers Rock ad Alice Springs con delle escursioni organizzate in loco + ovviamente la magica Sydney per poi spostarci nel paradiso in terra: Le isole Fiji allo Yasawa Island Resort.
Che dire, tutto meraviglioso, tutto organizzato nel minimo dettaglio, l'accoglienza sia in Australia fatta dal corrispondente di Pan Pacific, una signora molto gentile e soprattutto italiana, sia alle Fiji è stata ottima. Non mi resta che dire che non appena mi sarà possibile e avrò intenzione di fare un viaggio di questo calibro contatterò nuovamente Pan Pacific!!!

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: VIAGGIO DI NOZZE GIRO DEL MONDO OTTOBRE 2011

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5 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile

Cattiva esperienza, 11 ottobre 2011

Autore Nick


Media voti		1.2
Qualità dell'offerta		1.0
Ampiezza dell'offerta		2.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		1.0

Purtroppo abbiamo scelto questi signori per il nostro viaggio di nozze.
Non ve la faccio lunga, ma non ci hanno prenotato alcuni biglietti previsti dal piano voli. Questo ha comportato di perdere alcuni giorni di soggiorno nonchè anticipare un sacco di soldi di mia tasca per ovviare al problema.
Al rientro hanno avuto il coraggio di dirmi che il problema era attribuibile al referente locale e che loro erano disposti a rimborsarmi solo le spese extra senza alcuna valutazione del danno subito.
Sicuramente andremo in causa!
Ve lo sconsiglio vivamente!!!

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9 di 10 persone hanno trovato questa recensione utile

senza parole..., 21 luglio 2011

Autore Federica


Media voti		1.0
Qualità dell'offerta		1.0
Ampiezza dell'offerta		1.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		1.0

Premetto che posso definirmi, senza peccare di presunzione, una viaggiatrice piuttosto che una turista.
Ho chiesto un preventivo per la Polinesia segnalando le isole che volevo visitare. Mi è stato inviato un preventivo a mio parere troppo alto, tanto che sono riuscita ad ottenerne un altro, assai più conveniente, con i medesimi servizi (con pernottamento in più) da un altro tour operator.
Dato che non avevo dato alcuna conferma, ho deciso di declinare l'offerta con Pan Pacific e prenotare con l'altra stuttura. Da qui ho ricevuto una telefonata da un responsabile della PP il quale, dopo avemi chiesto per quale motivo avevo rinunciato, in modo alquanto arrogante mi ha risposto che se volevo risparmiare dovevo rinunciare alla Polinesia, in quanto in barba al tour, l'importante è l'alloggio in strutture extra lusso, definendo "ciofeche" strutture più semplici che tra l'altro lui stesso propone...
Si è vantanto di avere un'esperianza di 62 anni di vendita di viaggi... pensate in che mani siamo...
Comunque, vedendo anche i prezzi indicati nei vostri commenti, posso dirvi che si può spendere davvero molto meno!

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Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: richiesta preventivo per Polinesia

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10 di 11 persone hanno trovato questa recensione utile

Viaggio di nozze Australia, 01 marzo 2011

Autore Thomas


Media voti		1.6
Qualità dell'offerta		3.0
Ampiezza dell'offerta		1.0
Qualità del servizio		2.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		1.0

Ci hanno chiesto 18.300 Euro per un pacchetto prenotato con 8 mesi di anticipo, mentre facendo le stesse identiche prenotazioni una settimana prima della partenza (quindi senza godere di tariffe promozionali per prenotazoni anticipate), il costo sarebbe stato di 14.000 Euro circa.
Abbiamo ricevuto alcune informazioni di dettaglio 2 giorni prima di partire, mentre i voucher ci sono stati addirittura consegnati all'arrivo a Perth.
L'organizzazione generale e stata pessima: sistemazioni spesso terribili nonostante la spesa, trasferimenti programmati a dir poco incredibili (dopo una intera giornata a Kangaroo Island, avevano pensato di farci prendere un traghetto alle 19.30 per arrivare a Cape Jervis alle 20.15 e poi... raggiungere comodamente l'hotel in macchina a 500 KILOMETRI DA CAPE JERVIS!!!).
In aggiunta a tutto questo, ci hanno spudoratamente mentito quando abbiamo chiesto se il resort in cui avremmo dovuto soggiornare per una settimana fosse stato danneggiato dai cicloni: loro ci hanno detto che era tutto ok, ma guarda caso due giorni dopo che noi ce ne andiamo il resort chiude per 5 mesi per sistemare i danni causati dai cicloni!
Indubbiamente porteremo avanti una richiesta danni, dopo aver anche verificato punto per punto la distinta dei costi che ci hanno esposto.
P.S. mi offro per organizzarvi il viaggio di nozze in Australia, senza farvi spendere migliaia di Euro per il servizio di persone che evidentemente pensano solo ai soldi che gli date!!!

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: 3 settimane in Australia, tra città principali e mare ad Hayman Island

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4 di 9 persone hanno trovato questa recensione utile

Australia, 23 settembre 2009

Autore Cristina


Media voti		5.0
Qualità dell'offerta		5.0
Ampiezza dell'offerta		5.0
Qualità del servizio		5.0
Trasparenza		5.0
Convenienza		5.0

Abbiamo girato buona parte dell'Australia, incluso il selvaggio Kimberly, fly and drive tutto organizzato da loro. Le strutture erano splendide, non ci sono state brutte sorprese e quando abbiamo avuto la necessità di chiamarli in ufficio da Port Douglas, nel Queensland, sono stati comunque gentili e disponibili.
Un'esperienza indimenticabile.

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Viaggio di nozze in Australia, 5 settimane.

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10 di 15 persone hanno trovato questa recensione utile

In causa, 04 settembre 2009

Autore Marco


Media voti		2.8
Qualità dell'offerta		4.0
Ampiezza dell'offerta		5.0
Qualità del servizio		1.0
Trasparenza		1.0
Convenienza		3.0

Abbiamo fatto il nostro viaggio di nozze, un mese, con loro, abbiamo speso più di 20.000 euro e non ci hanno aiutato quando, a Bora Bora, abbiamo chiesto di cambiare il resort, disastroso, che ci avevano assegnato. Ora siamo in causa con Panpacific per vacanza rovinata.

tour operator

Viaggio o vacanza effettuata con questo tour operator: Viaggio di nozze Australia-Nuova Zelanda-Polinesia

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